Lista kontrolna konfiguracji sklepu do sprzedaży w Chinach

Ta lista kontrolna pomaga sprzedawcom działającym w Chinach kontynentalnych lub Hongkongu (SAR) skonfigurować sklep Shopify, rozwiązując typowe problemy specyficzne dla tego regionu.

Przed rozpoczęciem

Przed rozpoczęciem zapoznaj się z poniższymi uwagami dotyczącymi dostępu do sieci i planowania.

Uwagi dotyczące sieci i dostępu

• Serwery Shopify nie znajdują się w Chinach kontynentalnych, więc szybkość połączenia może być różna. Dowiedz się więcej o podmiotach przetwarzających dane Shopify.
• Niektóre aplikacje firm zewnętrznych mogą mieć ograniczenia łączności w zależności od środowiska sieciowego. Możesz zapytać twórców aplikacji o wsparcie dla sprzedawców w Chinach. Dowiedz się więcej o uzyskiwaniu pomocy dotyczącej aplikacji.
• Zapory sieciowe w Chinach często blokują żądania ładowania czcionek z Google, powodując powolne ładowanie stron lub przekroczenie limitu czasu. Możesz użyć czcionek bezpiecznych dla sieci (web-safe) lub czcionek Monotype, aby ograniczyć te problemy. Czcionki te są dostępne w selektorze czcionek w najnowszych wersjach darmowych szablonów Shopify. Konieczne może być sprawdzenie dokumentacji szablonu firmy zewnętrznej, aby upewnić się, że zawiera on czcionki bezpieczne dla sieci lub czcionki Monotype. Dowiedz się więcej o tym, gdzie znaleźć pomoc techniczną dla swojego szablonu.

Planowanie przed konfiguracją

Wykonaj poniższe kroki planowania przed utworzeniem sklepu.

Znajdź lokalnych ekspertów, aby uzyskać porady dotyczące podatków i przepisów dla Twojej firmy.

Zarejestruj swoją firmę, jeśli to konieczne.

Otwórz oddzielne firmowe konto bankowe i upewnij się, że spełnia ono wszelkie wymagania walutowe Twojego dostawcy płatności.

Wybierz kanały sprzedaży, których chcesz używać. Pamiętaj, że niektóre z nich mogą nie być dostępne w Chinach lub mogą mieć tam ograniczoną wydajność.

Zastanów się, jakiego planu cenowego potrzebujesz.

1. Konfiguracja konta i firmy

Wykonaj poniższe czynności, aby zarejestrować sklep i wybrać opcje płatności.

Kwestie do rozważenia

• Lokalizacja podmiotu gospodarczego decyduje o opcjach płatności dostępnych dla klientów przy realizacji zakupu:
  • Chiny kontynentalne: użyj zewnętrznych dostawców płatności. Każdy dostawca ma własne wymagania weryfikacyjne.
  • Hongkong (SAR): usługa Shopify Payments jest dostępna po weryfikacji fizycznej obecności, można też korzystać z dostawców zewnętrznych.
• Różne plany Shopify oferują różne funkcje sprzedaży transgranicznej:
  • Basic: narzędzia do sprzedaży międzynarodowej, do 50 rynków, ceny w walucie lokalnej
  • Grow: wszystkie funkcje planu Basic oraz 5 kont pracowników, kompleksowe raporty, dodawanie stawek obliczanych przez przewoźnika za miesięczną opłatą
  • Advanced: wszystkie funkcje planu Grow oraz 15 kont pracowników, pobieranie ceł i podatków importowych przy realizacji zakupu, stawki obliczane przez przewoźnika wliczone w koszt subskrypcji
  • Plus: wszystkie funkcje planu Advanced oraz nieograniczona liczba kont pracowników, 9 sklepów ekspansyjnych, rynki B2B

Identyfikacja typu firmy w Hongkongu (SAR)

Jeśli planujesz korzystać z Shopify Payments w swojej firmie, musisz wybrać typ firmy podczas konfiguracji. Jeśli posiadasz certyfikat z numerem rejestracji firmy (Business Registration Number – BRN), informacje te znajdują się na certyfikacie. Zapoznaj się z poniższymi informacjami, aby określić typ swojej firmy:

• Osoba fizyczna (Individual): brak BRN, prowadzenie działalności prywatnie (wymagane zamieszkanie w Hongkongu (SAR))
• Jednoosobowa działalność gospodarcza: na BRN widnieje „Individual”, „Proprietorship”, 獨資 lub 独资 (wymagane zamieszkanie w Hongkongu (SAR))
• Partnerstwo (Partnership): na BRN widnieje „partnership”, 合夥 lub 合伙
• Organizacja non-profit: zarejestrowana jako organizacja charytatywna/non-profit w Hongkongu (SAR)
• Korporacja (Corporation): wszystkie inne zarejestrowane firmy

Mieszkańcy Chin posiadający BRN z Hongkongu (SAR) mogą korzystać z Shopify Payments jako korporacja, partnerstwo lub organizacja non-profit, ale nie jako osoba fizyczna lub jednoosobowa działalność gospodarcza.

Dokumenty weryfikacyjne Shopify Payments (podmioty z Hongkongu (SAR))

Przygotuj następujące dokumenty, składając wniosek o korzystanie z Shopify Payments w Hongkongu (SAR):

• Licencja biznesowa lub certyfikat rejestracji firmy
• Dokument tożsamości wydany przez organ państwowy (dowód tożsamości z Hongkongu (SAR) dla podmiotów z tego regionu)
• Dowód adresu firmy (jeden z poniższych):
  • Umowa najmu lub dzierżawy lokalu użytkowego
  • Rachunek za media wystawiony na nazwę firmy
  • Dokument ubezpieczenia firmy
  • Umowa o świadczenie usług magazynowania z firmą zewnętrzną
• Dowód prowadzenia operacji wysyłkowych z zarejestrowanej lokalizacji (jeden z poniższych):
  • Rejestry wysyłek lub faktury od przewoźnika
  • Numery zamówień Shopify z danymi śledzenia wykazującymi wysyłki z danej lokalizacji

Skonfiguruj Shopify Payments

Wykonaj poniższe kroki, aby skonfigurować sklep i opcje płatności.

Zdecyduj o lokalizacji podmiotu gospodarczego.

Zgromadź wymagane dokumenty weryfikacyjne w oparciu o wybranego dostawcę płatności.

Zaloguj się do sklepu.

Zabezpiecz sklep hasłem podczas konfiguracji.

Nadaj nazwę sklepowi i ustaw oficjalną nazwę firmy.

Ustaw adres firmy.

Dodaj informacje rozliczeniowe. Dowiedz się więcej o metodach płatności za rachunki.

Ustaw domyślną walutę dla ofert w sklepie.

Ustaw domyślną jednostkę wagi dla ofert w sklepie.

Zatrudnij pracowników w sklepie, jeśli to konieczne.

Wybierz odpowiedni plan spośród następujących planów Shopify: Basic, Grow, Advanced, Shopify Plus.

2. Konfiguracja dostawcy płatności

Zapoznaj się z poniższymi informacjami, zanim wybierzesz i skonfigurujesz dostawcę płatności.

Kwestie do rozważenia

• Działalność w Chinach kontynentalnych wymaga korzystania z zewnętrznych dostawców płatności.
• W przypadku działalności w Hongkongu (SAR) można korzystać z usługi Shopify Payments (z weryfikacją fizycznej obecności) lub zewnętrznych dostawców.
• Korzystanie z zewnętrznych dostawców płatności wiąże się z dodatkowymi opłatami transakcyjnymi Shopify.
• Wysoki wskaźnik obciążeń zwrotnych może skutkować zawieszeniem konta płatniczego.

Wybór dostawcy płatności

Szukając informacji o zewnętrznych dostawcach płatności, weź pod uwagę:

• Które metody płatności są popularne na rynkach docelowych (karty kredytowe, portfele cyfrowe, lokalne metody płatności)
• Czy dostawca obsługuje Twój typ produktu i branżę
• Opłaty transakcyjne i harmonogramy wypłat
• Obsługę walut dla regionów docelowych
• Wymagania weryfikacyjne dostawcy i proces zatwierdzania

Dowiedz się więcej o dostępnych dostawcach płatności dla Chin.

Dowiedz się więcej o konfigurowaniu płatności dla sprzedawców w Chinach.

Konfiguracja zewnętrznego dostawcy płatności

Wykonaj poniższe czynności, aby dodać i skonfigurować zewnętrznego dostawcę płatności.

Sprawdź dostawców płatności obsługujących Twoje rynki docelowe i typ produktu.

Skonfiguruj dostawcę płatności w oparciu o lokalizację firmy.

Skonfiguruj wiele metod płatności, jeśli kierujesz ofertę na różne rynki.

Wyłącz tryb testowy przed uruchomieniem sklepu.

Konfiguracja Shopify Payments (podmioty z Hongkongu SAR)

Jeśli prowadzisz działalność w Hongkongu (SAR) i spełniasz kryteria, wykonaj poniższe czynności, aby aktywować Shopify Payments.

Skonfiguruj Shopify Payments: Przejdź do sekcji Ustawienia > Płatności, a następnie kliknij Aktywuj Shopify Payments.

Wybierz typ firmy (korporacja, spółka osobowa lub organizacja non-profit w przypadku rezydentów Chin).

Wprowadź informacje osobowe dokładnie tak, jak widnieją w oficjalnym dowodzie tożsamości.

Wprowadź informacje o firmie dokładnie tak, jak w numerze rejestracji działalności gospodarczej (BRN) (zwróć uwagę na wielkość liter i interpunkcję).

Podłącz konto bankowe w HKD (rachunek bieżący w Hongkongu SAR).

Prześlij dokumenty weryfikacyjne na żądanie.

Aktywuj uwierzytelnianie dwuetapowe (wymagane do otrzymywania wypłat).

Prześlij do weryfikacji.

3. Konfiguracja wysyłki i realizacji

Dowiedz się więcej o realizacji transgranicznej dla sprzedawców w Chinach.

Kwestie do rozważenia

• Brak stawek wysyłki dla regionu sprawia, że produkty wyświetlają się klientom w tym regionie jako „wyprzedane”. Upewnij się, że skonfigurowano wszystkie regiony i stawki wysyłki potrzebne do obsługi klientów docelowych.
• Lokalizacja realizacji musi być poprawnie skonfigurowana, aby numery śledzenia mogły się synchronizować.
• Wysyłka obliczana przez przewoźnika (CCS) jest dostępna tylko w planie Grow za dodatkową opłatą lub jest wliczona w koszt subskrypcji w planie Advanced i wyższych.
• Etykiety wysyłkowe ze zniżką są dostępne tylko w przypadku wysyłek realizowanych z terytorium USA, Kanady, Wielkiej Brytanii lub Australii.
• Jeśli masz wiele lokalizacji realizacji, dowiedz się więcej o konfigurowaniu kierowania zamówień i zarządzaniu lokalizacjami realizacji.
• Szczyt sezonu (Black Friday, Święta Bożego Narodzenia) może znacząco wydłużyć czas dostawy. Upewnij się, że odpowiednio planujesz zapasy i zarządzasz oczekiwaniami klientów.

Obliczanie kosztów wysyłki

Spedytorzy zazwyczaj pobierają opłaty na podstawie tej wagi, która jest wyższa: rzeczywistej lub wymiarowej:

• Rzeczywista waga: faktyczna waga zapakowanego produktu na wadze
• Waga wymiarowa: długość × szerokość × wysokość ÷ 5000 (niektórzy przewoźnicy stosują 6000)
• Waga początkowa + dodatkowa: stawka podstawowa za pierwszą jednostkę (na przykład pierwsze 500 g), obniżona stawka za dodatkową wagę

Przykład: Paczka o wymiarach 40 × 30 × 20 cm i wadze 2 kg ma wagę wymiarową 4,8 kg (40 × 30 × 20 ÷ 5000). Spedytor pobiera opłatę na podstawie 4,8 kg, a nie 2 kg.

Opcje modelu realizacji

Wybierając model realizacji, weź pod uwagę pozyskiwanie produktów, wymagania dotyczące szybkości wysyłki oraz rynki docelowe.

Wskazówki dotyczące optymalizacji opakowań

Ponieważ spedytorzy często naliczają opłaty według wagi wymiarowej, optymalizacja opakowań może obniżyć koszty:

• Skompresuj próżniowo ubrania, koce i towary miękkie, aby zmniejszyć objętość
• Używaj sztywnych pudełek do lekkich, nieporęcznych przedmiotów, aby zapobiec deformacji podczas wysyłki
• Zastąp grube wypełnienie piankowe papierem o strukturze plastra miodu lub torebkami bąbelkowymi w przypadku małych przedmiotów
• Każde zmniejszenie wymiarów pudełka o 5 cm może przynieść oszczędności na kosztach wysyłki jednej paczki

Konfiguracja aplikacji do dropshippingu

Jeśli korzystasz z dropshippingu, wykonaj poniższe czynności, aby połączyć aplikację i lokalizacje.

Zainstaluj aplikację do dropshippingu.

Autoryzuj aplikację i zsynchronizuj ją ze sklepem.

Sprawdź, czy lokalizacja realizacji została utworzona w sekcji Ustawienia > Lokalizacje.

Upewnij się, że lokalizacja aplikacji jest aktywna.

Przypisz produkty do odpowiedniej lokalizacji realizacji.

Dodaj SKU do produktów/wariantów, aby zapewnić poprawną synchronizację śledzenia.

Strefy i stawki wysyłki

Skonfiguruj lokalizacje i stawki wysyłki, aby klienci widzieli dokładne opcje dostawy podczas realizacji zakupu.

Skonfiguruj lokalizacje i przypisz realizację zamówień.

Skonfiguruj stawki wysyłki: Przejdź do sekcji Ustawienia > Wysyłka i dostawa > Ogólny profil wysyłki.

Skonfiguruj strefy wysyłki dla każdego rynku docelowego, takiego jak USA czy UE.

Dodaj stawki wysyłki do każdej strefy. Możesz skonfigurować dowolny z następujących rodzajów stawek: stawka zryczałtowana, próg darmowej wysyłki, stawka obliczana przez przewoźnika, zapasowa stawka wysyłki.

Skonfiguruj profile wysyłki, jeśli masz różne produkty wysyłane z różnych lokalizacji.

Sprawdź, czy lokalizacja aplikacji do dropshippingu jest uwzględniona w profilu wysyłki, jeśli jest to konieczne.

Przetestuj proces realizacji zakupu z każdego kraju docelowego, aby zweryfikować, czy wysyłka wyświetla się poprawnie. Jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy, możesz ponownie rozwiązać problemy i przetestować stawki wysyłki.

4. Konfiguracja Markets

Określ, gdzie sprzedajesz i jak klienci w każdym regionie postrzegają Twój sklep.

Kwestie do rozważenia

• Produkty mogą wyświetlać się jako „wyprzedane” dla klientów z regionów bez skonfigurowanych stawek wysyłki.
• Konfiguracja Markets musi być zgodna ze strefami wysyłki.
• Region zapasowy określa doświadczenia klientów spoza zdefiniowanych rynków.

Skonfiguruj rynki

Wykonaj poniższe czynności, aby określić, gdzie sprzedajesz i jak traktowany jest każdy region.

Aktywuj rynki dla każdego regionu docelowego.

Skonfiguruj region zapasowy dla klientów spoza zdefiniowanych rynków.

Sprawdź, czy istnieją stawki wysyłki dla wszystkich aktywnych rynków.

Skonfiguruj waluty dla każdego rynku, jeśli dotyczy.

Sprawdź, czy konfiguracja Markets jest zgodna ze strefami wysyłki.

5. Konfiguracja produktów

Dodaj produkty, przypisz je do lokalizacji i ustaw zapasy, aby wyświetlały się poprawnie dla każdego rynku.

Kwestie do rozważenia

• Produkty wyświetlają się jako „wyprzedane” w następujących przypadkach:
  • Nie są przypisane do lokalizacji ze skonfigurowanymi stawkami wysyłki.
  • Stan zapasów wynosi zero, a opcja „kontynuuj sprzedaż, gdy zapas zostanie wyczerpany” nie jest aktywna.
  • Produkt nie jest opublikowany lub jest nieaktywny.
  • Rynki nie są aktywne dla regionu klienta.
• W przypadku korzystania z aplikacji do dropshippingu zapasy są zarządzane przez aplikację, a nie bezpośrednio w Shopify.
• Każdy wariant produktu musi być przypisany do odpowiedniej lokalizacji realizacji.

Dodawanie produktów

Dodaj i uporządkuj produkty oraz przypisz je do odpowiednich lokalizacji realizacji.

Dodaj produkty.

Uporządkuj produkty w kolekcjach.

Przypisz odpowiednią lokalizację zapasów do każdego wariantu produktu.

Ustaw odpowiednio śledzenie zapasów: w przypadku dropshippingu zapasy są zarządzane przez aplikację, a w przypadku samodzielnej realizacji — w panelu administracyjnym Shopify.

Przypisanie lokalizacji zapasów

Upewnij się, że każdy wariant produktu jest przypisany do właściwej lokalizacji, aby zapasy i wysyłka działały poprawnie.

Przejdź do: Produkty > Wybierz produkt > Edytuj wariant > Sekcja Zapasy.

Sprawdź, czy każdy produkt jest przypisany do odpowiedniej lokalizacji realizacji.

Upewnij się, że zapasy znajdują się w lokalizacji aplikacji do dropshippingu, a nie w domyślnej lokalizacji sklepu, jeśli korzystasz z takiej aplikacji.

Zsynchronizuj zapasy z aplikacją do dropshippingu, jeśli z niej korzystasz.

6. Konfiguracja domeny

Połącz niestandardową domenę, aby klienci mogli znaleźć Twój sklep pod wybranym adresem.

Kwestie do rozważenia

• Domeny zewnętrzne można połączyć z Shopify.
• Propagacja DNS trwa zazwyczaj 24–48 godzin, ale może zająć do 72 godzin.
• Interfejsy dostawców domen różnią się, więc postępuj zgodnie z instrukcjami dla swojego rejestratora.
• Zastanów się, czy Twoja domena będzie dostępna dla klientów na wszystkich rynkach docelowych.

Skonfiguruj domenę

Połącz niestandardową domenę i ustaw ją jako podstawową, aby klienci mogli dotrzeć do Twojego sklepu.

Kup lub zidentyfikuj swoją domenę u preferowanego rejestratora.

Połącz domenę: Przejdź do: Ustawienia > Domeny > Połącz istniejącą domenę.

Postępuj zgodnie z procedurą automatycznego łączenia lub skonfiguruj rekordy DNS ręcznie, używając następujących ustawień DNS:

• Dodaj rekord A wskazujący na 23.227.38.65
• Dodaj rekord AAAA wskazujący na 2620:0127:f00f:5:: (jeśli Twój dostawca obsługuje IPv6)
• Dodaj rekord CNAME dla www wskazujący na shops.myshopify.com

Zweryfikuj własność domeny, jeśli dotyczy.

Ustaw połączoną domenę jako domenę podstawową.

Poczekaj na udostępnienie certyfikatu SSL (automatyczne, może potrwać do 24 godzin).

7. Projekt sklepu i język

Dowiedz się więcej o konfiguracji sklepu online dla sprzedawców w Chinach.

Kwestie do rozważenia

• Niektóre szablony mogą ładować się powoli podczas otwierania ich w Chinach kontynentalnych ze względu na zależności od zasobów zewnętrznych.
• Zapory sieciowe w Chinach często blokują Google Fonts: użyj bezpiecznych czcionek internetowych lub czcionek Monotype (dostępnych w selektorze czcionek w najnowszych wersjach szablonów).
• Sklepy wielojęzyczne wymagają aplikacji Translate & Adapt, zewnętrznej aplikacji do tłumaczeń lub ręcznego tłumaczenia za pomocą pliku CSV.
• Formaty dat i wyświetlanie czasu dostawy mogą wymagać dostosowania do różnych języków.
• Chiński uproszczony i chiński tradycyjny to oddzielne opcje językowe. Wybierz odpowiednią w zależności od klientów docelowych.

Konfiguracja szablonu

Wybierz i dostosuj szablon, a następnie przetestuj, jak się ładuje w Twoim regionie.

Dostosuj swoją stronę internetową za pomocą szablonu.

Sprawdź ustawienia szablonu pod kątem wyboru czcionek: wybieraj czcionki systemowe, bezpieczne dla sieci (web-safe) lub czcionki Monotype, aby zapewnić lepszą dostępność w Chinach.

Przetestuj, czy szablon ładuje się poprawnie w różnych środowiskach sieciowych.

Sprawdź raport wydajności sieci w sekcji Ustawienia > Sklep online > Wydajność sieci. Dowiedz się więcej o wydajności sklepu online.

Konfiguracja wielu języków

Dodaj języki i tłumaczenia, aby klienci na każdym rynku widzieli treści w swoim języku.

Zainstaluj aplikację Translate & Adapt, użyj aplikacji do tłumaczenia innej firmy lub skonfiguruj tłumaczenia ręczne.

Skonfiguruj język dla każdego rynku.

Zweryfikuj poprawne wyświetlanie tłumaczeń (sprawdź formaty dat i czasy dostawy).

Przetestuj działanie przełącznika języka w witrynie sklepu.

8. Kwestie prawne i zgodność z przepisami

Dowiedz się więcej o informacjach prawnych i dotyczących zgodności z przepisami dla chińskich eksporterów.

Kwestie do rozważenia

• Przejrzysta polityka zwrotów i zwrotów kosztów pomaga zapobiegać obciążeniom zwrotnym. Upewnij się, że szybko odpowiadasz na zapytania klientów w trakcie procesu rozwiązywania problemu.
• Realistyczne terminy wysyłki pozwalają ustalić odpowiednie oczekiwania klientów w przypadku dostaw transgranicznych.
• Obowiązki dotyczące podatku od sprzedaży różnią się w zależności od rynku docelowego (na przykład stany USA mają progi nexus o charakterze ekonomicznym).
• Kody HS są wymagane w przypadku przesyłek międzynarodowych, aby uniknąć opóźnień celnych, kar lub konfiskaty.
• Sprzedaż w UE wymaga zgodności z GPSR (ogólnym rozporządzeniem o bezpieczeństwie produktów), w tym podania informacji o producencie i danych osoby odpowiedzialnej w UE.
• RODO (UE) i stanowe przepisy o ochronie prywatności w USA nakładają określone wymagania dotyczące prywatności danych klientów.

Często ograniczone kategorie produktów

Przed rozpoczęciem sprzedaży międzynarodowej sprawdź, czy Twoje produkty nie podlegają ograniczeniom w krajach docelowych. Następujące typy produktów mogą być ograniczone w zależności od kraju docelowego:

• Baterie i elektronika
• Uroda/kosmetyki (perfumy, aerozole, lakier do paznokci)
• Żywność i napoje
• Witaminy, suplementy, leki bez recepty
• CBD i produkty z konopi indyjskich
• Wyroby tytoniowe

Polityki sklepu

Gdy dodasz polityki w sekcji Ustawienia > Polityki, zostaną one automatycznie podlinkowane w stopce strony realizacji zakupu. Dowiedz się więcej o dodawaniu polityk sklepu.

Wyświetl polityki sklepu i inne informacje prawne.

Dodaj politykę zwrotów.

Dodaj politykę prywatności (uwzględnij wymogi RODO i stanowych przepisów o ochronie prywatności w USA, jeśli sprzedajesz do UE/Kalifornii).

Dodaj regulamin.

Dodaj politykę wysyłki z realistycznymi terminami dostaw dla wysyłki transgranicznej.

Przetłumacz wszystkie polityki realizacji zakupu za pomocą aplikacji Translate & Adapt, aplikacji do tłumaczenia innej firmy lub tłumaczeń ręcznych.

Kody HS i kraj pochodzenia

Dodaj informacje celne do produktów, aby przesyłki międzynarodowe przechodziły odprawę celną bez opóźnień.

Dodaj kody HS do wszystkich produktów (6-cyfrowe kody handlu międzynarodowego).

Ustaw kraj pochodzenia dla każdego produktu (miejsce produkcji lub montażu produktu).

Rozważ ustawienie domyślnego kraju pochodzenia w sekcji Ustawienia > Podatki i cła > Informacje celne.

Konfiguracja podatków

Skonfiguruj pobieranie podatków w regionach, w których masz taki obowiązek.

Skonfiguruj podatki.

Sprawdź obowiązki dotyczące podatku od sprzedaży dla rynków docelowych.

Skonfiguruj ustawienia podatków w sekcji Ustawienia > Podatki i cła.

W przypadku sprzedaży w USA: Przejrzyj progi nexus gospodarczego dla każdego stanu.

W przypadku sprzedaży w UE: Skonfiguruj ustawienia VAT.

Cła przy realizacji zakupu (tylko plany Advanced/Plus)

Jeśli korzystasz z planu Advanced lub Plus, możesz pobierać cła i podatki importowe przy realizacji zakupu, co jest znane również jako Dostarczone, cło opłacone (DDP).

Skonfiguruj cła i podatki importowe: Przejdź do sekcji Ustawienia > Podatki i cła.

W sekcji Cła i podatki importowe kliknij Skonfiguruj Wybierz kraje do poboru cła.

Upewnij się, że wszystkie produkty mają kody HS i kraj pochodzenia.

Zaktualizuj politykę wysyłki, aby uwzględnić ceny w modelu Dostarczone, cło opłacone (DDP).

Pola realizacji zakupu dla określonych krajów

Shopify automatycznie wyświetla wymagane pola identyfikatorów podatkowych dla niektórych krajów. Sprawdź, czy działają poprawnie:

• Brazylia: identyfikacja podatkowa CPF (identyfikator podatkowy osoby fizycznej) lub CNPJ (identyfikator podatkowy firmy)
• Korea Południowa: Osobisty kod odprawy celnej (PCCC)
• Włochy: Codice Fiscale (CF) i PEC
• Meksyk: Identyfikacja podatkowa RFC
• Chiny: Numer dowodu tożsamości rezydenta

Dostosuj strony realizacji zakupu i kont

Możesz dostosować strony realizacji zakupu i kont za pomocą edytora realizacji zakupu i kont. Jeśli korzystasz z planu Shopify Plus, możesz edytować swoje strony za pomocą interfejsu Checkout API.

Przejdź do sekcji Ustawienia > Realizacja zakupu.

W sekcji Konfiguracje kliknij Dostosuj.

Edytuj funkcjonalność i wygląd strony realizacji zakupu, strony statusu zamówienia, strony z podziękowaniem oraz stron kont klientów.

Opcjonalnie: Dodaj wymagany krok potwierdzenia do realizacji zakupu

Podczas realizacji zakupu możesz wymagać kroku potwierdzenia, aby dać klientom szansę na przejrzenie szczegółów zamówienia. Możesz również dodać niestandardową wiadomość, aby potwierdzić, że klient przeczytał i zaakceptował Twoje zasady podczas kroku potwierdzenia.

W panelu administracyjnym Shopify przejdź do sekcji Ustawienia > Ogólne.

W sekcji Przetwarzanie zamówienia wybierz Wymagaj kroku potwierdzenia.

Kliknij Zapisz.

Przejdź do sekcji Sklep online > Szablony.

Obok nazwy bieżącego szablonu kliknij ... > Edytuj domyślną zawartość szablonu.

Kliknij kartę Realizacja zakupu i system.

W polu wyszukiwania wpisz review i naciśnij Enter.

W sekcji Realizacja zakupu i system / Przegląd realizacji zakupu, w polu tekstowym Review notice html, wprowadź następujący tekst, który zawiera linki do każdej z polityk. W zależności od tego, które polityki dodałeś(-aś) lub które chcesz, aby klienci przejrzeli, możesz zmodyfikować wiadomość, aby spełniała Twoje potrzeby:

By completing your order, you agree to our {{ terms_of_service }}, {{ refund_policy }}, {{ shipping_policy }}, and have viewed our {{ contact_information }}.

Kliknij Zapisz.

Opcjonalnie: Jeśli domyślnym językiem jest język inny niż angielski, zapewnij tłumaczenie tekstu realizacji zakupu, aby zapewnić bardziej zlokalizowane doświadczenie. Dowiedz się więcej o zarządzaniu językami i aplikacji Translate & Adapt.

9. Testowanie przed uruchomieniem

Dowiedz się więcej o przygotowaniu sklepu do uruchomienia.

Kwestie do rozważenia

• Testowanie z różnych regionów pomaga zidentyfikować problemy z konfiguracją wysyłki i rynków.
• Zamówienia testowe weryfikują pełny przepływ od realizacji zakupu po realizację zamówienia.

Testowanie realizacji zakupu

Przetestuj przepływ realizacji zakupu z różnych regionów, aby potwierdzić, że płatności i wysyłka wyświetlają się poprawnie.

Przetestuj udane i nieudane transakcje.

Przetestuj realizację zakupu jako klient z każdego rynku docelowego.

Zweryfikuj działanie metod płatności.

Zweryfikuj, czy stawki wysyłki wyświetlają się poprawnie.

Potwierdź, że produkty nie wyświetlają się błędnie jako „wyprzedane”.

Złóż zamówienie testowe i zweryfikuj synchronizację z aplikacją do dropshippingu (jeśli dotyczy).

Testowanie zarządzania zamówieniami

Przetestuj realizację, zwroty i anulowanie zamówień, aby przygotować się do obsługi prawdziwych zamówień.

Przetestuj zwroty i anulowanie zamówień.

Przetestuj realizację i częściową realizację zamówień.

Przetestuj archiwizację udanych zamówień.

Zweryfikuj, czy numery śledzenia są synchronizowane z aplikacji do dropshippingu do Shopify, jeśli dotyczy.

Potwierdź, że klient otrzymuje powiadomienie o wysyłce z numerem śledzenia.

10. Uruchom sklep

Wykonaj poniższe kroki, aby udostępnić sklep klientom.

Sprawdź, czy wszystkie metody płatności mają wyłączony tryb testowy.

Potwierdź, że stawki wysyłki wyświetlają się poprawnie dla wszystkich rynków docelowych.

Usuń hasło do sklepu online, aby dać klientom dostęp.

11. Konfiguracja marketingu

Promuj sklep i połącz kanały sprzedaży, aby dotrzeć do klientów na rynkach docelowych.

Kwestie do rozważenia

• Sprzedawcy w Chinach nie mogą bezpośrednio korzystać z aplikacji Facebook i aplikacji Instagram by Meta.
• Reklamy Facebook Ads wymagają konfiguracji za pośrednictwem autoryzowanego odsprzedawcy reklam Facebooka w Chinach.
• Uzyskanie zatwierdzenia od odsprzedawcy i Facebooka może potrwać 2–3 dni robocze.
• Nadal można dodać piksel Meta, aby śledzić interakcje klientów z kampanii na Facebooku.
• Każdy kanał sprzedaży ma wymagania kwalifikacyjne oparte na regionie, typach produktów i planie Shopify.

Konfiguracja Facebook Ads (sprzedawcy w Chinach)

Jeśli jesteś w Chinach i chcesz wyświetlać reklamy Facebook Ads, nawiąż współpracę z autoryzowanym odsprzedawcą i wykonaj poniższe kroki.

Wybierz autoryzowanego odsprzedawcę Facebook Ads:

• MeetSocial
• YinoLink

Przygotuj dokumenty wymagane do wniosku u odsprzedawcy:

• Ważny numer telefonu komórkowego w Chinach
• Ważny adres e-mail
• Zeskanowana kopia chińskiej licencji biznesowej (JPEG lub PNG)
• 18-cyfrowy numer licencji biznesowej
• Nazwa firmy zgodna z licencją
• Adres firmy zgodny z licencją

Prześlij wniosek i poczekaj na zatwierdzenie (2–3 dni robocze).

Po zatwierdzeniu ustaw hasło do nowego konta na Facebooku. Dowiedz się więcej o tym, jak zresetować hasło do Facebooka.

Kup środki na reklamy Facebook Ads od odsprzedawcy.

Utwórz kampanie w Menedżerze reklam na Facebooku.

Integracja piksela Meta

Dodaj piksel Meta do sklepu, aby mierzyć skuteczność kampanii na Facebooku.

Dodaj piksel Meta do sklepu Shopify, aby śledzić interakcje klientów z Facebooka.

Inne kanały sprzedaży

Oprócz sklepu online możesz sprzedawać na zewnętrznych stronach internetowych i w innych kanałach.

Sprzedawaj za pomocą przycisków zakupu, aby osadzać produkty na zewnętrznych stronach internetowych.

Promuj swoją firmę

Zwiększ widoczność i promuj sklep, aby dotrzeć do większej liczby klientów.

Zdefiniuj metadane strony głównej dla SEO.

Promuj sklep.

12. Po uruchomieniu

Po uruchomieniu monitoruj zamówienia i chroń swój sklep przed oszustwami i obciążeniami zwrotnymi.

Kwestie do rozważenia

• Wskaźniki obciążenia zwrotnego są monitorowane, a ich wysoki poziom może skutkować zawieszeniem konta płatniczego.
• Szybka komunikacja z klientami pomaga zapobiegać sporom.
• Zapasy w dropshippingu powinny być zsynchronizowane, aby uniknąć nadsprzedaży.
• Zamówienia transgraniczne, w których adres rozliczeniowy i adres wysyłki są różne, wymagają dodatkowej weryfikacji.

Zapobieganie oszustwom

Dowiedz się więcej o analizie oszustw i ochronie zamówień.

Przejrzyj analizę oszustw Shopify dla każdego zamówienia przed jego realizacją.

W przypadku zamówień o dużej wartości (powyżej 100 USD) zweryfikuj zgodność adresu rozliczeniowego z adresem wysyłki.

Skontaktuj się z klientami, aby potwierdzić szczegóły zamówienia, jeśli występują wskaźniki ryzyka.

Rozważ anulowanie zamówień, w których adres rozliczeniowy i adres wysyłki znajdują się w różnych krajach.

Skonfiguruj aplikację Shopify Flow (jeśli jest dostępna w Twoim planie), aby automatycznie oznaczać podejrzane zamówienia.

Bieżące monitorowanie

Obserwuj zamówienia, obciążenia zwrotne i zapasy, aby szybko reagować na problemy.

Monitoruj zamówienia pod kątem problemów z realizacją.

Śledź wskaźnik obciążenia zwrotnego, aby uniknąć zawieszenia konta płatniczego.

Szybko odpowiadaj na zapytania klientów, aby zapobiegać sporom.

Utrzymuj synchronizację aplikacji do dropshippingu, aby zapewnić dokładność zapasów, jeśli ma to zastosowanie.