مدد
لاگ ان کریں

اپنے Shopify ایڈمن میں پتوں کی توثیق کرنا

جب آپ کے Shopify ایڈمن میں ممکنہ طور پر غیر درست پتہ درج کیا جاتا ہے، تو ایک وارننگ ظاہر ہوتی ہے اور آپ کو پتے کی تفصیلات اپ ڈیٹ کرنے میں مدد کے لیے تجاویز پیش کی جاتی ہیں۔ پتے کی توثیق کی تجاویز اس وقت پیش کی جاتی ہیں جب مطلوبہ پتے کی تفصیلات کے بارے میں کافی یقین ہو۔ اس سے آپ کو ممکنہ طور پر غیر درست پتوں والے آرڈرز کو کم کرنے، اور تاخیر شدہ یا ناکام ڈیلیوریز کو کم سے کم کرنے میں مدد ملتی ہے۔

آپ کے آن لائن آرڈرز کے لیے پتے کی توثیق خودکار طور پر ہوتی ہے، اور جب آپ کچھ مخصوص کارروائیاں انجام دیتے ہیں تو بھی یہ متحرک ہوتی ہے۔ درج ذیل صورتوں میں پتے کی توثیق ہوتی ہے:

اگر آپ Shopify Plus کو سبسکرائب کرتے ہیں، تو درج ذیل صورتوں میں بھی پتے کی توثیق متحرک ہوتی ہے:

اس صفحے پر

پتے کی توثیق کے لیے اہلیت

پتے کی توثیق کسی بھی پلان پر موجود تمام مرچنٹس کے لیے دستیاب ہے اور آپ کے اسٹور پر ہمیشہ فعال رہتی ہے۔

پتے کی توثیق کی خصوصیت درج ذیل ممالک میں شپنگ کے پتوں کے لیے دستیاب ہے:

  • آسٹریلیا
  • آسٹریا
  • بیلجیم
  • برمودا
  • کینیڈا
  • چیکیا
  • ڈنمارک
  • جزائر فارو
  • فرانس
  • گرنزی
  • اٹلی
  • لکٹنسٹائن
  • لکسمبرگ
  • نیدرلینڈز
  • پولینڈ
  • پرتگال
  • سلووینیا
  • جنوبی کوریا
  • سوئٹزرلینڈ
  • ریاستہائے متحدہ

غیر تعاون یافتہ ممالک کے آرڈرز کے پتوں کا اب بھی معائنہ کیا جاتا ہے، لیکن ہو سکتا ہے کہ ان پر تعاون یافتہ ممالک کی طرح پتے کی توثیق کی مخصوص تجاویز ظاہر نہ ہوں۔

پتے کی توثیق کے مسائل کی اقسام

پتے کی توثیق کے مسائل کی 2 اہم اقسام ہیں:

  • وارننگز: ایک پیلے آئیکن سے ظاہر ہونے والی وارننگ کے نتیجے میں ڈیلیوری میں تاخیر یا ناکامی ہو سکتی ہے اور اسے اپ ڈیٹ کیا جانا چاہیے۔
  • ایرر: ایک سرخ آئیکن سے ظاہر ہونے والے ایرر کے نتیجے میں ڈیلیوری میں تاخیر یا ناکامی کا کافی امکان ہوتا ہے، اور اسے اپ ڈیٹ کیا جانا چاہیے۔ ایررز آپ کو آرڈرز پر پتے کو درست کے طور پر نشان زد کرنے سے روکتے ہیں۔

یہ فیصلہ کرنے کے لیے اپنی صوابدید کا استعمال کریں کہ کسی آرڈر پر فلیگ کیے گئے پتے کو کب درست کے طور پر نشان زد کرنا ہے۔ وارننگز یا ایررز کو حل کیے بغیر آرڈرز کو فلفل کرنے کے نتیجے میں آپ کے کسٹمر کو آرڈر کی ڈیلیوری میں تاخیر یا ناکامی ہو سکتی ہے۔

پتے کی توثیق کے اسٹیٹس کے لحاظ سے آرڈرز کو فلٹر کرنا

آپ اپنے آرڈرز کو ان کے پتے کی توثیق کے اسٹیٹس کے لحاظ سے ظاہر کرنے کے لیے اپنی آرڈرز کی فہرست فلٹر کر سکتے ہیں۔ آرڈر فلٹر کے طور پر پتے کی توثیق کو منتخب کریں اور انتخاب کریں کہ آپ کے آرڈر ویو پر کون سے فلٹرز کا اطلاق کرنا ہے:

  • توثیق نہیں کی گئی: ان آرڈرز کو ظاہر کرتا ہے جنہیں پتے کی توثیق سے خارج کر دیا گیا تھا۔ ان میں شپنگ کے پتوں کے بغیر والے آرڈرز شامل ہو سکتے ہیں۔
  • مسائل ہیں: پتے کی توثیق کی وارننگز یا ایررز والے آرڈرز کو ظاہر کرتا ہے۔
  • کوئی مسئلہ نہیں ہے: ان آرڈرز کو ظاہر کرتا ہے جن کی کامیابی سے توثیق کی گئی تھی۔

آرڈرز فلٹر کرنے کے بارے میں مزید جانیں۔

پتوں کے مسائل حل کریں

آپ کی آرڈرز کی فہرست میں، ہر آرڈر کے لیے پتے کی توثیق محفوظ کی جاتی ہے تاکہ آپ فلفلمنٹ سے پہلے کسی بھی وقت پتے کا مسئلہ حل کر سکیں۔ آپ کے ایڈمن میں دیگر مقامات پر جہاں پتے کی توثیق ہوتی ہے، توثیق اس وقت متحرک ہوتی ہے جب آپ کسی پتے کی فیلڈ میں پتہ درج کرتے ہیں، جیسے کہ جب آپ فلفلمنٹ لوکیشن کا پتہ شامل کرتے یا اس میں ترمیم کرتے ہیں۔ ان مسائل کو اسی وقت حل کیا جانا چاہیے جب توثیق کا ایرر فلیگ کیا جاتا ہے۔

اگر وارننگز یا ایررز کا پتہ چلتا ہے، تو وارننگ یا ایرر ظاہر ہوتا ہے اور تجویز کا آپشن ایک متبادل کے طور پر شامل ہوتا ہے جسے آپ منتخب کر سکتے ہیں۔ تاخیر یافتہ یا ناکام ڈیلیوریز کے خطرے کو کم کرنے کے لیے، اپنے Shopify ایڈمن میں پتے کی توثیق کی کسی بھی وارننگ یا ایررز کو حل کریں۔ اگر آپ کو یقین نہیں ہے کہ کسی آرڈر پر کسٹمر کے پتے کی توثیق کے مسئلے کو کیسے حل کیا جائے، تو مزید معلومات طلب کرنے کے لیے انہیں ای میل بھیج کر براہ راست کسٹمر سے رابطہ کریں۔

اگر شپنگ کے پتے پر کوئی ایرر ہے، تو آپ پتے کو درست کے طور پر نشان زد نہیں کر سکتے۔

اقدامات:

آرڈرز

  1. اپنے Shopify ایڈمن سے، آرڈرز پر جائیں۔

  2. اس آرڈر پر کلک کریں جس میں شپنگ کے پتے کی توثیق کا مسئلہ ہے جسے آپ حل کرنا چاہتے ہیں۔

  3. کسٹمر کے سیکشن میں، شپنگ کا پتہ کے تحت، پتے کے مسائل کا جائزہ لیں پر کلک کریں۔

  4. اختیاری: اگر آپ کسٹمر کے پتے کی تصدیق کے لیے ان سے رابطہ کرنا چاہتے ہیں، تو کسٹمر کو ای میل کریں کا ڈائیلاگ کھولنے کے لیے کسٹمر کو ای میل کریں پر کلک کریں۔ کسی کسٹمر سے ان کے آرڈر کے بارے میں رابطہ کرنے سے متعلق مزید جانیں۔

  5. شپنگ ایڈریس میں ترمیم کریں ڈائیلاگ میں، اصل شپنگ ایڈریس فلیگ کیے گئے ایڈریس کے مسئلے اور مجوزہ درست شپنگ ایڈریس کے ساتھ ظاہر ہوتا ہے۔ درج ذیل آپشن میں سے کوئی بھی استعمال کر کے ایڈریس کا مسئلہ حل کریں:

    • اصل کا آپشن منتخب کر کے، بغیر کسی اپ ڈیٹ کے موجودہ شپنگ ایڈریس کو قبول کرنے کے لیے درست کے بطور نشان زد کریں پر کلک کریں۔ یہ صرف اس وقت ممکن ہوتا ہے جب حل کرنے کے لیے کوئی خرابی موجود نہ ہو۔
    • تجویز کا آپشن منتخب کر کے، شپنگ ایڈریس کی معلومات کو خودکار طور پر اپ ڈیٹ کرنے کے لیے تجویز استعمال کریں پر کلک کریں۔
    • اصل سیکشن میں، شپنگ ایڈریس کی معلومات کو مینوئل طریقے سے اپ ڈیٹ کرنے کے لیے ایڈریس میں ترمیم کریں پر کلک کریں۔ جب آپ ایڈریس اپ ڈیٹ کر لیں، تو محفوظ کریں پر کلک کریں۔
دیگر
  1. اپنے Shopify ایڈمن میں، ایک ایسی کارروائی مکمل کریں جس میں ایڈریس کی توثیق ہوتی ہو، جیسے کہ ڈرافٹ آرڈر یا فلفلمنٹ لوکیشن پر ایڈریس شامل کرنا یا اس میں ترمیم کرنا۔ اگر کسی ایڈریس میں مسئلہ ہے، تو وارننگ یا خرابی ظاہر ہوتی ہے۔
  2. اس ایڈریس میں ترمیم کریں ڈائیلاگ میں، اصل ایڈریس فلیگ کیے گئے ایڈریس کے مسئلے اور مجوزہ درست ایڈریس کے ساتھ ظاہر ہوتا ہے۔ درج ذیل آپشن میں سے کوئی بھی استعمال کر کے ایڈریس کا مسئلہ حل کریں:
    • موجودہ کا آپشن منتخب کر کے، بغیر کسی اپ ڈیٹ کے موجودہ ایڈریس کو قبول کرنے کے لیے درست کے بطور نشان زد کریں پر کلک کریں۔ یہ صرف اس وقت ممکن ہوتا ہے جب حل کرنے کے لیے کوئی خرابی موجود نہ ہو۔
    • تجویز کا آپشن منتخب کر کے، ایڈریس کی معلومات کو خودکار طور پر اپ ڈیٹ کرنے کے لیے تجویز استعمال کریں پر کلک کریں۔
    • موجودہ سیکشن میں، ایڈریس کی معلومات کو مینوئل طریقے سے اپ ڈیٹ کرنے کے لیے ایڈریس میں ترمیم کریں پر کلک کریں۔ جب آپ ایڈریس اپ ڈیٹ کر لیں، تو محفوظ کریں پر کلک کریں۔