Exigences et points à prendre en compte pour l’achat d’étiquettes d’expédition
Pour acheter des étiquettes d’expédition dans Shopify, votre entreprise doit disposer d’un emplacement de traitement des commandes admissible, de détails d’envoi exacts et d’une imprimante configurée pour imprimer des étiquettes d’expédition. Il est possible que vous deviez vérifier vos informations personnelles avant de pouvoir acheter des étiquettes.
Sur cette page
Exigences pour l’achat d’étiquettes d’expédition
Pour acheter des étiquettes d’expédition dans Shopify, votre entreprise doit avoir un emplacement de traitement des commandes admissible et, pour certains transporteurs, votre boutique doit être située dans le même pays que l’emplacement de traitement des commandes.
Par exemple, si vous souhaitez acheter des étiquettes d’expédition auprès d’Evri ou de DPD, vous devez avoir un emplacement de traitement des commandes au Royaume-Uni et l’adresse de votre boutique doit également se trouver au Royaume-Uni.
Selon vos emplacements de traitement des commandes, vous pouvez acheter des étiquettes auprès des transporteurs suivants par le biais des comptes professionnels d’expédition de Shopify :
| Emplacement de traitement des commandes | Transporteurs |
|---|---|
| États-Unis |
|
| Canada |
|
| Australie | |
| Royaume-Uni | |
| France | |
| Allemagne | |
| Italie | |
| Espagne |
Points à prendre en compte pour l’utilisation d’étiquettes d’expédition
Consultez les points suivants à prendre en compte pour l’utilisation d’étiquettes d’expédition :
- Les étiquettes d’expédition sont uniquement disponibles pour les entreprises disposant d’emplacements de traitement des commandes admissibles. Pour en savoir plus, consultez la page Vérifier l’admissibilité de votre entreprise aux étiquettes d’expédition.
- Les transporteurs ont des politiques et des exigences différentes. Examinez les détails de chaque transporteur pour vous assurer qu’ils répondent aux besoins de votre entreprise.
Achat d’étiquettes DDP avec les étiquettes d’expédition
Les étiquettes DDP (Rendu droits acquittés) sont prises en charge uniquement pour certains transporteurs lors de l’achat d’étiquettes d’expédition par le biais des comptes professionnels d’expédition de Shopify. Si vous percevez les droits de douane et les taxes d’importation au moment du paiement, vous pouvez acheter des étiquettes DDP pour les transporteurs suivants :
- Postes Canada (destinations aux États-Unis uniquement)
- DHL Express
- DHL Express Canada
- DHL eCommerce
Si vous utilisez un autre transporteur avec les comptes professionnels d’expédition de Shopify, vous ne pouvez pas acheter d’étiquette pour les commandes pour lesquelles des droits de douane ont été perçus. Vous devez acheter l’étiquette en externe ou rembourser la commande.
Ajout de détails d’envoi exacts
Les transporteurs utilisent les informations suivantes pour déterminer le coût d’une étiquette d’expédition :
- adresse d’origine
- adresse de destination
- dimensions du colis
- poids du colis
Vous devez ajouter des détails exacts à vos produits afin que les transporteurs puissent calculer les bons tarifs d’expédition pour vos colis. Si les détails du colis ne sont pas exacts, un ajustement de prix pourra vous être facturé.
Poids des produits
Vos produits doivent avoir des poids exacts dans leurs détails. Le poids de votre produit est combiné au poids de la boîte, de l’enveloppe ou de tout autre contenant d’expédition que vous utilisez pour expédier votre produit. Le poids combiné est utilisé pour calculer le coût d’expédition de votre colis à votre client.
Pour savoir comment ajouter des poids à des produits, qu’ils soient nouveaux ou existants, consultez la section Variantes.
Dimensions et poids du colis
Dans votre interface administrateur Shopify, vous pouvez ajouter les dimensions et le poids du colis par défaut que vous utilisez pour expédier vos produits. Les dimensions et le poids du colis sont utilisés pour calculer les coûts d’expédition lorsque votre client passe au paiement. Seules les dimensions du colis par défaut sont utilisées pour le paiement.
Si vous utilisez plusieurs types d’emballage pour expédier vos produits, vous pouvez ajuster les dimensions du colis lors de l’achat de l’étiquette d’expédition. Si vous souhaitez qu’un transporteur calcule les frais d’expédition au moment du paiement en fonction de colis autres que votre colis par défaut, vous pouvez utiliser une application d’expédition.
Adresse de l’emplacement de traitement des commandes
Assurez-vous que l’adresse de votre emplacement de traitement des commandes est exacte. Pour modifier l’adresse de votre emplacement de traitement des commandes, consultez la page Configurer vos emplacements.
Configuration de votre imprimante
Avant d’acheter votre première étiquette d’expédition, déterminez comment vous allez l’imprimer. Vous pouvez utiliser une imprimante de bureau ou une imprimante d’étiquettes. Si vous souhaitez utiliser une imprimante d’étiquettes, utilisez l’une des imprimantes d’étiquettes compatibles avec Shopify.
Les imprimantes d’étiquettes utilisent des étiquettes à support adhésif que vous collez directement sur vos envois. Si vous imprimez des étiquettes à l’aide d’une imprimante de bureau, collez-les sur vos colis à l’aide d’une pochette en plastique ou d’un ruban d’emballage.
Examen des tarifs d’expédition DDP et DAP
Avec les étiquettes d’expédition, vous avez la possibilité de proposer des tarifs d’expédition pour les Incoterms DAP (rendu au lieu de destination) et DDP (rendu droits acquittés). Les tarifs et étiquettes d’expédition DAP n’incluent pas les droits de douane internationaux ni les taxes d’importation, et la responsabilité de couvrir ces coûts incombe à votre client. Les tarifs et étiquettes d’expédition DDP incluent les coûts des droits de douane internationaux et des taxes d’importation, mais exigent la perception de ces montants au moment du paiement, et ils sont limités à certains transporteurs. En savoir plus sur l’achat d’étiquettes d’expédition DDP avec les étiquettes d’expédition.
Par exemple, vous avez un marché pour l’Union européenne où vous proposez l’expédition DAP. Vous avez également un marché pour la France qui propose l’expédition DDP. Dans ce cas, le sous-marché de la France a la priorité sur votre marché parent de l’UE, et le paiement pour vos clients en France utilise uniquement vos paramètres pour la France.
Toutefois, si vous avez un marché pour la France qui propose l’expédition DAP ainsi qu’un marché pour la France B2B qui propose l’expédition DDP, alors aucun des deux marchés n’est un marché parent ou un sous-marché, et aucun marché ne peut remplacer l’autre. Dans ce cas, les deux tarifs d’expédition sont proposés aux clients correspondant aux deux marchés.
Pour cette raison, si vous avez deux marchés avec les mêmes paramètres régionaux, il est recommandé d’utiliser le même Incoterm pour les deux, plutôt que d’en définir un comme DDP et l’autre comme DAP.