Erforderliche Checkout-Informationen für Shopify POS verwalten
Du kannst die Kunden- und Mitarbeiterinformationen, die du beim Checkout erheben möchtest, konfigurieren und verwalten. Das Erheben von Kundeninformationen beim Checkout kann dir bei deinen Marketing-Kampagnen, der Kundenzuordnung, dem Clienteling und bei der Gewährleistung helfen. Das Erheben von Mitarbeiterinformationen beim Checkout kann dir auch dabei helfen, deine Verkaufsbemühungen zu optimieren.
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Voraussetzungen für erforderliche Checkout-Informationen in Shopify POS
Stelle vor der Konfiguration der erforderlichen Checkout-Informationen in Shopify POS sicher, dass Shopify POS auf die neueste Version aktualisiert ist, damit die Einstellungen zur Checkout-Validierung ordnungsgemäß funktionieren.
Wichtige Hinweise zu erforderlichen Checkout-Informationen in Shopify POS
Beachte vor der Konfiguration der erforderlichen Checkout-Informationen in Shopify POS die folgenden Hinweise:
- Erforderliche Checkout-Informationen werden beim Checkout verlangt. Mitarbeiter können Artikel ohne die erforderlichen Informationen zum Warenkorb hinzufügen, werden jedoch aufgefordert, fehlende Informationen anzugeben, bevor sie den Checkout abschließen.
- Wenn du die Erfassung von Kundendetails auf Erforderlich setzt, können Kund:innen, die der Angabe ihrer Informationen nicht zustimmen, den Checkout nicht abschließen. Dies könnte die Umsätze deines Shops verringern. Erwäge die Verwendung von Empfohlen, damit Mitarbeiter die Erfassung überspringen können, wenn Kund:innen nicht zustimmen.
Einstellungen für erforderliche Checkout-Informationen in Shopify POS
Du kannst konfigurieren, welche Kundendetails beim Checkout in Shopify POS erfasst werden und ob Mitarbeiter:innen jeder Verkauf angerechnet wird.
Erhebung von Kundendetails beim Checkout
Du kannst auswählen, ob du beim Checkout die folgenden Kundendetails erheben möchtest:
- Vorname
- Nachname
- Kontaktinformationen
- Nur Telefonnummer
- Nur E-Mail
- E-Mail oder Telefonnummer
- Sowohl E-Mail als auch Telefonnummer
In der folgenden Tabelle findest du weitere Informationen zu den verfügbaren Optionen für die Erhebung von Kundendetails:
| Option | Beschreibung |
|---|---|
| Nicht erforderlich | Die Erhebung von Kundendetails ist nicht erforderlich und deine Mitarbeiter:innen werden beim Checkout nicht aufgefordert, Kundeninformationen einzugeben. |
| Empfohlen | Die Erhebung von Kundendetails wird empfohlen, aber deine Mitarbeiter:innen können das Erheben von Kundeninformationen überspringen. Diese Option kann nützlich sein, wenn Kund:innen der Angabe ihrer Informationen nicht zustimmen. |
| Erforderlich | Die Erhebung von Kundendetails ist erforderlich und deine Mitarbeiter:innen können das Erheben von Kundeninformationen nicht überspringen. Diese Option kann verhindern, dass Kund:innen den Checkout abschließen, und den Umsatz deines Shops reduzieren, wenn Kund:innen der Angabe ihrer Informationen nicht zustimmen. |
Mitarbeiter:innen während des Checkouts zu Verkauf hinzufügen
Du kannst wählen, ob Mitarbeiter:innen während des Checkouts zu einem Verkauf hinzugefügt werden sollen, wodurch der Verkauf der jeweiligen Mitarbeiter:in angerechnet wird. Standardmäßig rechnen neue Shops Verkäufe automatisch der Mitarbeiter:in an der Kasse an. Mehr Informationen zum Hinzufügen von Mitarbeiter:innen zu einem Verkauf. In der folgenden Tabelle findest du die verfügbaren Optionen für das Hinzufügen von Mitarbeiter:innen zu einem Verkauf:
| Option | Beschreibung |
|---|---|
| Erforderlich | Aktiviere diese Option, um vorauszusetzen, dass jedem Verkauf eine Mitarbeiter:in hinzugefügt wird. Wenn sie aktiviert ist, können deine Mitarbeiter:innen keine Mitarbeiter:innen von Positionen entfernen. Wenn sie deaktiviert ist, werden deine Mitarbeiter:innen während des Checkouts nicht aufgefordert, Mitarbeiter:innen zu Verkäufen hinzuzufügen. |
| Mitarbeiter:innen manuell zu Verkäufen hinzufügen | Wenn das Hinzufügen von Mitarbeiter:innen erforderlich ist, werden deine Mitarbeiter:innen während des Checkouts aufgefordert, Verkaufsartikel auszuwählen und dem Verkauf eine bestimmte Mitarbeiter:in hinzuzufügen. |
| Verkäufe automatisch der Mitarbeiter:in an der Kasse anrechnen | Wenn das Hinzufügen von Mitarbeiter:innen erforderlich ist, werden Verkäufe automatisch der Mitarbeiter:in angerechnet, die an der Kasse arbeitet. Die angerechnete Mitarbeiter:in wird der Mitarbeiter:in, die in Shopify POS angemeldet ist, nicht angezeigt. Es werden nur Änderungen an der automatisch angerechneten Mitarbeiter:in angezeigt. |
Erforderliche Checkout-Informationen anpassen
Du kannst anpassen, welche Informationen von Kund:innen und Mitarbeiter:innen während des Checkouts erfasst werden sollen. Die Einstellungen für die erforderlichen Checkout-Informationen kannst du jederzeit über deinen Vertriebskanal Point of Sale anpassen.
Schritte:
Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Point of Sale > Einstellungen.
Klicke im Abschnitt Anpassung auf ein beliebiges der anpassbaren Elemente, um den POS-Editor zu öffnen.
Klicke in der Menüleiste des POS-Editors auf das Symbol
.Optional: Klicke auf „Erforderliche Kundeninformationen“ und wähle aus, ob du beim Checkout den Vor- und Nachnamen sowie die Kontaktinformationen deiner Kundschaft erfassen möchtest.
Optional: Klicke auf Mitarbeiter zu Verkauf hinzufügen, aktiviere Erforderlich, damit jedem Verkauf eine Mitarbeiter:in hinzugefügt werden muss, und stelle die Auswahl auf Automatisch oder Manuell ein.
Klicke auf Speichern.