Kassensitzungen über die Shopify POS-App verwalten

Diese Seite bezieht sich auf die Shopify POS-App, nicht auf den Shopify-Adminbereich.

Kassensitzungen helfen dir dabei, das Bargeld zu überwachen, das während einer Schicht in deine Kassenschublade gelegt und daraus entnommen wird. Du kannst Kassensitzungen verwenden, um den Kassenbestand zu Beginn und am Ende einer Schicht aufzuzeichnen. Damit stellst du sicher, dass Mitarbeiter:innen für das von ihnen bearbeitete Bargeld verantwortlich sind, und kannst etwaige Diskrepanzen zwischen erwarteten und tatsächlichen Bargeldbeträgen identifizieren.

Du kannst Kassensitzungen direkt in der Shopify POS-App verwalten, um den Abgleich der Kassenschublade zu erleichtern und genaue Aufzeichnungen für dein Unternehmen zu führen.

Nachdem du eine Kassensitzung gestartet hast, kannst du auch Verkäufe nach anderen Zahlungsarten überwachen, z. B. nach Kreditkarten.

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Überlegungen zur Verwaltung von Kassensitzungen

Bevor du Kassensitzungen verwendest, solltest du die folgenden Überlegungen prüfen:

Eine Kassensitzung muss in regelmäßigen Abständen geschlossen werden, z. B. wenn dein Shop öffnet und schließt oder wenn Mitarbeiter:innen ihre Schicht beginnen und beenden.
Kassensitzungen sind nicht für langfristiges Reporting gedacht. Wenn du eine Kassensitzung zu lange geöffnet lässt, können die Berichte Erwartetes Bargeld und Diskrepanzen ungenau werden. Für langfristige Zahlungsberichte ziehe die Finanzberichte und Bestellberichte in deinem Shopify-Adminbereich zurate.
Du kannst auf jedem Gerät immer nur eine Kassensitzung gleichzeitig geöffnet haben.

Einschränkungen bei Kassensitzungen

Prüfe die folgenden Einschränkungen bei Kassensitzungen:

Geräte speichern Kassensitzungen, wenn diese erstellt werden. Sitzungen, die auf einem Gerät erstellt wurden, sind auf anderen Geräten nicht sichtbar. Wenn du spezielle Anpassungen für Kassensitzungen benötigst, ziehe die Leitfäden für POS UI Extension zurate und erfahre mehr über die neue API.
Wenn du die Shopify POS-App zurücksetzt oder neu installierst, werden die Kassensitzungen möglicherweise nicht angezeigt. Wenn sich dein Standort im Shopify POS Pro-Plan befindet, kannst du über den Shopify-Adminbereich auf alle Sitzungen zugreifen.
Das Tool zum Zählen von Bargeld unterstützt nur die folgenden Währungen: USD, CAD, DKK, GBP, NZD, AUD, SGD und EUR.

Kassensitzungen in der Shopify POS-App aktivieren

Um Verkäufe per Barzahlung und über andere Zahlungsarten nachzuverfolgen, aktiviere eine Kassensitzung. Wenn du Kassensitzungen aktivierst, kannst du entweder manuell oder automatisch eine neue Kassensitzung starten.

Schritte

Tippe in Shopify POS auf das Symbol .
Tippe auf Einstellungen.
Optional: Um eine Bargeldzählung zu Beginn und am Ende jeder Sitzung zu verlangen, aktiviere Bargeldzählung zu Beginn und am Ende der Sitzung erforderlich. Wenn dies deaktiviert ist, erfassen Sitzungen zwar weiterhin Zahlungsdaten, aber keine spezifischen Bargeldbeträge.
Optional: Um die Kassenschublade bei jeder Bartransaktion automatisch zu öffnen, aktiviere Schublade automatisch öffnen.

Neue Kassensitzung in der Shopify POS-App öffnen

Wenn du eine neue Kassensitzung startest, musst du festlegen, wie der Startbetrag in der Kasse verwaltet werden soll. Der Startbetrag ist das Bargeld, das sich zu Beginn der Kassensitzung in der Kasse befindet, damit die Mitarbeiter:innen Wechselgeld für Barzahlungen herausgeben können.

Du kannst eine Kassensitzung in der Shopify POS-App auf eine der folgenden Arten starten:

Wenn du den anfänglichen Startbetrag für die Kassensitzung festlegen möchtest, starte die Kassensitzung manuell.
Wenn du den erwarteten Betrag in der Kassenschublade aus der vorherigen Sitzung als Startbetrag verwenden möchtest, starte die Kassensitzung automatisch.

Kassensitzung in der Shopify POS-App manuell öffnen

Wenn du eine neue Kassensitzung manuell öffnest, kannst du einen Startbetrag eingeben.

Schritte:

Tippe in Shopify POS auf das Symbol .
Tippe auf Sitzung öffnen.
Gib in das Feld Aktueller Betrag in der Schublade den Startbetrag ein. Wenn du das Bargeld zählen musst, um den Startbetrag zu bestätigen, tippe auf Bargeld zählen und verwende dann die Symbole - und +, um die Beträge in den Abschnitten Scheine und Münzen anzupassen.
Optional: Gib eine Notiz ein.
Tippe auf Fertig.

Die Kassensitzung bleibt so lange geöffnet, bis du sie manuell schließt. Für ein präzises Reporting solltest du sicherstellen, dass deine Mitarbeiter:innen darin geschult sind, Kassensitzungen im Rahmen der Vorgehensweise bei Geschäftsschluss zu schließen.

Kassensitzung in der Shopify POS-App automatisch öffnen

Die Shopify POS-App öffnet automatisch eine neue Kassensitzung, wenn du eine Kassensitzung beendet hast und vor der Bearbeitung der nächsten Bestellung keine weitere manuell öffnest.

Der berechnete Bargeldbestand am Ende der vorherigen Kassensitzung wird zum Startbetrag. Wenn dies die erste Kassensitzung für deinen Shop ist, wird der Startbetrag auf 0 gesetzt.

Anfangsbetrag einer Kassensitzung in der Shopify POS-App anpassen

Bei einer Anpassung des Startbetrags einer Kassensitzung wird Bargeld hinzugefügt oder entnommen. Anpassungen können in folgenden Situationen erforderlich sein:

Die Mitarbeiter:innen können mit dem Bargeld in der Schublade nicht das richtige Wechselgeld herausgeben.
Das Bargeld in der Schublade überschreitet dein bevorzugtes Limit.
Die Mitarbeiter:innen müssen vorübergehend Bargeld aus der Schublade nehmen.

Schritte:

Tippe in Shopify POS auf das Symbol .
Tippe auf Sitzung öffnen.
Tippe je nach Art der gewünschten Transaktion auf Bargeld hinzufügen oder Bargeld entnehmen.
Gib den Bargeldbetrag ein, den du hinzufügst oder entnimmst.
Wenn Ursachencodes aktiv sind, wähle den Grund für das Hinzufügen oder Entnehmen von Bargeld aus.
Tippe auf Speichern.

Anpassungen an einer Kasse werden im Abschnitt für Bargeldaktivitäten auf der Detailseite der Sitzung angezeigt.

Kassensitzung in der Shopify POS-App schließen

Du kannst deine Kassensitzung direkt in der Shopify POS-App schließen oder die Sitzung remote über deinen Shopify-Adminbereich schließen. Nachdem eine Kassensitzung geschlossen wurde, kann sie nicht wieder geöffnet oder bearbeitet werden.

Nachdem du eine Kassensitzung geschlossen hast, kannst du die Details des Sitzungsverlaufs anzeigen.

Schritte:

Tippe in Shopify POS auf das Symbol .
Tippe auf Sitzung schließen.
Gib den Bargeldbetrag ein, der sich in der Kassenschublade befindet.
Optional: Füge eine Notiz hinzu.
Tippe auf das Symbol und gib dann den gewünschten Wechselgeldbestand ein.
Entnimm gegebenenfalls den Bargeldbetrag, durch den der gewünschte Wechselgeldbestand in der Kasse verbleibt.
Überprüfe die Summen auf dem Bildschirm Sitzung abgeschlossen. Der Bargeldbetrag in der Kassenschublade und der erwartete Betrag sollten übereinstimmen.
Optional: Füge eine Notiz hinzu.
Optional: Tippe auf Drucken. Dadurch werden die Bargelddetails für diese Kassensitzung und eine Übersicht über alle Zahlungsarten gedruckt.

Details zur Kassensitzung in der Shopify POS-App anzeigen

Du kannst dir entweder die geöffnete Kassensitzung oder den Verlauf einer geschlossenen Kassensitzung ansehen. Die Sitzungsdetails bieten eine Übersicht über die Start- und Endzeiten der Kassensitzung, die Nettozahlungen für alle Zahlungsarten sowie die Bargeldaktivitäten und -anpassungen.

Geöffnete Kassensitzung in der Shopify POS-App anzeigen

Tippe in Shopify POS auf das Symbol .
Tippe auf Geöffnete Sitzung anzeigen.

Details zu einer geschlossenen Kassensitzung in der Shopify POS-App anzeigen

Tippe in Shopify POS auf das Symbol .
Tippe auf Sitzungsverlauf.
Tippe auf die Kassensitzung, die du dir ansehen möchtest.
Optional: Tippe auf Zahlungsarten, um eine Aufschlüsselung der in der Sitzung verwendeten Zahlungsarten anzuzeigen.
Optional: Tippe auf Drucken, um Informationen zu den Zahlungsarten zu drucken.

Ursachencode beim Öffnen der Kassenschublade auswählen

Wenn du Ursachencodes im Abschnitt Bargeldverwaltung des Point of Sale-Kanals in deinem Shopify-Adminbereich aktiviert hast, wird Mitarbeiter:innen beim Öffnen der Kassenschublade der Dialog Schublade öffnen angezeigt. Sie werden darin aufgefordert, den Grund für das Öffnen der Schublade auszuwählen. Wenn der entsprechende Grund nicht angezeigt wird, können sie Sonstiges auswählen und eine Notiz mit der Begründung für das Öffnen der Schublade schreiben.

Ursachencodes werden angezeigt, wenn du eine geöffnete oder geschlossene Kassensitzung in der Shopify POS-App anzeigst und wenn du im Shopify-Adminbereich für die Sitzung zur Aufzeichnung von Barzahlungen die Option Aktivität anzeigen auswählst.