Dein Einzelhandelsgeschäft migrieren

Dieser Leitfaden beschreibt, wie du dein Einzelhandelsgeschäft zu Shopify migrierst. Der Leitfaden deckt nicht jeden Schritt des Einrichtungsprozesses eines Shopify-Shops ab, wie z. B. die Einrichtung deines Onlineshops. Erfahre mehr über die Migration deines Onlineshops zu Shopify unter Migration zu Shopify.

Du kannst diesen Migrationsleitfaden für den Einzelhandel als Ausgangspunkt und als Referenzressource verwenden, um sicherzustellen, dass du keine wichtigen Einrichtungsaufgaben vergisst.

Bevor du beginnst

Deine Berechtigung prüfen

Es sind nur Länder verfügbar, in denen Shopify Payments sowohl die Online- als auch die persönliche Abwicklung unterstützt. Verwende die folgende Liste, um herauszufinden, ob Shopify Payments in dem Land, in dem dein Unternehmen tätig ist, für die Verwendung mit Shopify POS verfügbar ist:

• Australien
• Belgien
• Kanada
• Tschechische Republik
• Dänemark
• Finnland
• Frankreich
• Deutschland
• Irland
• Italien
• Luxemburg
• Niederlande
• Neuseeland
• Singapur
• Spanien
• Schweiz
• Vereinigtes Königreich
• Vereinigte Staaten (Shopify Payments ist mit Ausnahme von Puerto Rico in den US-Außengebieten nicht verfügbar)

Wenn du eine POS-Transaktion persönlich mit Shopify Payments und einem Shopify-Kartenlesegerät durchführst, musst du die Zahlungsregeln für das Land befolgen, in dem du die Transaktion abwickelst. Erfahre mehr über die Länder- und Währungskonformität für den persönlichen Verkauf.

Zusätzliches Setup

Diese Anleitung konzentriert sich primär auf Aufgaben zur Einrichtung deines Einzelhandelsgeschäfts. Möglicherweise möchtest du einige zusätzliche Setup-Aufgaben erledigen, um deine Informationen in deinen neuen Shopify-Onlineshop zu migrieren.

Du kannst die folgenden Aufgaben erledigen, bevor du mit der Anleitung beginnst:

• Inhalte und Daten deines Shops importieren.
• Deine Produkte nach dem Import überprüfen und organisieren.

Du kannst auch die folgenden Aufgaben erledigen, um deine Zahlungen und Steuern einzurichten:

• Einen Zahlungsanbieter einrichten.
• Deine Steuern konfigurieren.

Schritt 1: Den POS-Vertriebskanal in deinem Shopify-Adminbereich installieren

Bei allen neuen Shops ist der POS-Vertriebskanal vorinstalliert. Wenn du den POS-Vertriebskanal entfernt oder einen alten Onlineshop wiedereröffnet hast, installiere Point of Sale aus dem Shopify App Store.

Schritt 2: Dein POS-Abonnement auswählen

Du kannst je nach deinen Bedürfnissen für jeden Standort ein POS-App-Abonnement auswählen.

Enthaltene Funktionen für den persönlichen Verkauf mit POS Pro vergleichen

Für Unternehmen, die hauptsächlich auf Märkten, Messen oder in Popup-Shops verkaufen, werden die im kostenpflichtigen Plan enthaltenen Funktionen für den persönlichen Verkauf empfohlen. Für Unternehmen mit Einzelhandelsstandorten oder solche, die häufiger persönlich verkaufen, wird POS Pro empfohlen.

Es gibt 2 Shopify POS-Funktionssätze, die deinen Einzelhandelsanforderungen entsprechen:

• Die Funktionen für den persönlichen Verkauf, die in allen kostenpflichtigen Shopify-Abonnements ohne zusätzliche Kosten verfügbar sind.
• Shopify POS Pro, ein Abonnement-Add-on, das für jeden Shopify-Plan gegen eine zusätzliche monatliche Gebühr pro POS-Standort verfügbar ist. Du kannst Shopify POS Pro zu bestimmten Standorten hinzufügen, um die zusätzlichen Funktionen nur an den Standorten zu nutzen, an denen sie benötigt werden.

Weitere Informationen zur Preisgestaltung findest du unter POS-Preisgestaltung. Weitere Informationen zu den Funktionen findest du unter POS-Funktionen.

In der folgenden Tabelle kannst du die Funktionen für den persönlichen Verkauf, die in deinem kostenpflichtigen Shopify-Plan enthalten sind, mit Shopify POS Pro vergleichen:

POS-Abonnement für jeden Standort verwalten

Wenn du der Kontoinhaber bist, kannst du deine POS-Abonnements nach Standort auswählen, um sicherzustellen, dass deine Shops das Abonnement haben, das ihren Bedürfnissen am besten entspricht. Wenn du den Retail-, Basic-, Grow- oder Advanced-Plan nutzt, kannst du zudem zwischen einem monatlichen und einem jährlichen Rechnungszyklus wählen. Wenn du den Shopify Plus-Plan nutzt, kannst du nur einen 30-tägigen Rechnungszyklus wählen.

Die standardmäßigen Funktionen für den Verkauf im stationären Handel, die in deinem kostenpflichtigen Plan enthalten sind, können mit jedem Shopify-Plan ohne zusätzliche Kosten genutzt werden. Gegen zusätzliche monatliche Kosten pro Standort bietet der Shopify POS Pro-Abonnementplan zusätzliche Einzelhandelsfunktionen für Verkaufstransaktionen, Inventarmanagement, Verkaufsberichte und Personalmanagement.

Wenn du dein POS Pro-Abonnement von einem Standort auf einen anderen übertragen möchtest, musst du dich an den Shopify Support wenden.

Wenn du POS Pro abonniert hast und den POS-Vertriebskanal deinstallieren möchtest, musst du alle deine POS Pro-Standorte herabstufen, bevor du den Kanal deinstallierst.

Schritte:

Schritt 3: In die Shopify POS-App einloggen

Die Shopify POS-App auf dein Smartphone oder Tablet herunterladen

Um die Shopify POS-App herunterzuladen, scanne mit deinem Gerät den QR-Code für Android oder iOS für die Shopify POS-App auf der Installationsseite und tippe auf Installieren.

Kompatibilitätsanforderungen für iOS- und Android-Geräte für Shopify POS

Shopify POS ist nur für iOS- und Android-Geräte verfügbar. Die App ist nicht für Laptops, Desktop-Computer oder Amazon Fire-Tablets verfügbar.

Shopify POS funktioniert auf Geräten, die die folgenden Anforderungen erfüllen:

Shopify POS unterstützt iOS 14 oder niedriger nicht mehr. Mit älteren iOS-Versionen kannst du die App weiterhin nutzen, sie jedoch nicht mehr aktualisieren. Um von Fehlerbehebungen und neuen Funktionen zu profitieren, musst du dein Gerät auf iOS 15.1 oder höher aktualisieren. Wenn dies nicht möglich ist, nutze Shopify POS auf einem anderen Gerät mit iOS 15.1 oder höher.

Mit E-Mail einloggen

Wenn du Mitarbeiter:in mit einem Admin-Benutzernamen und den erforderlichen Anmeldedaten bist, kannst du dich damit in der Shopify POS-App einloggen, wenn du über die Berechtigung Zugriff auf Point of Sale verfügst. Der Shop-Inhaber verfügt standardmäßig über alle Berechtigungen.

Schritte:

1. Tippe auf dem Login-Bildschirm der Shopify-POS-App auf **Anmelden**.
2. Gib auf der Shopify-Seite deinen Admin-Benutzernamen und dein Passwort ein und tippe dann auf **Anmelden**.
3. Wenn du die Zwei-Faktor-Authentifizierung für deinen Shop aktiviert hast, gib deinen Authentifizierungscode ein.
4. Tippe auf **Anmelden**.
5. Wähle den richtigen Shop und Standort aus, um den Login abzuschließen.

Du kannst die Einstellungen der Shopify-POS-App anpassen. Erfahre mehr über das Ändern der Shopify-POS-App-Einstellungen.

Schritt 4: Eine POS-Testtransaktion durchführen

Nachdem du deine Hardware und Zahlungsmethoden eingerichtet und Produkte hinzugefügt hast, kannst du eine Testtransaktion durchführen, um sicherzustellen, dass du bereit bist, Zahlungen von deinen Kund:innen anzunehmen.

Schritte:

1. Füge dem Warenkorb auf eine der folgenden Arten ein Produkt hinzu:
   • Um ein Produkt direkt über die App hinzuzufügen, tippe auf ☰ > **Produkte** und wähle ein Produkt aus der Liste aus. Wenn dein Produkt Varianten hat, wähle eine Variante aus.
   • Um ein Produkt mithilfe eines Barcodes hinzuzufügen, scanne den Barcode des Produkts.
2. Optional: Um der Bestellung Kund:innen hinzuzufügen, tippe auf die Smart-Grid-Kachel **Kunden hinzufügen** und wähle dein:e Testkund:in aus.
3. Tippe auf **Checkout** > **Barzahlung** > **Passend**.
4. Tippe auf **Beleg per E-Mail**, **Beleg per SMS** oder **Beleg drucken**.
5. Tippe auf **Bestellhinweis** und gib für deine eigenen Unterlagen **Testtransaktion** in das Feld ein.
6. Tippe auf **Fertig**.

Du kannst die Testbestellung auf der Bestellübersicht ansehen. Tippe dazu auf ☰, **Bestellungen** und wähle die Bestellung aus. Du kannst weitere Testtransaktionen durchführen, wenn du andere Einstellungen testen möchtest.

Wenn du mit der Durchführung von Testtransaktionen fertig bist, kannst du die Tracking-Sitzung schließen.

Schritt 5: POS-Hardware bestellen

Sieh dir die folgende Tabelle an, um mehr darüber zu erfahren, welche Einzelhandels-Hardware du je nach Art deines Unternehmens benötigst:

Du kannst verschiedene Komponenten für dein Shopify-POS-System auswählen, abhängig von den akzeptierten Zahlungsmethoden und deinen geschäftlichen Anforderungen.

Alle aufgeführten Optionen ermöglichen mehr als eine Kasse an einem einzigen Standort. Die Anzahl der POS-Stationen an einem bestimmten Standort ist unbegrenzt.

Wo du Hardware kaufen kannst

Wenn du dich in den USA befindest und Shopify Payments aktiviert hast, kannst du im Shopify-Adminbereich unter **Point of Sale**-Kanal > **Hardware-Shop** Hardware auswählen und den Kauf dann über den Shopify-Hardware-Shop für deinen Standort abschließen.

Du kannst Hardware in den Shopify-Hardware-Shops kaufen:

• Australien
• Belgien
• Kanada (Englisch)
• Kanada (Französisch)
• Dänemark
• Finnland
• Deutschland
• Irland
• Italien
• Niederlande
• Neuseeland
• Singapur
• Spanien
• Vereinigtes Königreich
• Vereinigte Staaten

Unterstützte Hardware

Die Verfügbarkeit von unterstützter Hardware im Shopify-Hardware-Shop variiert je nach Land. Shopify-Hardware bietet die optimale Integration mit Shopify POS.

Wenn du dich nicht in einem Land mit einem Shopify-Hardware-Shop befindest, sieh dir die Seite über unterstützte Hardware oder die einzelnen Hardware-Seiten an, um unterstützte Modellnummern zu finden, und kaufe die Hardware bei einem verifizierten externen Einzelhändler deiner Wahl.

Schritt 6: Zahlungsmethoden einrichten

Shopify Payments in der POS-App aktivieren

Du musst Shopify Payments für deinen Shop im Shopify-Adminbereich einrichten, um Kreditkartenzahlungen persönlich entgegenzunehmen. Nachdem du Shopify Payments im Shopify-Adminbereich eingerichtet hast, musst du es in der Shopify-POS-App aktivieren.

Schritte:

1. Tippe in Shopify POS auf ≡ > **Einstellungen** > **Zahlungsarten**.
2. Überprüfe im Bereich **Standard-Zahlungsarten**, ob bei der Option Kredit/Debit **Akzeptiert** angezeigt wird.

(Optional) Barzahlungen für die Shopify-POS-App deaktivieren

Standardmäßig sind Barzahlungen aktiviert. Wenn du kein Bargeld mehr akzeptieren möchtest, kannst du Barzahlungen deaktivieren. Für Barzahlungen fallen keine zusätzlichen Gebühren oder Kosten für die Kundschaft oder den Shop an.

Schritte:

1. Tippe in Shopify POS auf ≡ > **Einstellungen** > **Zahlungseinstellungen**.
2. Tippe unter **Andere Zahlungsarten** auf **Barzahlung**, um die Option zu deaktivieren.

Schritt 7: Tap to Pay auf dem iPhone oder unter Android einrichten

Wenn du noch keine Hardware hast, kannst du Tap to Pay auf dem iPhone oder unter Android einrichten, um kontaktlose Kartenzahlungen auf deinem iPhone oder Android-Gerät durchzuführen. Du kannst auch Tap to Pay in der Shopify-App einrichten.

Anforderungen für die Nutzung von Tap to Pay auf dem iPhone oder unter Android

Tap to Pay auf dem iPhone oder Android aktivieren

Wenn du Tap to Pay auf dem iPhone nutzt, benötigst du die Berechtigung „Zahlungseinstellungen verwalten“, um Tap to Pay auf dem iPhone für deinen Shop zu aktivieren.

Wenn du ein Android-Gerät nutzt, wird Tap to Pay auf Android auf kompatiblen Geräten mit aktiven Shopify Payments-Konten automatisch aktiviert.

Wenn du Tap to Pay auf dem iPhone zum ersten Mal einrichtest, musst du die AGB von Apple mit deiner Apple-ID akzeptieren. Die Apple-ID muss dir oder deinem Unternehmen gehören. Die Apple-ID kann später im Portal Apple Business Connect geändert werden.

Nach Abschluss dieser ersten Aktivierung kann Tap to Pay auf dem iPhone an jedem deiner Standorte mit jedem iPhone gekoppelt werden, das in Shopify POS unter deinem Shop-Konto angemeldet ist.

Schritte:

1. Tippe in Shopify POS auf das Symbol .

2. Tippe auf Einstellungen > Zahlungen und wähle dann Tap to Pay on iPhone aus

3. Tippe auf Tap to Pay aktivieren und anschließend auf Weiter.

4. Überprüfe die Apple-ID und wähle deine Apple-ID aus:

   1. Tippe auf Mit dieser Apple-ID fortfahren, um deine aktuelle Apple-ID zu verwenden, oder tippe auf Andere Apple-ID verwenden, um eine andere Apple-ID auszuwählen.
   2. Akzeptiere die AGB von Apple.

5. Tippe auf **Fertig**.

Tap to Pay auf dem iPhone wird für deinen Shop aktiviert und alle mit deinem Shop verbundenen iPhones sind bereit, Zahlungen zu akzeptieren.

Erfahre mehr darüber, wie du Zahlungen mit Tap to Pay auf dem iPhone akzeptierst.

Schritt 8: POS-Hardware verbinden

Bevor du deine Hardware verbindest, musst du Shopify Payments in deinem Adminbereich einrichten und Shopify Payments in deiner POS-App einrichten.

Nachdem du deine Hardware erhalten hast, kannst du sie mit deiner Shopify POS-App verbinden.

Schritte:

1. Tippe in Shopify POS auf .
2. Tippe auf Hinzufügen.
3. Tippe auf der Seite Hardware einrichten auf die Art der Hardware, die du hinzufügen möchtest. Wenn du beispielsweise ein Kartenlesegerät hinzufügst, tippe auf Kartenlesegerät.
4. Folge den Anweisungen, um deine Hardware zu verbinden.

Schritt 9: Belege anpassen

Wenn du ein POS Pro-Abonnement hast, kannst du die Vorlage für deine gedruckten Belege anpassen und auswählen, wie viele Belege standardmäßig gedruckt werden sollen. Du kannst die Transaktionsinformationen auf gedruckten Belegen nicht bearbeiten.

Belege anpassen

Du kannst ein Logo hinzufügen, den Header und die Fußzeile anpassen und benutzerdefinierte Informationen zu deinen Belegen hinzufügen. Du kannst Belege über den Kanal Point of Sale in deinem Adminbereich unter Einstellungen > Beleganpassung anpassen.

Logo anpassen

1. Wähle auf der Seite Beleganpassung in deinem POS-Kanal den POS-Standort aus dem Dropdown-Menü aus.
2. Klicke auf Logo-Upload und dann auf Bild hinzufügen. Das Bild muss 400 px mal 200 px groß sein.
3. Optional: Wähle eine Logobreite aus dem Dropdown-Menü aus.
4. Klicke auf Speichern.

Header oder Fußzeile anpassen

1. Wähle auf der Seite Beleganpassung in deinem POS-Kanal den POS-Standort aus dem Dropdown-Menü aus.
2. Führe einen der folgenden Schritte aus:
   • Klicke auf Header, um deinen Belegen einen benutzerdefinierten Header hinzuzufügen.
   • Klicke auf Fußzeile, um deinen Belegen eine benutzerdefinierte Fußzeile hinzuzufügen.
3. Klicke auf Speichern.

Benutzerdefinierte Informationen hinzufügen

1. Wähle auf der Seite Beleganpassung in deinem POS-Kanal den POS-Standort aus dem Dropdown-Menü aus.
2. Aktiviere das Kontrollkästchen neben den folgenden Details, um sie auf deinen Belegen anzuzeigen:
   • Anderes Logo pro Standort anzeigen
   • Standortadresse anzeigen
   • Telefonnummer des Standorts anzeigen
   • Box für Gesamtumsatz anzeigen
   • SKU anzeigen
   • Vergleichspreis anzeigen
   • Rabattcode anzeigen
   • Dem Verkauf zugewiesene Mitarbeiter anzeigen
   • Mitarbeiter an der Kasse anzeigen
   • Bestellhinweis anzeigen
   • Kundeninformationen anzeigen
   • 1D- oder 2D-Barcode anzeigen
   • Benutzerdefinierten QR-Code anzeigen
3. Klicke auf Speichern.

Standardanzahl der nach einer Transaktion zu druckenden Belegkopien festlegen

Du kannst festlegen, dass nach jeder erfolgreichen Transaktion standardmäßig eine bestimmte Anzahl von Belegen gedruckt wird.

Schritte:

1. Klicke im Shopify-Adminbereich auf Point of Sale.
2. Klicke auf Einstellungen > Beleganpassung.
3. Klicke auf Anzahl der gedruckten Belege.
4. Gib deine benutzerdefinierte ganze Zahl ein und klicke dann auf Speichern.

Schritt 10: POS-Mitarbeiter hinzufügen

Lade auf der Seite Einstellungen > Benutzer deines Shopify-Adminbereichs Benutzer in deinen Shop ein und weise ihnen eine Rolle mit der Shop-Berechtigung Zugriff auf Point of Sale zu. Erfahre mehr über das Verwalten von Benutzern.

Um mit einem Shopify-Konto oder Anmeldedaten auf Shopify POS zuzugreifen, benötigen Benutzer:innen eine Rolle mit der Shop-Berechtigung Zugriff auf Point of Sale.

Benutzer:innen mit eingeschränkten Admin-Berechtigungen und Nur-POS-Mitarbeiter:innen können erst auf Shopify POS zugreifen, wenn sich der/die Shop-Inhaber:in, der/die Organisationsinhaber:in oder ein:e Benutzer:in mit einer Rolle, die über die Berechtigung Neue oder aktualisierte POS-Geräte einrichten verfügt, bei Shopify POS anmeldet.

In Fällen, in denen Shopify POS auch andere Apps verwendet, muss der/die Benutzer:in für die Erstanmeldung auch eine Rolle mit Berechtigungen auf Shop-Ebene für diese Apps haben. Wähle im Abschnitt App-Berechtigungen alle einzelnen Apps aus, die für Shopify POS bestimmt sind.

POS-Zugriff für Mitarbeiter mit Admin-Berechtigungen hinzufügen

Du kannst deinen bestehenden Shopify-Admin-Benutzer:innen den Zugriff auf den „Point of Sale“-Kanal und die POS-App erlauben, indem du die Shop-Berechtigung Zugriff auf Point of Sale zu einer bestehenden Rolle hinzufügst oder eine neue Rolle für den Shopify POS-Zugriff erstellst.

Nachdem du einem/einer Benutzer:in die Rolle zugewiesen hast, wird der/die Benutzer:in automatisch der Standard-POS-Rolle zugewiesen.

Wenn dein Shop Teil einer Organisation ist, kannst du mit derselben benutzerdefinierten Rolle Zugriff auf mehrere Shops in deiner Organisation gewähren. Du verwaltest deine Nur-POS-Mitarbeiter:innen jedoch weiterhin separat für jeden Shop in deiner Organisation.

Nur-POS-App-Mitarbeiter hinzufügen

Du kannst Mitarbeiter:innen mit ausschließlichem Zugriff auf die POS-App über den Bildschirm Mitarbeiter:innen in der Shopify POS-App oder in deinem Shopify-Adminbereich unter Einstellungen > Benutzer:innen hinzufügen. Weitere Informationen zum Hinzufügen von Benutzer:innen mit ausschließlichem POS-Zugriff.

Nur-POS-App-Mitarbeiter über Shopify POS hinzufügen

Wenn du Shop-Inhaber:in bist oder über die Berechtigung Point of Sale-Mitarbeiter verwalten verfügst, kannst du Nur-POS-App-Mitarbeiter:innen direkt in der Shopify POS-App hinzufügen.

Schritte:

1. Tippe in Shopify POS auf … und dann auf Mitarbeiter.
2. Tippe auf Neuen Mitarbeiter hinzufügen.
3. Gib im Abschnitt Mitarbeiterinformationen die erforderlichen Details ein.
4. Tippe im Abschnitt POS-App-Zugriff auf Bearbeiten.
5. Optional: Um auf die Liste der Berechtigungen innerhalb jeder Rolle zuzugreifen, wähle die Rolle aus und tippe dann auf Berechtigungen anzeigen.
6. Wähle eine Rolle aus und tippe dann auf Speichern.
7. Optional: Wenn du eine andere PIN als die Standard-PIN erstellen möchtest, gehe wie folgt vor:
8. Tippe im Abschnitt Sicherheit auf Bearbeiten.
9. Tippe auf Zufällige PIN generieren oder gib über das Tastenfeld eine PIN ein. Mitarbeiter:innen verwenden diese PIN für den Zugriff auf Shopify POS. Stelle sicher, dass deine Mitarbeiter:innen ihre PIN kennen.
10. Tippe auf Speichern.

Mitarbeiter:innen mit ausschließlichem Zugriff auf die POS-App über den Shopify-Adminbereich hinzufügen

Wenn du Shop-Inhaber:in bist oder einem/einer Mitarbeiter:in die Berechtigung Point of Sale-Mitarbeiter:innen verwalten erteilt wurde, kannst du Mitarbeiter:innen mit ausschließlichem Zugriff auf die POS-App in deinem Shopify-Adminbereich unter Einstellungen > Benutzer:innen hinzufügen. Du steuerst die Berechtigungen deiner Mitarbeiter:innen für Shopify POS, indem du ihnen eine POS-Rolle zuweist.

Schritte:

1. Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Einstellungen > Benutzer:innen.

2. Klicke auf Benutzer hinzufügen.

3. Klicke auf den Tab Point of Sale.

4. Klicke im Abschnitt Benutzer:innen auf Benutzer:innen hinzufügen.

5. Gib im Dialogfeld Benutzer:in hinzufügen die Kontaktinformationen der jeweiligen Person ein.

6. Klicke auf Benutzer:in hinzufügen.

7. Klicke im Abschnitt Rollen auf Zuweisen.

8. Wähle eine POS-Rolle aus.

9. Optional: Wenn du eine andere PIN als die Standard-PIN erstellen möchtest, klicke im Abschnitt PIN auf Zufällige PIN generieren oder gib eine PIN ein. Mitarbeiter:innen verwenden diese PIN, um auf Shopify POS zuzugreifen. Stelle sicher, dass deine Mitarbeiter:innen ihre PIN kennen.

10. Klicke auf Speichern.

Schritt 11: Inventarmanagement

Das Inventarmanagement steht allen Shopify-Händler:innen zur Verfügung. Standorte mit einem Shopify POS Pro-Abonnement können auch direkt in Shopify POS auf Workflows für das Inventarmanagement zugreifen.

Die Stocky-App ist seit dem 2. Februar 2026 nicht mehr im Shopify App Store gelistet und steht nach dem 31. August 2026 nicht mehr zur Nutzung bereit. Weitere Informationen zur Vorbereitung auf diese Änderung findest du unter Von Stocky zum Shopify-Inventarmanagement migrieren.

Das Shopify-Inventarmanagement hilft dir bei der Verwaltung deines Inventars mit den folgenden Funktionen:

• Inventarmengen anpassen
• Produkte mit geringem Lagerbestand mit Shopify Flow verwalten
• Etiketten mit der App Retail Barcode Labels drucken
• Inventartransfers in Shopify POS ausführen und empfangen
• Bestellungen erstellen und verwalten
• Inventartransfers und -lieferungen verwalten
• Berichte zu deinem Inventar erstellen

Schritt 12: Abholung im Geschäft einrichten

Du kannst die Option einrichten, dass Kund:innen ihre Online-Bestellungen an einem beliebigen Standort deiner Wahl, wie z. B. deinem Einzelhandelsstandort, per Abholung im Geschäft oder kontaktloser Abholung abholen können.

Aktiviere dazu die Option „Abholung im Geschäft“ für jeden Standort, an dem Kund:innen ihre Bestellungen abholen können.

Der Versandtarif für die Abholung im Geschäft ist auf Kostenlos festgelegt und kann nicht geändert werden.

Vor dem Einrichten der Abholung im Geschäft

Du musst die folgenden Aufgaben erledigen, bevor du die Abholung im Geschäft anbieten kannst:

• Überprüfe, ob deine Konfiguration der Bestellweiterleitung für deine Online-Bestellungen so eingerichtet ist, dass sie deinen Geschäftsanforderungen entspricht.
• Inventar an jedem Abholort auffüllen.
• Deaktiviere alle Abhol-Apps.
• Stelle sicher, dass jede Person, die Artikel für die Abholung vorbereitet oder Bestellungen als abgeholt markiert, Zugriff auf deinen Shopify-Adminbereich hat.
• Aktualisiere alle Standortnamen, damit Kund:innen verstehen, wo sie ihre Bestellung abholen müssen.
• Jeden Standort für die Abholung im Geschäft Online-Bestellungen ausführen lassen.

Standardmäßig bedeutet das Zulassen der Ausführung von Online-Bestellungen an einem Standort auch, dass Online-Bestellungen ohne Abholung Inventar von deinen Abhol- oder Einzelhandelsstandorten entnehmen können. Stelle sicher, dass du deine Konfiguration für die Weiterleitung von Bestellungen überprüfst und bei Bedarf änderst. Wenn die Option Weiterverkaufen, wenn nicht vorrätig für ein Produkt ausgewählt ist, können Bestellungen zur lokalen Abholung für Standorte ohne Inventar aufgegeben werden.

Du kannst auch einen Standort so einrichten, dass er nur Bestellungen zur Abholung im Geschäft ausführt.

Option für die Abholung im Geschäft einrichten

Du musst die Option für die Abholung im Geschäft für jeden Standort einrichten, an dem Kund:innen ihre Bestellungen abholen können.

Das Setup umfasst die Aktivierung der Abholung im Geschäft, die Auswahl der voraussichtlichen Abholzeit, die deinen Kund:innen im Checkout angezeigt wird, und die Angabe von Abholanweisungen in der Benachrichtigung Bestellung ist abholbereit.

1. Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Einstellungen > Versand und Zustellung.

2. Klicke im Abschnitt Abholung im Geschäft auf Einrichten oder das Symbol ›.

3. Wähle im Abschnitt Deine Standorte einen Standort aus, für den du die Abholung im Geschäft einrichten möchtest.

4. Wähle Dieser Standort bietet Abholung im Geschäft an aus.

5. Wähle im Abschnitt Voraussichtliches Abholdatum eine Bearbeitungszeit für die Abholung im Geschäft aus dem Dropdown-Menü aus. Diese Informationen werden deiner Kundschaft angezeigt.

6. Gib im Abschnitt Benachrichtigung, dass Bestellung abholbereit ist Abholanweisungen für deine Kund:innen ein. Dieses Feld ersetzt alle Anpassungen, die du an der Variable email_body in der Benachrichtigungsvorlage Abholbereit vorgenommen hast.

7. Klicke auf Speichern.

Abholverfügbarkeit für Kund:innen anzeigen

Bei einigen Themes kannst du die Verfügbarkeit für die Abholung im Geschäft auf Produktseiten anzeigen. Auf jeder Produktseite wird in einem Abschnitt zur Abholverfügbarkeit angezeigt, ob das Produkt verfügbar ist, sowie der voraussichtliche Zeitrahmen für die Abholung.

Nachdem die Abholung im Geschäft aktiviert wurde, wird auf der Produktseite angezeigt, ob das Produkt an einem oder mehreren deiner Standorte mit Abholung im Geschäft zur Abholung verfügbar ist. Diese Informationen werden nur für Produkte angezeigt, die an mindestens einem Abholort vorrätig sind und für die die Einstellung Physisches Produkt im Abschnitt Versand der Details einer Produktvariante aktiviert ist.

Schritte:

1. Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Produkte.

2. Wähle ein Produkt aus.

3. Wähle im Abschnitt Varianten eine Variante aus.

4. Aktiviere im Abschnitt Versand die Einstellung Physisches Produkt.

5. Klicke auf Speichern.

Wenn du die Abholung im Geschäft nur für einen Standort aktiviert hast, werden der Standort und die Abholverfügbarkeit für diesen Standort angezeigt. Kund:innen können auf Shop-Informationen anzeigen klicken, um mehr über den Abholort zu erfahren.

Wenn du die Abholung im Geschäft für mehr als einen Standort aktiviert hast, werden im Abschnitt zur Abholverfügbarkeit der Standort und die Abholverfügbarkeit für einen deiner Shops angezeigt. Kund:innen können auf Verfügbarkeit in anderen Shops prüfen klicken, um die Verfügbarkeit des Produkts an allen Standorten zu überprüfen, für die die Abholung aktiviert ist.

Kachel für Abholung im Geschäft zum Startbildschirm hinzufügen

Wenn du die Kachel für die Abholung im Geschäft zu deinem Startbildschirm hinzufügst, findest du schnell alle Bestellungen, die für die Abholung vorbereitet oder als abgeholt markiert werden müssen.

Nachdem du die Kachel hinzugefügt hast, wird darauf die Anzahl der Bestellungen angezeigt, die für die Abholung vorbereitet werden müssen. Du kannst auf die Kachel Abholung im Geschäft tippen, um die Bestellungen anzuzeigen, die deine Aufmerksamkeit erfordern.

Schritte:

1. Tippe in Shopify POS im Smart Grid auf Kachel hinzufügen.

2. Gehe zu Ausführung > Abholbestellungen anzeigen.

3. Tippe auf Hinzufügen.

4. Tippe auf dem Startbildschirm auf Fertig.

Mehr Informationen über Abholung im Geschäft für Online-Bestellungen.

Schritt 13: Versand für Kundschaft im Geschäft

Wenn du den Schutz vor Überverkauf von Produkten aktiviert hast, kannst du nur vorrätiges Inventar zu „An Kunden versenden“-Bestellungen hinzufügen. Wenn das Inventar für eines der zum Warenkorb hinzugefügten Produkte nicht vorrätig ist, wird eine Fehlermeldung angezeigt, die darauf hinweist, dass die nicht vorrätigen Artikel nicht versendet werden können. Dies verhindert, dass du Bestellungen aufgibst, die aufgrund von fehlendem Inventar nicht ausgeführt werden können.

Bei den angezeigten Tarifen handelt es sich um die geltenden gewichtsbasierten, preisbasierten oder vom Versanddienstleister berechneten Tarife, die du im Shopify-Adminbereich eingerichtet hast. Es werden nur Versandtarife angezeigt, die für den aktuellen Warenkorb gelten (basierend auf den konfigurierten Versandtarifregeln). Wenn keine verfügbaren Tarife angezeigt werden, sind keine anwendbaren Tarife verfügbar. Du kannst neue Tarife auf der Einstellungsseite Versand und Zustellung in deinem Shopify-Adminbereich hinzufügen.

Schritte:

1. Füge alle Artikel zum Warenkorb hinzu.
2. Optional: Um deine Kundschaft zum Warenkorb hinzuzufügen, führe die folgenden Schritte aus:
   1. Tippe auf Kunden.
   2. Wähle den Kunden oder die Kundin aus der Kundenliste aus.
   3. Tippe auf dem Kundendetailbildschirm auf Zum Warenkorb hinzufügen.
3. Tippe in der Shopify POS-App auf Weitere Aktionen und dann auf An Kunden versenden. Alternativ kannst du auf deinem Startbildschirm auf An Kunden versenden tippen, wenn du eine Smart Grid-Kachel für diese Aktion hinzugefügt hast.
4. Gib die E-Mail-Adresse und Telefonnummer des Kunden oder der Kundin ein und tippe dann auf Weiter.
5. Führe auf dem Bildschirm „Versanddetails hinzufügen“ einen der folgenden Schritte aus:
   • Gib die Versanddetails des Kunden oder der Kundin ein.
   • Tippe auf eine zuvor angegebene Adresse.
6. Führe auf dem Bildschirm Versandart auswählen einen der folgenden Schritte aus:
   • Um aus den berechneten Versandtarifen auszuwählen, tippe in der verfügbaren Liste auf die bevorzugte Versandart.
   • Um einen benutzerdefinierten Versandtarif einzugeben, tippe auf Benutzerdefinierter Versandtarif, gib den Versandbetrag ein und tippe auf Fertig.
7. Tippe auf Checkout, wähle die Zahlungsmethode aus und verarbeite die Zahlung.
8. Wähle eine Methode, um dem Kunden oder der Kundin den Bestellbeleg bereitzustellen, und tippe auf Fertig.

Die Bestellung wird zunächst als nicht ausgeführt markiert und kann nicht über die POS-App ausgeführt werden. Du musst in deinem Shopify-Adminbereich die Bestellung ausführen, wenn du bereit bist, die Artikel der Bestellung an den Kunden oder die Kundin zu versenden.

Schritt 14: (Optional) Deinen Onlineshop einrichten

Du kannst die Einrichtung deines Onlineshops mit den folgenden Aktionen fortsetzen:

• Versand einrichten.
• Deine Website optisch ansprechend gestalten.
• Testbestellungen aufgeben.
• Domain einrichten.
• SEO erfolgreich einrichten.
• Shopify App Store für Apps zur Unternehmensverwaltung besuchen.