Ajutor
Conectați-vă

Conectarea la contul dvs. Shopify

Vă puteți accesa contul Shopify în siguranță de pe mai multe dispozitive, precum și să activați măsuri de securitate suplimentare pentru a vă proteja magazinul.

Pe această pagină

Considerații privind conectarea la Shopify

Metode principale de conectare

Vă puteți conecta la panoul de administrare Shopify pe desktop, pe mobil sau prin intermediul aplicației Shopify Mobile.

Browser de desktop sau mobil

Pentru a accesa un magazin direct într-un browser de desktop sau mobil, puteți adăuga /admin la sfârșitul URL-ului .myshopify.com al magazinului dvs. sau al domeniului personalizat. De exemplu, puteți introduce yourstore.myshopify.com/admin sau example.com/admin în bara de adrese din Google Chrome.

De asemenea, vă puteți conecta prin pagina de conectare a Shopify introducând adresa de e-mail și parola. Dacă aveți mai multe magazine asociate cu adresa dvs. de e-mail, atunci puteți selecta magazinul pe care doriți să îl accesați.

Aplicația Shopify Mobile

Pentru a vă accesa magazinul Shopify prin aplicația Shopify Mobile, deschideți aplicația și vă conectați fie introducând datele de autentificare, fie utilizând opțiuni de conectare biometrică, precum Touch ID sau Face ID.

Autentificare în doi pași (2SA)

Puteți spori securitatea magazinului dvs. configurând 2SA, care necesită un al doilea pas de verificare, pe lângă parolă, atunci când vă accesați contul.

Următoarele opțiuni 2SA pot fi activate pe pagina Securitate din panoul de administrare Shopify:

  • Aplicație de autentificare: Necesită introducerea unui cod dintr-o aplicație de autentificare separată.
  • Livrare prin SMS: Necesită introducerea unui cod pe care îl primiți printr-un mesaj SMS/text.
  • Notificări Shopify Mobile: Necesită verificarea încercării de conectare din aplicația Shopify Mobile.
  • Autentificator încorporat: Necesită utilizarea unei verificări biometrice, precum Face ID, sau a codului PIN al dispozitivului mobil.
  • Cheie de securitate: Necesită utilizarea unei chei fizice pentru autentificarea bazată pe hardware.

Puteți seta o metodă 2SA primară și una secundară, precum și să activați codurile de recuperare ca metodă finală atunci când metodele dvs. 2SA nu sunt disponibile.

Pentru pași detaliați privind configurarea 2SA, consultați Securizarea contului cu autentificare în doi pași.

Gestionarea dispozitivelor

Puteți examina ce dispozitive v-au accesat recent contul și le puteți deconecta pe cele pe care nu le recunoașteți, pentru a vă menține contul în siguranță.

  1. Din panoul de administrare Shopify, dați clic pe numele magazinului dvs. în bara de sus.

  2. Dați clic pe profilul dvs., apoi dați clic pe Securitate.

  3. În secțiunea Dispozitive, examinați ce dispozitive s-au conectat și deconectat recent de la contul dvs.

  4. Opțional: Pentru a examina Istoricul de conectare și Paginile vizitate ale unui dispozitiv, dați clic pe numele dispozitivului.

  5. Opțional: pentru a deconecta dispozitivele de la contul dvs., efectuați una dintre următoarele acțiuni:

    • Dați clic pe butonul Deconectare din dreapta numelui dispozitivului.
    • Dați clic pe numele dispozitivului, apoi dați clic pe Deconectare dispozitiv.
    • Dacă există mai mult de cinci dispozitive care s-au conectat recent, atunci puteți da clic pe Deconectare toate dispozitivele > Deconectare.

Depanare

Dacă întâmpinați probleme la conectarea la contul dvs., atunci încercați aceste soluții:

  • Încercați să vă conectați printr-o metodă alternativă, cum ar fi utilizarea unui alt browser sau a unui alt dispozitiv.
  • Asigurați-vă că sistemul de operare al dispozitivului, browserul sau aplicația Shopify Mobile utilizează cea mai recentă versiune.
  • Dacă utilizați un browser, goliți memoria cache și cookie-urile, închideți complet browserul, apoi încercați să vă conectați din nou.

Dacă aceste remedieri rapide comune nu rezolvă problema, atunci consultați documentația detaliată de depanare.

Deconectare

Deconectați-vă întotdeauna de la contul dvs. după ce îl accesați de pe un alt dispozitiv decât al dvs.:

  • Browser de desktop sau mobil: Pentru a vă deconecta dintr-un browser de desktop sau mobil, dați clic pe numele magazinului dvs. în panoul de administrare Shopify, apoi selectați Deconectare.
  • Aplicație mobilă: Pentru a vă deconecta dintr-o aplicație mobilă Shopify, atingeți pictograma profilului dvs., apoi atingeți Deconectare.

În această secțiune