Shopify پر آرڈر کی تکمیل اور شپنگ کی خصوصیات کا جائزہ

Shopify کے ساتھ، آپ کو آرڈر کی تکمیل اور مینجمنٹ کی بلٹ ان خصوصیات کے ایک جامع مجموعے تک رسائی حاصل ہے جو آپ کو کسٹمر کے آرڈرز کو مؤثر طریقے سے پروسیس، مکمل اور شپ کرنے کی سہولت دیتی ہیں۔ ابتدائی سیٹ اپ سے لے کر حتمی ڈیلیوری تک، یہ خصوصیات تھرڈ پارٹی ایپس کی ضرورت کے بغیر کسی رکاوٹ کے تکمیل کا ورک فلو بنانے میں آپ کی مدد کر سکتی ہیں۔

شپنگ کا سیٹ اپ

آرڈرز کی تکمیل کرنے سے پہلے، آپ کو اپنی شپنگ اور تکمیل کی سیٹنگز کنفیگر کرنے کی ضرورت ہے۔ مقامات، شپنگ پروفائلز، زونز، اور ریٹس سیٹ اپ کریں۔ ایک مکمل تکمیل کی بنیاد بنانے کے لیے ڈیلیوری کے طریقے، اطلاعات، اور بین الاقوامی شپنگ سپورٹ کو کنفیگر کریں۔

شپنگ کے سیٹ اپ کی خصوصیات کے بارے میں مزید جاننے کے لیے درج ذیل ٹیبلز کا جائزہ لیں۔

مقامات اور شپنگ کے ریٹس

شپنگ کے ریٹس اور مقامات کی خصوصیات، اور ان کی تفصیلات
خصوصیتتفصیل
مقاماتوہ فزیکل مقامات سیٹ اپ اور منظم کریں جہاں آپ انوینٹری اسٹور کرتے ہیں اور آرڈرز کی تکمیل کرتے ہیں۔ آپ اپنے کسٹمرز کے لیے شپنگ کی لاگتوں اور ڈیلیوری کے اوقات کو بہتر بنانے کے لیے متعدد مقامات کنفیگر کر سکتے ہیں۔
شپنگ پروفائلزیکساں شپنگ کی ضروریات والی پروڈکٹس کو گروپ کرنے کے لیے حسب ضرورت شپنگ پروفائلز بنائیں۔ پروڈکٹ کی قسم، وزن، یا منزل کی بنیاد پر شپنگ کے مختلف اصول لاگو کرنے کے لیے پروفائلز کا استعمال کریں۔
شپنگ زونزیکساں شپنگ کے ریٹس اور ڈیلیوری کے اختیارات والے ممالک اور خطوں کو گروپ کرنے کے لیے جغرافیائی شپنگ زونز بنائیں۔ یہ کنٹرول کریں کہ آپ کہاں شپ کرتے ہیں اور زون کے لحاظ سے مخصوص قیمتوں کا تعین اور پابندیاں لاگو کریں۔
شپنگ کے ریٹسآپ شپنگ کے لیے کتنا چارج کرتے ہیں اسے کنٹرول کرنے کے لیے شپنگ کے ریٹس کو کنفیگر کریں۔ مختلف خطوں اور ڈیلیوری کے اختیارات کے لیے فلیٹ ریٹس، وزن پر مبنی ریٹس، یا قیمت پر مبنی ریٹس سیٹ اپ کریں۔
ٹرانزٹ کا وقتچیک آؤٹ پر اپنے کسٹمرز کو ٹرانزٹ کا وقت دکھانے کے لیے اپنے فلیٹ شپنگ کے ریٹس میں ٹرانزٹ کا وقت شامل کریں۔ ٹرانزٹ کا وقت وہ ٹائم فریم ہوتا ہے جو آپ کے شپنگ کیریئر کے آپ سے شپمنٹ وصول کرنے سے لے کر شپمنٹ آپ کے کسٹمر کے پتے پر پہنچنے تک لگتا ہے۔
کیریئر کے حساب سے طے شدہ شپنگ کے ریٹسچیک آؤٹ پر براہ راست UPS, FedEx, اور USPS جیسے کیریئرز کے ریئل ٹائم شپنگ کے ریٹس دکھانے کے لیے اپنے Shopify ایڈمن میں ایک اہل شپنگ کیریئر کے ساتھ اپنا اکاؤنٹ کنیکٹ کریں۔ ریٹس کا حساب پیکیج کے طول و عرض، وزن، اور منزل کی بنیاد پر لگایا جاتا ہے۔
بیک اپ شپنگ کے ریٹسبیک اپ شپنگ ریٹ خود بخود استعمال کیے جاتے ہیں جب کوئی شپنگ کیریئر یا شپنگ ایپ چیک آؤٹ پر شپنگ ریٹ دکھانے میں ناکام ہو جائے۔

ڈیلیوری کے طریقے

ڈیلیوری کے طریقوں کی خصوصیات اور ان کی تفصیلات
خصوصیتتفصیل
اسٹور میں پک اپکسٹمرز کو اپنے آرڈرز براہ راست آپ کے فزیکل مقامات سے وصول کرنے دیں۔ چیک آؤٹ کے دوران دستیاب پک اپ کے اوقات اور مقامات دکھائیں، اور پک اپ کے لیے تیار کی اطلاعات بھیج کریں۔
مقامی ڈیلیوریاپنے اسٹور کے مقامات کے ارد گرد مخصوص جغرافیائی علاقوں میں ڈیلیوری پیش کریں۔ آسان مقامی ڈیلیوری کے اختیارات فراہم کرنے کے لیے ڈیلیوری زونز، فیس، اور وقت کی ونڈوز سیٹ کریں۔
پک اپ پوائنٹسکسٹمرز کو ان کی شپمنٹس کے لیے آسان پک اپ مقامات منتخب کرنے دیں۔ متبادل ڈیلیوری کے اختیارات فراہم کرنے کے لیے کیریئر پک اپ نیٹ ورکس کے ساتھ انضمام کریں۔

شپنگ سیٹ اپ کی اضافی خصوصیات

شپنگ سیٹ اپ کی اضافی خصوصیات اور ان کی تفصیلات
خصوصیتتفصیل
پیکیجزچیک آؤٹ پر اور شپنگ لیبلز خریدتے وقت شپنگ کے درست حسابات کو یقینی بنانے کے لیے حسب ضرورت پیکیج کے سائز اور وزن کی وضاحت کریں۔ سنگل آئٹم آرڈرز کے لیے اپنی پروڈکٹس اور پروڈکٹ کے متغیرات کو ایک پیکیج تفویض کریں۔
پروسیسنگ کا وقت اور ڈیلیوری کی تاریخیںدرست ڈیلیوری کے تخمینے فراہم کرنے کے لیے مختلف پروڈکٹس اور مقامات کے لیے پروسیسنگ کے اوقات کو کنفیگر کریں۔ آرڈر کی پروسیسنگ کے لیے کاروباری ایام، چھٹیاں، اور کٹ آف اوقات سیٹ کریں۔
Shop Promiseچیک آؤٹ کے دوران اور ان کے پورے آرڈر کے سفر میں کسٹمرز کو ڈیلیوری کی تخمینی تاریخیں دکھائیں۔ درست توقعات قائم کرنے اور کسٹمر کا اعتماد بڑھانے میں مدد کریں۔
تکمیل کے قابل انوینٹریتکمیل کی صلاحیتوں اور شپنگ زونز کی بنیاد پر کنٹرول کریں کہ کون سی انوینٹری فروخت کی جا سکتی ہے۔ ان علاقوں تک دستیابی کو محدود کر کے حد سے زیادہ فروخت کو روکیں جہاں آپ حقیقت میں فروخت کر سکتے ہیں۔
آرڈر کی روٹنگیہ تعین کرنے کے لیے خودکار اصول کنفیگر کریں کہ کون سا مقام ہر آرڈر کی تکمیل کرتا ہے۔ انوینٹری کی دستیابی، شپنگ کی لاگت، کسٹمر سے قربت، یا حسب ضرورت کاروباری منطق کی بنیاد پر آرڈرز کو روٹ کریں۔
آرڈر کی اطلاعاتان ای میل اور SMS اطلاعات کو حسب ضرورت بنائیں جو آرڈر کی تکمیل کے پورے عمل کے دوران کسٹمرز اور عملے کو خودکار طور پر بھیجی جاتی ہیں۔ اپنی برانڈنگ اور مخصوص میسجنگ کے ساتھ ٹیمپلیٹس کو ذاتی نوعیت کا بنائیں۔
کاربن نیوٹرل شپنگPlanet ایپ کا استعمال کر کے اپنی شپمنٹس کو کاربن نیوٹرل بنائیں، جو ان اختراعی کمپنیوں کو فنڈ فراہم کرتی ہے جو فضا سے کاربن ڈائی آکسائیڈ (CO2) کو ہٹاتی ہیں اور اسے اسٹور کرتی ہیں۔
بین الاقوامی شپنگ کی سپورٹخودکار کسٹمز کی دستاویزات، ہارمونائزڈ سسٹم (HS) کوڈز، اور ڈیوٹی کے حسابات کے ساتھ بین الاقوامی شپمنٹس کو ہینڈل کریں۔ بلٹ ان تعمیل کے ٹولز کے ساتھ سرحد پار کامرس کو آسان بنائیں۔

آرڈر کی مینجمنٹ اور پروسیسنگ

کسٹمرز کے آرڈرز دینے کے بعد، آپ آرڈر مینجمنٹ کے بلٹ ان ٹولز کا استعمال کر کے آرڈرز کو تلاش، پروسیس اور منظم کر سکتے ہیں۔ تکمیل کے لیے آرڈرز کو مؤثر طریقے سے تیار کرنے کے لیے آرڈر کی تفصیلات، ادائیگیاں، ریفنڈز، فراڈ سے تحفظ، پرنٹنگ، اور آٹومیشن کو ہینڈل کریں۔

آرڈر کی مینجمنٹ اور پروسیسنگ کی خصوصیات کے بارے میں مزید جاننے کے لیے درج ذیل ٹیبل کا جائزہ لیں۔

آرڈر کی مینجمنٹ اور پروسیسنگ کی خصوصیات اور ان کی تفصیلات
خصوصیتتفصیل
آرڈرز کی تلاش اور فلٹرنگبلٹ ان تلاش اور فلٹرنگ کے اختیارات کا استعمال کرتے ہوئے مخصوص آرڈرز تیزی سے تلاش کریں۔ آرڈر نمبر، کسٹمر کا نام، ای میل، پروڈکٹ، تکمیل کے اسٹیٹس، اور حسب ضرورت معیار کے لحاظ سے تلاش کریں۔
آرڈر کی تفصیلات کا انتظامکسٹمر کی تفصیلات، شپنگ کے پتے، ادائیگی کی معلومات، اور آرڈر کی ہسٹری سمیت آرڈر کی جامع معلومات دیکھیں اور ان کا انتظام کریں۔ تمام آرڈر کے ڈیٹا تک ایک مرکزی مقام پر رسائی حاصل کریں۔
ڈرافٹ آرڈر اور انوائس بنانافون، ای میل، یا ان-پرسن سیلز کے ذریعے کسٹمر کے لیے مینوئل طور پر آرڈر بنائیں۔ پروفیشنل انوائس تیار کریں، پرائسنگ کسٹمائز کریں، ڈسکاؤنٹ لاگو کریں، اور تیار ہونے پر ڈرافٹ کو مکمل شدہ آرڈر میں تبدیل کریں۔
آرڈر میں ترمیم کرناپروڈکٹ شامل کر کے یا ہٹا کر، مقدار کو اپ ڈیٹ کر کے، شپنگ ایڈریس تبدیل کر کے، یا قیمتیں ایڈجسٹ کر کے موجودہ آرڈر میں ترمیم کریں۔ آرڈر کو منسوخ کر کے دوبارہ بنائے بغیر آرڈر کی تبدیلیوں کو مؤثر طریقے سے ہینڈل کریں۔
کسٹمر کے شپنگ ایڈریس کی توثیق کرناڈیلیوری کی ناکامی کو کم کرنے اور شپنگ کے درست حسابات کو یقینی بنانے کے لیے کسٹمر کے شپنگ ایڈریس کو خودکار طور پر کنفرم اور معیاری بنائیں۔ فلفلمنٹ سے پہلے ایڈریس کی عام خرابیوں کو روکیں۔
آرڈر ریفنڈ کرنامکمل شدہ آرڈر کے لیے مکمل یا جزوی ریفنڈ پروسیس کریں۔ انوینٹری کو خودکار طور پر اپ ڈیٹ کرتے ہوئے اور کسٹمر کو نوٹیفکیشن بھیجتے ہوئے پروڈکٹ، شپنگ، ٹیکس اور فیس کے ریفنڈ ہینڈل کریں۔
آرڈر کو فراڈ سے محفوظ رکھناممکنہ طور پر فراڈ پر مبنی آرڈر کی شناخت اور جائزہ لینے کے لیے بلٹ ان فراڈ اینالیسس ٹول کا استعمال کریں۔ خودکار رسک اسیسمنٹ اور مینوئل ریویو ورک فلو کے ذریعے اپنے بزنس کو محفوظ رکھیں۔
آرڈر پرنٹ کرناویئر ہاؤس کے آپریشن کو ہموار کرنے کے لیے پیکنگ سلپ، انوائس، اور آرڈر کی دیگر دستاویزات تیار کر کے پرنٹ کریں۔ دستاویز کے فارمیٹ کسٹمائز کریں اور پرنٹنگ ورک فلو کو خودکار بنائیں۔
آرڈر ایکسپورٹ کرناتجزیے، اکاؤنٹنگ، یا بیرونی سسٹم کے لیے آرڈر کا ڈیٹا ایکسپورٹ کریں۔
Shopify Flow کے ذریعے آرڈر خودکار بناناعام آرڈر پروسیسنگ ٹاسک کے لیے خودکار ورک فلو بنائیں۔ آرڈر کو خودکار طور پر ٹیگ کریں، فلفلمنٹ روٹ کریں، انوینٹری اپ ڈیٹ کریں، اور آرڈر کی شرائط کی بنیاد پر ایکشن ٹرگر کریں۔
آرڈر منسوخ کرناپروسیسنگ سے پہلے غیر فلفل شدہ آرڈر منسوخ کریں۔ جب آرڈر منسوخ کرنے کی ضرورت ہو تو پیمنٹ ریورسل، انوینٹری ایڈجسٹمنٹ، اور کسٹمر نوٹیفکیشن کو خودکار طور پر ہینڈل کریں۔

شپنگ لیبل اور کیریئر سروس

آپ اپنے Shopify ایڈمن سے براہ راست شپنگ لیبل خرید سکتے ہیں، شپنگ دستاویزات پرنٹ کر سکتے ہیں، کیریئر سروس مینیج کر سکتے ہیں، اور شپنگ لاجسٹکس ہینڈل کر سکتے ہیں۔ یہ مربوط شپنگ فیچر پروفیشنل کیریئر سروس، انشورنس کے آپشن، اور بین الاقوامی شپنگ کی صلاحیت کے ذریعے آپ کے شپنگ آپریشن کو ہموار کرنے میں مدد کر سکتے ہیں۔

شپنگ لیبل اور کیریئر سروس کے بارے میں مزید جاننے کے لیے درج ذیل ٹیبل کا جائزہ لیں۔

شپنگ لیبل اور کیریئر سروس کے فیچر اور ان کی تفصیلات
خصوصیتتفصیل
انفرادی طور پر شپنگ لیبل خریدنااپنے Shopify ایڈمن سے براہ راست شپنگ لیبل خریدیں اور پرنٹ کریں۔ کیریئر سروس منتخب کریں، پیکیج کی تفصیلات کنفرم کریں، اور انفرادی شپمنٹ کے لیے فوری طور پر لیبل پرنٹ کریں۔ منتخب ممالک میں دستیاب ہے۔
بلک میں شپنگ لیبل خریدناوقت بچانے اور کارکردگی کو بہتر بنانے کے لیے بیک وقت متعدد آرڈر کے لیے شپنگ لیبل خریدیں۔ مستقل کیریئر کے انتخاب اور پیکیجنگ کے آپشن کے ساتھ بلک شپمنٹ پروسیس کریں۔ منتخب ممالک میں دستیاب ہے۔
شپنگ کیریئر سروسسنگل انٹیگریشن کے ذریعے متعدد شپنگ کیریئر تک رسائی حاصل کریں۔ ہر شپمنٹ کے لیے بہترین آپشن تلاش کرنے کی خاطر مختلف کیریئر کے ریٹ، ڈیلیوری کے اوقات، اور سروس کا موازنہ کریں۔
شپنگ انشورنساختیاری شپنگ انشورنس کوریج کے ساتھ شپمنٹ کو محفوظ بنائیں۔ آرڈر ویلیو کی بنیاد پر انشورنس کی لاگت کا خودکار حساب لگائیں اور کلیم کی پروسیسنگ ہینڈل کریں۔
شپنگ لیبل اور دستاویزات پرنٹ کرناکاغذ کے مختلف فارمیٹ استعمال کر کے انفرادی طور پر یا بلک میں شپنگ لیبل، کسٹمز فارم، اور پیکنگ سلپ پرنٹ کریں۔ لیبل پر سٹور کا نام کسٹمائز کریں اور موثر پرنٹنگ ورک فلو کے لیے شپنگ دستاویزات کو یکجا کریں۔
شپنگ لیبل تبدیل اور کالعدم کرنااپنے Shopify ایڈمن سے براہ راست غیر استعمال شدہ شپنگ لیبل کالعدم کریں اور اپنے اکاؤنٹ میں کریڈٹ واپس حاصل کریں۔
DDP (Delivered Duty Paid) شپنگ لیبل خریدناDelivered Duty Paid شپنگ لیبل خریدیں جن میں بین الاقوامی ڈیوٹی اور امپورٹ ٹیکس شامل ہوتا ہے، جو کسٹمر کو شفاف اور پری پیڈ بین الاقوامی شپنگ کی لاگت فراہم کرتا ہے۔
پک اپ شیڈول کرنا، مینی فیسٹ بنانا، اور شپمنٹ ٹریک کرناکیریئر پک اپ شیڈول کریں، شپنگ مینی فیسٹ تیار کریں، اور اپنے تمام شپنگ لیبل ایک ہی جگہ پر ٹریک کریں۔ اینڈ-ٹو-اینڈ شپمنٹ مینجمنٹ کے ذریعے اپنے شپنگ آپریشن کو ہموار کریں۔
انشورنس کلیم جمع کروانااپنے Shopify ایڈمن سے براہ راست گمشدہ یا خراب ہونے والی شپمنٹ کا کلیم فائل کریں۔

آرڈر کی فلفلمنٹ

آپ مختلف بزنس ماڈل اور آرڈر والیوم کو ہینڈل کرنے کے لیے فلفلمنٹ کے متعدد طریقوں میں سے انتخاب کر سکتے ہیں۔ مینوئل طور پر یا بلک میں آرڈر فلفل کریں۔ آپ کے سٹور کی لوکیشن سے قطع نظر، فلفلمنٹ سروس کے ساتھ کوآرڈینیٹ کرنے کے لیے فلفلمنٹ ہولڈ، تھرڈ پارٹی سروس، یا کسٹم ورک فلو کا استعمال کریں۔

آرڈر کی فلفلمنٹ کے فیچر کے بارے میں مزید جاننے کے لیے درج ذیل ٹیبل کا جائزہ لیں۔

آرڈر کی فلفلمنٹ کے فیچر اور ان کی تفصیلات
خصوصیتتفصیل
پک لسٹ تیار کرنااپنی پکنگ کی حکمت عملی کی بنیاد پر پک لسٹ کنفیگر اور پرنٹ کریں۔
آرڈر کو انفرادی طور پر فلفل شدہ کے بطور نشان زد کرناآئٹم کو فلفل شدہ کے بطور نشان زد کر کے، ٹریکنگ کی معلومات شامل کر کے، اور کسٹمر نوٹیفکیشن بھیج کر انفرادی آرڈر کو مینوئل طور پر فلفل کریں۔ چھوٹے آرڈر والیوم یا کسٹم فلفلمنٹ کی ضروریات کے لیے مثالی ہے۔
بلک میں آرڈر کو فلفل شدہ کے بطور نشان زد کرناوقت بچانے اور کارکردگی بہتر بنانے کے لیے بیک وقت متعدد آرڈر پروسیس کریں۔ ایک سے زیادہ آرڈر منتخب کریں اور مستقل ٹریکنگ اور نوٹیفکیشن کی سیٹنگز کے ساتھ ان سب کو ایک ہی وقت میں فلفل کریں۔
آرڈر کو آن ہولڈ کے بطور نشان زد کرناجائزے، انوینٹری کی تصدیق، یا فراڈ کی روک تھام کے لیے آرڈر کی فلفلمنٹ پر عارضی ہولڈ لگائیں۔ ہولڈ کو منظم طریقے سے مینیج کریں اور شرائط پوری ہونے پر انہیں ریلیز کریں۔
Shopify Fulfillment Networkسٹریٹجک طور پر واقع ویئر ہاؤس کے ساتھ Shopify کی اینڈ-ٹو-اینڈ فلفلمنٹ سروس استعمال کریں۔ Shopify Fulfillment Network (SFN) ریئل ٹائم انوینٹری ٹریکنگ کے ساتھ سٹوریج، پیکنگ، اور شپنگ کو ہینڈل کرتا ہے۔
تھرڈ پارٹی فلفلمنٹ سروستھرڈ پارٹی لاجسٹکس فراہم کنندہ اور فلفلمنٹ سروس کے ساتھ مربوط ہوں جو براہ راست Shopify کے ساتھ انٹیگریٹ ہوتی ہے۔ بیرونی فلفلمنٹ سنٹر پر آرڈر خودکار طور پر روٹ کریں۔
کسٹم فلفلمنٹ ورک فلومنفرد بزنس کی ضروریات کے لیے کسٹمائزڈ فلفلمنٹ پروسیس بنائیں۔ ڈراپ شپنگ، پرنٹ آن ڈیمانڈ، یا کسٹم مینوفیکچرنگ ورک فلو کو ہینڈل کریں۔

ریٹرن اور پوسٹ فلفلمنٹ سپورٹ

آرڈر فلفل اور ڈیلیور ہونے کے بعد، آپ جامع ٹول کے ذریعے خریداری کے بعد کا تجربہ مینیج کر سکتے ہیں۔ کسٹمر کا اطمینان برقرار رکھنے کے لیے ریٹرن اور ایکسچینج ہینڈل کریں، ریٹرن شپنگ لیبل بنائیں، سیلف سرو ریٹرن ایکٹو کریں، اور Shop ایپ کے ذریعے ڈیلیوری ٹریکنگ فراہم کریں۔

ریٹرن اور خریداری کے بعد کی سپورٹ کے فیچر کے بارے میں مزید جاننے کے لیے درج ذیل ٹیبل کا جائزہ لیں۔

ریٹرن اور خریداری کے بعد کی سپورٹ کے فیچر اور ان کی تفصیلات
خصوصیتتفصیل
Shop کے ذریعے ڈیلیوری کی ٹریکنگShop ایپ کے ذریعے کسٹمر کو ریئل ٹائم آرڈر ٹریکنگ، ڈیلیوری کی اطلاع، اور لائیو میپ ٹریکنگ فراہم کریں۔ آرڈر کے اسٹیٹس کے بارے میں سپورٹ کی پوچھ گچھ کو کم کریں اور پہلی بار ڈیلیوری کی کامیابی کی شرح کو بہتر بنائیں۔
سیلف سرو ریٹرنزکسٹمر کو ان کے کسٹمر اکاؤنٹ کے ذریعے آزادانہ طور پر ریٹرن اور ایکسچینج شروع کرنے کی اجازت دیں۔ خودکار ریٹرن کی اجازت اور ٹریکنگ کے ساتھ ایک برانڈڈ ریٹرن پورٹل فراہم کریں۔
ریٹرن کے قواعد اور ریٹرن کی پالیسیاس حوالے سے قواعد بنائیں کہ کسٹمر کب ریٹرن کی درخواست کر سکتے ہیں اور آپ کے سٹور پر ریٹرن کی فیس کا اطلاق کیسے ہوتا ہے۔
ریٹرن اور ایکسچینج کا انتظام کرناShopify admin میں براہ راست کسٹمر کے ریٹرن اور ایکسچینج پر کارروائی کریں۔ ریٹرن مرچنڈائز کی اجازتیں (RMAs) بنائیں، ری اسٹاکنگ کو ہینڈل کریں، اور ریٹرن ورک فلو کا انتظام کریں۔
ریٹرن شپنگ لیبل خریدناکسٹمر کے لیے ریٹرن کے عمل کو آسان بنانے کے لیے براہ راست Shopify کے ذریعے ریٹرن شپنگ لیبل خریدیں۔ پری پیڈ ریٹرن لیبل فراہم کریں اور ریٹرن لاجسٹکس کو ہموار کریں۔