Sjekkliste for butikkoppsett for salg i Kina

Denne sjekklisten hjelper forhandlere som driver virksomhet fra Fastlands-Kina eller Hongkong SAR med å sette opp Shopify-butikken sin, og tar for seg vanlige problemer som er spesifikke for denne regionen.

Før du begynner

Se gjennom følgende merknader om nettverkstilgang og planlegging før du begynner.

Merknader om nettverk og tilgang

• Shopifys servere befinner seg ikke i Fastlands-Kina, så tilkoblingshastigheter kan variere. Finn ut mer om Shopifys underleverandører.
• Noen tredjepartsapper kan ha tilkoblingsbegrensninger avhengig av nettverksmiljøet ditt. Du kan spørre apputviklerne om appstøtten deres for forhandlere i Kina. Finn ut mer om å få hjelp med apper.
• Brannmurer i Kina blokkerer ofte forespørsler om å laste inn skrifttyper fra Google, noe som fører til treg sideinnlasting eller tidsavbrudd. Du kan bruke web-sikre skrifttyper eller Monotype-skrifttyper for å redusere treg sideinnlasting og tidsavbrudd. Disse skrifttypene er tilgjengelige med skrifttypevelgeren i de nyeste temaversjonene for gratis temaer fra Shopify. Du må kanskje se gjennom dokumentasjonen for tredjepartstemaet for å sikre at det har web-sikre skrifttyper eller Monotype-skrifttyper. Finn ut mer om hvor du finner støtte for temaet ditt.

Planlegging før oppsett

Fullfør følgende planleggingstrinn før du oppretter butikken.

Finn lokale eksperter for å få råd om skatter og lover for bedriften din.

Registrer bedriften din, hvis nødvendig.

Åpne en egen bankkonto for bedriften og sørg for at den oppfyller eventuelle valutakrav for betalingsleverandøren din.

Velg hvilke salgskanaler du vil bruke. Merk at noen kanskje ikke er tilgjengelige i Kina eller kan ha redusert ytelse i Kina.

Tenk over hvilken prisplan du trenger.

1. Oppsett av konto og bedrift

Gjør følgende for å registrere butikken og velge betalingsalternativer.

Hensyn

• Plasseringen til forretningsenheten din avgjør hvilke betalingsalternativer som er tilgjengelige for kundene i kassen:
  • Fastlands-Kina: Bruk tredjeparts betalingsleverandører. Hver leverandør har egne krav til bekreftelse.
  • Hongkong SAR: Shopify Payments er tilgjengelig med bekreftelse av fysisk tilstedeværelse, eller du kan bruke tredjepartsleverandører.
• Ulike Shopify-abonnementer tilbyr ulike funksjoner for grensekryssende salg:
  • Basic: Internasjonale salgsverktøy, opptil 50 markeder, priser i lokal valuta
  • Grow: Alle Basic-funksjoner pluss 5 personalkontoer, omfattende rapporter, legg til transportørberegnet frakt mot en månedlig avgift
  • Advanced: Alle Grow-funksjoner pluss 15 personalkontoer, innkreving av toll og importavgifter i kassen, transportørberegnet frakt inkludert i abonnementsprisen
  • Plus: Alle Advanced-funksjoner pluss ubegrenset antall personalkontoer, 9 utvidelsebutikker, B2B-markeder

Identifisering av bedriftstype i Hongkong SAR

Hvis du planlegger å bruke Shopify Payments med bedriften din, må du velge bedriftstype under oppsettet. Hvis du har et sertifikat for bedriftsregistreringsnummer (BRN), står informasjonen på sertifikatet. Se gjennom følgende for å fastslå bedriftstypen din:

• Enkeltperson: Ingen BRN, driver forretninger privat (må bo i Hongkong SAR)
• Enkeltpersonforetak: BRN viser «Individual», «Proprietorship», 獨資 eller 独资 (må bo i Hongkong SAR)
• Partnerskap: BRN inneholder «partnership», 合夥 eller 合伙
• Ideell organisasjon: Registrert som veldedig/ideell organisasjon i Hongkong SAR
• Selskap: Alle andre registrerte bedrifter

Innbyggere i Kina med et BRN fra Hongkong SAR kan bruke Shopify Payments som selskap, partnerskap eller ideell organisasjon, men ikke som enkeltperson eller enkeltpersonforetak.

Bekreftelsesdokumenter for Shopify Payments (enheter i Hongkong SAR)

Ha følgende dokumenter klare når du søker om Shopify Payments i Hongkong SAR:

• Næringslisens eller firmaattest
• Offentlig utstedt ID (Hongkong SAR-identitetskort for enheter i Hongkong SAR)
• Bevis på forretningsadresse (ett av følgende):
  • Kommersiell leieavtale
  • Regning for kommunale tjenester i bedriftens navn
  • Dokument for bedriftsforsikring
  • Avtale om tredjeparts lagertjenester
• Bevis på fraktvirksomhet fra den registrerte lokalisasjonen (ett av følgende):
  • Fraktregistreringer eller fakturaer fra transportør
  • Shopify-ordrenumre med sporing som viser forsendelser fra lokalisasjonen

Konfigurer Shopify Payments

Gå gjennom følgende trinn for å konfigurere butikken og betalingsalternativer.

Bestem plassering for forretningsenheten.

Samle inn nødvendige bekreftelsesdokumenter basert på valgt betalingsleverandør.

Logg på butikken din.

Passordbeskytt butikken under oppsettet.

Navngi butikken og angi butikkens juridiske firmanavn.

Angi forretningsadressen.

Legg til faktureringsopplysninger. Finn ut mer om betalingsmåter for fakturaer.

Angi en standardvaluta for butikkoppføringene.

Angi en standard vektenhet for butikkoppføringene.

Legg til ansatte i butikken om nødvendig.

Velg en passende plan blant følgende Shopify-abonnementer: Basic, Grow, Advanced, Shopify Plus.

2. Oppsett av betalingsleverandør

Se gjennom følgende før du velger og konfigurerer en betalingsleverandør.

Hensyn

• Virksomhet i Fastlands-Kina krever tredjepartsbetalingsleverandører.
• Virksomhet i Hongkong SAR kan bruke Shopify Payments (med bekreftelse av fysisk tilstedeværelse) eller tredjepartsleverandører.
• Tredjepartsbetalingsleverandører medfører ekstra transaksjonsgebyrer fra Shopify.
• Høye rater for pengene tilbake kan føre til at betalingskontoen sperres.

Velge en betalingsleverandør

Når du undersøker tredjepartsbetalingsleverandører, bør du vurdere:

• Hvilke betalingsmåter som er populære i målgruppene dine (kredittkort, digitale lommebøker, lokale betalingsmåter)
• Om leverandøren støtter din produkttype og bransje
• Transaksjonsgebyrer og utbetalingsplaner
• Valutastøtte for målområdene dine
• Leverandørens krav til verifisering og godkjenningsprosessen

Finn ut mer om tilgjengelige betalingsleverandører for Kina.

Finn ut mer om oppsett av betalinger for forhandlere i Kina.

Oppsett av tredjepartsbetalingsleverandør

Fullfør følgende for å legge til og konfigurere en tredjepartsbetalingsleverandør.

Undersøk betalingsleverandører som støtter dine målgrupper og produkttyper.

Konfigurer betalingsleverandøren basert på forretningssted.

Konfigurer flere betalingsmåter hvis du retter deg mot ulike markeder.

Deaktiver testmodus før du publiserer.

Oppsett av Shopify Payments (enheter i Hongkong SAR)

Hvis du befinner deg i Hongkong SAR og er kvalifisert, fullfører du følgende for å aktivere Shopify Payments.

Konfigurer Shopify Payments: Gå til Innstillinger > Betalinger, og klikk deretter på Aktiver Shopify Payments.

Velg virksomhetstype (aksjeselskap, partnerskap eller ideell organisasjon for innbyggere i Kina).

Angi personopplysninger som samsvarer nøyaktig med din offentlige ID.

Angi bedriftsinformasjon som samsvarer nøyaktig med ditt BRN-nummer (vær nøye med store/små bokstaver og tegnsetting).

Koble til HKD-bankkontoen (brukskonto i Hongkong SAR).

Last opp bekreftelsesdokumenter hvis du blir bedt om det.

Aktiver totrinnsautentisering (kreves for å motta utbetalinger).

Send inn til verifisering.

3. Oppsett av frakt og distribusjon

Finn ut mer om grenseoverskridende distribusjon for forhandlere i Kina.

Hensyn

• Manglende fraktpriser for et område gjør at produkter vises som «utsolgt» for kunder i det området. Sørg for at du har konfigurert alle områder og fraktpriser du trenger for målkundene dine.
• Distribusjonsstedet må være riktig konfigurert for at sporingsnumre skal synkroniseres.
• Transportørberegnet frakt (CCS) er bare tilgjengelig på Grow-planen mot et tilleggsgebyr, eller inkludert i abonnementsprisen for Advanced-planen og høyere.
• Rabatterte fraktsedler er bare tilgjengelige for forsendelser som sendes fra USA, Canada, Storbritannia eller Australia.
• Hvis du har flere distribusjonssteder, kan du lese om konfigurering av ordreruting og administrering av distribusjonssteder.
• Høysesonger (Black Friday, jul) kan øke leveringstiden betraktelig. Sørg for at du planlegger varebeholdningen og styrer kundenes forventninger deretter.

Forstå beregning av fraktomkostninger

Speditører tar vanligvis betalt for det som er høyest av faktisk vekt og dimensjonal vekt:

• Faktisk vekt: Den reelle vekten av pakket vare på vekten
• Dimensjonal vekt: Lengde × bredde × høyde ÷ 5000 (noen transportører bruker 6000)
• Startvekt + tillegg: Grunnpris for første enhet (for eksempel første 500 g), redusert pris for tilleggsvekt

Eksempel: En pakke på 40 × 30 × 20 cm som veier 2 kg, har en dimensjonal vekt på 4,8 kg (40 × 30 × 20 ÷ 5000). Speditøren tar betalt basert på 4,8 kg, ikke 2 kg.

Alternativer for distribusjonsmodeller

Når du velger distribusjonsmodell, må du vurdere produktinnkjøp, krav til frakthastighet og målmarkeder.

Tips for optimalisering av emballasje

Fordi speditører ofte tar betalt etter dimensjonal vekt, kan optimalisering av emballasje redusere kostnader:

• Vakuumkomprimer klær, tepper og myke varer for å redusere volumet
• Bruk stive esker til lette, store varer for å forhindre deformering under frakt
• Erstatt tykk skumutfylling med honeycomb-papir eller bobleposer for små varer
• Hver reduksjon på 5 cm i eskedimensjoner kan spare fraktomkostninger per pakke

Oppsett av direktefraktapp

Hvis du bruker butikkdrift uten lager, fullfører du følgende for å koble til appen og steder.

Installer direktefraktapp.

Autoriser og synkroniser appen med butikken.

Kontroller at distribusjonssted er opprettet i Innstillinger > Steder.

Forsikre deg om at appens sted er aktivt.

Tilordne produkter til riktig distribusjonssted.

Legg til SKU-er på produkter/varianter for riktig sporingssynkronisering.

Fraktsoner og fraktpriser

Konfigurer steder og fraktpriser slik at kundene ser nøyaktige leveringsalternativer i kassen.

Sett opp steder og tilordne ordredistribusjon.

Sett opp fraktpriser: Gå til Innstillinger > Frakt og levering > Generell fraktprofil.

Konfigurer fraktsoner for hvert målmarked, for eksempel USA eller EU.

Legg til fraktpriser i hver sone. Du kan konfigurere hvilken som helst av følgende typer priser: fastpris, grense for gratis frakt, beregnet av transportør, reservefrakt.

Sett opp fraktprofiler hvis du har ulike produkter som sendes fra ulike steder.

Kontroller at direktefraktappens sted er inkludert i fraktprofilen, om nødvendig.

Test kassen fra hvert målland for å bekrefte at frakt vises riktig. Hvis du støter på problemer, kan du feilsøke og teste fraktpriser på nytt.

4. Markets-konfigurasjon

Definer hvor du selger og hvordan kunder i hvert område opplever butikken.

Hensyn

• Produkter kan vises som «utsolgt» for kunder fra områder uten konfigurerte fraktpriser.
• Markets-konfigurasjon må samsvare med fraktsoner.
• Reserveområdet bestemmer opplevelsen for kunder utenfor de definerte markedene.

Sett opp markeder

Fullfør følgende for å definere hvor du selger og hvordan hvert område behandles.

Aktiver markeder for hvert målområde.

Konfigurer reserveområde for kunder utenfor definerte markeder.

Kontroller at det finnes fraktpriser for alle aktive markeder.

Sett opp valutaer for hvert marked, hvis aktuelt.

Kontroller at Markets-konfigurasjonen samsvarer med fraktsonene.

5. Produktoppsett

Legg til produkter, tilordne dem til lokalisasjoner og angi varelager slik at de vises riktig for hvert marked.

Hensyn

• Produkter vises som «utsolgt» i følgende tilfeller:
  • De er ikke tilordnet en lokalisasjon med konfigurerte fraktpriser.
  • Varelageret er null, og «fortsett å selge når varen ikke er på lager» er ikke aktivert.
  • Produktet er ikke publisert eller er inaktivt.
  • Markeder er ikke aktive for kundens område.
• Når du bruker direktefraktapper, administreres varelageret av appen, ikke direkte i Shopify.
• Hver produktvariant må tilordnes riktig distribusjonssted.

Legge til produkter

Legg til og organiser produktene, og tilordne dem til riktige distribusjonssteder.

Legg til produkter.

Organiser produktene i samlinger.

Tilordne riktig varelagerlokalisasjon til hver produktvariant.

Angi varelagersporing på egnet måte: varelager for direktefrakt administreres av appen, og egendistribuert varelager spores i Shopify-administrator.

Tilordning av varelagerlokalisasjon

Sørg for at hver produktvariant er tilordnet riktig lokalisasjon, slik at varelager og frakt fungerer som det skal.

Gå til Produkter > Velg produkt > Rediger variant > Varelager-delen.

Kontroller at hvert produkt er tilordnet riktig distribusjonssted.

Sørg for at varelageret er på lokalisasjonen for direktefraktappen og ikke standard butikklokalisasjon, hvis du bruker en direktefraktapp.

Synkroniser varelager med direktefraktapp, hvis du bruker en.

6. Domeneoppsett

Koble til et egendefinert domene slik at kunder kan finne butikken på den valgte adressen.

Hensyn

• Tredjeparts domener kan kobles til Shopify.
• DNS-propagering tar vanligvis 24–48 timer, men kan ta opptil 72 timer.
• Grensesnitt hos domeneleverandører varierer, så sørg for å følge de spesifikke instruksjonene for din registrator.
• Vurder om domenet vil være tilgjengelig for kunder i alle målmarkeder.

Sett opp domenet

Koble til det egendefinerte domenet og angi det som primært, slik at kunder kan nå butikken.

Kjøp eller identifiser domenet hos din foretrukne registrator.

Koble til domenet: Gå til Innstillinger > Domener > Koble til eksisterende domene.

Følg den automatiske tilkoblingsflyten, eller konfigurer DNS-poster manuelt med følgende DNS-innstillinger:

• Legg til en A-post som peker til 23.227.38.65
• Legg til en AAAA-post som peker til 2620:0127:f00f:5:: (hvis leverandøren støtter IPv6)
• Legg til en CNAME-post for www som peker til shops.myshopify.com

Bekreft eierskap til domenet, hvis aktuelt.

Angi det tilkoblede domenet som primærdomene.

Vent på utstedelse av SSL-sertifikat (automatisk, kan ta opptil 24 timer).

7. Butikkdesign og språk

Finn ut mer om oppsett av nettbutikk for forhandlere i Kina.

Hensyn

• Noen temaer kan laste sakte når de åpnes fra Fastlands-Kina, på grunn av avhengigheter av eksterne ressurser.
• Brannmurer i Kina blokkerer ofte Google Fonts: bruk nettsikre skrifttyper eller Monotype-skrifttyper (tilgjengelig i skrifttypevelgeren i de nyeste temaversjonene).
• Flerspråklige butikker krever Translate & Adapt-appen, en tredjeparts oversettelsesapp eller manuelle oversettelser med en CSV-fil.
• Datoformater og visning av leveringstid må kanskje justeres for ulike språk.
• Forenklet kinesisk og tradisjonell kinesisk er egne språkalternativer. Velg basert på målkundene dine.

Oppsett av tema

Velg og tilpass et tema, og test hvordan det lastes fra ditt område.

Tilpass nettstedet med et tema.

Gå gjennom temainnstillinger for valg av skrifttype: foretrekk systemskrifttyper, websikre skrifttyper eller Monotype-skrifttyper for bedre tilgjengelighet i Kina.

Test at temaet lastes inn riktig fra ulike nettverksmiljøer.

Gå gjennom rapporten for ytelse på nettet i Innstillinger > Nettbutikk > Ytelse på nettet. Finn ut mer om ytelse på nettet for nettbutikker.

Oppsett for flere språk

Legg til språk og oversettelser slik at kunder i hvert marked ser innholdet på sitt eget språk.

Installer Translate & Adapt-appen, bruk en oversettelsesapp fra en tredjepart eller konfigurer manuelle oversettelser.

Konfigurer språk for hvert marked.

Kontroller at oversettelsene vises riktig (se gjennom datoformater og leveringstider).

Test funksjonaliteten for språkvelger i nettbutikken.

8. Juridisk og samsvar

Finn ut mer om juridisk informasjon og samsvar for kinesiske eksportører.

Hensyn

• Tydelige retningslinjer for refusjon og retur bidrar til å forhindre tilbakebetalinger. Sørg for å svare raskt på kundeforespørsler gjennom hele løsningsprosessen.
• Realistiske tidsrammer for frakt skaper riktige forventninger hos kunden for grensekryssende levering.
• Forpliktelser for omsetningsavgift varierer etter målgruppe (amerikanske stater har for eksempel grenser for økonomisk nexus).
• HS-koder kreves for internasjonale forsendelser for å unngå forsinkelser i tollen, bøter eller beslagleggelse.
• Salg til EU krever samsvar med GPSR (produktsikkerhetsforordningen), inkludert produsentinformasjon og detaljer om ansvarlig person i EU.
• Personvernforordningen (EU) og amerikanske statlige personvernlover har spesifikke personvernkrav for kundedata.

Vanlige begrensede produktkategorier

Før du selger internasjonalt må du bekrefte at produktene dine ikke er underlagt begrensninger i mottakerlandene. Følgende produkttyper kan være begrenset avhengig av mottakerlandet:

• Batterier og elektronikk
• Skjønnhet/kosmetikk (parfymer, aerosoler, neglelakk)
• Mat og drikke
• Vitaminer, kosttilskudd, reseptfrie legemidler
• CBD- og cannabisprodukter
• Tobakksprodukter

Butikkretningslinjer

Når du legger til retningslinjer i Innstillinger > Retningslinjer, kobles retningslinjene automatisk i bunnteksten på betalingssiden. Finn ut mer om hvordan du legger til butikkretningslinjer.

Vis butikkretningslinjer og annen juridisk informasjon.

Legg til retningslinjer for refusjon/retur.

Legg til retningslinjer for personvern (inkluder krav fra personvernforordningen og amerikanske statlige personvernlover hvis du selger til EU/California).

Legg til vilkår for bruk.

Legg til retningslinjer for frakt med realistiske leveringstider for grensekryssende frakt.

Oversett alle retningslinjer for kassen ved hjelp av Translate & Adapt-appen, en oversettelsesapp fra en tredjepart eller manuelle oversettelser.

HS-koder og opprinnelsesland

Legg til tollinformasjon for produkter slik at internasjonale forsendelser går gjennom tollen uten forsinkelser.

Legg til HS-koder for alle produkter (sekssifrede koder for internasjonal handel).

Angi opprinnelsesland for hvert produkt (der produktet ble produsert eller montert).

Vurder å angi et standard opprinnelsesland i Innstillinger > Avgifter og toll > Tollinformasjon.

Avgiftskonfigurasjon

Konfigurer innkreving av avgifter for områdene der du har forpliktelser.

Konfigurer avgifter.

Gå gjennom forpliktelser for omsetningsavgift for målgrupper.

Konfigurer avgiftsinnstillinger i Innstillinger > Avgifter og tollplikter.

For salg i USA: Gå gjennom terskler for økonomisk nexus for hver stat.

For salg i EU: Konfigurer mva-innstillinger.

Tollplikter i kassen (kun Advanced-/Plus-abonnementer)

Hvis du har Advanced- eller Plus-abonnementet, kan du kreve inn tollplikter og importavgifter i kassen, også kjent som Delivered Duty Paid.

Konfigurer tollplikter og importavgifter: Gå til Innstillinger > Avgifter og tollplikter.

I delen Tollplikter og importavgifter klikker du på Konfigurer Velg land for innkreving av toll.

Sørg for at alle produkter har HS-koder og opprinnelsesland.

Oppdater retningslinjer for frakt for å gjenspeile priser med Delivered Duty Paid.

Felter i kassen for bestemte land

Shopify viser automatisk obligatoriske felter for skatte-ID for enkelte land. Bekreft at disse fungerer som de skal:

• Brasil: CPF (skatte-ID for enkeltpersoner) eller CNPJ (skatte-ID for bedrifter)
• Sør-Korea: Personlig tollklareringskode (PCCC)
• Italia: Codice Fiscale (CF) og PEC
• Mexico: RFC-skatteidentifikasjon
• Kina: Nummer på ID-kort for innbyggere

Tilpass kassen og kontosidene

Du kan tilpasse kassen og kontosidene med redigeringsprogrammet for kassen og kontoer. Hvis du har Shopify Plus-abonnementet, kan du redigere sidene med Checkout API.

Gå til Innstillinger > Kasse.

I delen Konfigurasjoner klikker du på Tilpass.

Rediger funksjonaliteten og utseendet til kassen, bestillingsstatussiden, takk-siden og sidene for kundekontoer.

Valgfritt: Legg til et obligatorisk bekreftelsestrinn i kassen

Under betalingen kan du kreve et bekreftelsestrinn for å gi kundene en sjanse til å se gjennom bestillingsopplysningene sine. Du kan også legge til en tilpasset melding for å bekrefte at kunden har lest og godtatt retningslinjene dine under bekreftelsestrinnet.

Gå til Innstillinger > Generelt fra Shopify-administratoren.

I delen Bestillingsbehandling velger du Krev et bekreftelsestrinn.

Klikk på Lagre.

Gå til Nettbutikk > Temaer.

Klikk på ... > Rediger standardinnhold for tema ved siden av navnet på det nåværende temaet.

Klikk på fanen Kasse og system.

Skriv inn review i søkefeltet og trykk på enter.

I delen Kasse og system / Se gjennom i kassen, i tekstboksen Review notice html, skriver du inn følgende tekst som inneholder lenker til hver av retningslinjene. Du kan endre meldingen etter behov, avhengig av hvilke retningslinjer du har lagt til eller ønsker at de skal se gjennom:

By completing your order, you agree to our {{ terms_of_service }}, {{ refund_policy }}, {{ shipping_policy }}, and have viewed our {{ contact_information }}.

Klikk på Lagre.

Valgfritt: Hvis standardspråket ditt er et annet språk enn English, oppgir du en oversettelse for teksten i kassen for en mer lokalisert opplevelse. Finn ut mer om administrering av språk og Translate & Adapt-appen.

9. Test før lansering

Finn ut mer om klargjøring av butikken for lansering.

Hensyn

• Testing fra ulike områder bidrar til å identifisere problemer med frakt og markedskonfigurasjon.
• Testbestillinger bekrefter hele flyten fra kassen til distribusjon.

Testing av kassen

Test flyten i kassen fra ulike områder for å bekrefte at betalinger og frakt vises riktig.

Test vellykkede og mislykkede transaksjoner.

Test kassen som en kunde fra hvert marked.

Kontroller at betalingsmåtene fungerer.

Kontroller at fraktpriser vises riktig.

Bekreft at produkter ikke feilaktig vises som «utsolgt».

Legg inn en testbestilling og kontroller at bestillingen synkroniseres med direktefraktappen (hvis aktuelt).

Testing av bestillingsadministrering

Test å oppfylle, refundere og kansellere bestillinger, slik at du er klar til å håndtere virkelige bestillinger.

Test å refundere og kansellere bestillinger.

Test å oppfylle og delvis oppfylle bestillinger.

Test å arkivere vellykkede bestillinger.

Kontroller at sporingsnumre synkroniseres fra direktefraktappen til Shopify, hvis aktuelt.

Bekreft at kunden mottar et fraktvarsel med sporing.

10. Lanser butikken

Fullfør følgende trinn for å gjøre butikken tilgjengelig for kunder.

Kontroller at alle betalingsmåter er tatt ut av testmodus.

Bekreft at fraktpriser vises riktig for alle markeder.

Fjern passordet til nettbutikken for å gi kunder tilgang.

11. Oppsett av markedsføring

Markedsfør butikken og koble til salgskanaler for å nå ut til kunder i målgruppene dine.

Hensyn

• Forhandlere i Kina kan ikke bruke Facebook-appen og Instagram by Meta-appen direkte.
• Facebook-annonser krever oppsett via en autorisert forhandler av Facebook-annonser i Kina.
• Godkjenning fra både forhandleren og Facebook kan ta 2–3 virkedager.
• Meta-piksel kan likevel legges til for å spore kundeinteraksjoner fra Facebook-kampanjer.
• Hver salgskanal har kvalifikasjonskrav basert på område, produkttyper og Shopify-abonnement.

Oppsett av Facebook-annonser (forhandlere i Kina)

Hvis du befinner deg i Kina og vil kjøre Facebook-annonser, må du samarbeide med en autorisert forhandler og fullføre følgende.

Velg en autorisert forhandler av Facebook-annonser:

• MeetSocial
• YinoLink

Klargjør nødvendige dokumenter for søknad til forhandler:

• Gyldig mobilnummer i Kina
• Gyldig e-postadresse
• Skannet kopi av kinesisk forretningslisens (JPEG eller PNG)
• 18-sifret nummer på forretningslisens
• Firmanavn som oppgitt på lisensen
• Forretningsadresse som oppgitt på lisensen

Send inn søknad og vent på godkjenning (2–3 virkedager).

Etter godkjenning oppretter du et passord for den nye Facebook-kontoen din. Finn ut mer om hvordan du tilbakestiller Facebook-passordet.

Kjøp annonsekreditt for Facebook fra forhandleren.

Opprett kampanjer i Facebook Ads Manager.

Integrasjon av Meta-piksel

Legg til Meta-pikselen i butikken for å måle effekten av Facebook-kampanjene dine.

Legg til Meta-piksel i Shopify-butikken for å spore kundeinteraksjoner fra Facebook.

Andre salgskanaler

Du kan selge på eksterne nettsteder og andre kanaler i tillegg til nettbutikken.

Selg med Kjøp-knapper for å bygge inn produkter på eksterne nettsteder.

Markedsfør bedriften din

Forbedre synligheten og markedsfør butikken for å nå ut til flere kunder.

Definer metadata for startsiden for SEO.

Markedsfør butikken.

12. Etter lansering

Etter lansering må du overvåke bestillinger og beskytte butikken mot svindel og tilbakeføringer.

Hensyn

• Andelen tilbakeføringer overvåkes, og høye andeler kan føre til at betalingskontoen suspenderes.
• Rask kundekommunikasjon bidrar til å forhindre tvister.
• Varelager for butikkdrift uten lager bør holdes synkronisert for å unngå oversalg.
• Grensekryssende bestillinger med ulik faktura- og leveringsadresse krever ekstra bekreftelse.

Svindelforebygging

Finn ut mer om svindelanalyse og bestillingsbeskyttelse.

Gå gjennom Shopifys svindelanalyse for hver bestilling før distribusjon.

For bestillinger med høy verdi (100 USD+), bekreft at fakturaadressen samsvarer med leveringsadressen.

Kontakt kunder for å bekrefte bestillingsinformasjon hvis det finnes risikoindikatorer.

Vurder å kansellere bestillinger der faktura- og leveringsadressen er i forskjellige land.

Konfigurer Shopify Flow (hvis tilgjengelig i abonnementet ditt) for å flagge mistenkelige bestillinger automatisk.

Løpende overvåking

Hold øye med bestillinger, tilbakeføringer og varelager slik at du kan reagere raskt på problemer.

Overvåk bestillinger for distribusjonsproblemer.

Spor andelen tilbakeføringer for å unngå at betalingskontoen suspenderes.

Svar raskt på kundeforespørsler for å forhindre tvister.

Hold direktefraktappen synkronisert for nøyaktig varelager, hvis aktuelt.