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Bestellungen mit Shopify POS an Kund:innen versenden

Deine Kund:innen möchten ihre Bestellung während des Checkout-Prozesses in Shopify POS möglicherweise an ihre Adresse geliefert bekommen. Du kannst dies tun, indem du die Bestellungen deiner Kund:innen direkt aus Shopify POS versendest.

Deine Mitarbeiter:innen im Einzelhandel, die Versandbestellungen über die POS erstellen, benötigen die folgenden Berechtigungen in ihrer POS-Rolle, die auf Erlaubt gesetzt sein müssen:

  • Checkout > An Kund:innen versenden
  • Kund:innen > Kund:innen hinzufügen > Kund:innen verwalten

Auf dieser Seite

Überlegungen zum Versand von Bestellungen an Kund:innen mit Shopify POS

Bevor du Bestellungen mit Shopify POS an Kund:innen versendest, solltest du die folgenden Überlegungen beachten, um einen reibungslosen Versandprozess zu gewährleisten:

Einrichten

  • Du musst deine Versandeinstellungen in deinem Shopify-Adminbereich vervollständigen. Wenn deine Versandeinstellungen unvollständig sind, kannst du keine Bestellungen über Shopify POS versenden.
  • Dein POS-Gerät muss mit dem Internet verbunden sein, um eine Versandbestellung zu bearbeiten. Du kannst die Bestellung nicht abschließen, wenn du deine Internetverbindung verlierst. Wenn du die Verbindung nicht wiederherstellen kannst, musst du die Transaktion abbrechen und es erneut versuchen, wenn dein POS-Gerät wieder mit dem Internet verbunden ist.

Artikel in einer Versandbestellung

  • Alle Artikel in einer Versandbestellung werden als „nicht ausgeführt“ markiert, wenn die Bestellung persönlich aufgegeben wird.
  • Das Ausblenden von nicht vorrätigen Produkten in deinem Shopify-Adminbereich gilt nicht für Shopify POS. Mitarbeiter:innen können Produkte weiterhin verkaufen, wenn der verfügbare Inventarbestand null oder weniger erreicht. Shopify POS warnt Mitarbeiter:innen, bevor sie einen nicht verfügbaren Artikel verkaufen. Wenn der Inventarbestand für eines der Produkte, die zu deinem Warenkorb hinzugefügt wurden, nicht vorrätig ist, wird eine Fehlermeldung mit dem Hinweis angezeigt, dass das Produkt nicht vorrätig ist.
  • Du kannst Artikel, die versendet werden sollen, und Artikel, die mitgenommen werden sollen, in denselben Warenkorb legen. Erfahre mehr über das Versenden und Mitnehmen in Shopify POS.

Inventarabzüge

Eine gesamte Bestellung an die Adresse von Kund:innen versenden

Um eine gesamte Bestellung mit Shopify POS an die Adresse von Kund:innen zu versenden, befolge diese Schritte.

Schritte:

  1. Füge in Shopify POS Artikel zum Warenkorb hinzu und tippe dann auf Checkout.

  2. Tippe im Shopify-POS-Warenkorb auf Kund:in hinzufügen:

    • Um eine:n neue:n Kund:in zu erstellen, tippe auf Neue:n Kund:in hinzufügen, gib die Kontaktdaten des:der Kund:in ein und tippe dann auf Kund:in hinzufügen.
    • Um nach bestehenden Kund:innen zu suchen, gib ihren Namen in das Feld Kund:innen suchen ein und wähle dann die Person aus, für die die Bestellung bestimmt ist.

  3. Tippe im Shopify-POS-Warenkorb auf Lieferadresse hinzufügen:

    • Wenn für die Person eine Lieferadresse im Kundenprofil hinterlegt ist, wähle die Lieferadresse aus der Liste aus und tippe dann auf Speichern.
    • Wenn für die Person keine Lieferadresse im Kundenprofil hinterlegt ist, tippe auf Lieferadresse hinzufügen und gib die Lieferadresse in die Felder ein.

  4. Tippe im Shopify-POS-Warenkorb auf Versandart, um die Versandart, die du für die Bestellung verwenden möchtest, zu bestätigen oder auszuwählen:

    • Um einen Versandtarif auszuwählen, tippe in der verfügbaren Liste auf die bevorzugte Versandart. Bei den angezeigten Tarifen handelt es sich um die anwendbaren gewichtsbasierten, preisbasierten oder vom Versanddienstleister berechneten Tarife, die du im Shopify-Adminbereich eingerichtet hast. Es werden nur die auf den aktuellen Warenkorb anwendbaren Versandtarife (basierend auf den von dir konfigurierten Versandtarifregeln) angezeigt. Wenn keine verfügbaren Tarife angezeigt werden, sind keine anwendbaren Tarife vorhanden. Du kannst neue Tarife auf der Einstellungsseite Versand und Zustellung deines Shopify-Adminbereichs hinzufügen.
    • Um einen benutzerdefinierten Versandtarif einzugeben, tippe auf Benutzerdefinierter Versandtarif, gib den Versandbetrag ein und tippe dann auf Fertig.

  5. Tippe auf Checkout, wähle die Zahlungsmethode aus und verarbeite dann die Zahlung.

  6. Wähle eine Methode aus, um der Kundschaft den Bestellbeleg bereitzustellen.

  7. Tippe auf Fertig, um die Bestellung abzuschließen.

Die Bestellung wird zunächst als „nicht ausgeführt“ markiert und kann nun ausgeführt werden. Wenn du die Bestellung mit Shopify POS ausführen möchtest, kannst du die Bestellung mit der Funktion Vom Shop aus versenden ausführen.

Eine Kachel zum Smart Grid hinzufügen, um alle Artikel zu versenden

Wenn du die Versandaktion häufig nutzt, kannst du eine Verknüpfung zu dieser Funktion auf deinem Startbildschirm einrichten, indem du eine Kachel dafür hinzufügst.

Schritte:

  1. Tippe in Shopify POS im Smart Grid auf Kachel hinzufügen.

  2. Tippe auf Aktion und dann auf Alle Artikel versenden.

  3. Tippe auf Fertig.