עזרה
התחברות

ייבוא מוצרים באמצעות קובץ CSV

ייבוא מוצרים אל חנות Shopify שלך באמצעות קובץ ערכים מופרדים בפסיקים (CSV) שימושי כשאתה עובר ל-Shopify מפלטפורמה אחרת או כשאתה רוצה לערוך שינויים רבים במוצרים או במערכת המלאי שלך.

בעת ייבוא מוצרים, הנתונים מומרים מקובץ ה-CSV למוצרים, ותוכל לבחור אם לפרסם את המוצרים החדשים בכל ערוצי המכירות או רק בחנות המקוונת שלך.

בדף זה

לפני שתתחיל

לפני שתייבא מוצרים באמצעות קובץ CSV, ודא שקראת את הנושאים הבאים:

לא ניתן לבטל ייבוא מוצרים שהתחיל עם קובץ CSV לאחר שהתחיל, ולא ניתן להציג היסטוריה של פעולות ייבוא קודמות. כדי לסקור שינויים אחרונים שבוצעו על ידי ייבוא, בדוק את יומן הפעילות של החנות שלך.

בדיקת ייבוא באמצעות חנות פיתוח

אם אתה שותף Shopify ואתה מבצע ייבוא בקנה מידה גדול עבור סוחר, ודא שאתה בודק קבוצה קטנה של שינויים תחילה באמצעות חנות פיתוח לפני שתבצע את משימת הייבוא בפועל.

שיקולים לדריסת פרטי המוצרים שלך באמצעות קובץ CSV לייבוא

כשאתה מייבא קובץ CSV, תוכל לבחור באפשרות דרוס מוצרים עם מזהים ייחודיים תואמים. אם תבחר באפשרות זו, כשמזהה ייחודי בקובץ ה-CSV לייבוא יתאים למזהה ייחודי קיים ברשימת המוצרים שלך, הערכים בקובץ ה-CSV ידרסו את הערכים בעמודות התואמות ברשימת המוצרים הקיימת. אם לא נבחרה אפשרות הדריסה, תתבצע התעלמות ממוצרים שמתאימים למזהה ייחודי קיים במהלך ייבוא ה-CSV.

  • אם עמודה שאינה עמודת חובה בקובץ ה-CSV לייבוא ריקה, הערך התואם ברשימת המוצרים יידרס ויישאר ריק.
    • לדוגמה, הערך של Vendor ברשימת המוצרים הקיימת שלך הוא John's Apparel, אבל העמודה Vendor ריקה בקובץ ה-CSV שאתה מייבא, אז John's Apparel יידרס ויישאר ריק.
  • אם עמודה שאינה עמודת חובה לא נכללת בקובץ ה-CSV לייבוא, אך נכללת ברשימת המוצרים הקיימת, הערך ברשימת המוצרים יישאר ללא שינוי.
    • לדוגמה, אם העמודה Variant image URL נכללת ברשימת המוצרים הקיימת, אך לא נכללת בקובץ ה-CSV לייבוא, הערך ברשימת המוצרים יישאר ללא שינוי.
  • אם קובץ ה-CSV לייבוא כולל עמודה שאינה עמודת חובה המסתמכת על נתונים מעמודה אחרת שלא נכללת בקובץ, הנתונים הקיימים יימחקו או יוסרו.
    • לדוגמה, אם העמודה SKU נכללת בקובץ ה-CSV לייבוא, אך העמודות Option1 value ו-Option1 name אינן נכללות, אפשרות הגרסה של המוצר תימחק.
  • לא ניתן להשתמש בקובצי CSV כדי למחוק מוצרים באופן גורף. אם תרצה למחוק מוצרים באופן גורף, תוכל להשתמש בפעולות גורפות במקטע מוצרים במנהל שלך.
  • לא ניתן להשתמש בקובצי CSV לעדכון גורף של זמינות מוצרים בערוצי מכירות אחרים. למידע נוסף על הגדרת זמינות מוצרים בערוצי מכירות אחרים.

ייבוא מוצרים מחנות אחרת

אם יש ברשותך קובץ CSV שיוצא מחנות אחרת או שהגיע ממקור אחר, עליך לוודא שהוא תואם לפורמט של קובץ CSV. אם הפורמט אינו תואם, או אם חסרות כותרות כלשהן, הייבוא ייכשל.

קובץ ה-CSV של המוצרים לא יכול לחרוג מ-15 MB. אם מתקבלת שגיאה לאחר הניסיון להעלות קובץ CSV חדש, או אם חלף הזמן הקצוב להעלאה, יש לפצל את קובץ ה-CSV למספר קבצים קטנים יותר, ולאחר מכן להעלות כל קובץ בנפרד.

שלבים:

  1. ממנהל Shopify, יש לעבור אל מוצרים.

  2. לחץ על ייבוא.

  3. לחץ על הוספת קובץ, ולאחר מכן בחר את קובץ ה-CSV שברצונך לייבא.

  4. אופציונלי: אם ברצונך לפרסם מוצרים חדשים רק בחנות המקוונת שלך במקום בכל ערוצי המכירות, בטל את הבחירה באפשרות פרסם מוצרים חדשים בכל ערוצי המכירות.

  5. אופציונלי: כדי לשנות את כתובות ה-URL על-ידי דריסת הערכים של המזהים (handles) הקיימים, בחר באפשרות דרוס מוצרים עם מזהים תואמים. ערכים קיימים יוחלפו עבור כל העמודות שנכללות בקובץ ה-CSV.

  6. לחץ על העלאה והמשך.

  7. סקור את הפרטים לגבי הייבוא, ולאחר מכן לחץ על ייבוא מוצרים.

כאשר קובץ ה-CSV יועלה, תקבל דוא"ל אישור מ-Shopify לחשבון הדוא"ל שבו השתמשת כדי להגדיר את חנות ה-Shopify שלך. קרא על פתרונות לבעיות נפוצות.

ייבוא מוצרים באמצעות קובץ CSV

אם ברצונך לבצע שינויים במוצרים שלך באמצעות קובץ CSV, עליך לייצא את המוצרים שלך תחילה. תוכל לבצע שינויים בקובץ ה-CSV בתוכנת גיליון אלקטרוני, כגון Google Sheets, ולאחר מכן לייבא את ה-CSV המעודכן אל מנהל Shopify.

שלבים

  1. ממנהל Shopify, יש לעבור אל מוצרים.

  2. לחץ על ייבוא.

  3. לחץ על הוספת קובץ, ולאחר מכן בחר את קובץ ה-CSV שברצונך לייבא.

  4. אופציונלי: אם ברצונך לפרסם מוצרים חדשים רק בחנות המקוונת שלך במקום בכל ערוצי המכירות, בטל את הבחירה באפשרות פרסם מוצרים חדשים בכל ערוצי המכירות.

  5. אופציונלי: כדי לשנות את כתובות ה-URL על-ידי דריסת הערכים של המזהים (handles) הקיימים, בחר באפשרות דרוס מוצרים עם מזהים תואמים. ערכים קיימים יוחלפו עבור כל העמודות שנכללות בקובץ ה-CSV.

  6. לחץ על העלאה והמשך.

  7. סקור את הפרטים לגבי הייבוא, ולאחר מכן לחץ על ייבוא מוצרים.

לאחר שקובץ ה-CSV יועלה, תקבל דוא"ל אישור מ-Shopify לחשבון הדוא"ל ששימש להגדרת חנות ה-Shopify שלך. קרא על פתרונות לבעיות נפוצות.

פתרון בעיות בייבוא CSV

אם אתה נתקל בבעיות בעת ייבוא קובץ CSV, עיין במידע הבא בנושא פתרון בעיות.

תווים או סמלים בלתי צפויים מופיעים בתוכן המיובא

אם אתה מבחין בתווים או בסמלים בלתי צפויים בתיאורי המוצרים, בכותרות או בתוכן אחר לאחר ייבוא קובץ CSV, ייתכן שהקובץ לא נשמר בקידוד UTF-8 (Unicode Transformation Format - 8-bit).

קידוד UTF-8 נדרש כדי למנוע הופעת תווים בלתי צפויים בתוכן שלך. כברירת מחדל, Google Sheets שומרת קבצים בקידוד UTF-8 באופן אוטומטי. תוכנות גיליון אלקטרוני אחרות עשויות לדרוש שלב נוסף לשמירה בקידוד UTF-8.

תיקון ידני של הפריטים שהושפעו

עבור על כל מוצר שהושפע ושנה או הסר את התווים באופן ידני. פתרון זה מומלץ אם רק פריטים בודדים הושפעו.

ייבוא גרסה קודמת

אם יש ברשותך גרסה קודמת של קובץ ה-CSV שנשמרה בקידוד תקין, ייבא את הגרסה הזו במקום.

שמירה מחדש בקידוד תקין

פתח את קובץ ה-CSV שאינו מקודד כראוי ושמור אותו מחדש בקידוד UTF-8. התהליך משתנה בהתאם למערכת ההפעלה ולתוכנת הגיליון האלקטרוני שברשותך. לקבלת הוראות, עיין בסעיף קבצי CSV.

שגיאת רשת: אסימון בלתי צפוי ב-JSON במיקום 0

אם אתה מקבל הודעת שגיאה Network error: Unexpected token < in JSON at position 0, זה אומר שכותרות העמודות ב-CSV לא תואמות בדיוק לכותרות הנדרשות של תבנית ה-CSV. שמות כותרות העמודות רגישים לאותיות רישיות וקטנות.

בדיקה ותיקון של כותרות העמודות

  1. עיין במדריך הפורמט של CSV לקבלת מידע על עיצוב CSV תקין.
  2. השווה את כותרות העמודות בקובץ ה-CSV שלך לקובץ הדוגמה.
  3. ודא שכותרות קובץ ה-CSV שלך תואמות בדיוק לקובץ הדוגמה, כולל התחשבות באותיות רישיות וקטנות. לדוגמה, השתמש ב-Handle במקום ב-handle.
  4. תקן את כותרות קובץ ה-CSV כך שיתאימו לכותרות בקובץ הדוגמה. תוכל להוריד עותק של קובץ הדוגמה מתוך מדריך הפורמט של CSV.
שגיאת ציטוט לא חוקי

שגיאת ציטוט לא חוקי מתרחשת כאשר יש פסיקים ומרכאות שאינם מקודדים ב-UTF-8 בקובץ ה-CSV שלך.

כדי שקובץ CSV של מוצרים יאומץ וייובא כראוי, כל המרכאות והגרשיים חייבים להיות מקודדים ב-UTF-8 ולהיות במיקום הנכון. לדוגמה, מרכאות שאינן ב-UTF-8 מוצגות כמסולסלות: “ ”, ומרכאות ב-UTF-8 מוצגות כישרות: " ".

שמירת הקובץ בקידוד UTF-8

שמור את הקובץ המקורי שלך בקידוד UTF-8 לפני הייבוא.

הייבוא נכשל עם השגיאה "Line is invalid (No details)"

אם אתה מקבל שגיאה המציינת ששורות מסוימות אינן חוקיות ללא פרטים נוספים, ייתכן שהבעיה נובעת מהתנגשויות עם אפשרויות קיימות של גרסאות מוצר. מצב זה קורה כשאתה מנסה לשנות ערך אפשרות ממיקום אפשרות אחד לאחר.

הגורמים לבעיה זו

ייבוא ה-CSV נכשל כאשר קובץ מנסה להקצות ערך אפשרות קיים למיקום אפשרות חדש, מה שיוצר התנגשות מכיוון שאפשרויות של גרסאות חייבות להיות ייחודיות. לדוגמה, אם תנסה להעביר את Size מאפשרות 1 לאפשרות 2, ולהוסיף את Type כאפשרות 1 החדשה, מסד הנתונים יבצע אימות לשמות כפולים לפני ייבוא הערכים החדשים, והתהליך ייכשל.

פתרון ההתנגשות

השתמש בשם אפשרות זמני במהלך הייבוא, ולאחר מכן עדכן אותו:

  1. בקובץ ה-CSV, השתמש בשם זמני חלופי עבור האפשרות שגורמת להתנגשות. לדוגמה, השתמש ב-Size. (עם נקודה) במקום ב-Size.
  2. ייבא את קובץ ה-CSV עם שם האפשרות הזמני.
  3. לאחר שהייבוא יושלם בהצלחה, צור קובץ CSV חדש שמשנה את שם האפשרות הזמני לשם הרצוי.
  4. ייבא את קובץ ה-CSV המעודכן כדי להחיל את שם האפשרות הסופי.