آن لائن آرڈر کے لیے سٹور میں پک اپ سیٹ اپ کرنا

آپ اپنے چیک آؤٹ میں سٹور میں پک اپ کا آپشن سیٹ اپ کر سکتے ہیں تاکہ آپ کے کسٹمر اپنے آن لائن آرڈر آپ کی کسی بھی ریٹیل لوکیشن سے پک کر سکیں۔

آپ اپنی پک اپ کی لوکیشن کے لیے سٹور ٹرانسفر بھی سیٹ اپ کر سکتے ہیں۔ جب پک اپ کی لوکیشن پر انوینٹری دستیاب نہ ہو، تو سٹور ٹرانسفر آپ کو ایک یا زیادہ لوکیشن سے اپنی پک اپ کی لوکیشن پر خودکار طور پر انوینٹری ٹرانسفر کرنے دیتے ہیں۔

اگر آپ کا سٹور Shopify Plus پلان پر ہے، تو آپ ڈیفالٹ سٹور میں پک اپ کے فیچر کو کسی کسٹم ایپ سے تبدیل کر سکتے ہیں۔

سٹور سے پک اپ سیٹ اپ کرنے کی شرائط

اپنے Shopify ایڈمن میں سٹور سے پک اپ سیٹ اپ کرنے کے لیے، آپ کو درج ذیل شرائط پوری کرنا ہوں گی:

• آپ کے پاس کم از کم ایک ایسی لوکیشن ہونی چاہیے جو آن لائن آرڈرز کی تکمیل کرتی ہو۔
• آپ کے سٹور پر چیک آؤٹ کا تازہ ترین ورژن ایکٹیویٹ ہونا چاہیے:
  • اگر آپ کا سٹور Shopify Plus پلان پر ہے، تو آپ کو Shopify Extensions پر مائیگریٹ کرنا ہوگا۔
  • اگر آپ کا سٹور Shopify Plus پلان پر نہیں ہے، تو آپ کے سٹور میں چیک آؤٹ کا تازہ ترین ورژن ہونا چاہیے۔ زیادہ تر سٹورز میں چیک آؤٹ کا تازہ ترین ورژن پہلے سے موجود ہوتا ہے۔

سٹور سے پک اپ سیٹ اپ کرنے کے لیے اہم باتیں

سٹور سے پک اپ سیٹ اپ کرنے سے پہلے، درج ذیل باتوں کا جائزہ لیں:

• کوئی کسٹمر ایک ہی آرڈر میں کچھ آئٹمز شپ کرنے اور کچھ آئٹمز پک اپ کرنے کا انتخاب کر سکتا ہے۔ اگر پک اپ والے آئٹمز کے لیے سٹور ٹرانسفر کی ضرورت ہو، تو چیک آؤٹ ایک تخمینی پک اپ ٹائم دکھاتا ہے جس میں ٹرانسفر کا وقت شامل ہوتا ہے۔
• اگر آپ کوئی ایسی تھیم استعمال کرتے ہیں جو پک اپ کی دستیابی کو سپورٹ کرتی ہے، تو کسٹمر پروڈکٹ کو اپنے کارٹ میں شامل کرنے سے پہلے دیکھ سکتا ہے کہ آیا وہ پروڈکٹ پک اپ کے لیے دستیاب ہے یا نہیں۔ جو پروڈکٹس سٹور ٹرانسفر کے ذریعے دستیاب ہوتی ہیں، وہ پک اپ کے لیے دستیاب کے طور پر ڈسپلے ہوتی ہیں اور ان کا متوقع پک اپ ٹائم بھی ایڈجسٹ شدہ ہوتا ہے۔

سٹور سے پک اپ سیٹ اپ کریں

آپ اپنی لوکیشنز کے لیے سٹور سے پک اپ سیٹ اپ کر سکتے ہیں۔ آپ کو ان تمام لوکیشنز کے لیے سٹور سے پک اپ سیٹ اپ کرنے کی ضرورت ہے جہاں کسٹمرز اپنے آرڈرز پک اپ کر سکتے ہیں۔

اقدامات:

1. اپنے Shopify ایڈمن سے، سیٹنگز > شپنگ اور ڈیلیوری پر جائیں۔

2. ڈیلیوری کے اضافی طریقے سیکشن میں، سٹور سے پک اپ پر کلک کریں۔

3. اس لوکیشن پر کلک کریں جس کے لیے آپ سٹور سے پک اپ ایکٹیویٹ کرنا چاہتے ہیں۔

4. لوکیشن کا سٹیٹس سیکشن میں، کسٹمرز کو اس لوکیشن پر براہ راست آرڈرز پک اپ کرنے کی اجازت دیں کے آپشن کو ایکٹیویٹ کریں۔

5. پک اپ کی متوقع تاریخ کے سیکشن میں، ڈراپ ڈاؤن مینو سے ان سٹور پک اپ کے لیے پروسیسنگ ٹائم منتخب کریں۔ یہ معلومات آپ کے کسٹمرز کو ڈسپلے ہوتی ہے۔

6. اختیاری: سٹور ٹرانسفر سیٹ اپ کرنے کے لیے، درج ذیل کام مکمل کریں:

   1. سٹور ٹرانسفرز سیکشن میں، وہ لوکیشنز منتخب کریں جہاں سے آپ ان سٹور پک اپ لوکیشن پر انوینٹری دستیاب نہ ہونے کی صورت میں انوینٹری ٹرانسفر کرنا چاہتے ہیں۔
   2. ایسے آرڈرز جن کے لیے سٹور ٹرانسفر درکار ہو، ان کے لیے ایک مختلف پروسیسنگ ٹائم سیٹ اپ کرنے کے لیے، سٹور ٹرانسفر درکار ہونے پر چیک آؤٹ پر مختلف پروسیسنگ ٹائم سیٹ کریں کو منتخب کریں، اور پھر ڈراپ ڈاؤن مینو سے پروسیسنگ ٹائم منتخب کریں۔

7. پک اپ کے لیے تیار کا نوٹیفکیشن کے سیکشن میں، اپنے کسٹمرز کے لیے پک اپ کی ہدایات درج کریں۔ یہ فیلڈ ان تمام کسٹمزائیزیشنز کی جگہ لے لیتی ہے جو آپ نے پک اپ کے لیے تیار نوٹیفکیشن ٹیمپلیٹ کے email_body ویری ایبل میں کی ہوتی ہیں۔

8. اختیاری: چیک آؤٹ کا پیش منظر سیکشن میں، اس بات کا پیش منظر دیکھیں کہ آپ کا ان سٹور پک اپ آپشن چیک آؤٹ پر کیسا ڈسپلے ہوتا ہے۔

9. محفوظ کریں پر کلک کریں۔

سٹور ٹرانسفرز سیٹ اپ کریں

ڈیفالٹ کے لحاظ سے، سٹور سے پک اپ صرف اس وقت دستیاب ہوتا ہے جب پورا آرڈر پک اپ لوکیشن پر اسٹاک میں موجود ہو۔ اگر آپ کے پاس متعدد لوکیشنز ہیں، تو آپ سٹور ٹرانسفرز سیٹ اپ کر سکتے ہیں جس کی مدد سے آپ ایک یا ایک سے زیادہ لوکیشنز سے انوینٹری کو اپنی پک اپ لوکیشن پر ٹرانسفر کر سکتے ہیں۔ آپ ان آرڈرز کے لیے مختلف پروسیسنگ ٹائمز بھی سیٹ اپ کر سکتے ہیں جن میں سٹور ٹرانسفر درکار ہوتا ہے۔ اگر کوئی ایک لوکیشن تمام انوینٹری ٹرانسفر نہیں کر سکتی، تو آرڈر کے لیے ایک سے زیادہ ٹرانسفرز بنائے جاتے ہیں۔ دستیاب انوینٹری والی ان لوکیشنز کو ترجیح دی جاتی ہے جو پک اپ لوکیشن کے قریب ترین ہوتی ہیں۔

اقدامات:

1. اپنے Shopify ایڈمن سے، سیٹنگز > شپنگ اور ڈیلیوری پر جائیں۔

2. ڈیلیوری کے اضافی طریقے سیکشن میں، سٹور سے پک اپ پر کلک کریں۔

3. اس لوکیشن پر کلک کریں جس کے لیے آپ سٹور ٹرانسفرز سیٹ اپ کرنا چاہتے ہیں۔

4. سٹور ٹرانسفرز کے سیکشن میں، وہ لوکیشنز منتخب کریں جہاں سے آپ پک اپ لوکیشن پر انوینٹری دستیاب نہ ہونے کی صورت میں انوینٹری ٹرانسفر کرنا چاہتے ہیں۔

5. اختیاری: ایسے آرڈرز جن کے لیے سٹور ٹرانسفر درکار ہو، ان کے لیے ایک مختلف پروسیسنگ ٹائم سیٹ اپ کرنے کے لیے، سٹور ٹرانسفر درکار ہونے پر چیک آؤٹ پر مختلف پروسیسنگ ٹائم سیٹ کریں کو منتخب کریں، اور پھر ڈراپ ڈاؤن مینو سے پروسیسنگ ٹائم منتخب کریں۔

6. محفوظ کریں پر کلک کریں۔

ٹرانسفر کے استثنیٰ کو سیٹ اپ کریں

آپ مخصوص پروڈکٹ کلیکشنز کو سٹور ٹرانسفرز سے مستثنیٰ کر سکتے ہیں۔ مثال کے طور پر، اگر آپ کی کچھ پروڈکٹس اتنی بڑی ہیں کہ انہیں پک اپ لوکیشن پر ٹرانسفر نہیں کیا جا سکتا، تو آپ ان پروڈکٹس کو سٹور ٹرانسفرز سے مستثنیٰ کر سکتے ہیں۔ آپ پروڈکٹ کلیکشنز کو مستثنیٰ کر سکتے ہیں، لیکن مخصوص پروڈکٹس کو نہیں۔

شروع کرنے سے پہلے، ان پروڈکٹس کے لیے ایک کلیکشن بنائیں جنہیں پک اپ لوکیشن پر ٹرانسفر نہیں کیا جا سکتا۔ کسٹمرز کو اپنی کلیکشن ڈسپلے کرنے سے بچنے کے لیے، اس بات کو یقینی بنائیں کہ کلیکشن کسی بھی سیلز چینل میں شامل نہ ہو۔

اقدامات:

1. اپنے Shopify ایڈمن سے، سیٹنگز > شپنگ اور ڈیلیوری پر جائیں۔

2. ڈیلیوری کے اضافی طریقے سیکشن میں، سٹور سے پک اپ پر کلک کریں۔

3. ٹرانسفر کے استثنیٰ سیکشن میں، کلیکشنز شامل کریں پر کلک کریں۔

4. کوئی بھی ایسی کلیکشنز منتخب کریں جنہیں آپ سٹور ٹرانسفرز سے مستثنیٰ کرنا چاہتے ہیں، اور پھر ہو گیا پر کلک کریں۔

5. محفوظ کریں پر کلک کریں۔

پک اپ سروس ایکٹیویٹ کریں

اگر آپ سٹور سے پک اپ کو منظم کرنے کے لیے کوئی کسٹم ایپ استعمال کرنا چاہتے ہیں، تو آپ اپنے Shopify ایڈمن میں پک اپ سروس ایکٹیویٹ کر سکتے ہیں اور سٹور سے پک اپ کی موجودہ سیٹنگز کو تبدیل کر سکتے ہیں۔ سٹور سے پک اپ کی کسٹم ایپس کے بارے میں مزید جانیں۔

اقدامات:

1. اپنے Shopify ایڈمن سے، سیٹنگز > شپنگ اور ڈیلیوری پر جائیں۔

2. ڈیلیوری کے اضافی طریقے سیکشن میں، سٹور سے پک اپ پر کلک کریں۔

3. پک اپ سروس سیکشن میں، تبدیل کریں پر کلک کریں۔

4. وہ کسٹم ایپ منتخب کریں جسے آپ اپنے سٹور سے پک اپ کے فیچر کے لیے استعمال کرنا چاہتے ہیں، اور پھر محفوظ کریں پر کلک کریں۔

5. پک اپ سروس کا انتخاب کریں پر کلک کریں۔

آئٹمز کو مینوئل طور پر ٹرانسفر کریں

اگر آپ سٹور سے پک اپ کے کسی آرڈر کی تکمیل نہیں کر سکتے اور آپ کو کہیں اور سے آئٹمز ٹرانسفر کرنے کی ضرورت ہے، یا سٹور ٹرانسفر کے لیے خود بخود منتخب کردہ لوکیشن ممکن نہیں ہے، تو آپ مینوئل طور پر سٹور سے پک اپ کے آرڈر کی لوکیشن تبدیل کر سکتے ہیں۔ آپ چیک آؤٹ پر کسٹمر کی منتخب کردہ پک اپ لوکیشن تبدیل نہیں کر سکتے۔

اقدامات

1. اپنے Shopify ایڈمن سے، آرڈرز پر جائیں۔

2. سٹور سے پک اپ کے اس آرڈر پر کلک کریں جس کی آپ تکمیل کرنا چاہتے ہیں۔

3. نامکمل کے سیکشن میں، ... بٹن پر کلک کریں۔

4. لوکیشن تبدیل کریں پر کلک کریں۔

5. ان آئٹم کو منتخب کریں جن کے لیے نئی لوکیشن کا انتخاب کرنا ہے۔

6. لوکیشن تبدیل کریں سیکشن میں، ایک نئی لوکیشن منتخب کریں۔

7. لوکیشن تبدیل کریں پر کلک کریں۔

سٹور میں پک اپ کے آرڈر کو فلفل کرنا

آپ اپنے Shopify ایڈمن سے سٹور میں پک اپ آرڈر کو پک اپ کے لیے تیار کے طور پر مارک کر کے، اور پھر کسٹمر کی جانب سے اپنا آرڈر وصول کرنے کے بعد اسے پک اپ کر لیا گیا کے طور پر مارک کر کے فلفل کر سکتے ہیں۔ ہر مرحلے پر، آپ اپنے کسٹمر کو باخبر رکھنے کے لیے نوٹیفکیشن ای میل بھیج سکتے ہیں۔ اگر آپ کے سٹور میں پک اپ آرڈر کے لیے پروڈکٹ ٹرانسفر درکار ہو، تو آپ کی پک اپ لوکیشن کے آگے ٹرانسفر درکار ہے بیج ظاہر ہوتا ہے۔

آرڈر کو پک اپ کے لیے تیار کے طور پر مارک کریں

جب آپ کسی آرڈر کو پک اپ کے لیے تیار کے طور پر مارک کرتے ہیں، تو آپ کے کسٹمر کو پک اپ کے لیے تیار کی نوٹیفکیشن ای میل بھیجی جاتی ہے۔ آپ اس ای میل کو order timeline سے دیکھ سکتے ہیں یا دوبارہ بھیج سکتے ہیں۔

اقدامات:

1. اپنے Shopify ایڈمن سے، آرڈرز پر جائیں۔

2. سٹور سے پک اپ کے اس آرڈر پر کلک کریں جس کی آپ تکمیل کرنا چاہتے ہیں۔

3. اختیاری: اگر آئٹم کو پک اپ لوکیشن پر منتقل کرنے کے لیے ٹرانسفر درکار ہو، تو ضروری تیاریاں مکمل کرنے کے بعد پک اپ لوکیشن پر ٹرانسفر کریں پر کلک کریں۔ آپ اس کارروائی کو صرف آئٹم کو مینوئل طور پر ٹرانسفر کر کے ہی کالعدم کر سکتے ہیں۔

4. پک اپ کے لیے تیار پر کلک کریں۔

5. پک اپ کے لیے تیار کے طور پر مارک کریں پر کلک کریں۔

آرڈر کو پک اپ کر لیا گیا کے طور پر مارک کریں

آپ کے کسٹمر کی جانب سے اپنا آرڈر پک اپ کرنے کے بعد، آپ آرڈر کو پک اپ کر لیا گیا کے طور پر مارک کر سکتے ہیں اور تصدیقی ای میل بھیج سکتے ہیں۔

اقدامات:

1. اپنے Shopify ایڈمن سے، آرڈرز پر جائیں۔

2. اس سٹور میں پک اپ آرڈر پر کلک کریں جسے آپ پک اپ کر لیا گیا کے طور پر مارک کرنا چاہتے ہیں۔

3. پک اپ کر لیا گیا کے طور پر مارک کریں پر کلک کریں۔

4. اختیاری: اپنے کسٹمر کو کسٹمر کی جانب سے پک اپ کر لیا گیا کی تصدیقی ای میل بھیجنے کے لیے، کسٹمر کو نوٹیفکیشن بھیجیں کو منتخب کریں۔

5. آرڈر کو فلفل شدہ کے طور پر مارک کرنے کے لیے پک اپ کر لیا گیا کے طور پر مارک کریں پر کلک کریں۔

چیک آؤٹ کا تجربہ

سٹور میں پک اپ کو فعال کرنے کے بعد، آپ کے کسٹمر آپ کے چیک آؤٹ کے ڈیلیوری سیکشن میں شپ اور پک اپ کے آپشن کے درمیان انتخاب کر سکتے ہیں۔ جب وہ پک اپ کا آپشن منتخب کرتے ہیں، تو وہ اس لوکیشن کا انتخاب کر سکتے ہیں جہاں سے وہ اپنا آرڈر پک اپ کرنا چاہتے ہیں۔ کسٹمر صرف اپنے ملک میں پک اپ لوکیشن دیکھ سکتے ہیں۔ اگر ان کے ملک میں کوئی پک اپ لوکیشن نہیں ہے، تو چیک آؤٹ کے دوران کوئی پک اپ لوکیشن دستیاب نہیں ہے ظاہر ہوتا ہے۔ وہ میری لوکیشن تبدیل کریں پر کلک کر کے اپنا ملک تبدیل کر سکتے ہیں۔

آپ سٹور میں پک اپ کی سیٹنگز میں جو پروسیسنگ کا وقت منتخب کرتے ہیں وہ چیک آؤٹ پر ظاہر ہوتا ہے۔

اپنے کسٹمر کو پک اپ کی دستیابی دکھانا

کچھ تھیم آپ کو کسٹمر کو یہ دکھانے کی سہولت دیتی ہیں کہ آیا کوئی پروڈکٹ سٹور میں پک اپ کے لیے دستیاب ہے یا نہیں۔ ہر پروڈکٹ پیج پر، پک اپ کی دستیابی کا ایک سیکشن ظاہر کرتا ہے کہ آیا پروڈکٹ دستیاب ہے یا نہیں، اور پک اپ کا تخمینی وقت کیا ہے۔

سٹور میں پک اپ کے فعال ہونے کے بعد، پروڈکٹ پیج دکھاتا ہے کہ آیا پروڈکٹ آپ کی ایک یا اس سے زیادہ پک اپ لوکیشن پر پک اپ کے لیے دستیاب ہے یا نہیں۔ یہ معلومات صرف ان پروڈکٹ کے لیے ظاہر ہوتی ہے جو کم از کم ایک پک اپ لوکیشن پر اسٹاک میں موجود ہوں اور پروڈکٹ کے ویرینٹ کی تفصیلات کے شپنگ سیکشن میں فزیکل پروڈکٹ کی سیٹنگ فعال ہو۔

اگر آپ نے صرف ایک لوکیشن کے لیے سٹور میں پک اپ فعال کیا ہے، تو اس لوکیشن کے لیے لوکیشن اور پک اپ کی دستیابی ظاہر ہوتی ہے۔ کسٹمر پک اپ لوکیشن کے بارے میں مزید جاننے کے لیے سٹور کی معلومات دیکھیں پر کلک کر سکتے ہیں۔

اگر آپ نے ایک سے زیادہ لوکیشن کے لیے سٹور میں پک اپ فعال کیا ہے، تو پک اپ کی دستیابی کا سیکشن آپ کے ایک سٹور کے لیے لوکیشن اور پک اپ کی دستیابی دکھاتا ہے۔ کسٹمر آپ کی تمام ان لوکیشن پر پروڈکٹ کی دستیابی چیک کرنے کے لیے دیگر سٹور پر دستیابی چیک کریں پر کلک کر سکتے ہیں جن میں پک اپ فعال ہے۔

یہ فیچر فی الحال Dawn، Horizon فیملی کی تھیم، اور Shopify Theme Store میں متعدد بامعاوضہ تھیم میں دستیاب ہے۔

سٹور میں پک اپ بند کریں

اگر آپ مزید اپنی لوکیشن پر سٹور میں پک اپ کی پیشکش نہیں کرنا چاہتے، تو آپ اسے بند کر سکتے ہیں۔

اقدامات:

1. اپنے Shopify ایڈمن سے، سیٹنگز > شپنگ اور ڈیلیوری پر جائیں۔

2. سٹور میں پک اپ سیکشن میں، › آئیکن پر کلک کریں۔

3. اس لوکیشن پر کلک کریں جہاں آپ سٹور میں پک اپ بند کرنا چاہتے ہیں۔

4. سٹور میں پک اپ بند کریں پر کلک کریں۔

5. ڈائیلاگ میں، سٹور میں پک اپ بند کریں پر کلک کریں۔

سٹور میں پک اپ کی ٹربل شوٹنگ

اگر آپ کو سٹور میں پک اپ کے حوالے سے مسائل کا سامنا ہے، تو درج ذیل عام مسائل اور ان کے حل کا جائزہ لیں۔