ریٹرن اور ایکسچینج
آپ اپنے Shopify admin میں آرڈرز پیج سے ریٹرن اور ایکسچینج کا نظم کر سکتے ہیں۔ جب کسٹمر آئٹم واپس کرنا چاہیں، تو آپ ریٹرن بنا سکتے ہیں، شپنگ کی ہدایات بھیج سکتے ہیں، اور واپس کیے گئے آئٹم کا معائنہ کرنے کے بعد ریفنڈ جاری کر سکتے ہیں۔
ریٹرن میں عام طور پر درج ذیل کارروائیاں شامل ہوتی ہیں:
- ریفنڈ: پوری یا جزوی پیمنٹ کی رقم کسٹمر کو واپس بھیجیں۔
- ریٹرن: اختیاری ریٹرن شپنگ لیبل اور ٹریکنگ کے ساتھ، کسٹمر سے کوئی آئٹم واپس وصول کریں۔
- ایکسچینج: ریٹرن کے حصے کے طور پر کسٹمر کو کوئی متبادل آئٹم بھیجیں، جیسے کہ مختلف سائز یا رنگ۔
آپ سیلف سرو ریٹرن کو بھی فعال کر سکتے ہیں تاکہ کسٹمر براہ راست اپنے آرڈر اسٹیٹس پیج سے ریٹرن کی درخواستیں جمع کروا سکیں۔ ریٹرن کے قواعد آپ کو یہ کنٹرول کرنے دیتے ہیں کہ کون سے آئٹم ریٹرن کے اہل ہیں اور ریٹرن کا ٹائم فریم سیٹ کریں۔