Bantuan
Masuk

Menerima kartu pembayaran sebagai metode pembayaran

Menerima kartu pembayaran menggunakan POS Shopify memungkinkan Anda menawarkan opsi pembayaran yang fleksibel dan aman bagi pelanggan Anda secara langsung. Tergantung pada perangkat keras, lokasi, dan layanan pembayaran yang Anda gunakan, Anda dapat menerima berbagai jenis kartu dan metode pembayaran, termasuk transaksi chip, nirsentuh, dan gesek. Pelajari cara menerima pembayaran kartu menggunakan pembaca kartu Shopify terintegrasi atau terminal kartu eksternal, dan pahami langkah-langkah untuk memproses pembayaran melalui POS Shopify.

Di halaman ini

Merek kartu yang didukung

Jika Anda menggunakan Shopify Payments untuk memproses transaksi kartu langsung, merek kartu berikut didukung:

  • Visa dan Visa Debit
  • Mastercard dan Debit Mastercard
  • American Express
  • Discover (hanya untuk lokasi di Amerika Serikat, Kanada, dan Britania Raya)
  • Diners Club (hanya untuk lokasi di Amerika Serikat, Kanada, dan Britania Raya)
  • JCB (hanya untuk lokasi di Amerika Serikat, Kanada, Australia, dan Selandia Baru)
  • Union Pay (hanya untuk lokasi di Amerika Serikat dan Kanada)
  • eftpos (hanya Australia)
  • Interac (hanya Kanada)

Sebagian besar kartu debit nasional seperti kartu Interac, girocard, atau eftpos yang berlogo ganda dengan Visa atau Mastercard dapat memproses pembayaran di luar negara penerbit kartu menggunakan Visa dan Mastercard. Beberapa kartu debit berlogo ganda yang tidak memproses pembayaran melalui Mastercard atau Visa mungkin tidak berfungsi di luar negara penerbit kartu.

Pada perangkat keras yang mendukung pembayaran nirsentuh, pelanggan juga dapat menggunakan merek kartu apa pun yang didukung yang telah mereka muat di dompet digital seperti Apple Pay, Google Pay, dan Samsung Pay.

Menerima pembayaran kartu dengan pembaca kartu Shopify

Anda dapat menerima kartu pembayaran menggunakan pembaca kartu Shopify yang didukung seperti Terminal POS, WisePad 3, atau pembaca kartu Tap & Chip. Pembaca kartu yang tersedia untuk Anda bergantung pada negara dan wilayah toko Anda. Tinjau perangkat keras yang didukung POS Shopify untuk mengetahui detailnya.

Semua pembaca kartu Shopify yang didukung menerima berbagai metode pembayaran, termasuk kartu chip, kartu nirsentuh (ketuk), dan dompet seluler seperti Apple Pay, Google Pay, dan Samsung Pay.

Langkah-langkah:

  1. Dari POS Shopify, tambahkan item ke keranjang, lalu ketuk Checkout.
  1. Ketuk Kartu, atau jika Anda memiliki beberapa pembaca kartu yang terhubung, ketuk pembaca kartu yang ingin Anda gunakan untuk memproses pembayaran kartu.
  2. Izinkan pelanggan untuk menggunakan salah satu metode pembayaran berikut:
    • Untuk nirsentuh: Pelanggan perlu mendekatkan kartu pembayaran nirsentuh atau perangkat seluler mereka dalam jarak 2,5 cm dari pembaca.
    • Untuk chip: Pelanggan memasukkan kartu chip mereka ke dalam pembaca kartu dan mengikuti perintah di layar.
    • Untuk gesek (jika tersedia di pembaca Anda): Pelanggan menggesek kartu mereka sesuai perintah di aplikasi POS Shopify. Gesek hanya boleh digunakan untuk kartu pembayaran tanpa chip atau jika kartu chip gagal diproses.
  3. Pelanggan mungkin perlu mengotorisasi pembayaran dengan PIN kartu pembayaran mereka. Jika terjadi error saat checkout atau jika pelanggan membatalkan checkout, staf harus memasukkan kembali PIN POS Shopify mereka untuk memastikan keamanan checkout.
  4. Opsional: Untuk mencetak tanda terima, ketuk Cetak.
  5. Ketuk Selesai untuk kembali ke layar produk POS Shopify.

Jika Anda menggunakan paket POS Pro, Anda memiliki opsi untuk membatalkan pesanan dengan mengeklik Batalkan pesanan. Jika pesanan dapat dibatalkan, tombol Batalkan pesanan akan ditampilkan hingga 15 menit setelah pesanan dibuat. Setelah 15 menit, transaksi diproses dan dana ditagih.

Pembaca kartu eksternal

Penyedia pembayaran eksternal memproses pembayaran untuk Anda. Anda dapat menggunakan penyedia pembayaran eksternal jika Anda memilih untuk tidak menggunakan Shopify Payments atau jika Anda berada di wilayah yang tidak mendukung Shopify Payments.

Untuk menggunakan terminal kartu eksternal, Anda perlu membuat akun dengan pemroses pembayaran, lalu membeli atau menyewa terminal dari mereka, dan membuat jenis pembayaran kustom di aplikasi POS. Karena pembayaran diproses secara eksternal, Anda harus menandai pesanan sebagai telah dibayar di aplikasi POS Shopify.

Langkah-langkah:

  1. Dari POS Shopify, tambahkan item ke keranjang, lalu ketuk Checkout.

  2. Dari layar Pilih opsi pembayaran, ketuk jenis pembayaran kustom Anda.

  3. Ketuk jenis kartu pembayaran yang sedang diproses.

  4. Pastikan Anda telah berhasil memproses pembayaran dengan terminal eksternal Anda, lalu ketuk Tandai sebagai telah dibayar.

  5. Email atau kirim SMS tanda terima ke pelanggan, lalu ketuk Selesai untuk kembali ke layar beranda POS.

Memasukkan informasi kartu secara manual

Jika Anda tidak memiliki pembaca kartu, atau jika mengalami masalah saat menggunakan pembaca kartu, Anda dapat memasukkan detail kartu pembayaran secara manual untuk menerima pembayaran. Kartu kredit yang diterima untuk pembayaran online juga didukung. Anda dapat mengelola kartu kredit yang diterima toko Anda.

Langkah-langkah:

  1. Dari POS Shopify, tambahkan item ke keranjang, lalu ketuk Checkout.

  2. Ketuk Entri kartu manual.

  3. Masukkan detail kartu pembayaran. Jika terjadi error saat checkout atau jika pelanggan membatalkan checkout, anggota staf perlu memasukkan kembali PIN POS Shopify mereka untuk memastikan keamanan checkout.

  4. Ketuk Tagih untuk memproses pembayaran.

  5. Opsional: Untuk mencetak tanda terima, ketuk Cetak

  6. Ketuk Selesai untuk kembali ke layar beranda POS Shopify.

Keamanan checkout POS

Untuk mencegah pelanggan checkout tanpa membayar, POS Shopify memiliki fitur keamanan bawaan. Anggota staf perlu memasukkan kembali PIN POS Shopify mereka selama transaksi dalam situasi berikut:

  • saat terjadi eror checkout
  • saat checkout dibatalkan
  • saat tip dibatalkan.