Shop کے ساتھ ڈیلیوری ٹریکنگ

Shop ایپ کسٹمر کو ریئل ٹائم سٹیٹس اپ ڈیٹ، ڈیلیوری نوٹیفکیشن، اور لائیو میپ ٹریکنگ کے ساتھ اپنے آرڈر ٹریک کرنے کی سہولت دیتی ہے۔

اس بات کو یقینی بنانے کے لیے کہ Shop میں آپ کے سٹور کے آرڈر درست طریقے سے ٹریک کیے جا سکیں، آپ کو اپنے آرڈر کے لیے مکمل ٹریکنگ معلومات فراہم کرنے کی ضرورت ہے۔ مکمل ٹریکنگ معلومات فراہم کرنے سے آپ کے سٹور کو درج ذیل طریقوں سے بھی فائدہ ہو سکتا ہے:

• آرڈر کے سٹیٹس کے بارے میں کسٹمر کی جانب سے موصول ہونے والی سپورٹ انکوائری میں کمی۔
• واضح مواصلت اور آرڈر ٹریکنگ کے ذریعے پہلی بار ڈیلیوری کی کامیابی کی شرحوں میں بہتری۔

تمام Shopify سٹور کے لیے Track with Shop بطور ڈیفالٹ ایکٹیویٹ ہوتا ہے۔ اس بارے میں تفصیلات کے لیے کہ یہ آپ کے سٹور پر کیسے لاگو ہوتا ہے، Track with Shop کا نظم کرنا دیکھیں۔

جب Track with Shop ایکٹو ہوتا ہے، تو کسٹمر Shop کے ساتھ اپنا آرڈر ٹریک کرنے کے لیے آپ کے آرڈر سٹیٹس پیج پر موجود بٹن استعمال کر سکتے ہیں، یا ٹریکنگ شروع کرنے کے لیے Shop ایپ ڈاؤن لوڈ کر سکتے ہیں۔ اگر آپ آرڈر کی تصدیق اور شپنگ کی تصدیق کے لیے Shopify کے ڈیفالٹ ای میل نوٹیفکیشن ٹیمپلیٹ استعمال کرتے ہیں، تو کسٹمر ان ای میل سے بھی Shop ایپ انسٹال کر سکتے ہیں۔

قطع نظر اس کے کہ آیا Track with Shop آپ کے آرڈر سٹیٹس پیج پر یا آرڈر ای میل میں ڈسپلے ہوتا ہے، کسٹمر اب بھی کسی بھی درست ٹریکنگ نمبر والے آرڈر کو، بشمول آپ کے سٹور سے، ٹریک کرنے کے لیے Shop استعمال کر سکتے ہیں۔ اس سے اس بات پر کوئی اثر نہیں پڑتا ہے کہ آیا آپ کا سٹور Shop میں ڈسپلے ہوتا ہے یا نہیں۔

تعاون یافتہ ممالک

جب آپ کے سٹور پر Track with Shop ایکٹو ہوتا ہے، تو درج ذیل ممالک میں موجود کسٹمر موبائل ڈیوائسز پر آرڈر سٹیٹس پیج سے Shop ایپ انسٹال کرنے کے لیے کسی لنک پر ٹیپ کر سکتے ہیں:

• آسٹریلیا
• آسٹریا
• بیلجیم
• کینیڈا
• چیک ریپبلک
• ڈنمارک
• اسٹونیا
• فن لینڈ
• فرانس
• جرمنی
• آئرلینڈ
• اٹلی
• لیٹویا
• لتھوانیا
• میکسیکو
• نیدرلینڈز
• نیوزی لینڈ
• ناروے
• پولینڈ
• پرتگال
• رومانیہ
• اسپین
• سویڈن
• سوئٹزرلینڈ
• یونائیٹڈ کنگڈم
• ریاستہائے متحدہ

Track with Shop کا نظم کریں

تمام Shopify سٹورز کے لیے Track with Shop بطور ڈیفالٹ ایکٹیویٹ ہوتا ہے۔ کسٹمر کے Shop ایپ انسٹال کرنے اور اکاؤنٹ بنانے کے بعد، Shopify سٹورز سے ان کے آرڈر کی معلومات خودکار طور پر سنک ہو جاتی ہیں۔ انسٹالیشن کے تقاضوں اور خریداری کے فیچرز سمیت، Shop ایپ کسٹمر کے تجربے کے بارے میں مزید جانیں۔

آپ اپنے Shopify ایڈمن کی چیک آؤٹ سیٹنگز میں Track with Shop کو آن یا آف کر سکتے ہیں۔

اقدامات:

1. اپنے Shopify ایڈمن سے، سیٹنگز > چیک آؤٹ پر جائیں۔
2. کسٹمر سے رابطے کا طریقہ سیکشن میں، کسٹمرز کے لیے Shop کے ساتھ اپنا آرڈر ٹریک کرنے کا لنک دکھائیں کو منتخب یا غیر منتخب کریں۔
3. محفوظ کریں پر کلک کریں۔

آرڈر کی ای میلز میں Track with Shop ڈسپلے کرنا

جب آپ Shopify کی ڈیفالٹ ای میل نوٹیفکیشن ٹیمپلیٹس استعمال کرتے ہیں تو آپ کی آرڈر کی تصدیق اور شپنگ کی تصدیق کی ای میلز میں ایک Track order with Shop بٹن بھی ڈسپلے ہوتا ہے۔ اگر آپ اپنے آرڈر اور شپنگ کی تصدیق والی ای میلز میں بٹن ڈسپلے نہیں کرنا چاہتے ہیں، تو آپ اپنی ای میل نوٹیفکیشن ٹیمپلیٹس میں ترمیم کر سکتے ہیں۔

تخمینی ڈیلیوری تاریخوں کا نظم کریں

آپ کے کسٹمرز کے لیے آپ کے پروڈکٹ کے صفحات پر اور Shop ایپ کی ڈیلیوری ٹریکنگ میں بطور ڈیفالٹ خودکار ڈیلیوری کی تاریخیں ظاہر ہوتی ہیں۔ ڈیلیوری کی تاریخیں آپ کے کسٹمرز کو خریداریاں مکمل کرنے کی ترغیب دینے میں مدد کر سکتی ہیں، جس کے نتیجے میں سیلز میں اضافہ ہوتا ہے۔ کسٹمرز کو دوسرے صفحات پر تخمینی ڈیلیوری تاریخیں تلاش کرنے کی ضرورت بھی نہیں ہوتی۔ اگر آپ نہیں چاہتے کہ Shop ایپ میں آپ کے کسٹمرز کے لیے تخمینی ڈیلیوری تاریخیں ظاہر ہوں، تو آپ اس فیچر کو ڈی ایکٹیویٹ کر سکتے ہیں۔

اقدامات:

1. اپنے Shopify ایڈمن سے، سیلز چینلز > Shop پر جائیں۔

2. سیٹنگز پر کلک کریں۔

3. تخمینی ڈیلیوری سیٹنگز سیکشن میں، خودکار ٹوگل پر کلک کر کے اسے آف کریں۔

4. اختیاری: اپنے آن لائن سٹور میں کسٹمرز کے لیے ڈیلیوری کے تخمینے تبدیل کرنے کی غرض سے، پروسیسنگ کا وقت اور ڈیلیوری کی تاریخیں دیکھیں۔

اپنے آرڈرز میں ٹریکنگ کی معلومات شامل کرنا

اس بات کو یقینی بنانے کے لیے کہ آپ کے کسٹمرز شپنگ اپ ڈیٹس موصول کریں، آپ کو اپنے Shopify ایڈمن میں آرڈر فلفل کرتے وقت ایک درست ٹریکنگ نمبر اور شپنگ کیریئر شامل کرنے کی ضرورت ہے۔

اگر آپ کو ایک ہی آرڈر سے متعدد آئٹمز الگ الگ بھیجنے کی ضرورت ہے، تو آپ کو آرڈر میں موجود ہر کھیپ کے لیے ایک ٹریکنگ نمبر شامل کرنا چاہیے تاکہ کسٹمرز Shop ایپ میں ہر آئٹم کو ٹریک کر سکیں۔

Shop ٹریکنگ کے لیے ای میل مارک اپ

جب کسٹمرز Shop ایپ انسٹال کرتے ہیں، تو وہ Gmail یا Outlook کی ای میل منسلک کر کے خودکار ٹریکنگ کا انتخاب کر سکتے ہیں۔ کسٹمر کے Gmail یا Outlook منسلک کرنے کے بعد، Shop متعلقہ ٹریکنگ کی معلومات کے لیے ان کا ان باکس تلاش کرتی ہے۔

ٹریکنگ کی معلومات کے لیے Shop کو آپ کے کسٹمرز کے ان باکس ممکنہ حد تک درستگی سے تلاش کرنے میں مدد دینے کی خاطر، آپ Liquid فارمیٹ یا JSON-LD فارمیٹ استعمال کر کے اپنے ای میل مارک اپ میں ٹریکنگ کا ڈیٹا شامل کر سکتے ہیں۔

شپنگ نوٹیفکیشن ٹیمپلیٹس میں ترمیم کریں

اگر آپ Shopify شپنگ نوٹیفکیشن ٹیمپلیٹ استعمال کر رہے ہیں، تو آپ درج ذیل Liquid مارک اپ کاپی کر کے اسے شپنگ کی تصدیق اور شپنگ اپ ڈیٹ نوٹیفکیشن کے اوپری حصے میں پیسٹ کر سکتے ہیں۔

<script type=3D"application/ld+json">
    {
        "@context": "http://schema.org",
        "@type": "ParcelDelivery",
        "deliveryAddress": {
            "@type": "PostalAddress",
            "streetAddress": "{{ order.shipping_address.street }}",
            "addressLocality": "{{ order.shipping_address.city }}",
            "addressRegion": "{{ order.shipping_address.province }}",
            "addressCountry": "{{ order.shipping_address.country }}",
            "postalCode": "{{ order.shipping_address.zip }}"
        },
        {% if fulfillment.estimated_delivery_at -%}
        "expectedArrivalFrom": "{{ fulfillment.estimated_delivery_at }}",
        {%- endif %}
        "carrier": {
            "@type": "Organization",
            "name": "{{ fulfillment.tracking_company }}"
        },
        {% for item in fulfillment.fulfillment_line_items -%}
        "itemShipped": {
            "@type": "Product",
            "name": "{{ item.line_item.product.title }}",
            "image": "{{ item.line_item.image }}",
            "url": "{{ item.line_item.url }}"
        }
        {% unless forloop.last -%},{%- endunless %}
        {%- endfor %}
        "partOfOrder": {
            "@type": "Order",
            "orderNumber": "{{ order_number }}",
            "orderStatus": "OrderProcessing",
            "merchant": {
                "@type": "Organization",
                "name": "{{ shop.name }}",
                "url": "{{ shop.url }}"
            }
        },
        "trackingNumber": "{{ fulfillment.tracking_numbers.first }}",
        "trackingUrl": "{{ fulfillment.tracking_urls.first }}"
    }
</script>

تھرڈ پارٹی شپنگ نوٹیفکیشن ٹیمپلیٹ میں ترمیم کریں

اگر آپ اپنے شپنگ نوٹیفکیشن بھیجنے کے لیے کوئی دوسری سروس استعمال کر رہے ہیں، تو آپ درج ذیل JSON-LD مارک اپ کی مثال استعمال کر سکتے ہیں۔

<script type=3D"application/ld+json">
            {
                "@context": "http://schema.org",
                "@type": "ParcelDelivery",
                "deliveryAddress": {
                    "@type": "PostalAddress",
                    "streetAddress": "Example Street, 5th",
                    "addressLocality": "Example Address Locality",
                    "addressRegion": "REGION",
                    "addressCountry": "US",
                    "postalCode": "12345-6789"
                },
                "expectedArrivalFrom": "Not available",
                "expectedArrivalUntil": "Not available",
                "carrier": {
                    "@type": "Organization",
                    "name": "CARRIER_NAME"
                },
                "itemShipped": {
                    "@type": "Product",
                    "name": "Example Product Title",
                    "image": "https://exampleimage.com/200/300",
                    "url": "https://www.example.com/your/orders/123456789"
                },
                "partOfOrder": {
                    "@type": "Order",
                    "orderNumber": "123456789",
                    "orderStatus": "OrderProcessing",
                    "merchant": {
                        "@type": "Organization",
                        "name": "EXAMPLE_BRAND",
                        "url": "mailto:brand@example.com"
                    },
                    "broker": {
                        "@type": "Organization",
                        "name": "Example store name",
                        "url": "mailto:merchant@example.com"
                    }
                },
                "trackingNumber": "123456789",
                "trackingUrl": "https://www.example.com/your/orders/123456789/order_tracking"
            }
            </script>