Belege verwalten

Am Ende einer Verkaufstransaktion kannst du deiner Kundschaft anbieten, den Beleg auszudrucken oder per E-Mail oder SMS zu senden. Du kannst auch einen Geschenkbeleg drucken. Dieser dient als Kaufnachweis, enthält aber nicht den ausgegebenen Betrag.

Wenn die E-Mail-Adresse, die deine Kund:in zum Auschecken verwendet, mit der E-Mail-Adresse für ihr Shop-Konto übereinstimmt, wird der Beleg automatisch in der Shop-App angezeigt.

Wenn ein:e Kund:in den Beleg verliert, kannst du ihn erneut ausdrucken.

Bestellnummern und Belegnummern sind nicht identisch. Belegnummern enthalten die POS-Kassen-ID als Präfix. Zum Beispiel kann die Bestellung mit der Nummer #1425 in der Liste „Bestellungen“ die zugehörige Belegnummer #1-1288 haben. Du kannst in deiner Liste „Bestellungen“ jedoch weiterhin nach der Belegnummer suchen. Mehr Informationen zur Suche nach Bestellungen.

Der Bildschirm „Zahlung erfolgreich“ wird angezeigt, nachdem du die Zahlung für eine Bestellung angenommen hast. Auf dem Bildschirm „Zahlung erfolgreich“ hast du mehrere Optionen:

Einschränkungen bei der Belegverwaltung in Shopify POS

Beachte die folgenden Einschränkungen bei der Belegverwaltung mit Shopify POS:

• Geschenkbelege gelten nur für vollständige Bestellungen. Um einen Geschenkbeleg für einen bestimmten Artikel zu drucken, erstelle eine separate Bestellung für diesen Artikel.
• Wenn Kund:innen einen Gutschein kaufen, wird der QR-Code für den Gutschein automatisch auf einem separaten Beleg ausgedruckt. Du kannst dieses Verhalten nicht deaktivieren.

Einschränkungen bei der Belegverwaltung in Shopify POS

• Gedruckte Belege zeigen maximal 50 Positionen an. Bei Bestellungen mit mehr als 50 Artikeln werden nur die ersten 50 Artikel auf dem Beleg angezeigt. Die Zwischensumme des Belegs berücksichtigt ebenfalls nur die ersten 50 Artikel, der Gesamtbetrag der Bestellung und die Steuern sind jedoch korrekt. Nutze stattdessen E-Mail oder SMS, um einen vollständigen Beleg zu senden.
• Geschenkbelege gelten nur für vollständige Bestellungen. Um einen Geschenkbeleg für einen bestimmten Artikel zu drucken, erstelle eine separate Bestellung für diesen Artikel.
• Wenn Kund:innen einen Gutschein kaufen, wird der QR-Code für den Gutschein automatisch auf einem separaten Beleg ausgedruckt. Du kannst dieses Verhalten nicht deaktivieren.

Einen Beleg erneut drucken

Du kannst einen Beleg für jede Bestellung, Rückgabe oder jeden Warenumtausch erneut ausdrucken.

Schritte:

1. Tippe in Shopify POS auf das Symbol .

2. Tippe auf die Bestellung, für die du einen Beleg erneut ausdrucken möchtest.

3. Tippe auf Beleg und wähle dann das Ereignis aus, für das du einen Beleg ausdrucken möchtest.

4. Wähle die Belegoption aus. Anschließend wird der Beleg gedruckt oder an die Kund:in gesendet.

Einen Geschenkbeleg für einen abgeschlossenen Verkauf drucken

Du kannst für einen abgeschlossenen Verkauf einen Geschenkbeleg ausdrucken.

Schritte:

1. Tippe in Shopify POS auf „Bestellungen“.
2. Tippe auf die Bestellung, für die du einen Geschenkbeleg drucken möchtest.
3. Tippe auf Geschenkbeleg drucken.

E-Mail-Belege deaktivieren

Du kannst auswählen, ob du bei POS-Transaktionen E-Mail-Belege an Kund:innen senden möchtest. Du kannst dies auf die folgenden Arten verwalten:

• Beim Abschließen einer Transaktion kannst du den Versand eines E-Mail-Belegs überspringen, indem du die Option für den E-Mail-Beleg nach der Bearbeitung der Transaktion nicht auswählst.
• Wenn ein Kundenprofil vorhanden ist, kannst du die Belegpräferenzen in diesem Kundenprofil verwalten.

Belegpräferenzen für Kund:innen

Du kannst die Beleg-Auswahl für Kund:innen verwenden, damit deine Kundschaft ihre bevorzugte Belegmethode beim Checkout auswählen kann. Wenn diese Funktion aktiviert ist, kann die Kundschaft aus den folgenden Optionen wählen:

• Belege in der Shop-App erhalten (falls ein Shop-Konto vorhanden ist)
• Belege per E-Mail erhalten
• Belege per SMS erhalten
• Gedruckte Belege erhalten
• Keinen Beleg erhalten

Du kannst die Einstellungen für die Beleg-Auswahl für Kund:innen in deinem Shopify-Adminbereich unter den Point-of-Sale-Einstellungen verwalten. Diese Funktion erfordert:

• Eine aktualisierte Version der Shopify POS-App
• Ein kundenorientiertes Display oder die Möglichkeit, dein POS-Gerät zur Kundschaft zu drehen
• Aktiviertes Shopify Payments und Shop Pay

Gedruckte Belege anpassen

Abhängig von deinem Shopify POS-Abonnement kannst du deine gedruckten Belege mit dem POS-Editor anpassen. Für Standorte mit POS Pro-Abonnement kannst du Elemente wie Logos hinzufügen, Felder wie SKUs und Rabattcodes anzeigen und den Typ des Barcodes auswählen, der unten auf dem Beleg angezeigt werden soll. Für Standorte ohne POS Pro-Abonnement kannst du eine benutzerdefinierte Nachricht im Header und in der Fußzeile deiner gedruckten Belege hinzufügen.

Mehr Informationen zum Anpassen deiner gedruckten POS-Belege.