Zahlungen mit Shopify POS mit Tap to Pay on Android annehmen

Du kannst Tap to Pay on Android mit Shopify POS verwenden, um kontaktlose Kredit- oder Debitkarten sowie alle digitalen Wallets zu akzeptieren, ohne dass dafür Zahlungs-Hardware erforderlich ist. Um Zahlungen per Durchziehen der Karte oder PIN-Eingabe zu akzeptieren, wechsle zu einem anderen gekoppelten Kartenlesegerät. Tap to Pay on Android ist in jedem Shopify-Abo verfügbar und für Transaktionen fallen deine Kreditkartengebühren für persönliche Verkäufe von Shopify Payments an.

Voraussetzungen für die Verwendung von Tap to Pay on Android

Um Tap to Pay on Android zu verwenden, musst du die folgenden Voraussetzungen erfüllen:

• Dein Shop muss in einer der folgenden Regionen ansässig sein:
  • Nordamerika: Kanada, Vereinigte Staaten.
  • Europa: Belgien, Dänemark, Deutschland, Finnland, Frankreich, Irland, Italien, Luxemburg, Niederlande, Schweiz, Spanien, Tschechien, Vereinigtes Königreich.
  • Asien-Pazifik: Australien, Neuseeland, Singapur.
• Deine Shop-Währung muss mit der Landeswährung der Standorte deines Shops übereinstimmen.
• Shopify Payments muss als Zahlungsanbieter deines Shops aktiviert sein.
• Du musst Zahlungen per Tap to Pay auf POS-Geräten annehmen.
• Du musst den Vertriebskanal Point of Sale in deinem Shopify-Adminbereich installiert haben.
• Du musst das auf deinem Android-Gerät installierte Shopify POS verwenden.
• Du benötigst eine Internetverbindung.
• Auf deinem Android-Gerät müssen die Standortdienste aktiviert sein.
• Du musst alle Geräteanforderungen für Shopify POS-Hardware für Android erfüllen.
• Auf deinem Android-Gerät muss die Version Android 13 oder höher installiert sein.
• Das letzte Android-Sicherheitspatch-Update auf deinem Android-Gerät darf nicht älter als 12 Monate sein.
• Auf deinem Android-Gerät muss die Einstellung NFC (Nahfeldkommunikation) aktiviert sein.
• Auf deinem Android-Gerät muss der Entwicklermodus deaktiviert sein.
• Du musst alle Apps schließen, die eine Bildschirmaufnahme machen oder die Berechtigung „Über anderen Apps einblenden“ haben.

Unterstützte Android-Geräte für Tap to Pay

Die folgenden Tabellen enthalten Android-Geräte, die getestet wurden und bekanntermaßen Tap to Pay unterstützen. Nicht aufgelistete Android-Geräte unterstützen Tap to Pay möglicherweise ebenfalls.

Zu den unterstützten Mobiltelefonen gehören:

Weitere unterstützte Geräte sind:

Du kannst auch die von Stripe für Tap to Pay unterstützten Geräte für Android überprüfen, um eine Liste der unterstützten Android-Geräte zu erhalten. Stripe ist der Zahlungsabwickler, den Shopify Payments zur Abwicklung von Zahlungen verwendet.

Tap to Pay on Android für Shopify POS aktivieren

Tap to Pay on Android wird auf der Shop-Ebene unter > Einstellungen > Zahlungen in Shopify POS automatisch aktiviert. Jedes kompatible Android-Gerät, das bei deinem Shopify POS-Konto angemeldet ist, ist ohne zusätzliches Setup bereit, Zahlungen zu akzeptieren.

Tap to Pay on Android für mehrere Unternehmenseinheiten aktivieren

Wenn du das Shopify Plus- oder Enterprise commerce-Abo nutzt und der Verkauf über mehrere Unternehmenseinheiten in deinem Shopify-Adminbereich eingerichtet ist, wird Tap to Pay on Android für jedes Shop-Konto in deiner Organisation automatisch aktiviert, wenn du die folgenden Anforderungen erfüllst:

• Jede Unternehmenseinheit verfügt über ein eigenes Shopify Payments-Konto.
• Deine Einzelhandelsstandorte erfüllen die allgemeinen Anforderungen für Tap to Pay on Android.

Tap to Pay on Android deaktivieren

Tap to Pay on Android kann für ein einzelnes Gerät oder für alle Geräte deaktiviert werden, die unter dem Konto deines Shops bei Shopify POS angemeldet sind.

Tap to Pay on Android für ein einzelnes Gerät deaktivieren

Schritte:

1. Tippe in Shopify POS auf das Symbol .

2. Tippe auf Einstellungen > Zahlungen.

3. Deaktiviere im Abschnitt Zahlungen die Option Tap to Pay.

Tap to Pay on Android für alle Geräte deaktivieren, die unter dem Konto deines Shops bei Shopify POS angemeldet sind

Schritte:

1. Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Point of Sale > Einstellungen.

2. Klicke auf Zahlungen

3. Suche nach Tap to Pay on Android und verwende dann den Schalter, um Tap to Pay zu deaktivieren.

Tap to Pay on Android für mehrere Unternehmenseinheiten deaktivieren

Wenn du das Shopify Plus- oder Enterprise commerce-Abo nutzt und der Verkauf über mehrere Unternehmenseinheiten in deinem Shopify-Adminbereich eingerichtet ist, kannst du Tap to Pay on Android für mehrere Unternehmenseinheiten an einem zentralen Ort deaktivieren. Du musst die Schritte für jedes deiner Konten in deinem Shopify-Adminbereich ausführen, um Tap to Pay on Android für diese Unternehmenseinheit zu deaktivieren.

Schritte:

1. Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Einstellungen > Zahlungen.

2. Klicke im Abschnitt Zahlungsanbieter auf Shopify Payments.

3. Klicke im Abschnitt für das Shopify Payments-Konto auf das Konto, für das du Tap to Pay on Android deaktivieren möchtest.

4. Klicke auf Zahlungsmethoden verwalten.

5. Klicke auf Persönlich.

6. Klicke auf den Schalter, um Tap to Pay on Android zu deaktivieren.

Zahlungen mit Tap to Pay on Android annehmen

Für Zahlungen per Durchziehen oder mit PIN benötigst du ein zusätzliches gekoppeltes Kartenlesegerät. Stelle sicher, dass du im Checkout das richtige Kartenlesegerät für die Zahlungsmethode deiner Kundschaft auswählst. Verwende Tap to Pay on Android für kontaktlose Zahlungen und dein Kartenlesegerät für Zahlungen, die Kontakt erfordern.

Bei Transaktionen, die eine PIN-Eingabe erfordern, wird bei Verwendung von Tap to Pay on Android automatisch ein Bildschirm zur PIN-Eingabe angezeigt. Während einer Transaktion ist Tap to Pay on Android so konzipiert, dass alle Foto-, Video-, Bildschirmaufnahme- und Bildschirmaufzeichnungsfunktionen auf deinem Android-Gerät daran gehindert werden, die Kartennummer oder PIN-Informationen von Kund:innen zu erfassen.

Schritte:

1. Füge in Shopify POS Artikel zum Warenkorb hinzu und tippe dann auf Checkout.

2. Tippe im Bildschirm Zahlungsoptionen auf Tap to Pay auf Android.

3. Die Tap to Pay on Android-Benutzeroberfläche zeigt an, wo deine Kundschaft ihre kontaktlose Kredit- oder Debitkarte oder ihre mobile Wallet auf dem Smartphone oder der Smartwatch hinhalten muss.

4. Bitte die Kundschaft, ihre kontaktlose Zahlungsmethode an den Kontaktbereich zu halten, bis die Animation anzeigt, dass die Zahlung abgeschlossen ist, und du den Erfolgston von Tap to Pay on Android hörst. Bei Transaktionen, die eine PIN-Eingabe erfordern, wird automatisch ein Bildschirm zur PIN-Eingabe aufgerufen.

5. Wähle aus, ob du dem/der Kund:in einen Beleg ausstellen möchtest, und tippe dann auf „Fertig“, um zum Shopify POS-Startbildschirm zurückzukehren.

Fehlerbehebung für Tap to Pay on Android

Wenn Tap to Pay on Android nicht funktioniert, probiere die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung aus:

• Überprüfe, ob du die Anforderungen für die Verwendung von Tap to Pay on Android erfüllst.
• Überprüfe, ob Tap to Pay (iOS & Android) in deinem Shopify-Adminbereich unter dem Vertriebskanal Point of Sale > Einstellungen > Zahlungen aktiviert ist.
• Überprüfe, ob du eine Internetverbindung hast. Shopify POS muss über WLAN oder die mobilen Daten deines Geräts mit dem Internet verbunden sein, um Zahlungen abzuwickeln. Wenn du keine Verbindung zum Internet herstellen kannst, musst du eine andere Zahlungsart verwenden, während du offline bist.
• Überprüfe deine Firewall-Einstellungen.
• Stelle sicher, dass Bluetooth auf deinem Gerät aktiviert ist und dass Shopify POS über die erforderlichen Berechtigungen für den Zugriff auf das Bluetooth des Geräts verfügt.
• Stelle sicher, dass die Ortungsdienste deines Geräts aktiviert sind und Shopify POS über die erforderlichen Berechtigungen für den Zugriff auf den Standort deines Geräts verfügt.
• Um eine Verbindung zu Tap to Pay on Android herzustellen, muss der Testmodus von Shopify Payments deaktiviert sein.

Wenn an einem Android-Gerät nicht autorisierte Änderungen vorgenommen wurden, kannst du Tap to Pay on Android möglicherweise nicht verwenden.

Wenn dein Kartenlesegerät immer noch nicht funktioniert, sende über Shopify POS einen Bericht an den Shopify Support, indem du auf > Support > Fehler melden tippst. Der Support wird dich kontaktieren, nachdem der Bericht gesendet wurde.

Unterstützte Kartenmarken

Tap to Pay on Android kann nur kontaktlose Zahlungen von den folgenden Kartenmarken annehmen:

• VISA
• MasterCard
• Amex