Daftar periksa peluncuran POS Shopify
Daftar periksa ini menawarkan panduan dan sumber daya untuk tahapan penting saat melakukan peluncuran di POS Shopify. Mulailah persiapan peluncuran Anda selambat-lambatnya 4 minggu sebelum hari pembukaan.
Untuk peluncuran bertahap bisnis skala kecil hingga menengah dengan maksimal 5 lokasi, gunakan linimasa berikut:
- 4 minggu sebelumnya atau lebih: pesan perangkat keras POS Shopify dan konfirmasikan langganan Anda.
- 2 hingga 3 minggu sebelumnya: konfigurasikan admin Shopify Anda.
- 1 minggu sebelum pembukaan: atur perangkat Anda.
Peluncuran bertahap yang lebih besar biasanya membutuhkan waktu tunggu lebih lama.
Setiap topik menyertakan konteks tambahan dan tautan sumber daya. Anda mungkin merasa terbantu dengan mencetak daftar periksa ini atau mengunduhnya sebagai PDF, sehingga Anda dapat merujuknya di sepanjang proses pengaturan.
Di halaman ini
Memulai
Sebelum dapat meluncurkan POS Shopify, Anda perlu masuk ke admin Shopify, yaitu bagian administratif akun Anda. Dari admin Shopify, Anda dapat menangani pengaturan pembayaran dan langganan, mengedit data secara massal, seperti pelanggan dan produk, serta mengonfigurasi pengaturan omnichannel Anda, seperti opsi pengiriman.
Jika Anda juga membuka toko online, lihat Daftar periksa umum untuk memulai Toko Shopify baru.
Menentukan pendekatan omnichannel Anda
Sebelum mengatur produk Anda, tentukan opsi pemenuhan omnichannel yang dibutuhkan oleh bisnis Anda. Keputusan ini memengaruhi cara Anda mengonfigurasi lokasi, inventaris, dan ketersediaan produk.
Tinjau opsi berikut dan tentukan mana yang berlaku untuk bisnis Anda:
Migrasi data
Memigrasikan data atau menambahkan produk ke admin Shopify adalah langkah pertama dan terpenting untuk mulai berjualan di Shopify. Jika Anda bermigrasi dari platform lain, Anda dapat mengimpor pesanan, produk, dan pelanggan Anda. Sebelum memigrasikan data, tinjau dokumentasi migrasi data.
Jika Anda bermigrasi dari Quickbooks, lihat ringkasan panduan migrasi Quickbooks Desktop POS.
Anda dapat menggunakan opsi berikut untuk memigrasikan atau menambahkan data Anda:
| Opsi migrasi | Deskripsi |
|---|---|
| Tambahkan satu per satu | Tambahkan produk dan pelanggan secara manual satu per satu. Opsi ini paling sesuai jika Anda membuat data untuk pertama kalinya. |
| Impor CSV | Impor produk dan pelanggan menggunakan file CSV langsung dari admin Shopify Anda. |
| Aplikasi migrasi pihak ketiga | Gunakan aplikasi migrasi data pihak ketiga untuk memigrasikan data Anda guna menghilangkan pekerjaan manual pemetaan kolom dengan impor CSV. |
Urutan Anda memigrasikan data produk, pelanggan, dan riwayat pesanan sangatlah penting. Untuk memastikan Anda memiliki akses ke riwayat transaksi lengkap pelanggan Anda di Shopify, Anda harus mengikuti urutan migrasi yang diuraikan di halaman ini:
Jika Anda ingin bantuan untuk memigrasikan data toko, Anda dapat mempertimbangkan untuk menyewa Mitra Shopify. Mitra adalah agensi dan pekerja lepas pihak ketiga tepercaya yang menawarkan layanan untuk penjual Shopify dan orang yang baru memulai dengan Shopify.
1. Memigrasikan produk
Memigrasikan data produk akan mengisi semua cantuman produk, varian produk, dan koleksi produk Anda ke Shopify. Sebelum memigrasikan produk, pertimbangkan untuk merencanakan koleksi untuk Toko Shopify Anda, agar Anda dapat menetapkan produk Anda ke koleksi yang tepat selama migrasi.
Setelah menambahkan produk di Shopify, Anda juga harus menyediakannya di saluran penjualan POS agar dapat menemukannya di POS Shopify. Anda dapat menyertakan dan mengecualikan produk dari saluran penjualan secara manual atau massal menggunakan file CSV.
2. Memigrasikan pelanggan
Setelah Anda memigrasikan data pelanggan, semua catatan pelanggan Anda tersedia di admin Shopify Anda. Ini termasuk informasi, seperti detail kontak, alamat, dan preferensi pemasaran pelanggan.
3. Memigrasikan riwayat pesanan
Memigrasikan data pesanan memastikan bahwa informasi tentang penjualan produk dan riwayat pembelian pelanggan ditransfer ke Toko Shopify Anda. Pertimbangkan untuk memigrasikan semua riwayat pesanan yang berada dalam periode kebijakan pengembalian bisnis Anda, sehingga pelanggan dapat memiliki akses ke riwayat pesanan mereka untuk setiap pesanan yang masih terbuka untuk pengembalian atau penukaran. Namun, praktik terbaiknya adalah mengimpor pesanan dari 2-5 tahun terakhir.
Anda menerima notifikasi pesanan baru untuk setiap pesanan baru yang dibuat di toko Anda. Notifikasi pesanan baru juga terpicu untuk setiap pesanan yang diimpor.
Jika Anda mengimpor riwayat pesanan dalam jumlah besar ke toko Anda dan ingin menghindari penerimaan notifikasi untuk setiap pesanan yang diimpor, Anda dapat menonaktifkan notifikasi pesanan baru dari admin Shopify di Pengaturan > Notifikasi. Jika Anda menggunakan aplikasi pihak ketiga untuk mengimpor pesanan, hubungi pengembang aplikasi untuk mendapatkan petunjuk.
4. Memigrasikan kartu hadiah
Jika Anda memigrasikan kartu hadiah yang dapat digunakan di toko Anda sebelumnya, Anda perlu memigrasikan data kartu hadiah Anda ke Shopify tepat sebelum meluncurkan Toko Shopify Anda. Anda tidak dapat mengedit atau menghapus kartu hadiah di Shopify, jadi jika kartu hadiah digunakan oleh pelanggan di toko Anda sebelumnya setelah Anda mengimpor data kartu hadiah, Anda tidak dapat memperbarui kartu hadiah tersebut di Shopify.
Sebelum Anda memigrasikan kartu hadiah, tinjau pertimbangan berikut:
- Nomor kartu hadiah dienkripsi. Setelah Anda membuat kartu hadiah, hanya 4 digit terakhir yang ditampilkan di admin Shopify Anda. Jika Anda perlu menyimpan catatan nomor kartu hadiah, Anda perlu memelihara database eksternal.
- Kartu hadiah hanya dapat dinonaktifkan, dan tidak dapat dihapus. Nomor kartu hadiah yang sama tidak dapat digunakan lagi di masa mendatang, bahkan jika kartu hadiah asli dengan nomor tersebut telah dinonaktifkan.
Anda juga dapat menggunakan aplikasi migrasi kartu hadiah pihak ketiga untuk memigrasikan kartu hadiah yang ada ke Shopify.
Mengatur produk Anda
Anda dapat mengelompokkan produk ke dalam koleksi di admin Shopify agar lebih mudah ditemukan berdasarkan kategori.
Koleksi
Anda dapat mengelompokkan produk ke dalam koleksi agar lebih mudah ditemukan berdasarkan kategori. Anda perlu mengatur koleksi di admin Shopify atau aplikasi seluler Shopify.
Anda dapat menggunakan alat edit massal untuk membuat perubahan pada beberapa produk dan varian produk secara bersamaan.
Barkod
Anda dapat menyiapkan barkod dan SKU (unit penyimpanan stok). Barkod digunakan oleh pemindai barkod Anda untuk membantu menampilkan produk di POS Shopify. SKU digunakan secara internal untuk referensi produk.
Anda dapat membeli label barkod dari toko perangkat keras Shopify untuk wilayah yang didukung atau dari vendor pihak ketiga. Pastikan Anda membeli ukuran label yang didukung oleh perangkat lunak dan printer Anda.
Untuk mencetak label barkod untuk produk Shopify Anda, Anda perlu menggunakan printer dan perangkat lunak terkait yang didukung.
Manajemen inventaris
Lokasi di Shopify mewakili aplikasi atau tempat fisik tempat Anda menjual produk, mengirim atau memenuhi pesanan, dan menyimpan inventaris. Anda dapat menggunakan fitur lokasi dan aplikasi pengelolaan inventaris untuk mengelola inventaris.
Dengan beberapa lokasi, Anda memiliki visibilitas yang lebih baik ke dalam inventaris di seluruh bisnis Anda. Saat inventaris berubah, pelacakan inventaris membantu Anda menjaga semuanya tetap teratur dan terbaru.
Jumlah lokasi yang dapat Anda siapkan bergantung pada paket Shopify Anda.
Anda dapat menggunakan alat editor massal untuk membuat perubahan pada inventaris beberapa produk dan varian secara bersamaan.
Menyiapkan POS Shopify
Setelah Anda terbiasa dengan admin Shopify dan menambahkan data ke toko, Anda dapat menyiapkan POS Shopify Anda.
Jika Anda mengalami masalah selama pengaturan, rujuk ke pemecahan masalah pengaturan POS Shopify untuk mengetahui penyebab dan perbaikan umum.
Memulai dengan POS Shopify
Pastikan perangkat Anda adalah versi terbaru dan instal aplikasi POS Shopify.
Setelah login pertama di perangkat baru, POS Shopify akan mengunduh katalog produk secara lengkap. Waktu sinkronisasi berikut ini hanya perkiraan. Waktu sebenarnya akan bervariasi bergantung pada kecepatan jaringan, ukuran katalog, dan kerumitan produk Anda:
| Ukuran katalog | Perkiraan waktu sinkronisasi |
|---|---|
| Di bawah 500 produk | Beberapa menit |
| 500 hingga 5.000 produk | 10 hingga 30 menit |
| 5.000 hingga 20.000 produk | 30 menit hingga 1 jam |
| 20.000 produk atau lebih | 1 jam atau lebih |
Kelola langganan aplikasi POS Anda
Langganan aplikasi POS yang Anda pilih bergantung pada kebutuhan bisnis Anda dan kebutuhan setiap lokasi retail Anda. Untuk memilih langganan aplikasi POS, masuk ke admin Shopify Anda dan buka Point of Sale di Saluran penjualan.
Tambahkan staf ke POS Anda
Buka aplikasi POS dan masuk. Jika Anda memiliki beberapa lokasi, Anda akan diminta untuk memilih lokasi Anda. Anda dapat menambahkan staf yang memiliki akses aplikasi POS dan akses admin Shopify. Jika Anda menggunakan Paket Shopify Pro, Anda juga dapat menambahkan staf yang hanya memiliki akses POS.
Instal aplikasi
Anda dapat menemukan dan menginstal aplikasi dari Shopify App Store. Pertimbangkan untuk menguji aplikasi sebelum Anda meluncurkannya di POS Shopify. Untuk menemukan aplikasi yang kompatibel dengan POS Shopify, pilih Saring dan centang filter Berfungsi dengan POS Shopify.
Pastikan untuk meninjau fungsionalitas aplikasi dengan cermat sebelum menginstalnya. Beberapa aplikasi mungkin memiliki periode uji coba. Pastikan untuk meng-uninstal aplikasi sebelum akhir periode uji coba untuk menghindari biaya yang tidak perlu.
Memproses pesanan di POS Shopify
Atur metode pembayaran, pajak, kartu hadiah, serta pengiriman dan penyerahan di POS Shopify.
Metode pembayaran
Anda dapat memproses pembayaran kartu kredit menggunakan Shopify Payments atau gerbang pembayaran pihak ketiga. Shopify Payments dapat diatur oleh pemilik toko di dalam admin Shopify. Untuk memproses pembayaran menggunakan pemroses pembayaran pihak ketiga, Anda perlu menggunakan opsi entri kartu kredit manual di POS Shopify dan menyiapkan aplikasi pihak ketiga terkait yang ditawarkan oleh pemroses pembayaran Anda yang melacak pembayaran kartu.
Pembayaran tunai diaktifkan secara otomatis. Jika tidak ingin lagi menerima uang tunai, Anda dapat menonaktifkan pembayaran tunai di pengaturan pembayaran aplikasi POS
Pajak
Sebagian besar penghitungan pajak penjualan umum dapat diatur menggunakan tarif pajak penjualan default. Jika Anda berencana menggunakan tarif default, pastikan Anda mengonfirmasi bahwa tarif tersebut berlaku dan benar untuk keadaan khusus Anda.
Kartu hadiah
Anda dapat menjual dan menukarkan kartu hadiah digital dan fisik di POS Shopify. Kartu hadiah digital dikirim melalui email ke pelanggan Anda saat dibeli. Anda dapat memesan kartu hadiah fisik bermerek yang dapat dipindai dengan kamera perangkat atau pemindai barkod Anda.
Hanya kartu hadiah fisik yang dibeli dari Shopify Hardware Store yang dapat dipindai menggunakan pemindai barkod (2D) atau kamera perangkat Anda. Kartu hadiah ini memiliki kode QR yang dapat membaca ID unik kartu.
Jika Anda berencana menggunakan kartu hadiah fisik pihak ketiga, Anda perlu memasukkan ID unik kartu secara manual setiap saat. Tidak ada kapabilitas pemindaian untuk kartu hadiah pihak ketiga. ID unik juga harus memiliki panjang antara 8-20 karakter agar dapat didaftarkan.
Pengiriman dan penyerahan
Siapkan metode pengiriman, penjemputan di dalam toko, dan pengiriman lokal agar pelanggan dapat menerima produk mereka. Anda dapat membeli dan mencetak label pengiriman USPS dari admin Shopify. Pengiriman pesanan secara langsung dari POS Shopify hanya tersedia di paket POS Pro.
Jika Anda memiliki persyaratan pengiriman yang kompleks, Anda dapat menggunakan aplikasi pengiriman pihak ketiga dari Shopify App Store.
Menyiapkan perangkat keras POS Anda
Perangkat keras POS yang Anda siapkan bergantung pada kebutuhan bisnis Anda. Pertimbangkan kebutuhan seperti apakah Anda akan memindai barkod, mencetak tanda terima, dan menjual secara tunai untuk menentukan perangkat keras mana yang paling berguna.
Setiap perangkat keras memiliki set instruksinya sendiri di dalam aplikasi POS Shopify. Ikhtisar perangkat keras menguraikan perangkat keras yang didukung.
Jika Anda lebih suka koneksi kabel untuk perangkat keras Anda, Hub POS Shopify menyediakan konektivitas USB sebagai alternatif dari Bluetooth.
Perangkat keras POS
Bandingkan berbagai opsi untuk setiap jenis perangkat keras, sehingga Anda dapat memilih pilihan yang paling sesuai untuk bisnis Anda.
Menyesuaikan POS Shopify Anda
Konfigurasikan pengaturan dan tata letak aplikasi POS agar sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda.
Atur pengaturan POS Shopify Anda
Atur POS Anda dalam mode gelap atau terang, dan tentukan apakah Anda ingin mengaktifkan pengaturan kunci otomatis di perangkat Anda.
Jika Anda ingin mengubah bahasa default untuk POS Shopify, Anda perlu mengubah bahasa default di perangkat iOS atau Android Anda. POS Shopify mendukung lebih dari 20 bahasa yang berbeda.
Sesuaikan kisi pintar Anda
Anda dapat menyesuaikan kisi pintar aplikasi POS. Anda dapat menyimpan fitur yang sering digunakan, seperti biaya kustom, sebagai ubin kisi pintar, lalu mengakses fitur ini dengan cepat dari kisi pintar Anda.
Sesuaikan tanda terima
Anda dapat menambahkan header, footer, dan logo ke tanda terima Anda. Anda juga dapat menyesuaikan jumlah default tanda terima yang dicetak setelah setiap transaksi.
Anda juga dapat mengirim tanda terima email atau SMS kepada pelanggan Anda. Anda dapat menyesuaikan tanda terima digital dari admin Shopify Anda.
Mempersiapkan peluncuran di POS Shopify
Setelah Anda menyesuaikan POS Shopify, bersiaplah untuk peluncuran dengan menyiapkan diskon, memproses transaksi percobaan, dan melatih staf Anda.
Diskon
Di aplikasi POS, Anda dapat menerapkan diskon ke seluruh pesanan, ke masing-masing produk, atau ke biaya pengiriman. Anda juga dapat mengatur harga diskon untuk masing-masing produk tanpa menggunakan kode diskon. Anda perlu membuat diskon di admin Shopify Anda.
Diskon otomatis dan kombinasi diskon hanya tersedia untuk lokasi POS di Paket POS Pro.
Proses transaksi uji coba
Sebelum peluncuran di POS Shopify, proses transaksi percobaan untuk memastikan pembayaran Anda telah diatur dengan benar. Untuk memproses transaksi percobaan, lakukan penjualan kustom sebesar $1,00. Pastikan nilai penjualan kustom rendah karena Anda akan dikenai biaya pemrosesan yang sesuai dan tidak akan dikembalikan dananya.
Setelah Anda menyelesaikan penjualan, konfirmasikan setoran bank Anda dalam 3 hari kerja berikutnya untuk memastikan dana masuk ke rekening bank bisnis Anda.
Setelah Anda mengonfirmasi bahwa pembayaran Anda telah diatur dengan benar, lakukan pengembalian dana pada penjualan kustom sebesar 1,00 USD yang Anda uji.
Latih staf Anda untuk menggunakan POS Shopify Anda
Rujuk ke panduan Melatih staf Anda untuk mengetahui daftar periksa sebelum tanggal peluncuran Anda.
Pemeriksaan di hari peluncuran
Pada hari pembukaan, rujuk ke Mulai menggunakan POS Shopify untuk melihat daftar periksa yang membantu peluncuran Anda berjalan lancar.