Informații legale și de conformitate pentru exportatorii din China

Politicile clare și practicile de conformitate ajută la prevenirea refuzurilor la plată și la construirea încrederii clienților. Cerințele variază în funcție de piața vizată, așadar consultați acest ghid înainte de a vinde la nivel internațional din China sau RAS Hong Kong.

Politici necesare ale magazinului

Politicile clare stabilesc așteptările clienților și reduc disputele. Fiecare magazin care vinde la nivel internațional ar trebui să aibă implementate următoarele politici.

Politici standard

Configurați următoarele politici din Setări > Politici:

• Politica de rambursare și returnare: Menționați clar termenele de returnare, condițiile și cine plătește transportul pentru retur în cazul comenzilor internaționale. Retururile internaționale sunt de obicei mai complexe și mai costisitoare decât retururile interne.
• Politica de confidențialitate: Explicați ce date ale clienților colectați, cum le utilizați și cum își pot exercita clienții drepturile de confidențialitate. Acest lucru este obligatoriu prin lege în multe jurisdicții.
• Termeni și condiții: Definiți relația legală dintre dumneavoastră și clienții dumneavoastră, inclusiv legislația aplicabilă și soluționarea litigiilor.
• Politica de expediere: Includeți termene de livrare realiste pentru expedierea internațională. Clienții comercianților cu sediul în China ar trebui să se aștepte la timpi de livrare mai lungi decât în cazul comenzilor interne.

Politici suplimentare pentru vânzările internaționale

Când vindeți din China sau RAS Hong Kong, luați în considerare adăugarea următoarelor politici în magazinul dumneavoastră:

• Condiții de vânzare: clarificați regulile Incoterms, precum expedierea cu taxe plătite (DDP) sau livrarea la locul de destinație (DAP), cine este responsabil pentru taxele vamale și ce se întâmplă dacă vama respinge un transport.
• Mențiuni legale: Includeți numele societății, adresa socială și informațiile de contact. Acest lucru este obligatoriu în multe jurisdicții, inclusiv în UE.
• Considerații lingvistice: Traduceți politicile în limbile piețelor dumneavoastră vizate. Pentru vânzările în UE, politicile ar trebui să fie disponibile în limba locală.

Adăugați o politică în magazin

1. Din panoul de administrare Shopify, accesați Setări > Politici.

2. Selectați politica pe care doriți să o adăugați sau să o editați.

3. Introduceți conținutul politicii sau faceți clic pe Creați din șablon pentru a începe cu un șablon.

4. Personalizați șablonul pentru a reflecta cu exactitate practicile afacerii dumneavoastră.

5. Faceți clic pe Salvare.

Aflați mai multe despre adăugarea politicilor magazinului.

Coduri HS și țara de origine

Codurile Sistemului armonizat (HS) și țara de origine sunt obligatorii pentru expedierea internațională. Informațiile lipsă sau incorecte pot cauza întârzieri vamale, penalități sau confiscarea mărfurilor.

De ce sunt importante codurile HS

Codurile HS sunt coduri internaționale de clasificare a produselor și sunt necesare pentru facturile comerciale și documentația de expediere. Codurile HS ajută în următoarele domenii pentru expedierile internaționale:

• Determină rata taxelor vamale aplicate produselor dumneavoastră
• Permit calcularea exactă a taxelor vamale la plată
• Ajută funcționarii vamali să proceseze rapid expedierile

Adăugarea codurilor HS la produse

1. Din panoul de administrare Shopify, accesează Produse.

2. Selectează un produs.

3. Derulează la secțiunea Informații vamale.

4. Introdu codul HS pentru produs.

5. Selectează Țara/Regiunea de origine.

6. Faceți clic pe Salvare.

Găsirea codului HS corect

Atunci când introduci coduri HS pentru produsele tale, poți căuta categorii de produse pentru a găsi sugestii. Următoarele resurse te pot ajuta, de asemenea, să găsești codul HS corect pentru produsul tău:

• Vama din China: Folosește instrumentul de căutare a codurilor HS al Vămii din China.
• Resursele țării de destinație: Consultă site-ul web al autorității vamale de pe piețele tale vizate, cum ar fi Serviciul Vamal și de Protecție a Frontierelor din SUA sau autoritățile vamale din UE.
• Asistență din partea expeditorului de mărfuri: Expeditorul tău de mărfuri te poate ajuta să clasifici produsele.

Află mai multe despre codurile HS și țara de origine.

Categorii de produse restricționate

Înainte de a expedia internațional, verifică următoarele informații pentru produsele tale:

• Pot fi exportate legal din China
• Îndeplinesc cerințele de import ale țării de destinație
• Au certificările adecvate pentru categoriile reglementate
• Nu conțin substanțe restricționate sau interzise

Produse care necesită atenție specială

Examinează următoarele categorii înainte de a vinde internațional. Aceste categorii de produse au cerințe sau restricții suplimentare care variază în funcție de țara de destinație.

Află mai multe despre articolele interzise și restricționate.

Configurarea taxelor

Obligațiile fiscale variază în funcție de piața de destinație. Configurează setările privind taxa în mod corespunzător pentru fiecare regiune în care vinzi. Pentru produsele care necesită un tratament fiscal special, află despre suprascrierile fiscale.

Taxa pe vânzări din Statele Unite

Taxa pe vânzări din SUA este complexă, deoarece fiecare stat are reguli diferite pentru următoarele domenii:

• Nexus economic: Vânzarea într-un stat peste anumite praguri (de obicei 100.000 USD în vânzări sau 200 de tranzacții) poate crea o obligație fiscală.
• Nexus fizic: Deținerea de inventar, angajați sau altă prezență fizică într-un stat creează obligații fiscale indiferent de volumul vânzărilor.
• Legile privind facilitatorii de tip marketplace: Unele state solicită platformelor de tip marketplace să colecteze taxe, dar acest lucru nu se aplică propriului tău magazin Shopify.

Configurarea setărilor privind taxa pentru SUA

1. Din panoul de administrare Shopify, accesează Setări > Taxe și taxe vamale.

2. Selectează Statele Unite.

3. Examinează statele în care ai putea avea obligații.

4. Pentru fiecare stat aplicabil, dă clic pe Colectează taxa pe vânzări.

5. Introdu numărul tău de înregistrare fiscală, dacă ai unul.

6. Faceți clic pe Salvare.

TVA în Uniunea Europeană

Pentru vânzările în UE, ai următoarele opțiuni:

• Import One-Stop Shop (IOSS): Înregistrează-te pentru IOSS pentru a colecta și vira TVA pentru comenzile sub 150 €. Acest lucru simplifică vămuirea.
• TVA standard la import: Clienții plătesc TVA la import. Acest lucru poate duce la întârzieri și livrări refuzate.
• Înregistrare locală în scopuri de TVA: Dacă stochezi inventar în UE, atunci s-ar putea să ai nevoie de înregistrare locală în scopuri de TVA.

Configurarea setărilor de TVA pentru UE

1. Din panoul de administrare Shopify, accesează Setări > Taxe și taxe vamale.

2. Selectează Uniunea Europeană.

3. Alege metoda de colectare a TVA-ului.

4. Dacă folosești IOSS, introdu numărul IOSS.

5. Faceți clic pe Salvare.

Află mai multe despre configurarea taxelor pentru UE.

Considerații privind exportul din China

Atunci când exporți din China, analizează următoarele considerații:

• Scutiri de taxe la export: Confirmă cu furnizorul tău de servicii de plată despre programele de scutire de taxe la export. Unii furnizori ajută la conformarea fiscală pentru exportul din China.
• Schimb valutar: Asigură-te că fluxurile tale de plată respectă cerințele Administrației de Stat pentru Schimb Valutar (SAFE).
• Cerințe privind licența de afaceri: Licența ta de afaceri din China trebuie să includă drepturi de tranzacționare la export pentru exporturile comerciale.

Configurarea plății

Configurează procesul de plată pentru a colecta taxe vamale, taxe și informațiile necesare despre clienți pentru vânzările internaționale.

Taxe vamale la plată (DDP)

Colectarea taxelor vamale la plată oferă o experiență mai bună pentru clienți, eliminând taxele surpriză la livrare. Această funcție este disponibilă în planurile Advanced și Plus.

Pași:

1. Din panoul de administrare Shopify, accesați Piețe.

2. Selectează piața în care dorești să colectezi taxe vamale.

3. În secțiunea Taxe vamale și taxe de import, dă clic pe Configurează.

4. Activează Colectează taxe vamale și taxe de import la plată.

5. Faceți clic pe Salvare.

După colectarea taxelor vamale la plată, trebuie să achiziționați etichete de transport DDP pentru a vira respectivele taxe vamale către autoritățile vamale. Dacă încasați taxe vamale, dar expediați în regim DAP, este posibil ca taxele vamale să le fie percepute din nou clienților la livrare. Află mai multe despre perceperea taxelor vamale și a taxelor de import. Pentru informații despre modul în care sunt calculate taxele vamale, consultați secțiunea perceperea taxelor vamale internaționale.

Câmpuri specifice țării la plată

Anumite țări necesită informații suplimentare despre client la plată în scopuri fiscale sau vamale.

Află mai multe despre personalizarea plății.

Conformitatea internațională privind confidențialitatea

Când vinzi clienților din Europa, SUA și alte regiuni, trebuie să respecți legile privind confidențialitatea datelor.

Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR)

GDPR se aplică atunci când vinzi clienților din UE, Regatul Unit sau Elveția. S-ar putea să fie necesar să adaugi următoarele în magazinul tău:

• Politica de confidențialitate: Explică clar practicile tale privind datele și drepturile clienților.
• Consimțământ pentru modulele cookie: Obține consimțământul înainte de a utiliza module cookie neesențiale pentru vizitatorii din UE.
• Drepturile persoanelor vizate: Răspunde la solicitările clienților de a-și accesa, corecta sau șterge datele.
• Reprezentant UE: Dacă prelucrezi în mod regulat datele clienților din UE, atunci s-ar putea să ai nevoie de un reprezentant cu sediul în UE.

Configurează setările GDPR

1. Din panoul de administrare Shopify, mergi la Setări > Confidențialitate client.

2. Configurează bannerul privind modulele cookie pentru vizitatorii din UE.

3. Adaugă sau actualizează politica de confidențialitate.

4. Activează funcțiile de gestionare a solicitărilor de date.

5. Faceți clic pe Salvare.

Află mai multe despre conformitatea cu Regulamentul general privind siguranța produselor.

Legea privind confidențialitatea consumatorilor din California (CCPA)

Această lege se aplică întreprinderilor care îndeplinesc anumite praguri atunci când vând rezidenților din California. S-ar putea să fie necesar să adaugi următoarele informații în magazinul tău:

• Drepturi de renunțare: Permite clienților să renunțe la vânzarea sau partajarea informațiilor lor personale.
• Dezvăluiri privind confidențialitatea: Explică ce informații personale colectezi și cum le folosești.
• Solicitări de date: Gestionează solicitările clienților de a cunoaște, șterge sau corecta informațiile lor.

Află mai multe despre legile privind confidențialitatea din statele SUA.

Regulamentul general privind siguranța produselor (GPSR)

Acest regulament se aplică produselor de larg consum vândute în UE. S-ar putea să fie necesar să adaugi următoarele informații în magazinul tău:

• Informații despre produs: Etichetele trebuie să includă numele producătorului, adresa și informațiile de contact.
• Persoană responsabilă în UE: Producătorii din afara UE trebuie să desemneze o persoană de contact cu sediul în UE pentru autorități.
• Informații privind siguranța: Furnizează avertismente și instrucțiuni în limbile locale.
• Raportarea accidentelor: Raportează accidentele legate de produse către autoritățile UE.

Află mai multe despre cerințele GPSR.