آپ کے شپنگ لیبل کے لیے شپنگ انشورنس

اگر آپ ریاستہائے متحدہ سے آرڈر شپ کرتے ہیں اور آپ شپنگ لیبل خریدتے ہیں، تو آپ انشورنس کوریج کی مد میں $5,000 USD تک کی شپنگ انشورنس خرید کر اپنے آرڈر کو محفوظ بنا سکتے ہیں۔ شپنگ انشورنس آپ کی شپمنٹ کو گم ہونے، چوری ہونے یا نقصان سے بچاتی ہے۔

آپ شپنگ لیبل خریدتے وقت اپنی شپمنٹ کی انشورنس کر سکتے ہیں اور براہ راست Shopify admin سے اپنے کلیم جمع کروا سکتے ہیں۔ Shipsurance اس کوریج کے لیے انشورنس ایڈمنسٹریٹر ہے جو آپ Shopify کے ذریعے خریدتے ہیں۔

گم شدہ یا خراب شدہ ترسیلات کے لیے شپنگ کیریئر کلیمز دائر کرنے سے متعلق معلومات کے لیے، شپنگ کیریئر کلیمز دیکھیں۔

شپنگ انشورنس کے لیے اہلیت

شپنگ انشورنس کا اہل ہونے کے لیے آپ کا درج ذیل تقاضوں کو پورا کرنا ضروری ہے:

• آپ کی شپمنٹ کا ریاستہائے متحدہ سے بھیجا جانا ضروری ہے۔
• آپ کو شپنگ لیبلز میں ایک شپنگ لیبل خریدنے کی ضرورت ہے۔
• آپ کی پروڈکٹس کا Shipsurance کی سروس کی شرائط کے مطابق ہونا ضروری ہے۔

ہر اہل لیبل پر بغیر کسی لاگت کے $200 USD تک کی شامل کردہ شپنگ انشورنس حاصل کرنے کے لیے، آپ کا درج ذیل تقاضوں کو پورا کرنا بھی ضروری ہے:

• آپ کے سٹور پر Shopify Payments ایکٹیویٹ ہونا چاہیے۔
• Shopify میں خریدے گئے لیبلز پر شامل کردہ شپنگ انشورنس حاصل کرنے کے لیے، آپ کے سٹور کا Grow، Advanced، یا Plus پلان پر ہونا ضروری ہے۔
• Managed Markets کے ذریعے خریدے گئے لیبلز پر شامل کردہ شپنگ انشورنس حاصل کرنے کے لیے، آپ کے سٹور کا Grow، Advanced، یا Plus پلان پر ہونا اور Managed Markets کا ایکٹیویٹ ہونا ضروری ہے۔

شامل کردہ شپنگ انشورنس

اگر آپ نے Shopify Payments ایکٹیویٹ کر رکھا ہے اور آپ کا سٹور Grow، Advanced، یا Plus پلان پر ہے، تو آپ کی جانب سے Shopify میں خریدے جانے والے ہر اہل لیبل پر خود بخود $200 USD تک کی شپنگ انشورنس بغیر کسی اضافی لاگت کے شامل ہوتی ہے۔

اگر آپ Managed Markets استعمال کرتے ہیں اور آپ کا سٹور Grow، Advanced، یا Plus پلان پر ہے، تو Managed Markets کے آرڈرز کے لیے آپ کی جانب سے خریدے جانے والے لیبلز میں بھی بغیر کسی اضافی لاگت کے $200 USD تک کی شپنگ انشورنس شامل ہوتی ہے۔ اگر آپ Managed Markets استعمال کرتے ہیں اور آپ کا سٹور Basic پلان پر ہے، تو انشورنس شامل نہیں ہوتی، لیکن آپ اپنے آرڈرز کے لیے شپنگ انشورنس خرید سکتے ہیں۔

شامل کردہ شپنگ انشورنس مختلف سروسز میں سٹیک یا یکجا نہیں ہوتی ہے۔ ہر اہل شپمنٹ کو مجموعی طور پر شامل کردہ انشورنس میں $200 USD تک کور کیا جاتا ہے۔

جب آپ ایک شپنگ لیبل خریدتے ہیں، تو شامل کردہ شپنگ انشورنس شپنگ انشورنس کے سیکشن میں ظاہر ہوتی ہے۔ اگر آپ کے آرڈر کی مالیت $200 USD سے زیادہ ہے، تو آپ شپمنٹ کی پوری مالیت کے لیے انشورنس خرید سکتے ہیں یا حسب ضرورت رقم شامل کر سکتے ہیں۔

تصدیق کریں کہ شپنگ لیبل میں انشورنس شامل ہے

1. اپنے Shopify ایڈمن سے، آرڈرز پر کلک کریں۔
2. اس آرڈر پر کلک کریں جس کے لیے آپ شپنگ لیبل خریدنا چاہتے ہیں۔
3. غیر تکمیل شدہ سیکشن میں، شپنگ لیبل تخلیق کریں پر کلک کریں۔
4. شپنگ انشورنس سیکشن میں، تصدیق کریں کہ شپنگ انشورنس شامل ہے۔
5. اختیاری: اگر آپ اضافی انشورنس خریدنا چاہتے ہیں، تو شپمنٹ کی مکمل مالیت کی انشورنس کریں یا حسب ضرورت رقم کی انشورنس کریں کو منتخب کریں۔ شپنگ انشورنس کے پریمیم ریٹس کے بارے میں مزید جانیں۔

شپنگ انشورنس خریدنا

اگر آپ شامل کردہ شپنگ انشورنس کے اہل نہیں ہیں، تو آپ شپنگ انشورنس سیکشن میں شپنگ انشورنس کوریج کی وہ رقم درج کر سکتے ہیں جو آپ اپنی شپمنٹ میں شامل کرنا چاہتے ہیں۔ شپنگ انشورنس خریدنے سے پہلے، درج ذیل باتوں کا جائزہ لیں:

• آپ $100 USD کے اضافے کے ساتھ شپنگ انشورنس خرید سکتے ہیں۔ مثال کے طور پر، اگر آپ اپنی مجموعی طور پر $250 USD کی مالیت والی آئٹمز کی انشورنس کرنا چاہتے ہیں اور آپ بین الاقوامی شپنگ استعمال کر رہے ہیں جس کی لاگت $20.50 USD ہے، تو آپ اپنے شپنگ لیبل میں $270.50 USD کی انشورنس شامل کر سکتے ہیں۔ انشورنس پریمیم کی لاگت $1.29 USD x 3 (فی $100 USD کوریج) ہے، جس کا کل مجموعہ $3.87 USD بنتا ہے۔
• آپ کی شپنگ انشورنس اور شپنگ لیبل کے چارجز Shopify ایڈمن کے بلنگ صفحے پر الگ الگ درج ہوتے ہیں۔
• آپ لیبل کی خریداری کے 30 دنوں تک غیر استعمال شدہ شپنگ لیبل کو باطل کر کے شپنگ انشورنس منسوخ کر سکتے ہیں۔ انشورنس منسوخ کرنے کے بعد، آپ مزید کوئی کلیم جمع نہیں کروا سکتے اور آپ کو شپنگ انشورنس پریمیم کریڈٹ موصول ہوتا ہے۔ یہ کریڈٹ صرف مستقبل میں شپنگ انشورنس کی خریداری کے لیے استعمال کیا جا سکتا ہے۔
• USPS First Class Mail کی شپنگ سروس انشورنس کی اہل نہیں ہے۔
• پورٹو ریکو میں منزلوں تک UPS سروسز کا استعمال کرتے ہوئے بھیجی گئی ترسیلات انشورنس کی اہل نہیں ہیں۔

شپنگ انشورنس کے پریمیم ریٹس

انشورنس کے پریمیم ریٹس کے بارے میں جاننے کے لیے درج ذیل ٹیبل کا جائزہ لیں:

شپنگ انشورنس خریدیں

1. اپنے Shopify ایڈمن سے، آرڈرز پر جائیں۔

2. اس آرڈر پر کلک کریں جس کے لیے آپ شپنگ لیبل خریدنا چاہتے ہیں۔

3. غیر تکمیل شدہ سیکشن میں، شپنگ لیبل تخلیق کریں پر کلک کریں۔

4. شپنگ انشورنس سیکشن میں، انشورنس کوریج کی رقم درج کریں۔

شپنگ انشورنس کا کلیم جمع کروانا

آپ گمشدہ، خراب شدہ، اور چوری شدہ ترسیلات کے لیے براہ راست اپنے Shopify ایڈمن میں شپنگ انشورنس کا کلیم جمع کروا سکتے ہیں۔ شپنگ انشورنس کا کلیم جمع کروانے سے پہلے، درج ذیل باتوں کا جائزہ لیں:

• اگر کسی ایسے شپنگ لیبل کے لیے شپنگ انشورنس خریدی گئی تھی یا شامل تھی جس کے لیے کیریئر کی طرف سے کوریج بھی فراہم کی گئی ہے، تو گمشدہ، خراب شدہ، یا چوری شدہ ترسیلات کے لیے کوئی بھی کلیم کیریئر کی بجائے Shipsurance کے پاس دائر کیا جانا چاہیے۔
• شپنگ لیبل کے لیے شامل کردہ یا الگ سے خریدی گئی اضافی شپنگ انشورنس، کیریئر کی طرف سے فراہم کردہ کوریج کے ساتھ سٹیک یا یکجا نہیں ہوتی ہے۔
• آپ زیادہ تر ترسیلات کے لیے آرڈر بھیجے جانے کے 24 گھنٹے بعد اور شپنگ کی تاریخ سے 120 دنوں تک انشورنس کلیم جمع کروا سکتے ہیں۔

کلیم جمع کروائیں

کلیم جمع کروانے کے بعد، آپ کو کلیم کی ID اور Shipsurance انشورنس پورٹل تک رسائی کے لنک کے ساتھ ایک ای میل موصول ہوتی ہے۔ اپنے کلیم کا اسٹیٹس چیک کرنے کے لیے آپ لنک پر کلک کر سکتے ہیں۔ آپ آرڈر پر کلیم کی معلومات پر کلک کر کے بھی اسٹیٹس چیک کر سکتے ہیں۔

اوپن کلیم کے لیے سپورٹ حاصل کرنا

Shopify انشورنس کلیمز کو سپورٹ نہیں کرتا ہے۔ اگر آپ نے شپنگ انشورنس خریدی ہے اور آپ کو مدد درکار ہے، تو آپ کو براہ راست Shipsurance کی سپورٹ سے رابطہ کرنے کی ضرورت ہے:

• بذریعہ ای میل shopifyclaims@shipsurance.com پر
• بذریعہ فون 1-866-852-9956 پر