Menyiapkan jaringan Anda untuk POS Shopify

Menyiapkan jaringan akan memastikan POS Shopify dan perangkat keras yang terhubung berfungsi dengan andal. Jaringan yang stabil dan dikonfigurasi dengan benar membantu mencegah gangguan selama penjualan, menjaga perangkat keras pembayaran Anda tetap terhubung, dan memungkinkan data POS Shopify disinkronkan dengan admin Shopify Anda. Tinjau persyaratan dan kiat ini untuk membantu toko Anda beroperasi dengan lancar saat berjualan langsung.

Persyaratan internet dan Wi-Fi

Untuk mendapatkan performa Shopify POS yang andal, pastikan bahwa jaringan Anda memenuhi persyaratan berikut:

• Bandwidth minimum: Unduhan 5 Mbps. Bandwidth yang lebih tinggi disarankan untuk katalog produk yang lebih besar atau beberapa mesin kasir yang berjalan di lokasi yang sama.
• Koneksi cadangan: Sediakan hotspot seluler atau koneksi internet sekunder, terutama untuk hari peluncuran. Koneksi cadangan menjaga agar pemrosesan pembayaran tetap online jika jaringan utama Anda mati.
• Jaringan yang sama untuk periferal yang terhubung ke jaringan: Perangkat Shopify POS dan setiap periferal yang terhubung melalui Wi-Fi atau Ethernet, seperti Shopify POS Terminal, pencetak tanda terima jaringan, dan pemindai barcode Wi-Fi, harus berada di jaringan yang sama. VLAN, jaringan tamu, dan segmentasi jaringan dapat mencegah periferal tersebut ditemukan oleh Shopify POS. Periferal Bluetooth dan USB terhubung secara langsung ke perangkat host dan tidak tunduk pada persyaratan ini.
• Dukungan 2,4 GHz untuk periferal Wi-Fi: Pastikan setiap pencetak tanda terima atau pemindai barcode Wi-Fi mendukung 2,4 GHz. Beberapa periferal tidak dapat terhubung di jaringan yang hanya memancarkan 5 GHz.

Periksa pengaturan firewall Anda

Jika Anda mengaktifkan firewall di jaringan, firewall tersebut dapat mengganggu fungsionalitas POS.

Menambahkan domain ke daftar izin Anda akan memastikan POS Shopify berfungsi dengan benar. Di pengaturan firewall Anda, tambahkan semua port untuk semua nama host di domain berikut ke daftar izin Anda:

• shopify.com
• shopifyapps.com
• shopifycs.com
• shopifysvc.com
• shopifyinc.com
• shopifycloud.com
• myshopify.com
• pos.api.myshopify.com
• cdn.shopify.com
• extensions.shopifycdn.com
• stripe.com
• stripecdn.com
• stripe.network
• hcaptcha.com
• bbpos.com
• bugsnag.com
• clients3.google.com
• storage.googleapis.com
• domain kustom toko Anda

Anda perlu menambahkan domain kustom toko Anda ke daftar izin karena POS Shopify dan aplikasi sering kali menggunakan nama domain kustom Anda untuk terhubung dengan layanan Shopify.

Jika Anda memerlukan bantuan untuk menambahkan domain ini ke daftar izin Anda, hubungi administrator jaringan Anda.

Siapkan daftar izin domain Stripe

Stripe adalah pemroses pembayaran yang digunakan oleh Shopify Payments untuk memproses pembayaran. Jaringan Anda harus memenuhi persyaratan konfigurasi jaringan Stripe.

Siapkan daftar domain yang diizinkan Verifone

Jika Anda menggunakan perangkat keras pembayaran Verifone dengan POS Shopify, tambahkan semua port untuk semua nama host pada domain berikut ke daftar yang diizinkan firewall Anda:

• verifone.com
• verifone.cloud
• verifonehq.net
• vfcarbon.com

Pemfilteran alamat IP geografis

Layanan yang digunakan oleh POS mungkin di-hosting di seluruh dunia. Jika firewall Anda memfilter alamat IP berdasarkan lokasi geografis, Anda harus menonaktifkan filter ini.

Jika Anda memerlukan bantuan untuk mengubah pengaturan firewall Anda, hubungi administrator jaringan Anda.

Pengaturan jaringan untuk POS Terminal

POS Terminal berkomunikasi dengan aplikasi POS Shopify melalui jaringan lokal Anda. Selain persyaratan jaringan umum, jaringan Anda harus memenuhi persyaratan berikut agar POS Terminal dapat terhubung dan memproses pembayaran dengan andal.

Atur port Anda

Jika Anda menggunakan POS Terminal, Anda perlu menyiapkan port Anda. Nomor port digunakan dalam protokol internet untuk menentukan layanan yang berbeda. Nomor port merupakan bagian dari informasi alamat di jaringan dan membantu mengarahkan pesan jaringan ke aplikasi yang benar di perangkat.

Port berikut harus terbuka agar POS Shopify dapat berfungsi di jaringan Anda:

• 4443
• 8080
• 27000
• 27001

Jika Anda memerlukan bantuan untuk membuka port ini, hubungi administrator jaringan atau penyedia layanan internet Anda.

Periksa pengaturan DNS Anda

Beberapa penyedia DNS memblokir resolusi alamat IP lokal, sehingga mencegah POS Terminal terhubung ke aplikasi POS. Jika melihat kesalahan DNS, ubah pengaturan DNS jaringan Anda agar menggunakan penyedia yang mengizinkan resolusi IP lokal, seperti:

• DNS Cloudflare: 1.1.1.1 dan 1.0.0.1
• Google Public DNS: 8.8.8.8 dan 8.8.4.4

Shopify menyarankan untuk melakukan perubahan ini pada router Anda agar semua perangkat di lokasi Anda menerima konfigurasi DNS yang tepat. Jika Anda tidak dapat mengakses pengaturan router, ubah pengaturan DNS secara langsung di perangkat POS Anda. Jika Anda memerlukan bantuan untuk mengubah pengaturan DNS, hubungi administrator jaringan atau penyedia layanan internet Anda.

Penyelesaian masalah jaringan POS Shopify

Jika POS Shopify Anda mengalami masalah konektivitas setelah menyiapkan semua persyaratan jaringan, baca artikel penyelesaian masalah firewall tingkat lanjut.