Juridisk informasjon og samsvar for eksportører til Kina

Tydelige retningslinjer og samsvarspraksis bidrar til å forhindre tilbakeføringer og bygge tillit hos kunder. Kravene varierer etter målgruppe, så se gjennom denne veiledningen før du selger internasjonalt fra Kina eller Hongkong SAR.

Påkrevde butikkretningslinjer

Tydelige retningslinjer setter forventninger hos kunden og reduserer tvister. Alle butikker som selger internasjonalt, bør ha følgende retningslinjer på plass.

Standard retningslinjer

Konfigurer følgende retningslinjer fra Innstillinger > Retningslinjer:

• Retningslinjer for refusjon og retur: Oppgi tydelig tidsrammer for retur, betingelser og hvem som betaler returfrakt for internasjonale bestillinger. Internasjonale returer er vanligvis mer kompliserte og kostbare enn innenlandsreturer.
• Personvernerklæring: Forklar hvilke kundedata du samler inn, hvordan du bruker dem, og hvordan kunder kan utøve sine personvernrettigheter. Dette er lovpålagt i mange jurisdiksjoner.
• Vilkår for bruk: Definer det juridiske forholdet mellom deg og kundene, inkludert gjeldende lovgivning og tvisteløsning.
• Retningslinjer for frakt: Inkluder realistiske leveringstider for internasjonal frakt. Kunder av Kina-baserte forhandlere bør forvente lengre leveringstider enn ved innenlandsbestillinger.

Ytterligere retningslinjer for internasjonalt salg

Når du selger fra Kina eller Hongkong SAR, bør du vurdere å legge til følgende retningslinjer i butikken:

• Salgsbetingelser: Klargjør leveringsbetingelser (Incoterms) som Delivered Duty Paid (DDP) eller Delivered At Place (DAP), hvem som er ansvarlig for tollplikter, og hva som skjer hvis tollvesenet avviser en forsendelse.
• Juridisk merknad: Inkluder firmanavn, registrert adresse og kontaktinformasjon. Dette er påkrevd i mange jurisdiksjoner, inkludert EU.
• Språkhensyn: Oversett retningslinjer til språkene i målgruppene dine. For salg i EU bør retningslinjene være tilgjengelige på det lokale språket.

Legg til retningslinjer i butikken

1. Fra Shopify-administratoren går du til Innstillinger > Retningslinjer.

2. Velg retningslinjen du vil legge til eller redigere.

3. Angi innholdet i retningslinjen, eller klikk på Opprett fra mal for å starte med en mal.

4. Tilpass malen for å gjenspeile forretningspraksisen din nøyaktig.

5. Klikk på Lagre.

Finn ut mer om å legge til butikkretningslinjer.

HS-koder og opprinnelsesland

Harmonisert system (HS)-koder og opprinnelsesland er påkrevd for internasjonal frakt. Manglende eller feil informasjon kan føre til forsinkelser i tollen, bøter eller beslag av varer.

Derfor er HS-koder viktige

HS-koder er internasjonale produktklassifiseringskoder og er påkrevd for handelsfakturaer og fraktdokumentasjon. HS-koder hjelper med følgende områder for internasjonale forsendelser:

• Bestemme tollen som gjelder for produktene dine
• Tillate nøyaktig beregning av toll i kassen
• Hjelpe tollvesenet med å behandle forsendelser raskt

Legg til HS-koder for produkter

1. Gå til Produkter i Shopify-administrator.

2. Velg et produkt.

3. Rull ned til delen Tollinformasjon.

4. Angi HS-kode for produktet.

5. Velg Land/region for opprinnelse.

6. Klikk på Lagre.

Finne riktig HS-kode

Når du angir HS-koder for produktene dine, kan du søke etter produktkategorier for å finne forslag. Følgende ressurser kan også hjelpe deg med å finne riktig HS-kode for produktet:

• Kinesiske tollmyndigheter: Bruk oppslagsverktøyet for HS-koder fra kinesiske tollmyndigheter.
• Ressurser i bestemmelseslandet: Se gjennom tollnettstedet for målmarkedene dine, for eksempel US Customs and Border Protection eller EUs tollvesen.
• Bistand fra speditør: Speditøren din kan hjelpe til med å klassifisere produkter.

Finn ut mer om HS-koder og opprinnelsesland.

Begrensede produktkategorier

Før du sender internasjonalt, må du bekrefte følgende informasjon for produktene dine:

• Kan eksporteres lovlig fra Kina
• Oppfyller importkrav i bestemmelseslandet
• Har passende sertifiseringer for regulerte kategorier
• Inneholder ikke begrensede eller forbudte stoffer

Produkter som krever spesiell oppmerksomhet

Gå gjennom følgende kategorier før du selger internasjonalt. Disse produktkategoriene har tilleggskrav eller begrensninger som varierer etter bestemmelsesland.

Finn ut mer om forbudte og begrensede varer.

Oppsett av avgifter

Avgiftsforpliktelser varierer etter målmarked. Konfigurer skatteinnstillingene riktig for hvert område du selger til. For produkter som krever spesiell avgiftsbehandling, kan du lese om avgiftsoverstyringer.

Omsetningsavgift i USA

Omsetningsavgift i USA er komplisert fordi hver delstat har ulike regler for følgende områder:

• Økonomisk nexus: Salg til en delstat over visse terskelverdier (vanligvis 100 000 USD i salg eller 200 transaksjoner) kan skape en skatteforpliktelse.
• Fysisk nexus: Det å ha varelager, ansatte eller annen fysisk tilstedeværelse i en delstat skaper skatteforpliktelser uavhengig av salgsvolum.
• Lover for markedsplasstilretteleggere: Noen delstater krever at markedsplasser krever inn avgifter, men dette gjelder ikke for din egen Shopify-butikk.

Konfigurer skatteinnstillinger for USA

1. Gå til Innstillinger > Avgifter og tollplikter i Shopify-administrator.

2. Velg USA.

3. Gå gjennom delstatene der du kan ha forpliktelser.

4. Klikk på Krev inn omsetningsavgift for hver aktuelle delstat.

5. Angi skatteregistreringsnummeret ditt hvis du har et.

6. Klikk på Lagre.

MVA i EU

For salg til EU har du følgende alternativer:

• Import One-Stop Shop (IOSS): Registrer deg for IOSS for å samle inn og betale MVA på bestillinger under 150 €. Dette forenkler tollklareringen.
• Standard import-MVA: Kunder betaler MVA ved import. Dette kan føre til forsinkelser og avviste leveringer.
• Lokal MVA-registrering: Hvis du oppbevarer varelager i EU, kan det hende du trenger lokal MVA-registrering.

Konfigurer MVA-innstillinger for EU

1. Gå til Innstillinger > Avgifter og tollplikter i Shopify-administrator.

2. Velg Den europeiske union.

3. Velg metode for innkreving av MVA.

4. Hvis du bruker IOSS, angir du IOSS-nummeret ditt.

5. Klikk på Lagre.

Finn ut mer om avgiftsoppsett for EU.

Hensyn ved eksport fra Kina

Når du eksporterer fra Kina, bør du vurdere følgende hensyn:

• Fritak for eksportavgift: Bekreft med betalingsleverandøren om programmer for fritak for eksportavgift. Noen leverandører hjelper til med etterlevelse av kinesiske eksportavgifter.
• Valutaveksling: Sørg for at betalingsflytene dine samsvarer med kravene fra State Administration of Foreign Exchange (SAFE).
• Krav til forretningslisens: Den kinesiske forretningslisensen din må inkludere rettigheter for eksporthandel for kommersiell eksport.

Konfigurasjon av kassen

Konfigurer kassen for å kreve inn tollplikter, avgifter og nødvendig kundeinformasjon for internasjonalt salg.

Tollplikter i kassen (DDP)

Innkreving av toll i kassen gir en bedre kundeopplevelse ved å eliminere overraskende gebyrer ved levering. Denne funksjonen er tilgjengelig på Advanced- og Plus-abonnementene.

Trinn:

1. Fra Shopify-administratoren går du til Markeder.

2. Velg markedet der du vil kreve inn toll.

3. I delen Tollplikter og importavgifter klikker du på Konfigurer.

4. Aktiver Krev inn tollplikter og importavgifter i kassen.

5. Klikk på Lagre.

Etter å ha samlet inn tollplikter i kassen, må du kjøpe DDP-fraktsedler for å sende disse betalingene til tollvesenet. Hvis du samler inn tollplikter, men sender med DAP, kan kundene bli belastet for tollplikter igjen ved levering. Finn ut mer om belasting av tollplikter og importavgifter. For informasjon om hvordan tollplikter beregnes, kan du se belaste internasjonale tollplikter.

Landsspesifikke felter i kassen

Enkelte land krever ekstra kundeinformasjon i kassen for avgifts- eller tollformål.

Finn ut mer om tilpasning av kassen.

Internasjonal overholdelse av personvern

Når du selger til kunder i Europa, USA og andre områder, må du overholde lover om personvern.

EUs personvernforordning (GDPR)

Personvernforordningen gjelder når du selger til kunder i EU, Storbritannia eller Sveits. Du må kanskje legge til følgende i butikken din:

• Personvernregler: Forklar datapraksisen din og kunders rettigheter tydelig.
• Samtykke til informasjonskapsler: Innhent samtykke før du bruker ikke-nødvendige informasjonskapsler for besøkende i EU.
• Den registrertes rettigheter: Svar på forespørsler fra kunder om å få tilgang til, korrigere eller slette dataene sine.
• EU-representant: Hvis du regelmessig behandler kundedata fra EU, kan det hende du trenger en representant som er basert i EU.

Konfigurer innstillinger for personvernforordningen

1. Fra Shopify-administratoren går du til Innstillinger > Kundepersonvern.

2. Konfigurer banner for informasjonskapsler for besøkende i EU.

3. Legg til eller oppdater personvernreglene.

4. Aktiver funksjonene for håndtering av dataforespørsler.

5. Klikk på Lagre.

Finn ut mer om overholdelse av produktsikkerhetsforordningen.

California Consumer Privacy Act (CCPA)

Denne loven gjelder for bedrifter som oppfyller visse terskler ved salg til innbyggere i California. Følgende informasjon må kanskje legges til i butikken din:

• Rett til reservasjon: Tillat kunder å reservere seg mot salg eller deling av personopplysningene deres.
• Personvernopplysninger: Forklar hvilke personopplysninger du samler inn, og hvordan du bruker dem.
• Dataforespørsler: Håndter kundeforespørsler om å få vite, slette eller korrigere informasjonen deres.

Finn ut mer om personvernlover i amerikanske delstater.

Produktsikkerhetsforordningen (GPSR)

Denne forordningen gjelder forbrukerprodukter som selges i EU. Følgende informasjon må kanskje legges til i butikken din:

• Produktinformasjon: Etiketter må inkludere navn, adresse og kontaktinformasjon for produsenten.
• Ansvarlig person i EU: Produsenter utenfor EU må utpeke en EU-basert kontaktperson for myndighetene.
• Sikkerhetsinformasjon: Oppgi advarsler og instruksjoner på lokale språk.
• Ulykkesrapportering: Rapporter produktrelaterte ulykker til EU-myndigheter.

Finn ut mer om krav i henhold til GPSR.