اپنے Shopify ایڈمن میں پتوں کی توثیق کرنا

جب آپ کے Shopify ایڈمن میں ممکنہ طور پر غیر درست پتہ درج کیا جاتا ہے، تو ایک وارننگ ظاہر ہوتی ہے اور آپ کو پتے کی تفصیلات اپ ڈیٹ کرنے میں مدد کے لیے تجاویز پیش کی جاتی ہیں۔ پتے کی توثیق کی تجاویز اس وقت پیش کی جاتی ہیں جب مطلوبہ پتے کی تفصیلات کے بارے میں کافی یقین ہو۔ اس سے آپ کو ممکنہ طور پر غیر درست پتوں والے آرڈرز کو کم کرنے، اور تاخیر شدہ یا ناکام ڈیلیوریز کو کم سے کم کرنے میں مدد ملتی ہے۔

آپ کے آن لائن آرڈرز کے لیے پتے کی توثیق خودکار طور پر ہوتی ہے، اور جب آپ کچھ مخصوص کارروائیاں انجام دیتے ہیں تو بھی یہ متحرک ہوتی ہے۔ درج ذیل صورتوں میں پتے کی توثیق ہوتی ہے:

اگر آپ Shopify Plus کو سبسکرائب کرتے ہیں، تو درج ذیل صورتوں میں بھی پتے کی توثیق متحرک ہوتی ہے:

پتے کی توثیق کے لیے اہلیت

ایڈریس کی توثیق کسی بھی پلان پر موجود تمام مرچنٹس کے لیے دستیاب ہے اور آپ کے سٹور پر ہمیشہ فعال رہتی ہے۔ آپ ڈیسک ٹاپ پر اپنے Shopify ایڈمن اور Shopify موبائل ایپ دونوں سے ایڈریس کی توثیق کے مسائل کا جائزہ لے کر انہیں حل کر سکتے ہیں۔

پتے کی توثیق کی خصوصیت درج ذیل ممالک میں شپنگ کے پتوں کے لیے دستیاب ہے:

  • آسٹریلیا
  • آسٹریا
  • بیلجیم
  • برمودا
  • کینیڈا
  • چیکیا
  • ڈنمارک
  • جزائر فارو
  • فرانس
  • گرنزی
  • اٹلی
  • لکٹنسٹائن
  • لکسمبرگ
  • نیدرلینڈز
  • پولینڈ
  • پرتگال
  • سلووینیا
  • جنوبی کوریا
  • سوئٹزرلینڈ
  • ریاستہائے متحدہ

غیر تعاون یافتہ ممالک کے آرڈرز کے پتوں کا اب بھی معائنہ کیا جاتا ہے، لیکن ہو سکتا ہے کہ ان پر تعاون یافتہ ممالک کی طرح پتے کی توثیق کی مخصوص تجاویز ظاہر نہ ہوں۔

پتے کی توثیق کے مسائل کی اقسام

پتے کی توثیق کے مسائل کی 2 اہم اقسام ہیں:

  • وارننگز: ایک پیلے آئیکن سے ظاہر ہونے والی وارننگ کے نتیجے میں ڈیلیوری میں تاخیر یا ناکامی ہو سکتی ہے اور اسے اپ ڈیٹ کیا جانا چاہیے۔
  • ایرر: ایک سرخ آئیکن سے ظاہر ہونے والے ایرر کے نتیجے میں ڈیلیوری میں تاخیر یا ناکامی کا کافی امکان ہوتا ہے، اور اسے اپ ڈیٹ کیا جانا چاہیے۔ ایررز آپ کو آرڈرز پر پتے کو درست کے طور پر نشان زد کرنے سے روکتے ہیں۔

یہ فیصلہ کرنے کے لیے اپنی صوابدید کا استعمال کریں کہ کسی آرڈر پر فلیگ کیے گئے پتے کو کب درست کے طور پر نشان زد کرنا ہے۔ وارننگز یا ایررز کو حل کیے بغیر آرڈرز کو فلفل کرنے کے نتیجے میں آپ کے کسٹمر کو آرڈر کی ڈیلیوری میں تاخیر یا ناکامی ہو سکتی ہے۔

پتے کی توثیق کے اسٹیٹس کے لحاظ سے آرڈرز کو فلٹر کرنا

آپ اپنے آرڈرز کو ان کے پتے کی توثیق کے اسٹیٹس کے لحاظ سے ظاہر کرنے کے لیے اپنی آرڈرز کی فہرست فلٹر کر سکتے ہیں۔ آرڈر فلٹر کے طور پر پتے کی توثیق کو منتخب کریں اور انتخاب کریں کہ آپ کے آرڈر ویو پر کون سے فلٹرز کا اطلاق کرنا ہے:

  • توثیق نہیں کی گئی: ان آرڈرز کو ظاہر کرتا ہے جنہیں پتے کی توثیق سے خارج کر دیا گیا تھا۔ ان میں شپنگ کے پتوں کے بغیر والے آرڈرز شامل ہو سکتے ہیں۔
  • مسائل ہیں: پتے کی توثیق کی وارننگز یا ایررز والے آرڈرز کو ظاہر کرتا ہے۔
  • کوئی مسئلہ نہیں ہے: ان آرڈرز کو ظاہر کرتا ہے جن کی کامیابی سے توثیق کی گئی تھی۔

آرڈرز فلٹر کرنے کے بارے میں مزید جانیں۔

پتوں کے مسائل حل کریں

آپ کی آرڈرز کی فہرست میں، ہر آرڈر کے لیے ایڈریس کی توثیق محفوظ ہو جاتی ہے تاکہ آپ فلفلمنٹ سے پہلے کسی بھی وقت ایڈریس کا مسئلہ حل کر سکیں۔ آپ کے ایڈمن میں موجود دیگر جگہوں پر جہاں ایڈریس کی توثیق ہوتی ہے، توثیق اس وقت ٹرگر ہوتی ہے جب آپ کسی ایڈریس فیلڈ میں ایڈریس درج کرتے ہیں، جیسے کہ فلفلمنٹ کی لوکیشن کا ایڈریس شامل کرتے یا اس میں ترمیم کرتے وقت۔ توثیق کی خامی فلیگ ہونے پر ان مسائل کو حل کریں۔

جب کسی آرڈر کے شپنگ ایڈریس پر کوئی تنبیہ یا خامی دریافت ہوتی ہے، تو شپنگ ایڈریس میں ترمیم کریں کا ڈائیلاگ ایک سمری کارڈ کے ساتھ آپ کا درج کردہ ایڈریس دکھاتا ہے۔ سمری کارڈ کی 2 حالتیں ہیں:

  • تجویز کردہ ایڈریس: ایک تجویز کردہ درست ایڈریس کے ساتھ پیلے رنگ کی تنبیہ کی حالت۔ آپ تجویز قبول کر سکتے ہیں، اصل ایڈریس برقرار رکھ سکتے ہیں، یا ایڈریس میں مینوئل طور پر ترمیم کر سکتے ہیں۔
  • ایڈریس کا مسئلہ: لال رنگ کی خامی کی حالت جب ایڈریس پر ڈیلیور نہیں کیا جا سکتا۔ آرڈر فلفل کرنے سے پہلے آپ کو ایڈریس اپ ڈیٹ کرنے کی ضرورت ہے۔

اگر کسی شپنگ ایڈریس پر کوئی خامی ہے، تو آپ ایڈریس کو درست کے طور پر نشان زد نہیں کر سکتے۔ تاخیر کا شکار ہونے والی یا ناکام ڈیلیوریز کا خطرہ کم کرنے کے لیے، ایڈریس کی توثیق سے متعلق کسی بھی تنبیہ یا خامی کو فلیگ ہوتے ہی حل کریں۔ اگر آپ پراعتماد نہیں ہیں کہ کسٹمر کے ایڈریس سے متعلق توثیق کے مسئلے کو کیسے حل کیا جائے، تو فلفلمنٹ سے پہلے ان کے ایڈریس کی تصدیق کے لیے کسٹمر سے رابطہ کریں۔

اقدامات:

آرڈرز
  1. اپنے Shopify ایڈمن سے، آرڈرز پر جائیں۔

  2. شپنگ ایڈریس کی توثیق کے مسئلے والے اس آرڈر پر کلک کریں جسے آپ حل کرنا چاہتے ہیں۔ آپ آرڈرز کی فہرست سے براہ راست شپنگ ایڈریس میں ترمیم کریں کا ڈائیلاگ کھولنے کے لیے آرڈر نمبر کے آگے موجود ایڈریس کی توثیق کے آئیکن پر بھی کلک کر سکتے ہیں۔

  3. کسٹمر کے سیکشن میں، شپنگ کا پتہ کے تحت، پتے کے مسائل کا جائزہ لیں پر کلک کریں۔

  4. شپنگ ایڈریس میں ترمیم کریں کے ڈائیلاگ میں، شپنگ ایڈریس فیلڈز کے آگے موجود سمری کارڈ کا جائزہ لیں، اور پھر درج ذیل میں سے کوئی ایک کام کر کے مسئلہ حل کریں:

    • تجویز کردہ ایڈریس قبول کرنے کے لیے، تجویز استعمال کریں پر کلک کریں۔
    • موجودہ ایڈریس کو بغیر تبدیلیوں کے برقرار رکھنے کے لیے، درست کے طور پر نشان زد کریں پر کلک کریں۔ یہ آپشن صرف تنبیہات کے لیے دستیاب ہے، خامیوں کے لیے نہیں۔
    • ایڈریس کو مینوئل طور پر اپ ڈیٹ کرنے کے لیے، ایڈریس کی فیلڈز میں ترمیم کریں، اور پھر محفوظ کریں پر کلک کریں۔
  5. اختیاری: تبدیلیاں کرنے سے پہلے کسٹمر کے ساتھ ایڈریس کی تصدیق کرنے کے لیے، کسٹمر کو ای میل کریں پر کلک کریں۔ ای میل پہلے سے ہی Confirm shipping address for order #XXXX موضوع کے ساتھ پُر ہوتی ہے۔ کسی کسٹمر سے ان کے آرڈر کے بارے میں رابطہ کرنے کے حوالے سے مزید جانیں۔

  6. اختیاری: ایڈریس کی توثیق کی مکمل تفصیلات کا جائزہ لینے کے لیے، ایڈریس چیکر دیکھیں پر کلک کریں۔

دیگر
  1. اپنے Shopify ایڈمن میں، کوئی ایسا ایکشن مکمل کریں جہاں ایڈریس کی توثیق ہوتی ہے، جیسے کہ ڈرافٹ آرڈر پر ایڈریس شامل کرنا یا اس میں ترمیم کرنا یا فلفلمنٹ کی لوکیشن۔ اگر کسی ایڈریس کے ساتھ کوئی مسئلہ ہو، تو ایک تنبیہ یا خامی دکھائی دیتی ہے۔
  2. اس ایڈریس میں ترمیم کریں کے ڈائیلاگ میں، ایڈریس فیلڈز کے آگے موجود سمری کارڈ کا جائزہ لیں، اور پھر درج ذیل میں سے کوئی ایک کام کر کے مسئلہ حل کریں:
    • تجویز کردہ ایڈریس قبول کرنے کے لیے، تجویز استعمال کریں پر کلک کریں۔
    • موجودہ ایڈریس کو بغیر تبدیلیوں کے برقرار رکھنے کے لیے، درست کے طور پر نشان زد کریں پر کلک کریں۔ یہ آپشن صرف تنبیہات کے لیے دستیاب ہے، خامیوں کے لیے نہیں۔
    • ایڈریس کو مینوئل طور پر اپ ڈیٹ کرنے کے لیے، ایڈریس کی فیلڈز میں ترمیم کریں، اور پھر محفوظ کریں پر کلک کریں۔