POS Hub Shopify

Shopify POS Hub menghubungkan beberapa perangkat universal serial bus (USB) ke perangkat POS Anda dan membantu mencegah terputusnya koneksi Bluetooth dengan koneksi kabel USB yang stabil.

Shopify POS Hub memungkinkan Anda menghubungkan perangkat USB berikut secara langsung ke perangkat POS Anda:

• Pencetak tanda terima
• Pembaca kartu
• Pemindai barkod
• Keyboard USB

Anda dapat membeli Shopify POS Hub di Shopify Hardware Store. Untuk hasil terbaik, colokkan Shopify POS Hub langsung ke perangkat POS Anda. Jangan hubungkan ke hub USB lain.

Port di Shopify POS Hub

Shopify POS Hub memiliki port berikut:

Deskripsi port dan gambar yang menunjukkan lokasi port tablet, USB-A, periferal USB-C, Ethernet, dan daya pada POS Hub Shopify.

Port	Deskripsi	Gambar
Port tablet	Port USB-C di bagian bawah POS Hub. Ini adalah satu-satunya port yang menghubungkan POS Hub ke tablet iPad atau Android Anda, menggunakan kabel USB-C atau Lightning. Tidak ada port lain di POS Hub yang dapat digunakan untuk kabel tablet.
Port USB-A	Menghubungkan periferal USB seperti pembaca kartu, pemindai barcode, pencetak tanda terima, dan keyboard USB. Laci uang tidak terhubung secara langsung ke POS Hub. Laci uang disambungkan ke pencetak tanda terima yang kompatibel, lalu dihubungkan ke POS Hub.
Port periferal USB-C	Menghubungkan periferal USB-C. Port ini tidak untuk kabel tablet. Hanya port USB-C di bagian bawah POS Hub yang terhubung ke tablet Anda.
Port Ethernet (RJ-45)	Menyediakan internet berkabel ke tablet Anda melalui POS Hub. Port ini bukanlah port periferal. Pencetak tanda terima berkemampuan LAN dan perangkat Ethernet lainnya harus disambungkan ke router Anda, bukan ke POS Hub.
Port daya	Menghubungkan POS Hub ke sumber daya dengan adaptor daya yang disertakan.

Menyiapkan Shopify POS Hub

Siapkan Shopify POS Hub Anda untuk menghubungkan perangkat keras USB Anda.

Langkah:

1. Colokkan kabel daya ke sumber daya.
2. Colokkan kabel USB-C atau Lightning milik Shopify POS Hub ke perangkat POS Anda.
   • Jika Anda memiliki iPad dengan port Lightning, seperti iPad generasi ke-8 atau ke-9, gunakan kabel Lightning Shopify POS Hub dari Shopify Hardware Store. Untuk koneksi yang paling andal, gunakan kabel Lightning khusus dan bukan adaptor USB-C ke Lightning. Adaptor dapat menyebabkan masalah dalam memasangkan perangkat dan masalah koneksi yang terputus-putus.
3. Colokkan ujung lain dari kabel USB-C atau Lightning milik Shopify POS Hub ke port tablet di bagian bawah Shopify POS Hub. Jangan gunakan port USB-C lain di Shopify POS Hub untuk kabel tablet. Hanya port di bagian bawah yang menghubungkan Shopify POS Hub ke tablet Anda.

Periferal yang didukung untuk Shopify POS Hub

Shopify POS Hub mendukung berbagai periferal USB termasuk pembaca kartu, pemindai barcode, pencetak tanda terima, dan laci uang.

Perangkat yang kompatibel untuk Shopify POS Hub

Shopify POS Hub kompatibel dengan perangkat iOS dan Android berikut. Shopify POS Hub memerlukan iPadOS 18 atau versi lebih tinggi. Untuk fungsionalitas paling andal, gunakan iPadOS 26 atau versi lebih tinggi.

Untuk daftar tablet Android yang mendukung perangkat keras USB tanpa Shopify POS Hub, lihat Dukungan USB POS Shopify di Android. Daftar tersebut berlaku untuk koneksi USB langsung dan tidak memengaruhi tablet mana yang berfungsi dengan Shopify POS Hub.

Kompatibilitas dudukan tablet Shopify POS Hub

Shopify POS Hub kompatibel dengan dudukan tablet berikut:

• Bouncepad Eddy Tablet Stand (semua wilayah kecuali AU, NZ)
• Bouncepad Click Universal Tablet Stand (hanya AS, CA)
• Bosstab Nexus Heavy Duty Tablet Stand (hanya AU, NZ)

Shopify POS Hub tidak berfungsi dengan Dudukan Tablet POS Shopify.

Interaksi keyboard dan pemindai

Saat Anda menghubungkan perangkat USB dalam mode HID ke Shopify POS Hub, perangkat tersebut terdeteksi sebagai keyboard atau pemindai barcode. Anda dapat mengubah jenis perangkat jika perangkat tidak terdeteksi dengan benar.

Mengubah keyboard menjadi pemindai barcode

Jika perangkat yang terhubung diidentifikasi sebagai keyboard, tetapi Anda ingin menggunakannya sebagai pemindai barcode, Anda dapat mengubah jenis perangkatnya.

Langkah:

1. Di Shopify POS, ketuk ikon .
2. Ketuk entri keyboard untuk perangkat yang ingin Anda ubah.
3. Ketuk Jenis perangkat.
4. Pilih Pemindai barcode.

Shopify POS Hub terputus sebentar saat melakukan konfigurasi ulang. Setelah Shopify POS Hub terhubung kembali, perangkat diperlakukan sebagai pemindai barcode dengan input pindaian ditangani sebagai data barcode.

Mengubah pemindai kembali menjadi keyboard

Jika perangkat sebelumnya dialihkan ke mode pemindai barcode dan Anda ingin perangkat diidentifikasi sebagai keyboard, Anda harus memutuskan sambungan dan melupakan perangkat tersebut.

Langkah:

1. Putuskan sambungan perangkat USB dari Shopify POS Hub.
2. Di Shopify POS, ketuk ikon .
3. Ketuk Lupakan pemindai untuk perangkat tersebut.
4. Tunggu hingga Shopify POS Hub melakukan konfigurasi ulang dan terhubung kembali.
5. Hubungkan kembali perangkat USB ke Shopify POS Hub.

Menggunakan POS Go dengan Shopify POS Hub

POS Go bukan merupakan periferal Shopify POS Hub. POS Go dipasangkan melalui jaringan toko Anda dengan tablet yang menjalankan POS Shopify. Perangkat ini tidak terhubung ke Shopify POS Hub untuk mendapatkan daya atau data.

POS Terminal yang tercantum di tabel periferal Shopify POS Hub adalah pembaca kartu yang terpisah. POS Terminal dipasangkan melalui jaringan toko Anda dengan tablet untuk data, dengan cara yang sama seperti POS Go. Port USB-A Shopify POS Hub memberikan daya ke POS Terminal hanya untuk pengisian daya.

Untuk informasi selengkapnya tentang POS Go, lihat Menggunakan perangkat keras POS dengan POS Go.

Perbarui firmware POS Hub Shopify

Anda dapat memperbarui firmware POS Hub Shopify Anda agar tetap kompatibel dengan periferal yang terhubung. Misalnya, Keyboard Nirkabel Keychron B1 Pro memerlukan firmware 5.4.2 atau versi yang lebih baru untuk terhubung melalui POS Hub Shopify.

Langkah:

1. Di Shopify POS, ketuk ikon .
2. Ketuk Shopify POS Hub yang terhubung dalam daftar perangkat.
3. Di bagian Firmware, periksa versi yang diinstal.
4. Ketuk Periksa pembaruan. Jika pembaruan tersedia, ketuk Instal pembaruan.

Penyelesaian masalah Shopify POS Hub

Gunakan panduan ini untuk melakukan penyelesaian masalah umum pada Shopify POS Hub. Selesaikan Langkah 1: Penyelesaian masalah umum untuk Shopify POS Hub sebelum Anda memilih masalah spesifik yang Anda alami. Jika langkah-langkah penyelesaian masalah tidak menyelesaikan masalah, Anda dapat menghubungi Dukungan Shopify.

Langkah 1: Penyelesaian masalah umum untuk Shopify POS Hub

Selesaikan langkah-langkah penyelesaian masalah umum berikut untuk Shopify POS Hub:

• Pastikan Anda menggunakan perangkat yang kompatibel.
• Cabut perangkat USB dari Shopify POS Hub, lalu colokkan kembali. Jika perangkat dicolokkan ke port USB tertentu di Hub, cobalah port USB yang berbeda.
• Cabut Shopify POS Hub dari tablet, lalu colokkan kembali.
• Cabut daya dari Shopify POS Hub, tunggu 10 detik, lalu colokkan kembali.
• Jika Anda menggunakan perangkat USB yang menggunakan daya, seperti pencetak atau pembaca kartu, matikan perangkat, tunggu 10 detik, lalu nyalakan kembali.
• Coba gunakan kabel lain untuk menghubungkan Shopify POS Hub dan perangkat USB.
• Colokkan Shopify POS Hub langsung ke tablet Anda. Jangan hubungkan Shopify POS Hub melalui hub USB lainnya.

Langkah 2: Pilih masalah Shopify POS Hub

Pilih masalah Shopify POS Hub dan ikuti semua langkah penyelesaian masalah.

Lakukan atur ulang Shopify POS Hub

Anda mungkin perlu mengatur ulang Shopify POS Hub ke setelan pabrik ketika penyelesaian masalah umum dan langkah penyelesaian masalah spesifik tidak mengatasi masalah Anda.