Listă de verificare pentru configurarea magazinului pentru vânzarea în China

Această listă de verificare ajută comercianții care operează din China continentală sau R.A.S. Hong Kong să își configureze magazinul Shopify, abordând probleme comune specifice acestei regiuni.

Înainte de a începe

Examinează următoarele note despre accesul la rețea și planificare înainte de a începe.

Note privind rețeaua și accesul

• Serverele Shopify nu sunt situate în China continentală, așadar vitezele de conexiune pot varia. Află mai multe despre subprocesatorii Shopify.
• Unele aplicații terțe pot avea limitări de conectivitate în funcție de mediul rețelei tale. Poți întreba dezvoltatorii de aplicații despre asistența oferită pentru comercianții din China. Află mai multe despre obținerea de asistență pentru aplicații.
• Firewall-urile din China blochează frecvent solicitările de încărcare a fonturilor de la Google, cauzând încărcarea lentă a paginii sau expirarea timpului. Poți folosi fonturi web-safe sau fonturi Monotype pentru a ajuta la reducerea timpilor de încărcare și a expirărilor. Aceste fonturi sunt disponibile cu selectorul de fonturi în cele mai recente versiuni de teme pentru temele gratuite Shopify. S-ar putea să fie nevoie să revizuiești documentația temei terțe pentru a te asigura că are fonturi web-safe sau fonturi Monotype. Află mai multe despre unde să găsești asistență pentru tema ta.

Planificare înainte de configurare

Finalizează următorii pași de planificare înainte de a crea magazinul.

Găsește experți locali pentru a primi sfaturi privind taxele și legile pentru afacerea ta.

Înregistrează-ți afacerea, dacă este necesar.

Deschide un cont bancar comercial separat și asigură-te că îndeplinește toate cerințele valutare pentru furnizorul tău de plăți.

Alege ce canale de vânzări vrei să folosești. Reține că unele ar putea să nu fie disponibile în China sau ar putea avea performanțe reduse în China.

Gândește-te de ce plan de tarifare ai nevoie.

1. Configurarea contului și a afacerii

Completează următoarele pentru a-ți înregistra magazinul și pentru a alege opțiunile de plată.

Considerente

• Locația entității tale comerciale determină opțiunile de plată care sunt disponibile pentru clienții tăi la finalizarea comenzii:
  • China continentală: Folosește furnizori de plăți terți. Fiecare furnizor are propriile cerințe de verificare.
  • R.A.S. Hong Kong: Shopify Payments este disponibil cu verificarea prezenței fizice sau poți folosi furnizori terți.
• Diferite planuri Shopify oferă caracteristici diferite pentru vânzarea transfrontalieră:
  • Basic: Instrumente de vânzări internaționale, până la 50 de piețe, prețuri în monedă locală
  • Grow: Toate funcțiile Basic plus 5 conturi personale, rapoarte cuprinzătoare, adăugare expediere calculată de transportator pentru o taxă lunară
  • Advanced: Toate funcțiile Grow plus 15 conturi personale, colectare taxe vamale și taxe de import la finalizarea comenzii, expediere calculată de transportator inclusă în costul abonamentului
  • Plus: Toate funcțiile Advanced plus conturi personale nelimitate, 9 magazine de extindere, piețe B2B

Identificarea tipului de afacere din R.A.S. Hong Kong

Dacă intenționezi să folosești Shopify Payments cu afacerea ta, trebuie să selectezi tipul de afacere în timpul configurării. Dacă ai un certificat cu Număr de înregistrare a afacerii (BRN), informațiile sunt listate pe certificatul tău. Revizuiește următoarele pentru a stabili tipul afacerii tale:

• Persoană fizică: Fără BRN, desfășoară activități comerciale în mod privat (trebuie să locuiască în R.A.S. Hong Kong)
• Întreprindere individuală: BRN afișează „Individual”, „Proprietorship”, 獨資 sau 独资 (trebuie să locuiască în R.A.S. Hong Kong)
• Parteneriat: BRN conține „partnership”, 合夥 sau 合伙
• Organizație non-profit: Înregistrată ca organizație caritabilă/non-profit în R.A.S. Hong Kong
• Corporație: Toate celelalte afaceri înregistrate

Rezidenții din China cu un BRN din R.A.S. Hong Kong pot folosi Shopify Payments ca o corporație, parteneriat sau organizație non-profit, dar nu ca persoană fizică sau întreprindere individuală.

Documente de verificare Shopify Payments (entități din R.A.S. Hong Kong)

Pregătește următoarele documente atunci când aplici pentru Shopify Payments în R.A.S. Hong Kong:

• Licență de afaceri sau certificat de înmatriculare
• Act de identitate emis de guvern (Carte de identitate R.A.S. Hong Kong pentru entități din R.A.S. Hong Kong)
• Dovada adresei societății (unul dintre următoarele):
  • Contract de leasing comercial sau de închiriere
  • Factură de utilități pe numele afacerii
  • Document de asigurare a afacerii
  • Contract de servicii de depozitare terță parte
• Dovada operațiunilor de expediere de la locația înregistrată (unul dintre următoarele):
  • Înregistrări de expediere sau facturi de la transportator
  • Numere de comandă Shopify cu urmărire care arată expedierile de la locație

Configurează Shopify Payments

Parcurge următorii pași pentru a configura magazinul și opțiunile de plată.

Decide asupra locației entității tale comerciale.

Colectează documentele de verificare necesare pe baza furnizorului de plăți ales.

Autentifică-te în magazin.

Protejați-vă magazinul cu parolă în timpul configurării.

Denumiți magazinul și setați denumirea legală a afacerii.

Setați adresa afacerii.

Adăugați informațiile de facturare. Aflați mai multe despre metodele de plată pentru facturi.

Setați o monedă implicită pentru listările din magazin.

Setați o unitate de greutate implicită pentru listările din magazin.

Adăugați personal în magazin, dacă este necesar.

Selectați planul potrivit dintre următoarele planuri Shopify: Basic, Grow, Advanced, Shopify Plus.

2. Configurare furnizor de servicii de plată

Examinați următoarele aspecte înainte de a alege și configura un furnizor de servicii de plată.

Considerente

• Operațiunile din China continentală necesită furnizori de servicii de plată externi.
• Operațiunile din R.A.S. Hong Kong pot utiliza Shopify Payments (cu verificarea prezenței fizice) sau furnizori externi.
• Furnizorii de servicii de plată externi implică comisioane de tranzacție Shopify suplimentare.
• Ratele ridicate de refuzuri la plată pot duce la suspendarea contului de plăți.

Alegerea unui furnizor de servicii de plată

Când căutați furnizori de servicii de plată externi, luați în considerare:

• Ce metode de plată sunt populare pe piețele vizate (carduri de credit, portofele digitale, metode de plată locale)
• Dacă furnizorul acceptă tipul de produs și industria dumneavoastră
• Comisioanele de tranzacție și calendarele de primire a plăților
• Suportul valutar pentru regiunile vizate
• Cerințele de verificare și procesul de aprobare ale furnizorului

Aflați mai multe despre furnizorii de servicii de plată disponibili pentru China.

Aflați mai multe despre configurarea plăților pentru comercianții din China.

Configurare furnizor de servicii de plată extern

Parcurgeți următorii pași pentru a adăuga și configura un furnizor de servicii de plată extern.

Căutați furnizori de servicii de plată care acceptă piețele vizate și tipul de produs.

Configurați furnizorul de servicii de plată în funcție de locația afacerii.

Configurați mai multe metode de plată dacă vizați piețe diferite.

Dezactivați modul de testare înainte de lansare.

Configurare Shopify Payments (entități din R.A.S. Hong Kong)

Dacă sunteți în R.A.S. Hong Kong și sunteți eligibil, parcurgeți următorii pași pentru a activa Shopify Payments.

Configurați Shopify Payments: Accesați Setări > Plăți, apoi dați clic pe Activează Shopify Payments.

Selectați tipul de afacere (corporație, parteneriat sau organizație non-profit pentru rezidenții din China).

Introduceți informațiile personale exact așa cum apar în actul de identitate emis de guvern.

Introduceți informațiile despre afacere exact așa cum apar în BRN (acordați atenție majusculelor și punctuației).

Conectați contul bancar în HKD (cont curent în R.A.S. Hong Kong).

Încărcați documentele de verificare, dacă vi se solicită.

Activați autentificarea în doi pași (necesară pentru a primi plățile).

Trimiteți pentru verificare.

3. Configurare transport și onorare comenzi

Aflați mai multe despre onorarea comenzilor transfrontaliere pentru comercianții din China.

Considerente

• Lipsa tarifelor de transport pentru o regiune face ca produsele să fie afișate ca „epuizate” pentru clienții din acea regiune. Asigurați-vă că ați configurat toate regiunile și tarifele de transport necesare pentru clienții vizați.
• Locația de executare a comenzii trebuie să fie configurată corect pentru ca numerele de urmărire să se sincronizeze.
• Transportul calculat de transportator (CCS) este disponibil doar în planul Grow contra unei taxe pentru add-on sau este inclus în costul abonamentului pentru planul Advanced și cele superioare.
• Etichetele de transport cu reducere sunt disponibile numai pentru expedierile care provin din SUA, Canada, Regatul Unit sau Australia.
• Dacă aveți mai multe locații de executare a comenzilor, aflați despre configurarea direcționării comenzilor și gestionarea locațiilor de executare a comenzilor.
• Sezoanele de vârf (Vinerea Neagră, Crăciunul) pot crește semnificativ timpii de livrare. Asigurați-vă că planificați inventarul și stabiliți așteptările clienților în consecință.

Înțelegerea modului de calcul al costurilor de transport

Expeditorii de mărfuri taxează, de obicei, în funcție de valoarea cea mai mare dintre greutatea efectivă și greutatea dimensională:

• Greutate efectivă: Greutatea reală a articolului ambalat pe cântar
• Greutate dimensională: Lungime × Lățime × Înălțime ÷ 5000 (unii transportatori folosesc 6000)
• Greutate inițială + continuare: Tarif de bază pentru prima unitate (de exemplu, primele 500 g), tarif redus pentru greutatea suplimentară

Exemplu: Un pachet de 40×30×20 cm cu o greutate de 2 kg are o greutate dimensională de 4,8 kg (40×30×20÷5000). Expeditorul de mărfuri taxează pe baza a 4,8 kg, nu 2 kg.

Opțiuni pentru modelul de onorare

Când alegeți un model de onorare, luați în considerare aprovizionarea cu produse, cerințele privind viteza de expediere și piețele vizate.

Sfaturi pentru optimizarea ambalajelor

Deoarece expeditorii de mărfuri taxează adesea în funcție de greutatea dimensională, optimizarea ambalajelor poate reduce costurile:

• Comprimați în vid hainele, păturile și bunurile moi pentru a reduce volumul
• Utilizați cutii rigide pentru articolele ușoare și voluminoase pentru a preveni deformarea în timpul expedierii
• Înlocuiți umplutura groasă din spumă cu hârtie fagure sau pungi cu bule pentru articolele mici
• Fiecare reducere de 5 cm a dimensiunilor cutiei poate economisi costuri de transport per pachet

Configurarea aplicației de dropshipping

Dacă utilizați dropshipping, parcurgeți pașii următori pentru a vă conecta aplicația și locațiile.

Instalați aplicația de dropshipping.

Autorizați și sincronizați aplicația cu magazinul dumneavoastră.

Verificați dacă locația de onorare este creată în Setări > Locații.

Asigurați-vă că locația aplicației este activă.

Atribuiți produsele locației de onorare corecte.

Adăugați numere de inventar la produse/variante pentru o sincronizare corectă a urmăririi.

Zone și tarife de expediere

Configurați locațiile și tarifele de transport astfel încât clienții să vadă opțiuni de livrare exacte la plată.

Configurați locațiile și atribuiți onorarea comenzilor.

Configurați tarifele de transport: Mergeți la Setări > Expediere și livrare > Profil general de expediere.

Configurați zonele de expediere pentru fiecare piață vizată, cum ar fi SUA sau UE.

Adăugați tarife de transport pentru fiecare zonă. Puteți configura oricare dintre următoarele tipuri de tarife: tarif fix, prag pentru expediere gratuită, tarif calculat de transportator, expediere de rezervă.

Configurați profiluri de expediere, dacă aveți produse diferite care se expediază din locații diferite.

Verificați dacă locația aplicației de dropshipping este inclusă în profilul de expediere, dacă este necesar.

Testați plata din fiecare țară de destinație pentru a verifica dacă expedierea se afișează corect. Dacă întâmpinați probleme, puteți să depanați și să testați tarifele de transport din nou.

4. Configurare Markets

Definiți unde vindeți și modul în care clienții din fiecare regiune experimentează magazinul dumneavoastră.

Considerente

• Produsele pot fi afișate ca „epuizate” pentru clienții din regiunile fără tarife de transport configurate.
• Configurarea Markets trebuie să se alinieze cu zonele de expediere.
• Regiunea de rezervă determină experiența pentru clienții din afara piețelor definite.

Configurați piețele

Parcurgeți pașii următori pentru a defini unde vindeți și cum este tratată fiecare regiune.

Activează piețele pentru fiecare regiune vizată.

Configurează regiunea de rezervă pentru clienții din afara piețelor definite.

Verifică dacă există tarife de transport pentru toate piețele active.

Configurează monedele pentru fiecare piață, dacă este cazul.

Verifică dacă configurația Markets corespunde zonelor tale de expediere.

5. Configurarea produselor

Adaugă produse, atribuie-le locațiilor și configurează stocul astfel încât să apară corect pentru fiecare piață.

Considerente

• Produsele sunt afișate ca fiind „epuizate” în următoarele cazuri:
  • Nu sunt atribuite unei locații cu tarife de transport configurate.
  • Stocul este zero și opțiunea „continuă să vinzi când stocul este epuizat” nu este activată.
  • Produsul nu este publicat sau este inactiv.
  • Piețele nu sunt active pentru regiunea clientului.
• Atunci când utilizezi aplicații de dropshipping, stocul este gestionat de aplicație, nu direct în Shopify.
• Fiecare variantă de produs trebuie atribuită locației corecte de executare a comenzii.

Adăugarea produselor

Adaugă și organizează produsele și atribuie-le locațiilor corecte de executare a comenzii.

Adaugă produsele.

Organizează produsele în colecții.

Atribuie locația de inventar corectă fiecărei variante de produs.

Configurează urmărirea stocului în mod corespunzător: stocul pentru dropshipping este gestionat de aplicație, iar cel onorat pe cont propriu este urmărit în administratorul Shopify.

Atribuirea locației de inventar

Asigură-te că fiecare variantă de produs este atribuită locației potrivite, astfel încât inventarul și expedierea să funcționeze corect.

Accesează Produse > Selectează produsul > Editează varianta > Secțiunea Inventar.

Verifică dacă fiecare produs este atribuit locației corecte de executare a comenzii.

Asigură-te că stocul se află la locația aplicației de dropshipping și nu la locația implicită a magazinului, dacă utilizezi o aplicație de dropshipping.

Sincronizează stocul cu aplicația de dropshipping, dacă utilizezi una.

6. Configurarea domeniului

Conectează un domeniu personalizat, astfel încât clienții să îți poată găsi magazinul la adresa aleasă.

Considerente

• Domeniile terțe pot fi conectate la Shopify.
• Propagarea DNS durează de obicei 24-48 de ore, dar poate dura până la 72 de ore.
• Interfețele furnizorilor de domenii variază, așadar asigură-te că urmezi instrucțiunile specifice pentru registratorul tău.
• Ia în considerare dacă domeniul tău va fi accesibil clienților de pe toate piețele vizate.

Configurează domeniul

Conectează domeniul personalizat și setează-l ca principal, astfel încât clienții să poată accesa magazinul.

Cumpără sau identifică domeniul de la registratorul preferat.

Conectează domeniul: Accesează Setări > Domenii > Conectează domeniul existent.

Urmează fluxul de conectare automată sau configurează manual înregistrările DNS cu următoarele setări DNS:

• Adaugă o înregistrare A care trimite către 23.227.38.65
• Adaugă o înregistrare AAAA care trimite către 2620:0127:f00f:5:: (dacă furnizorul tău acceptă IPv6)
• Adaugă o înregistrare CNAME pentru www care trimite către shops.myshopify.com

Verifică dreptul de proprietate asupra domeniului, dacă este cazul.

Setează domeniul conectat ca domeniu principal.

Așteaptă furnizarea certificatului SSL (automată, poate dura până la 24 de ore).

7. Designul magazinului și limba

Află mai multe despre configurarea magazinului online pentru comercianții din China.

Considerente

• Unele teme se pot încărca lent atunci când sunt accesate din China continentală din cauza dependențelor de resurse externe.
• Firewallurile din China blochează frecvent fonturile Google: utilizează fonturi web-safe sau fonturi Monotype (disponibile în Selectorul de fonturi din cele mai recente versiuni ale temei).
• Magazinele în mai multe limbi necesită aplicația Translate & Adapt, o aplicație de traducere externă sau traduceri manuale cu un fișier CSV.
• Formatele de dată și afișarea timpului de livrare ar putea necesita ajustări pentru diferite limbi.
• Chineza simplificată și Chineza tradițională sunt opțiuni de limbă separate. Alege în funcție de clienții vizați.

Configurarea temei

Alege și personalizează o temă și testează modul în care se încarcă din regiunea ta.

Personalizează-ți site-ul web cu o temă.

Verifică setările temei pentru opțiunile de fonturi: preferă fonturile de sistem, fonturile web-safe sau fonturile Monotype pentru o accesibilitate mai bună în China.

Testează dacă tema se încarcă corect din diferite medii de rețea.

Analizează raportul de performanță web în Setări > Magazin online > Performanță web. Află mai multe despre performanța web a magazinului online.

Configurare multilingvă

Adaugă limbi și traduceri astfel încât clienții de pe fiecare piață să vadă conținutul în limba lor.

Instalează aplicația Translate & Adapt, folosește o aplicație de traducere terță sau configurează traduceri manuale.

Configurează limba pentru fiecare piață.

Verifică dacă traducerile sunt afișate corect (verifică formatele de dată și timpii de livrare).

Testează funcționalitatea selectorului de limbă în vitrină.

8. Aspecte juridice și conformitate

Află mai multe despre Informații juridice și de conformitate pentru exportatorii chinezi.

Considerente

• Politicile clare de rambursare și retur ajută la prevenirea refuzurilor la plată. Asigură-te că răspunzi prompt solicitărilor clienților pe parcursul procesului de soluționare.
• Termenele de livrare realiste setează așteptări corecte pentru clienți în ceea ce privește livrarea transfrontalieră.
• Obligațiile privind taxa pe vânzări variază în funcție de piața vizată (de exemplu, statele din SUA au praguri de nexus economic).
• Codurile HS sunt obligatorii pentru transporturile internaționale pentru a evita întârzierile vamale, penalitățile sau confiscarea.
• Vânzările în UE necesită conformitatea cu GPSR (Regulamentul privind siguranța generală a produselor), inclusiv informațiile despre producător și detaliile Persoanei responsabile din UE.
• GDPR (UE) și legile privind confidențialitatea din statele SUA au cerințe specifice de confidențialitate pentru datele clienților.

Categorii de produse frecvent restricționate

Înainte de a vinde la nivel internațional, verifică dacă produsele tale nu sunt restricționate în țările de destinație. Următoarele tipuri de produse ar putea fi restricționate în funcție de țara de destinație:

• Baterii și produse electronice
• Frumusețe/cosmetice (parfumuri, aerosoli, ojă)
• Alimente și băuturi
• Vitamine, suplimente, medicamente eliberate fără rețetă
• Produse cu CBD și canabis
• Produse din tutun

Politicile magazinului

Atunci când adaugi politici în Setări > Politici, politicile sunt conectate automat în subsolul paginii de plată. Află mai multe despre adăugarea politicilor magazinului.

Afișează politicile magazinului și alte informații juridice.

Adaugă politica de rambursare/retur.

Adaugă politica de confidențialitate (include cerințele GDPR și ale legilor privind confidențialitatea din statele SUA dacă vinzi în UE/California).

Adaugă termenii și condițiile.

Adaugă politica de expediere cu termene de livrare realiste pentru expedierea transfrontalieră.

Tradu toate politicile de la plată folosind aplicația Translate & Adapt, o aplicație de traducere terță sau traduceri manuale.

Coduri HS și țara de origine

Adaugă informații vamale la produse, astfel încât transporturile internaționale să treacă prin vamă fără întârzieri.

Adaugă coduri HS la toate produsele (coduri comerciale internaționale din 6 cifre).

Setează țara de origine pentru fiecare produs (locul în care produsul a fost fabricat sau asamblat).

Ia în considerare setarea unei țări de origine implicite în Setări > Taxe și taxe vamale > Informații vamale.

Configurarea taxelor

Configurează colectarea taxelor pentru regiunile în care ai obligații.

Configurează taxele.

Verifică obligațiile privind taxa pe vânzări pentru piețele vizate.

Configurați setările pentru taxe în Setări > Taxe și taxe vamale.

Pentru vânzările din SUA: examinați pragurile de nexus economic pentru fiecare stat.

Pentru vânzările din UE: configurați setările TVA.

Taxe vamale la plată (numai planurile Advanced/Plus)

Dacă aveți planul Advanced sau Plus, puteți colecta taxe vamale și taxe de import la plată, ceea ce se numește și expediat cu taxe plătite (DDP).

Configurați taxele vamale și taxele de import: mergeți la Setări > Taxe și taxe vamale.

În secțiunea Taxe vamale și taxe de import, dați clic pe Configurare Selectare țări pentru colectarea taxelor vamale.

Asigurați-vă că toate produsele au coduri HS și țara de origine.

Actualizați politica de transport pentru a reflecta prețurile pentru expediat cu taxe plătite (DDP).

Câmpuri la plată pentru anumite țări

Shopify afișează automat câmpurile necesare pentru ID taxă pentru anumite țări. Verificați dacă acestea funcționează corect:

• Brazilia: identificare fiscală CPF (ID taxă persoană fizică) sau CNPJ (cod de identificare fiscală pentru persoane juridice)
• Coreea de Sud: Cod personal de vămuire (PCCC)
• Italia: Codice Fiscale (CF) și PEC
• Mexic: identificare fiscală RFC
• China: numărul cărții de identitate de rezident

Personalizați paginile de plată și de cont

Vă puteți personaliza paginile de plată și de cont cu editorul pentru plată și conturi. Dacă aveți planul Shopify Plus, vă puteți edita paginile cu Checkout API.

Mergeți la Setări > Plată.

În secțiunea Configurări, dați clic pe Personalizează.

Editați funcționalitatea și aspectul paginii de plată, al paginii de stare a comenzii, al paginii cu mulțumiri și al paginilor conturilor clienților.

Opțional: adăugați un pas de confirmare obligatoriu la plată

În timpul plății, puteți solicita un pas de confirmare pentru a le oferi clienților ocazia de a-și examina detaliile comenzii. De asemenea, puteți adăuga un mesaj personalizat pentru a confirma că clientul a citit și a fost de acord cu politicile dvs. în timpul pasului de confirmare.

Din panoul de administrare Shopify, mergeți la Setări > General.

În secțiunea Procesarea comenzilor, selectați Solicită un pas de confirmare.

Dați clic pe Salvează.

Navigați la Magazin online > Teme.

Lângă numele temei curente, dați clic pe ... > Editează conținutul implicit al temei.

Dați clic pe fila Plată și sistem.

În caseta de căutare, tastați review și apăsați Enter.

În secțiunea Plată și sistem / Revizuire plată, în caseta text HTML notificare revizuire, introduceți următorul text, care include linkuri către fiecare dintre politici. În funcție de politicile pe care le-ați adăugat sau pe care doriți ca aceștia să le examineze, puteți modifica mesajul pentru a vă satisface nevoile:

By completing your order, you agree to our {{ terms_of_service }}, {{ refund_policy }}, {{ shipping_policy }}, and have viewed our {{ contact_information }}.

Dați clic pe Salvează.

Opțional: dacă limba dvs. implicită este o altă limbă decât engleza, oferiți o traducere pentru textul de la plată pentru o experiență mai localizată. Aflați mai multe despre gestionarea limbilor și aplicația Translate & Adapt.

9. Testare înainte de lansare

Aflați mai multe despre pregătirea magazinului pentru lansare.

Considerente

• Testarea din diferite regiuni ajută la identificarea problemelor de expediere și de configurare a pieței.
• Comenzile test verifică fluxul complet de la plată până la onorarea comenzii.

Testarea plății

Testați fluxul de plată din diferite regiuni pentru a confirma că plățile și expedierea se afișează corect.

Testează tranzacțiile reușite și pe cele eșuate.

Testează procesul de plată ca un client de pe fiecare piață vizată.

Verifică dacă metodele de plată funcționează.

Verifică dacă tarifele de transport se afișează corect.

Confirmă faptul că produsele nu apar incorect ca fiind „epuizate”.

Plasează o comandă test și verifică sincronizarea comenzii cu aplicația de dropshipping (dacă este cazul).

Testarea gestionării comenzilor

Testează onorarea, rambursarea și anularea comenzilor pentru a fi gata să gestionezi comenzi reale.

Testează rambursarea și anularea comenzilor.

Testează onorarea și onorarea parțială a comenzilor.

Testează arhivarea comenzilor reușite.

Verifică dacă numerele de urmărire se sincronizează din aplicația de dropshipping în Shopify, dacă este cazul.

Confirmă faptul că clientul primește o notificare de expediere cu urmărire.

10. Lansează magazinul

Parcurge următorii pași pentru a face magazinul activ pentru clienți.

Verifică dacă toate metodele de plată au ieșit din modul de testare.

Confirmă faptul că tarifele de transport se afișează corect pentru toate piețele vizate.

Elimină parola magazinului online pentru a oferi acces clienților.

11. Configurare marketing

Promovează-ți magazinul și conectează canalele de vânzări pentru a ajunge la clienți de pe piețele tale vizate.

Considerente

• Comercianții din China nu pot folosi direct aplicația Facebook și aplicația Instagram de la Meta.
• Facebook Ads necesită configurarea printr-un revânzător autorizat de Facebook Ads din China.
• Aprobarea din partea revânzătorului și a Facebook poate dura 2-3 zile lucrătoare.
• Pixelul Meta poate fi adăugat în continuare pentru a urmări interacțiunile clienților din campaniile Facebook.
• Fiecare canal de vânzări are cerințe de eligibilitate bazate pe regiunea ta, tipurile de produse și abonamentul Shopify.

Configurarea Facebook Ads (comercianți din China)

Dacă ești în China și dorești să rulezi Facebook Ads, colaborează cu un revânzător autorizat și finalizează următoarele.

Alege un revânzător autorizat de Facebook Ads:

• MeetSocial
• YinoLink

Pregătește documentele necesare pentru solicitarea către revânzător:

• Număr de mobil valid din China
• Adresă de e-mail validă
• Copie scanată a licenței de afaceri chinezești (JPEG sau PNG)
• Numărul licenței de afaceri din 18 cifre
• Numele societății, așa cum apare pe licență
• Adresa societății, așa cum apare pe licență

Trimite solicitarea și așteaptă aprobarea (2-3 zile lucrătoare).

După aprobare, setează o parolă pentru noul cont Facebook. Află mai multe despre cum să îți resetezi parola Facebook.

Achiziționează credite pentru Facebook Ads de la revânzător.

Creează campanii în Facebook Ads Manager.

Integrarea pixelului Meta

Adaugă pixelul Meta în magazinul tău pentru a măsura impactul campaniilor tale de pe Facebook.

Adaugă pixelul Meta în magazinul tău Shopify pentru a urmări interacțiunile clienților de pe Facebook.

Alte canale de vânzări

Poți vinde pe site-uri web externe și pe alte canale, pe lângă magazinul tău online.

Vinde cu butoane de cumpărare pentru a încorpora produse pe site-uri web externe.

Promovați-vă afacerea

Îmbunătățește facilitatea descoperirii și promovează-ți magazinul pentru a ajunge la mai mulți clienți.

Definește metadatele paginii de pornire pentru SEO.

Promovează-ți magazinul.

12. După lansare

După lansare, monitorizați comenzile și protejați-vă magazinul împotriva fraudei și a refuzurilor la plată.

Considerente

• Ratele de refuz la plată sunt monitorizate, iar ratele ridicate pot duce la suspendarea contului de plăți.
• Comunicarea promptă cu clienții ajută la prevenirea disputelor.
• Inventarul pentru dropshipping ar trebui să rămână sincronizat pentru a evita supravânzarea.
• Comenzile transfrontaliere cu adrese de facturare/livrare care nu corespund necesită o verificare suplimentară.

Prevenirea fraudei

Aflați mai multe despre analiza fraudei și protecția comenzilor.

Verificați analiza fraudei de la Shopify pentru fiecare comandă înainte de onorare.

Pentru comenzile cu valoare mare (peste 100 USD), verificați dacă adresa de facturare corespunde cu adresa de livrare.

Contactați clienții pentru a confirma detaliile comenzii dacă sunt prezenți indicatori de risc.

Luați în considerare anularea comenzilor în care adresele de facturare și de livrare sunt în țări diferite.

Configurați Shopify Flow (dacă este disponibil în planul dumneavoastră) pentru a semnala automat comenzile suspecte.

Monitorizare continuă

Urmăriți comenzile, refuzurile la plată și inventarul pentru a putea răspunde rapid la probleme.

Monitorizați comenzile pentru probleme de onorare.

Urmăriți rata de refuzuri la plată pentru a evita suspendarea contului de plăți.

Răspundeți prompt la solicitările clienților pentru a preveni disputele.

Mențineți sincronizată aplicația de dropshipping pentru un inventar precis, dacă este cazul.