מעבר מ-eBay

מדריך זה מתאר כיצד להעביר את החנות מ-eBay ל-Shopify. ניתן להשתמש במדריך זה כנקודת התחלה וכאסמכתא כדי לוודא שלא שכחת אף משימת התקנה מרכזית.

שלב 1: החלטה כיצד להעביר את התוכן והנתונים של חנות ה-eBay שלך ל-Shopify

לאחר יצירת החנות שלך ב-Shopify, עיין בחנות ה-eBay הקיימת שלך והחלט אילו נתונים ותוכן תרצה להעביר ל-Shopify. זוהי הזדמנות טובה לנקות תוכן ישן בעל ביצועים נמוכים, ולהעניק לאתר ולעסק שלך מראה חדש ורענן. ייתכן שתרצה להעביר את הנתונים הבאים מ-eBay:

• מוצרים
• הזמנות היסטוריות (הזמנות שכבר מולאו)
• ביקורות

עליך גם להחליט כיצד ברצונך להעביר כל סוג של תוכן. עיין בשיטות ההעברה הבאות:

יישום העברת חנות של Shopify

יישום העברת החנות הוא יישום צד ראשון חדש המאפשר לייבא בקלות את המוצרים מ-eBay ל-Shopify במספר לחיצות.

לפני השימוש ביישום העברת החנות, יש לעיין בשיקול הבא:

• Shopify מאפשרת רק 3 אפשרויות מוצר. אפשרויות של מוצרים בעלי יותר מ-3 אפשרויות לא ייובאו. ניתן לטפל בכך באמצעות יישומי צד שלישי או מטא שדות.
• Shopify אינה תומכת במחירים לפי מיקום. המחירים יוגדרו אוטומטית למחיר הגבוה ביותר עבור מוצר.
• שיטת ייבוא זו אינה מייבאת את מערכת המלאי לפי מיקום. יש לטפל בכך על ידי ייבוא נפרד או הגדרה ידנית.

שלבים:

1. יש להתחיל תקופת ניסיון חינם ב-Shopify ולהשלים את טופס ההרשמה. בעת מילוי הטופס, יש לבחור את התשובות הבאות:

• עבור השאלה 'בואו נתחיל. מה מהבאים מתאר אותך בצורה הטובה ביותר?', יש לבחור 'אני כבר מוכר אונליין או באופן אישי'.
• עבור השאלה 'האם אתה מוכר כרגע באמצעות פלטפורמה אחרת?', יש לבחור 'eBay'.

2. לאחר יצירת החנות שלך וקבלת גישה ללוח המנהל של Shopify, יש להתקין את יישום העברת החנות על ידי לחיצה על הקישור במדריך ההתקנה.
3. לאחר התקנת יישום העברת החנות, יש לבצע את הפעולה הבאה:

• יש לייצא את המוצרים והלקוחות שלך מ-eBay בפורמט CSV ולהעלות את קובץ ה-CSV ליישום, ללא צורך בביצוע שינויים ב-CSV.

4. לאחר העלאת קובץ ה-CSV, יש ללחוץ על 'ייבוא' (Import) כדי להתחיל בתהליך ייבוא המוצרים.
5. לאחר השלמת הייבוא, יוצג דוח על מספר הפריטים שיובאו. אם היו בעיות בייבוא, תיכלל גם רשימת פריטים עם תיאור הבעיה.

המשך המדריך הזה ממליץ על שימוש בקובצי CSV כשהם זמינים, אך מציין אפשרויות אחרות כאשר השימוש ב-CSV אינו אפשרי.

שלב 2: ייצוא נתוני המוצרים מ-eBay

ניתן לייצא את נתוני המוצרים מ-eBay לקובץ CSV.

שלבים:

1. ב-Seller's Hub של eBay, יש לעבור אל 'דוחות' (Reports) > 'הורדות' (Downloads).
2. יש ללחוץ על 'הורדת דוח' (Download Report).
3. יש לבחור ב'רישומים' (Listings) בתור המקור.
4. יש לבחור את סוג הרישום. ניתן לייצא את כל הרישומים הפעילים (All active listings) או את כל הרישומים שלא נמכרו (All unsold listings). לא ניתן לייצא רישומי טיוטות.
5. יש ללחוץ על 'הורדה' (Download).
6. יש לקרוא לקובץ eBayProductDownload.csv ולשמור אותו במחשב.

שלב 3: עריכת קובץ ה-CSV של המוצרים לפני הייבוא ל-Shopify

יש לערוך את קובץ ה-CSV לפני הייבוא ל-Shopify.

ניתן להוריד ולהציג את תבנית ה-CSV של המוצרים ולאחר מכן לערוך את הקובץ eBayProductDownload.csv כדי שיתאים לפורמט זה. ייתכן שיהיה נוח יותר לעבוד בכרטיסייה נוספת בקובץ ה-CSV. בכרטיסייה השנייה, ניתן להעתיק את כותרות העמודות, ואז להעתיק ולהדביק את נתוני הייבוא מ-eBay אל תוך תבנית ה-CSV של מוצרי Shopify. יש לוודא שקובץ ה-CSV מכיל רק נתונים בתבנית ה-CSV של מוצרי Shopify מהחנות שלך לפני ייבואו.

אם נעשה שימוש בקובץ לדוגמה, יש להקפיד לעיין בפרטים הבאים:

• הקובץ לדוגמה מכיל שלושה מוצרים להמחשה, ולשניים מהם יש כמה גרסאות. קובץ הייבוא שלך יכיל ככל הנראה יותר מוצרים וגרסאות. אם ייעשה שימוש בקובץ לדוגמה ליצירת קובץ ייבוא אישי, יש לוודא שכל המוצרים להמחשה הוסרו ממנו.
• הקובץ לדוגמה כולל את העמודה Inventory quantity , המשמשת רק עבור חנויות בעלות מיקום בודד. אם קיימים מיקומים מרובים ויש צורך לייבא או לייצא כמויות במערכת המלאי, יש להשתמש ב-קובץ CSV של מערכת המלאי.
• הקובץ לדוגמה כולל עמודות CSV בינלאומיות, אך הן נותרות ריקות מכיוון שאין תמחור ייחודי למוצרים להמחשה כאשר הם נמכרים באופן בינלאומי.

ניתן להשתמש ב-Google Sheets לעריכת הגרסה המעוצבת של קובצי ה-CSV. בנוסף, ניתן לערוך את הקובץ באמצעות יישומי גיליון אלקטרוני מוכרים אחרים, כגון Microsoft Excel או Numbers.

יש לעיין בטבלה הבאה כדי למצוא את העמודות הממפות את סוג הנתונים של eBay לסוג הנתונים של Shopify. יש להסיר מקובץ הייצוא של eBay כל עמודה אחרת שאינה מוזכרת בטבלה. קיימות מספר עמודות הזמינות בקובץ ה-CSV של מוצרי Shopify אך אינן קיימות בייצוא הפריטים מ-eBay. עמודות אלה אינן מפורטות להלן, אך ייתכן שיהיה צורך לעיין גם בהן. למידע נוסף על הדרישות עבור כל עמודה בקובץ ה-CSV של המוצרים.

יש לעיין בטבלה הבאה הממפה את סוגי הנתונים של eBay לסוגי הנתונים של Shopify:

שלב 4: ייבוא נתוני המוצרים ל-Shopify

לאחר שקובץ ה-eBayProductDownload.csv שלך מוכן והושלמו בו כל העריכות הנדרשות, ניתן לייבא את מוצרי ה-eBay שלך ל-Shopify.

שלבים:

1. במנהל Shopify, יש לעבור אל מוצרים.

2. יש ללחוץ על 'ייבוא'.

3. יש ללחוץ על 'הוספת קובץ', ולאחר מכן לבחור בקובץ eBayProductDownload.csv.

4. יש לבטל את הבחירה באפשרות 'פרסום מוצרים חדשים בכל ערוצי המכירות', ולאחר מכן ללחוץ על 'העלאה ותצוגה מקדימה'.

5. יש לעיין בפרטי הייבוא, ולאחר מכן ללחוץ על 'ייבוא מוצרים'.

לאחר העלאת קובץ ה-CSV שלך, יישלח אליך דוא"ל אישור מ-Shopify לכתובת הדוא"ל ששימשה להקמת חנות Shopify שלך. ניתן לקרוא על פתרונות לבעיות נפוצות, או מידע כללי יותר בנושא ייבוא מוצרים באמצעות קובץ CSV.

שלב 5: אימות וארגון המוצרים לאחר הייבוא

לאחר ייבוא המוצרים ל-Shopify, יש לאמת שכל המידע יובא כראוי. פרטים כגון מחיר, משקל ומערכת מלאי עלולים להשפיע על העסק שלך אם לא יובאו כהלכה.

סקירת שגיאות ייבוא נפוצות

בדיקה וארגון של המוצרים

1. בדוק את פרטי המוצרים שלך, כולל תיאור המוצר, תמונות, גרסאות, מחיר ותיאור מטא (meta description).
2. צור קולקציות מוצרים כדי לארגן את המוצרים בקטגוריות, מה שיעזור לך לקבץ את המוצרים שלך גם במנהל של Shopify וגם באתר האינטרנט החיצוני שלך.
3. חשוב להבין איך עובדים המלאי של המוצרים וההעברות כדי לעקוב אחרי המלאי בעסק שלך. בדוק את יישומי ניהול המלאי הזמינים כדי לקבוע אם העסק שלך זקוק להם.

שלב 6: (אופציונלי) ייבוא הביקורות ל-Shopify

לא ניתן לייצא או להעביר ביקורות מ-eBay ל-Shopify. עם זאת, ניתן לייבא את הביקורות באופן ידני באמצעות יישום צד שלישי מ-Shopify App Store. היישומים הבאים יכולים לעזור לך בייבוא ביקורות:

• Judge.me
• Loox
• Yotpo

שלב 7: (אופציונלי) ייצוא היסטוריית ההזמנות מ-eBay

ניתן לייצא את נתוני ההזמנות מ-eBay לקובץ CSV. תוכל לייצא את ההזמנות שלך על סמך מסננים ותאריכים.

שלבים:

1. ב-eBay Seller's Hub, עבור אל Reports > Downloads.
2. יש ללחוץ על 'הורדת דוח' (Download Report).
3. בחר ב-Source את האפשרות Orders.
4. בחר את ה-Report type. בחר ב-Paid and shipped כדי לייצא את כל ההזמנות ההיסטוריות.
5. יש ללחוץ על 'הורדה' (Download).
6. תן לקובץ את השם eBayOrdersDownload.csv, ושמור אותו במחשב שלך.

שלב 8: (אופציונלי) ייבוא היסטוריית ההזמנות ל-Shopify

תוכל להשתמש ביישומי העברה של צד שלישי מ-Shopify App Store כדי להעביר את היסטוריית ההזמנות שלך מ-eBay ל-Shopify. היישומים הבאים יכולים לעזור לך לייבא את היסטוריית ההזמנות:

• eBay Integration & Sync
• LitCommerce Amazon eBay Etsy
• eBay Importer

שלב 9: הענק לאתר האינטרנט שלך מראה נהדר

כדי לעזור לך להתחיל, הדף ערכות נושא במנהל מכיל ערכת נושא ברירת מחדל שמוגדרת עם פתיחת החשבון ב-Shopify. עליך להתאים אישית את ערכת הנושא שלך כדי שאתר האינטרנט ייראה כמו שאתה רוצה. אם תרצה להתאים אישית ערכת נושא אחרת עבור החנות המקוונת שלך, תוכל להוסיף אותה דרך מנהל Shopify.

כדי להוסיף ערכת נושא לחנות המקוונת, בחר אחת מהאפשרויות הבאות:

• הוספת ערכת נושא בחינם מתוך המנהל.
• קניית ערכת נושא בתשלום מ-Shopify Theme Store. למרות שיש לרכוש ערכות נושא בתשלום לפני שתוכל לפרסם אותן בחנות המקוונת, תוכל לנסות ערכת נושא בתשלום לפני הרכישה.

הוספת ערכת נושא בחינם מהמנהל

ערכות נושא בחינם מפותחות על ידי Shopify. התמיכה בהתאמות אישיות של ערכות נושא בחינם מסופקת על ידי Shopify.

שלבים:

הוספת ערכת נושא מ-Theme Store

ערכות נושא בתשלום מפותחות על ידי מעצבים מצד שלישי. התמיכה בהתאמות אישיות של ערכות נושא מצד שלישי מסופקת על ידי מעצב ערכת הנושא.

שלבים:

1. בקר ב-Shopify Theme Store ובחר ערכת נושא. אם אתה עדיין בתקופת הניסיון בחינם, בחר ערכת נושא בחינם כדי להימנע מחיובים.
2. אם בחרת ערכת נושא בחינם, לחץ על הוסף ערכת נושא או התחל עם ערכת נושא זו. אם בחרת בערכת נושא בתשלום, לחץ על קנה כדי לקנות אותה. לא ניתן לקבל החזר כספי על ערכות נושא בתשלום. כדי להיות בטוח שערכת הנושא עונה על הצרכים שלך, תוכל לנסות ערכת נושא בתשלום לפני הרכישה.
3. עבור ערכות נושא בתשלום, לחץ על אשר כדי לאשר את התשלום. ערכת הנושא תתווסף לדף ערכות נושא במנהל שלך.

ניסיון של ערכת נושא בתשלום בחנות שלך

באפשרותך לנסות ערכת נושא בתשלום כדי להציג בתצוגה מקדימה איך היא משתלבת עם המוצרים, צבעי המותג והסגנון שלך, לפני ההתחייבות לרכוש אותה. כאשר אתה מציג ערכת נושא בתצוגה מקדימה, באפשרותך לבצע התאמות אישיות באמצעות עורך ערכות הנושא. כל השינויים שתבצע יישמרו בעת רכישת ערכת הנושא. ניתן להציג בתצוגה מקדימה עד 19 ערכות נושא בתשלום, מה שמאפשר לך להשוות בין ערכות נושא שונות לפני הרכישה.

שלבים:

1. בקר ב-Shopify Theme Store ובחר ערכת נושא בתשלום.
2. לחץ על נסה ערכת נושא (Try theme). תצוגה מקדימה של ערכת הנושא תיטען עבור החנות המקוונת שלך.
3. בצע אחת מהפעולות הבאות:
   • כדי להפסיק את התצוגה המקדימה של ערכת הנושא, לחץ על סגירת תצוגה מקדימה (Close preview).
   • כדי לרכוש את ערכת הנושא, לחץ על קנייה (Buy).
   • כדי לשנות את הגדרות ערכת הנושא באמצעות עורך ערכות הנושא, לחץ על התאמה אישית של ערכת הנושא (Customize theme).

אם תבחר לא לקנות את ערכת הנושא, ערכת הנושא בתשלום עדיין תתווסף לדף ערכות נושא (Themes) במנהל שלך. לערכות נושא בתשלום שאתה מנסה תהיה התווית תקופת ניסיון לערכת נושא (Theme trial).

שלב 10: הגדרת השילוח

עליך להגדיר את תעריפי השילוח ואת שיטות השילוח בצורה נכונה לפני ההשקה — ודאי לא תרצה להיאלץ לבצע החזר כספי ללקוחות על חיוב יתר, או לשלוח דוא"ל ללקוחות ולבקש מהם לשלם יותר מכיוון שלא חייבת אותם מספיק כדי לכסות את עלות השילוח של ההזמנה שלהם.

למידע נוסף על שילוח ומילוי הזמנות, לחץ כאן.

שלבים:

1. בדוק את כתובת החנות שלך כדי לקבל תעריפי שילוח מדויקים בהתבסס על המיקום שלך. אם אתה שולח ממקומות אחרים, הוסף אותם כ-מיקומים.
2. צור אזורים לשילוח כדי לאפשר שילוח לאזורים, מחוזות ומדינות שונים.
3. אם אתה משתמש בתעריפי שילוח המחושבים על ידי חברת שילוח, עליך להגדיר את מידות המשלוח שלך. חברות שילוח רבות משתמשות במשקל נפחי (הגובה, המשקל והעומק של החבילה) כדי לחשב תעריפי שילוח.
4. הגדר תעריפי שילוח עבור האזורים לשילוח שאתה יוצר.
5. בחר אסטרטגיית שילוח שמתאימה לעסק שלך. ייתכן שיעזור לך לעיין בכמה אפשרויות כדי למצוא את מה שעונה על הצרכים שלך לפני קבלת החלטה.
6. החלט כיצד אתה רוצה למלא את ההזמנות שלך. תוכל למלא ולשלוח הזמנות בעצמך או להשתמש ב-שירות למילוי הזמנות ששולח את ההזמנות עבורך.

שלב 11: הגדרת המסים שלך

גביית מס מכירה היא חלק חשוב בניהול העסק שלך. בהתאם למיקום שלך, ישנם כללים ותקנות שונים בנוגע למס מכירה שחלים על המוצרים שלך. כדי לוודא שהחנות שלך עומדת בכללים אלה, הקדש זמן להבין את תהליך הגדרת המס של Shopify.

גביית מסים על בסיס יעדי השילוח שלך

כאשר אתה מגדיר את השילוח שלך, אתה יכול להחיל מסי שילוח על המוצרים שלך על בסיס תקנות המס המחוזיות, המדינתיות או האזוריות של הלקוח. מסים אלה מחושבים אוטומטית על ידי Shopify.

אם עליך להתאים מסים באופן ידני, על בסיס אזור עם הגבלות מס ייחודיות או על בסיס אוסף מסוים של מוצרים, תוכל לעשות זאת באמצעות עקיפת מס (tax override).

מעקב אחר המסים שלך

בעת קביעת הגדרות מס עבור המוצרים שלך, עליך לשקול כיצד לעקוב אחר המסים שלך לאורך כל השנה.

אם אינך בטוח באיזו מערכת להשתמש כדי לעקוב אחר המסים שלך, ייתכן שתרצה לעיין בכמה יישומים להנהלת חשבונות ב-Shopify App Store.

שלב 12: הגדרת ספק תשלומים

כדי לוודא שלקוחות יכולים לשלם לך, עליך להגדיר ספק תשלומים. ספק תשלומים מאפשר לך לקבל תשלומים בכרטיס אשראי באופן מאובטח. Shopify Payments זמין במדינות מסוימות וישנו מגוון של ספקי תשלומים מצד שלישי נתמכים שזמינים לשימוש.

הגדרת ספק תשלומים

1. בחר ספק תשלומים של Shopify או של צד שלישי נתמך.
2. הפעל את Shopify Payments או ספק תשלומים מצד שלישי במנהל Shopify שלך.
3. בחר כיצד אתה רוצה ללכוד ולאשר תשלומים כאשר לקוחות קונים משהו מהחנות שלך.

לאחר הגדרת ספקי התשלומים שלך, עליך להגדיר את דף התשלום שלך כדי שתוכל לעבד הזמנות של לקוחות.

הגדרת תהליך התשלום

1. הגדר את מילוי ההזמנות שלך ואת אישור התשלום.
2. הוסף את המדיניות של החנות שלך כדי שהלקוחות יוכלו לעיין בה לפני שהם משלימים את התשלום.
3. ערוך את הגדרות פרטי הלקוח בתשלום והחלט אם ברצונך לאסוף כתובות דוא"ל כדי לעדכן לקוחות על אירועים ומבצעים.

שלב 13: ביצוע הזמנות בדיקה

כעת לאחר שהגדרת את הגדרות התשלום שלך, כדאי לנסות כמה עסקאות כדי לוודא שהכול עובד. ביצוע הזמנת בדיקה יעזור לך להבין את התהליך שהלקוחות שלך עוברים כאשר הם קונים את המוצרים שלך. תוכל לגשת לכל ההזמנות שהלקוחות מבצעים מדף ההזמנות במנהל Shopify שלך.

תוכל לבצע הזמנות בדיקה עבור כמה סוגים שונים של עסקאות:

• השלמת עסקה מוצלחת ועסקה שנכשלה
• ביצוע החזר כספי וביטול של הזמנה
• מילוי או מילוי חלקי של הזמנה
• העברה לארכיון של הזמנה מוצלחת

כאשר אתה יוצר, מזכה וממלא הזמנות, תוכל לראות את הודעות הדוא"ל שהלקוחות שלך מקבלים עבור כל פעולה. תוכל לערוך את התבניות עבור הודעות דוא"ל אלה מדף ההתראות (Notifications) במנהל Shopify שלך.

שלב 14: הוספת אנשי צוות לחנות

אם יש לך צוות שעוזר לך לנהל ולהפעיל את החנות, תוכל להוסיף אנשי צוות לחנות Shopify שלך. לכל איש צוות יש פרטי כניסה אישיים. תוכל גם להגדיר הרשאות לכל איש צוות כדי להגביל את הגישה לאזורים מסוימים בחנות שלך ולשמור על אבטחת מידע רגיש.

למידע נוסף על ניהול צוות.

שלב 15: הגדרת הדומיין שלך

בעת הגדרת חנות Shopify, ניתן לקנות דומיין חדש או להעביר לחשבון Shopify החדש את הדומיין המשויך לחנות הקיימת.

קבלת דומיין חדש

ניתן לקנות דומיין חדש ישירות מ-Shopify.

שלבים:

1. יש לרכוש את הדומיין דרך Shopify.
2. יש להגדיר את דומיין ה-Shopify כדומיין הראשי כדי שזה יהיה הדומיין שיוצג ללקוחות בדפדפן שלהם, בתוצאות חיפוש ובמדיה החברתית.
3. יש להגדיר העברת דוא"ל כך שהודעות דוא"ל שלקוחות שולחים אל כתובת הדוא"ל של הדומיין המותאם אישית ינותבו אל כתובת הדוא"ל האישית שלך.

חיבור או העברה של דומיין קיים ל-Shopify

אם יש לך דומיין קיים, יש לבצע את השלבים הבאים כדי להפנות אותו לחנות Shopify שלך.

ניתן להשתמש בדומיין הקיים, אך סביר להניח שמבנה הקישורים של Shopify לדפים ספציפיים שונה מהשירות הקודם, מה שאומר שקישורים ישנים לדפים ספציפיים כנראה לא ייטענו עבור הלקוחות. לדוגמה, ייתכן שלדף הישן בנושא מדיניות השילוח הייתה כתובת ה-URL example.com/policies/shipping-policy, אך ב-Shopify הדף הזה יהיה כעת example.com/pages/shipping-policy.

כדי למנוע מלקוחות להגיע לדפי שגיאה, לפני העברת הדומיין ניתן להגדיר הפניות של כתובות URL מראש עבור דפים שהלקוחות אולי שמרו בסימניות, או עבור קישורים ממקורות של צד שלישי. כך, אם הם יבקרו בקישור הישן לאחר העברת הדומיין, הם ינותבו לקישור החדש במקום לקבל דף שגיאה.