Mulai menggunakan POS Shopify

Setelah Anda mengatur POS Shopify dan melatih staf, tahap selanjutnya adalah hari pembukaan dan minggu pertama menjalankan toko Anda. Halaman ini membahas tentang pemeriksaan yang harus dijalankan pada hari pembukaan, pemantauan harian selama minggu pertama setelah peluncuran, dan cara meluncurkan POS Shopify secara bertahap ke lokasi retail tambahan. Jika Anda belum menyelesaikan pengaturan, rujuk terlebih dahulu ke daftar periksa peluncuran POS Shopify.

Sebelum pembukaan

Selesaikan semua pemeriksaan ini pada hari pembukaan sebelum pelanggan pertama Anda tiba. Setiap item akan membantu mengonfirmasi bahwa perangkat, pembayaran, dan akses staf sudah siap untuk transaksi langsung.

Nyalakan semua perangkat dan verifikasi bahwa setiap perangkat terhubung ke Wi-Fi.

Konfirmasikan bahwa lokasi yang benar telah dipilih pada setiap perangkat dan katalog produk telah dimuat.

Konfirmasikan bahwa gerbang pembayaran Anda disetel ke mode live, bukan mode uji coba.

Mulai pelacakan uang tunai dan masukkan modal awal untuk setiap mesin kasir.

Konfirmasikan bahwa setiap anggota staf telah login menggunakan izin akses yang benar.

Sepanjang hari

Selama jam buka, perhatikan perangkat keras dan masalah pesanan yang memerlukan perhatian sebelum memengaruhi lebih banyak transaksi.

Pantau pemutusan sambungan perangkat keras, seperti pembaca kartu atau pencetak tanda terima yang kehilangan penyambungan.

Pastikan pesanan muncul di admin Shopify Anda di bawah lokasi yang benar.

Catat masalah apa pun untuk tindak lanjut setelah penutupan.

Saat penutupan

Pada penghujung hari, cocokkan setiap mesin kasir dan catat masalah atau celah pelatihan apa pun untuk ditangani sebelum giliran kerja berikutnya.

Tutup pelacakan uang tunai dan cocokkan setiap mesin kasir.

Tinjau penjualan hari tersebut untuk melihat ketidaksesuaian menggunakan laporan penjualan retail di admin Shopify Anda.

Catat celah pelatihan staf apa pun yang muncul di hari tersebut.

Setelah peluncuran di Shopify POS

Setelah Anda melakukan peluncuran di Shopify POS, pastikan Anda memahami manajemen pesanan dan cara menganalisis performa toko Anda dengan laporan.

Kelola pesanan Anda

Setelah mulai memproses penjualan, Anda dapat mengelola pesanan retail dari Shopify POS maupun admin Shopify Anda. Saat Anda memproses pesanan di Shopify POS, pesanan akan ditampilkan di halaman Pesanan admin Shopify bersama pesanan online, sehingga Anda dapat memenuhi pesanan, mengembalikan dana, dan melaporkan seluruh saluran di satu tempat.

Kelola pesanan POS di Shopify POS

Kelola pesanan POS di admin Anda

Analisis data dengan laporan

Setelah Anda meluncurkan toko Anda, analitik dan laporan membantu Anda memahami performa toko dan memberikan wawasan tentang pelanggan serta transaksi Anda. Gambaran umum Point of Sale di admin menampilkan gambaran tingkat tinggi tentang performa bisnis retail Anda. Anda dapat melihat analitik yang lebih detail di dalam Shopify POS itu sendiri dan dari dalam bagian Laporan admin.

Tinjau analitik Shopify POS

Tinjau analitik admin Shopify

Pantau minggu pertama Anda

Selama minggu pertama setelah peluncuran, tinjau item-item dalam daftar periksa ini setiap hari untuk menemukan masalah sebelum menjadi makin rumit:

Tinjau laporan penjualan untuk melihat keakuratan terhadap total titik penjualan Anda.

Periksa adanya ketidaksesuaian inventaris antara Shopify POS dan admin Shopify Anda.

Pastikan bahwa setoran bank dari Shopify Payments masuk ke rekening bank bisnis Anda. Waktu penyetoran bergantung pada jadwal pembayaran dan bank Anda.

Catat semua masalah perangkat keras atau konektivitas untuk ditindaklanjuti dengan tim TI atau vendor Anda.

Kumpulkan umpan balik staf tentang alur kerja yang tidak berjalan sesuai harapan.

Setelah minggu pertama, Anda dapat menyempurnakan tata letak kisi pintar Anda berdasarkan penggunaan sebenarnya, menyesuaikan alokasi inventaris berdasarkan kecepatan penjualan awal, dan menjadwalkan penghitungan inventaris fisik pertama Anda dalam bulan pertama.

Luncurkan ke lokasi tambahan

Jika Anda meluncurkan Shopify POS di beberapa lokasi, luncurkan secara bertahap, bukan meluncurkan semua lokasi secara bersamaan. Kelompokkan sisa lokasi ke dalam beberapa gelombang yang terdiri dari 2 hingga 5 toko, dengan jadwal yang berjarak minimal 1 minggu. Gunakan satu jenis perangkat standar, seperti iPad atau Android, dan satu model pembaca kartu di semua lokasi untuk menyederhanakan dukungan dan pelatihan staf.

Jika Anda memiliki 5 lokasi atau lebih, pertimbangkan untuk menggunakan manajemen perangkat seluler (MDM) guna mengelola perangkat Shopify POS Anda secara terpusat.