Gestion de votre abonnement à l’appli POS

Shopify POS est une application que vous pouvez utiliser pour vendre vos produits à divers emplacements, y compris dans des magasins physiques, sur des marchés et dans des boutiques pop-up. L’application POS se synchronise avec Shopify pour suivre vos commandes et vos stocks dans vos points de vente physiques, votre boutique en ligne et vos autres canaux de vente actifs. Tous les forfaits Shopify payants incluent certaines fonctionnalités de vente en personne, mais vous pouvez ajouter des fonctionnalités de vente au détail supplémentaires en vous abonnant à Shopify POS Pro moyennant un coût mensuel supplémentaire par emplacement.

Cet article explique comment gérer l’abonnement à votre appli POS pour chaque emplacement, ce qui vous permet de choisir l’abonnement qui convient le mieux à vos besoins de vente au détail.

Choisir l’abonnement à votre appli Shopify POS

Il existe 2 ensembles de fonctionnalités Shopify POS pour répondre à vos besoins de vente au détail :

• Les fonctionnalités de vente en personne qui sont disponibles avec tous les forfaits Shopify payants, sans frais supplémentaires.
• Shopify POS Pro est un complément d’abonnement disponible pour n’importe quel forfait Shopify, moyennant un coût mensuel supplémentaire par emplacement POS. Vous pouvez ajouter Shopify POS Pro à des emplacements spécifiques pour profiter des fonctionnalités supplémentaires uniquement aux emplacements où elles sont nécessaires.

Pour en savoir plus sur la tarification, consultez la section Tarification de POS. Pour en savoir plus sur les fonctionnalités, consultez la section Fonctionnalités de POS.

Pour comparer les fonctionnalités de vente en personne incluses dans votre forfait Shopify payant et celles de Shopify POS Pro, consultez le tableau suivant :

Gestion de votre abonnement POS pour chaque emplacement

Si vous êtes le propriétaire du compte, vous pouvez sélectionner vos abonnements POS par emplacement pour vous assurer que vos boutiques disposent de l’abonnement qui répond le mieux à leurs besoins. Si vous avez un forfait Retail, Basic, Grow ou Advanced, vous pouvez également choisir entre un cycle de facturation mensuel ou annuel. Si vous avez le forfait Shopify Plus, vous ne pouvez choisir qu’un cycle de facturation de 30 jours.

Les fonctionnalités de vente en personne par défaut incluses dans votre forfait payant peuvent être utilisées avec n’importe quel forfait Shopify sans frais supplémentaires. Moyennant un coût mensuel supplémentaire par emplacement, le forfait d’abonnement Shopify POS Pro offre des fonctionnalités supplémentaires pour la vente au détail pour les transactions de vente, la gestion des stocks, les rapports des ventes et la gestion du personnel.

Si vous souhaitez transférer votre abonnement POS Pro d’un emplacement à un autre, vous devez contacter l’Assistance Shopify.

Si vous disposez d'un abonnement POS Pro et que vous souhaitez désinstaller le canal de vente POS, vous devez rétrograder tous vos emplacements POS Pro avant de désinstaller le canal.

Étapes :

Considérations relatives aux abonnements POS Pro

Examinez les considérations suivantes avant de vous abonner à Shopify POS Pro :

Calendrier du cycle de facturation

POS Pro utilise un cycle de facturation d’application qui commence lorsque vous activez l’abonnement et dure 30 jours. Ce cycle est distinct du cycle de facturation de votre forfait Shopify. Si vous mettez à niveau ou rétrogradez votre abonnement POS Pro au cours d’un cycle de facturation, les changements prennent effet au début de votre prochain cycle de facturation.

Admissibilité au remboursement

Pour demander un remboursement pour POS Pro, rétrogradez l’emplacement de POS Pro vers les fonctionnalités de vente en personne en gérant votre abonnement POS. Vous n’avez pas besoin d’annuler votre boutique Shopify pour obtenir un remboursement POS Pro.

Les remboursements pour les abonnements POS Pro ne sont disponibles que si vous rétrogradez dans des délais spécifiques. Pour la facturation mensuelle, vous pouvez demander un remboursement dans les 7 jours suivant la date de début de votre cycle de facturation. Pour la facturation annuelle, vous pouvez demander un remboursement dans les 30 jours suivant votre date de facturation annuelle. Passé ces délais, vous n’êtes plus admissible à un remboursement au prorata.

Nouveaux emplacements

Si vous ajoutez un nouvel emplacement à votre boutique après la fin de votre période d’essai POS Pro, le nouvel emplacement utilise automatiquement les fonctionnalités de vente en personne. Il ne bénéficie pas d’un essai POS Pro distinct. Pour activer POS Pro sur le nouvel emplacement, gérez votre abonnement POS et mettez à niveau l’emplacement. Le coût pour le nouvel emplacement est calculé au prorata en fonction du reste de votre cycle de facturation actuel.

Transferts d’emplacement

Vous ne pouvez pas transférer un abonnement POS Pro d’un emplacement à un autre par vous-même. Si vous annulez manuellement POS Pro pour un emplacement et l’activez pour un autre, vous serez facturé(e) séparément pour les deux emplacements. Pour transférer un abonnement POS Pro entre des emplacements sans frais supplémentaires, contactez l’Assistance Shopify.

Calendrier de facturation

Tous les emplacements sur POS Pro doivent utiliser le même calendrier de facturation (mensuel ou annuel). Si vous passez de la facturation mensuelle à la facturation annuelle, le changement s’applique immédiatement avec une proration. Si vous passez de la facturation annuelle à la facturation mensuelle, le changement est reporté à la fin de votre cycle de facturation annuel.

Période d’essai

Une fois votre essai POS Pro terminé, vous devez sélectionner manuellement POS Pro pour continuer à l’utiliser. Si vous ne sélectionnez pas POS Pro avant la fin de votre essai, vos emplacements reviennent automatiquement à l’utilisation des fonctionnalités de vente en personne sans frais supplémentaires.

Prochaines étapes

Après avoir choisi votre abonnement Shopify POS, vous pouvez, pour chaque emplacement, configurer des moyens de paiement pour Shopify POS.