התאמה אישית של תבניות של התראות דוא"ל

לחנות שלך יש מספר תבניות של התראות שניתן לגשת אליהן במקטע התראות במנהל של Shopify.

באפשרותך להתאים אישית את התראות הדוא"ל שלך באמצעות הוספת לוגו או שינוי של ערכת הנושא של הצבעים עבור כל התבניות בו-זמנית. בנוסף, ניתן לערוך את התוכן של התראות דוא"ל בנפרד.

לפני עריכת גוף ההודעה וכותרת הנושא של התראות הדוא"ל שלך, יש לאשר את כתובת דוא"ל השולח שלך.

למידע על תבניות SMS, ניתן לעיין בהתראות SMS.

הוספת לוגו לתבניות הדוא"ל שלך

בחירת צבעים לתבניות הדוא"ל שלך

שינוי השפה של תבניות הדוא"ל שלך

שפת ברירת המחדל שבה מוצגות תבניות הדוא"ל שלך תלויה בשפה של ערכת הנושא ובכל עריכה שביצעת בתבניות:

• אם לא ביצעת שינויים בתבניות הדוא"ל שלך, בעת שינוי השפה של ערכת הנושא שלך תשתנה גם השפה של תבנית הדוא"ל.
• אם ביצעת שינויים גם בגוף וגם בכותרת של תבניות הדוא"ל שלך, שינוי השפה של ערכת הנושא לא ישנה את השפה של תבניות הדוא"ל.
• אם ביצעת שינויים רק בכותרת של תבניות הדוא"ל שלך, שינוי השפה של ערכת הנושא לא ישנה את השפה של תבניות הדוא"ל.
• אם ביצעת שינויים רק בגוף תבניות הדוא"ל שלך, שינוי השפה של ערכת הנושא ישנה את הכותרת לשפה החדשה, אך לא ישנה את השפה של גוף תבניות הדוא"ל.

הסרת המיתוג של Shopify מהכותרת התחתונה של הודעות הדוא"ל

תבנית הכותרת התחתונה המוגדרת כברירת מחדל כוללת את המיתוג של Shopify שמוצג ללקוחות בכותרת התחתונה של הדוא"ל בתור מופעל על ידי Shopify. באפשרותך להסיר את המיתוג של Shopify מהכותרת התחתונה בדוא"ל. אם החנות שלך בתוכנית Shopify Plus, לא יופיע מיתוג של Shopify בכותרות התחתונות של הודעות דוא"ל ללקוחות.

שלבים:

התאמה אישית של תבניות דוא"ל מסוימות

בדיקת השינויים שלך

בעת התאמה אישית של תבנית הודעה, אפשר להציג תצוגה מקדימה של השינויים במנהל Shopify, או לשלוח אותה בדוא"ל כדי לבדוק איך היא תוצג ללקוחות שלך.

שלבים:

1. כדי לראות תצוגה מקדימה של שינויים שלא נשמרו, יש ללחוץ על תצוגה מקדימה.
2. כדי לשלוח את ההודעה כדוא"ל לבדיקה, יש ללחוץ על שליחת דוא"ל לבדיקה. הודעת הדוא"ל נשלחת לחשבון ששימש אותך כדי להיכנס למנהל Shopify.
3. אם השינויים לשביעות רצונך, אפשר לסגור את חלון התצוגה המקדימה וללחוץ על שמירה.

הוספת מספר רישום מס לחשבונית

במדינות ובאזורים מסוימים, ייתכן שתצטרך לכלול את מספר רישום המס שלך בחשבוניות לקוח או בהודעות אחרות. באוסטרליה, בקנדה ובהודו, עסקים שגובים מס על סחורות ושירותים (GST) עשויים להזדקק להכללת מספר הרישום שלהם. באיחוד האירופי, ייתכן שתצטרך לכלול את מספר הזיהוי שלך למס ערך מוסף (מע"מ).

יש לבדוק מול יועץ המס או הרשות הממשלתית שלך כדי לברר אם עליך לכלול את המספר.

כדי להציג את המספר שלך בהודעת דוא"ל, יש לבצע את השלבים הבאים:

1. יש לפתוח את תבנית הדוא"ל המסוימת שברצונך לערוך.
2. באזור גוף הדוא"ל (HTML), יש להזין את מספר הרישום או הזיהוי שלך במיקום מתאים. יש להוסיף קוד HTML כדי לוודא שהפלט מעוצב כראוי.
3. אופציונלי: כדי לוודא שההתאמות האישיות שלך מוצגות כראוי, הצג את השינויים שלך בתצוגה מקדימה.
4. יש ללחוץ על שמירה.

בדוגמה הבאה, בעל החנות הוסיף את הכתובת ומספר המס שלו אחרי לוגו החנות בהודעת אישור הזמנה.

<table class="row">
    <tr>
      <td class="shop-name_cell">
        {%- if shop.email_logo_url %}
          <img src="{{shop.email_logo_url}}" alt="{{ shop.name }}" width="{{ shop.email_logo_width }}">
          <p>150 Elgin St, Ottawa  K2P 1L4  GST# 123456789</p>
        {%- else %}
          <h1 class="shop-name_text">
            <a href="{{shop.url}}">{{ shop.name }}</a>
          </h1>
        {%- endif %}

לחלופין, אפשר לרכוש ולהוריד אפליקציית חשבוניות מה-Shopify App Store. אפליקציית חשבוניות מאפשרת לך לכלול מספר מס בחשבוניות.

הוספת שורת מכס לתבניות של אישור הזמנה והחזר כספי על הזמנה

אם אתה גובה מכס ומסי יבוא, ודא שהודעות הדוא"ל שלך מכילות שורת מכס כדי שללקוחות יהיה תיעוד על תשלום עמלה זו.

אם אתה משתמש בתבניות ברירת המחדל עבור תבניות הדוא"ל אישור הזמנה ו-החזר כספי על הזמנה, הודעות הדוא"ל שלך יתעדכנו אוטומטית ויכללו פריט שורה למכס. אין צורך לבצע שינויים.

אם התאמת אישית את תבניות הדוא"ל של אישור הזמנה ו-החזר כספי על הזמנה, באפשרותך להוסיף את הקוד הבא לתבניות הדוא"ל שלך כדי להוסיף שורת מכס.

{% if current_total_duties %}

<tr class="subtotal-line">
 <td class="subtotal-line__title">
   <p>
     <span>Duties</span>
   </p>
 </td>
 <td class="subtotal-line__value">
   <strong>{{ current_total_duties | money }}</strong>
 </td>
</tr>

{% endif %}

הוספת תנאי תשלום לחשבוניות הזמנה

תנאי תשלום מציינים את התאריך שבו יש לשלם עבור ההזמנה.

אם התאמת אישית את תבנית הדוא"ל חשבונית הזמנה, באפשרותך להוסיף את הקוד הבא לתבניות הדוא"ל שלך כדי להוסיף תאריכי יעד לתשלום, כולל תשלום במילוי ההזמנה.

{% assign due_date = payment_terms.next_payment.due_at | default: nil %}

{% if payment_terms.type == 'receipt' and due_date == nil %}
   {% assign due_date = 'now' %}
{% endif %}

{% if payment_terms.type == 'fulfillment' and payment_terms.next_payment.due_at == nil % }
  <h2> Payment of {{ order.total_outstanding | money }} is due on fulfillment </h2>
{% else %}
  <h2>Payment of {{ order.total_outstanding | money }} is due {{ due_date | date: format: 'date' }}</h2>
{% endif %}

כדי להציג את שם תנאי התשלום בתבנית הדוא"ל שלך, יש לבצע את השלבים הבאים:

 1. יש לאתר את הקטע הבא, אם הוא קיים:

{% if shipping_address or billing_address or shipping_method %}

 2. יש להחליף אותו בקוד הבא:

{% if shipping_address or billing_address or shipping_method or payment_terms %}

 3. באזור גוף הדוא"ל (HTML), יש להזין את שם תנאי התשלום במיקום המתאים.

{% if payment_terms %}
    <td class="customer-info__item">
      <h4>Payment</h4>
      <p> Terms: {{ payment_terms.name }} </p>
    </td>
  {% endif %}

 4. יש ללחוץ על שמירה.

בדוגמה הבאה, בעל החנות הוסיף את תנאי התשלום בחלק של פרטי הלקוח, אחרי shipping_method.

לפרטים נוספים, עיין במדריך העזר של Liquid עבור payment_terms.

הוספת הודעה מותאמת אישית להתראות

באפשרותך להוסיף הודעה מותאמת אישית למספר התראות, כולל:

• תשלום נטוש
• יצירת קשר עם לקוח
• הפעלת לקוח
• חשבונית טיוטת הזמנה

שלבים:

1. יש להזין הודעה מותאמת אישית בשדה הטקסט.
2. יש ללחוץ על תצוגה מקדימה.
3. יש לוודא שההודעה מוצגת כראוי, ולאחר מכן ללחוץ על שליחת דוא"ל לבדיקה.

עיצוב של תבניות דוא"ל באמצעות CSS פנימי (inline CSS)

אפשר להשתמש ב-inline CSS (CSS בתוך השורה) כדי לעצב את תבניות הדוא"ל על ידי עקיפת גיליון הסגנון של ברירת המחדל, שהוא: <link rel="stylesheet" type="text/css" href="/assets/notifications/styles.css">. עורך התבניות משבץ אוטומטית תגי style בתוך התבנית. הוא משמר שאילתות מדיה (media queries) כדי להקל על היצירה של הודעות דוא"ל רספונסיביות. לא ניתן לשבץ גיליונות סגנון חיצוניים וגיליונות סגנון שהועלו עם נכסי ערכת הנושא, לכן מומלץ לכלול עיצוב CSS בתוך תג <style> בחלק <head> של התבניות.

חזרה לגרסה הקודמת או לגרסת ברירת המחדל של תבנית דוא"ל

אפשר לחזור לגרסה הקודמת או לגרסת ברירת המחדל של תבנית של התראת דוא"ל.

כשחוזרים לגרסה הקודמת או לגרסת ברירת המחדל, מוחלף רק התוכן של התבנית. כל ההתאמות האישיות שנעשו בלוגו או בצבע של התראות הדוא"ל לא משתנות.

שלבים:

1. במנהל של Shopify, יש לעבור אל הגדרות > התראות.

2. יש ללחוץ על קטגוריית ההתראות הרלוונטית.

3. יש ללחוץ על תבנית ההתראה שברצונך להציג.

4. יש ללחוץ על חזרה אל.

5. מהתפריט הנפתח, יש לבחור בהקודמת או ברירת מחדל.

6. יש ללחוץ על שמירה.

המרה אוטומטית של הודעות דוא"ל בטקסט רגיל

תבניות הדוא"ל ב-HTML הופכות לטקסט רגיל עבור לקוחות דוא"ל שדורשים הצגה של גרסה זו, כמו לדוגמה אפליקציית הדואר ב-Apple Watch.