Migracja sklepu detalicznego

W tym przewodniku opisano, jak przenieść sklep detaliczny na platformę Shopify. Przewodnik nie obejmuje każdego kroku procesu konfiguracji sklepu Shopify, takiego jak konfiguracja sklepu online. Dowiedz się więcej o migracji sklepu online na platformę Shopify w artykule Migracja do Shopify.

Możesz wykorzystać ten przewodnik migracji detalicznej jako punkt wyjścia i źródło odniesienia, aby upewnić się, że nie pominiesz żadnych kluczowych zadań konfiguracyjnych.

Zanim zaczniesz

Sprawdź dostępność

Dostępne są tylko kraje, w których usługa Shopify Payments obsługuje zarówno przetwarzanie płatności online, jak i płatności dokonywanych osobiście. Skorzystaj z poniższej listy, aby sprawdzić, czy usługa Shopify Payments jest dostępna do użytku z Shopify POS w kraju, w którym prowadzisz działalność:

• Australia
• Belgia
• Kanada
• Czechy
• Dania
• Finlandia
• Francja
• Niemcy
• Irlandia
• Włochy
• Luksemburg
• Holandia
• Nowa Zelandia
• Singapur
• Hiszpania
• Szwajcaria
• Wielka Brytania
• Stany Zjednoczone (usługa Shopify Payments nie jest dostępna na terytoriach USA z wyjątkiem Portoryko)

Gdy przetwarzasz transakcję POS osobiście przy użyciu Shopify Payments i czytnika kart Shopify, musisz przestrzegać zasad płatności obowiązujących w kraju, w którym przetwarzasz transakcję. Dowiedz się więcej o zgodności z przepisami dotyczącymi kraju i waluty przy sprzedaży osobistej.

Dodatkowa konfiguracja

Ten przewodnik koncentruje się głównie na zadaniach związanych z konfiguracją sklepu detalicznego. Możesz chcieć wykonać pewne dodatkowe zadania konfiguracyjne, aby przenieść informacje do nowego sklepu online Shopify.

Przed rozpoczęciem korzystania z przewodnika możesz wykonać następujące zadania:

• Zaimportuj treść i dane sklepu.
• Zweryfikuj i uporządkuj produkty po imporcie.

Możesz również wykonać następujące zadania, aby skonfigurować płatności i podatki:

• Skonfiguruj dostawcę płatności.
• Skonfiguruj podatki.

Krok 1: Zainstaluj kanał sprzedaży POS w panelu administracyjnym Shopify

Wszystkie nowe sklepy mają wstępnie zainstalowany kanał sprzedaży POS. Jeśli usunąłeś kanał sprzedaży POS lub ponownie otworzyłeś stary sklep online, zainstaluj aplikację Point of Sale ze sklepu Shopify App Store.

Krok 2: Wybierz subskrypcję POS

Możesz wybrać subskrypcję aplikacji POS dla każdej lokalizacji w zależności od potrzeb.

Porównaj funkcje sprzedaży osobistej zawarte w planie z POS Pro

Dla firm, które prowadzą sprzedaż głównie na targach, jarmarkach lub w sklepach pop-up, zalecane są funkcje sprzedaży osobistej zawarte w płatnym planie. Dla firm posiadających punkty sprzedaży detalicznej lub prowadzących częstszą sprzedaż osobistą zalecana jest subskrypcja POS Pro.

Dostępne są 2 zestawy funkcji Shopify POS dostosowane do potrzeb sprzedaży detalicznej:

• Funkcje sprzedaży osobistej dostępne we wszystkich płatnych planach subskrypcji Shopify bez dodatkowych kosztów.
• Shopify POS Pro, dodatek do subskrypcji dostępny w każdym planie Shopify za dodatkową miesięczną opłatą za każdą lokalizację POS. Możesz dodać Shopify POS Pro do wybranych lokalizacji, aby korzystać z dodatkowych funkcji tylko tam, gdzie są one wymagane.

Więcej informacji na temat cen znajdziesz w sekcji Ceny POS. Więcej informacji na temat funkcji znajdziesz w sekcji Funkcje POS.

Aby porównać funkcje sprzedaży osobistej zawarte w płatnym planie Shopify z funkcjami Shopify POS Pro, zapoznaj się z poniższą tabelą:

Zarządzaj subskrypcją POS dla każdej lokalizacji

Jeśli jesteś właścicielem konta, możesz wybrać subskrypcje POS według lokalizacji, aby upewnić się, że Twoje sklepy mają subskrypcję najlepiej dostosowaną do ich potrzeb. Jeśli korzystasz z planu Retail, Basic, Grow lub Advanced, możesz również wybrać miesięczny lub roczny cykl rozliczeniowy. Jeśli korzystasz z planu Shopify Plus, możesz wybrać tylko 30-dniowy cykl rozliczeniowy.

Domyślne funkcje sprzedaży osobistej zawarte w Twoim płatnym planie mogą być używane z dowolnym planem Shopify bez dodatkowych kosztów. Za dodatkową miesięczną opłatą od lokalizacji, plan subskrypcji Shopify POS Pro oferuje dodatkowe funkcje detaliczne w zakresie transakcji sprzedaży, zarządzania zapasami, raportów sprzedaży i zarządzania pracownikami.

Jeśli chcesz przenieść subskrypcję POS Pro z jednej lokalizacji do innej, musisz skontaktować się z Pomocą techniczną Shopify.

Jeśli subskrybujesz POS Pro i chcesz odinstalować kanał sprzedaży POS, musisz najpierw przejść na niższą wersję we wszystkich lokalizacjach POS Pro przed odinstalowaniem kanału.

Kroki:

Krok 3: Zaloguj się do aplikacji Shopify POS

Pobierz aplikację Shopify POS na telefon lub tablet

Aby pobrać aplikację Shopify POS, użyj swojego urządzenia, aby zeskanować kod QR dla systemu Android lub iOS dla aplikacji Shopify POS ze strony instalacji i naciśnij Zainstaluj.

Wymagania dotyczące zgodności urządzeń z systemem iOS i Android dla Shopify POS

Aplikacja Shopify POS jest dostępna tylko na urządzenia z systemem iOS i Android. Nie jest dostępna na laptopy, komputery stacjonarne ani tablety Amazon Fire.

Aplikacja Shopify POS współpracuje z urządzeniami spełniającymi następujące wymagania:

Shopify POS nie obsługuje już systemu iOS 14 ani starszych wersji. W przypadku starszych wersji systemu iOS możesz nadal korzystać z aplikacji, ale nie możesz jej już aktualizować. Aby korzystać z poprawek błędów i nowych funkcji, musisz zaktualizować urządzenie do systemu iOS 15.1 lub nowszego. Jeśli nie jest to możliwe, przełącz się na korzystanie z Shopify POS na innym urządzeniu z systemem iOS 15.1 lub nowszym.

Zaloguj się przez e-mail

Jeśli jesteś pracownikiem z nazwą użytkownika panelu administracyjnego i wymaganymi poświadczeniami, możesz użyć ich do zalogowania się do aplikacji Shopify POS, jeśli masz uprawnienia Dostęp do Punktu sprzedaży. Właściciel sklepu ma domyślnie wszystkie uprawnienia.

Kroki:

1. Na ekranie logowania w aplikacji Shopify POS naciśnij Zaloguj się.
2. Na stronie Shopify wpisz nazwę użytkownika i hasło do panelu administracyjnego, a następnie naciśnij Zaloguj się.
3. Jeśli masz włączone uwierzytelnianie dwuskładnikowe dla sklepu, wprowadź kod uwierzytelniający.
4. Naciśnij Zaloguj się.
5. Wybierz odpowiedni sklep i lokalizację, aby zakończyć logowanie.

Możesz dostosować ustawienia aplikacji Shopify POS. Dowiedz się więcej na temat zmiany ustawień aplikacji Shopify POS.

Krok 4: Przetwórz transakcję testową POS

Po skonfigurowaniu sprzętu i metod płatności oraz dodaniu produktów możesz przetworzyć transakcję testową, aby upewnić się, że wszystko jest gotowe do przyjmowania płatności od klientów.

Kroki:

1. Dodaj produkt do koszyka w jeden z następujących sposobów:
   • Aby dodać produkt bezpośrednio z aplikacji, naciśnij ☰ > Produkty i wybierz produkt z listy. Jeśli produkt ma warianty, wybierz wariant.
   • Aby dodać produkt za pomocą kodu kreskowego, zeskanuj kod kreskowy produktu.
2. Opcjonalnie: Aby dodać klienta do zamówienia, naciśnij kafelek inteligentnej siatki Dodaj klienta i wybierz klienta testowego.
3. Naciśnij Realizacja zakupu > Gotówka > Odliczona gotówka.
4. Naciśnij Wyślij paragon e-mailem, Wyślij paragon SMS-em lub Drukuj paragon.
5. Naciśnij Notatka do zamówienia i wprowadź w polu tekst Transakcja testowa dla własnej informacji.
6. Naciśnij Gotowe.

Możesz wyświetlić zamówienie testowe na stronie zamówienia, naciskając ☰, Zamówienia, a następnie wybierając to zamówienie. Możesz przetworzyć dodatkowe transakcje testowe, jeśli chcesz przetestować inne ustawienia.

Po zakończeniu przetwarzania transakcji testowych możesz zamknąć sesję śledzenia.

Krok 5: Zamów sprzęt POS

Zapoznaj się z poniższą tabelą, aby dowiedzieć się więcej o tym, jakiego sprzętu do sprzedaży detalicznej możesz potrzebować w zależności od rodzaju prowadzonej działalności:

Możesz wybrać różne elementy systemu Shopify POS w zależności od akceptowanych metod płatności i potrzeb firmy.

Każda z wymienionych opcji umożliwia korzystanie z więcej niż jednej kasy w jednej lokalizacji. Nie ma ograniczeń co do liczby stanowisk POS w danej lokalizacji.

Gdzie kupić sprzęt

Jeśli znajdujesz się w Stanach Zjednoczonych i masz aktywowaną usługę Shopify Payments, możesz wybrać sprzęt w sekcji Kanał Point of Sale > Sklep ze sprzętem w panelu administracyjnym Shopify, a następnie dokonać zakupu w sklepie Shopify Hardware Store właściwym dla Twojej lokalizacji.

Możesz kupić sprzęt w sklepach Shopify Hardware Store:

• Australia
• Belgia
• Kanada (język angielski)
• Kanada (język francuski)
• Dania
• Finlandia
• Niemcy
• Irlandia
• Włochy
• Holandia
• Nowa Zelandia
• Singapur
• Hiszpania
• Wielka Brytania
• Stany Zjednoczone

Obsługiwany sprzęt

Dostępność obsługiwanego sprzętu w sklepie Shopify Hardware Store różni się w zależności od kraju. Sprzęt Shopify zapewnia optymalną integrację z Shopify POS.

Jeśli nie znajdujesz się w kraju, w którym dostępny jest sklep Shopify Hardware Store, zapoznaj się ze stroną obsługiwanego sprzętu lub dowolną stroną dotyczącą poszczególnych urządzeń, aby sprawdzić numery obsługiwanych modeli, a następnie kup sprzęt od wybranego zweryfikowanego sprzedawcy zewnętrznego.

Krok 6: Skonfiguruj metody płatności

Aktywuj Shopify Payments w aplikacji POS

Aby przyjmować płatności kartą kredytową osobiście, musisz skonfigurować usługę Shopify Payments dla swojego sklepu w panelu administracyjnym Shopify. Po skonfigurowaniu Shopify Payments w panelu administracyjnym Shopify należy aktywować ją w aplikacji Shopify POS.

Kroki:

1. W aplikacji Shopify POS naciśnij ≡ > Ustawienia > Typy płatności.
2. W sekcji Domyślne typy płatności sprawdź, czy opcja Kredytowe/Debetowe ma status Akceptowane.

(Opcjonalnie) Dezaktywuj płatności gotówką w aplikacji Shopify POS

Domyślnie transakcje gotówkowe są aktywne. Jeśli nie chcesz już przyjmować gotówki, możesz dezaktywować transakcje gotówkowe. Za płatności gotówką nie są pobierane żadne dodatkowe opłaty ani prowizje od klienta ani sklepu.

Kroki:

1. W aplikacji Shopify POS naciśnij ≡ > Ustawienia > Ustawienia płatności.
2. W sekcji Inne typy płatności naciśnij Gotówka, aby ją dezaktywować.

Krok 7: Skonfiguruj Tap to Pay na iPhonie lub Androidzie

Jeśli nie masz jeszcze sprzętu, możesz skonfigurować funkcję Tap to Pay na iPhonie lub Androidzie, aby przetwarzać zbliżeniowe transakcje kartą płatniczą na urządzeniu iPhone lub urządzeniu z systemem Android. Możesz także skonfigurować funkcję Tap to Pay w aplikacji Shopify.

Wymagania dotyczące korzystania z Tap to Pay na iPhonie lub Androidzie

Aktywuj Tap to Pay on iPhone lub Android

Jeśli używasz Tap to Pay on iPhone, musisz mieć uprawnienie Zarządzanie ustawieniami płatności, aby aktywować Tap to Pay on iPhone dla swojego sklepu.

Jeśli używasz urządzenia z systemem Android, funkcja Tap to Pay on Android aktywuje się automatycznie na kompatybilnych urządzeniach z aktywnymi kontami Shopify Payments.

Podczas pierwszej konfiguracji Tap to Pay on iPhone musisz zaakceptować warunki świadczenia usług Apple za pomocą swojego Apple ID. Apple ID musi należeć do Ciebie lub Twojej firmy. Apple ID można zmienić później w portalu Apple Business Connect.

Po ukończeniu tej pierwszej aktywacji funkcja Tap to Pay on iPhone będzie dostępna do sparowania na każdym iPhonie zalogowanym do Shopify POS na koncie Twojego sklepu, w dowolnej lokalizacji.

Kroki:

1. W aplikacji Shopify POS naciśnij ikonę .

2. Naciśnij Ustawienia > Płatności, a następnie wybierz Tap to Pay on iPhone

3. Naciśnij Aktywuj Tap to Pay, a następnie naciśnij Dalej.

4. Zweryfikuj Apple ID i wybierz swój Apple ID:

   1. Naciśnij Kontynuuj z tym Apple ID, aby użyć bieżącego Apple ID, lub naciśnij Użyj innego Apple ID, aby wybrać inny Apple ID.
   2. Zaakceptuj warunki świadczenia usług Apple.

5. Naciśnij Gotowe.

Funkcja Tap to Pay on iPhone zostanie aktywowana dla Twojego sklepu, a wszystkie iPhone'y połączone ze sklepem będą gotowe do akceptowania płatności.

Dowiedz się więcej o tym, jak akceptować płatności za pomocą Tap to Pay on iPhone.

Krok 8: Podłącz sprzęt POS

Zanim podłączysz sprzęt, musisz skonfigurować usługę Shopify Payments w panelu administracyjnym i skonfigurować usługę Shopify Payments w aplikacji POS.

Po otrzymaniu sprzętu możesz go podłączyć do aplikacji Shopify POS.

Kroki:

1. W aplikacji Shopify POS naciśnij .
2. Naciśnij Dodaj.
3. Na stronie Skonfiguruj sprzęt naciśnij typ dodawanego sprzętu. Na przykład, jeśli dodajesz czytnik kart, naciśnij Czytnik kart.
4. Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby podłączyć sprzęt.

Krok 9: Dostosuj paragony

Jeśli masz subskrypcję POS Pro, możesz dostosować szablon drukowanych paragonów i wybrać liczbę paragonów drukowanych domyślnie. Nie możesz edytować informacji o transakcji na drukowanych paragonach.

Dostosuj paragony

Możesz dodać logo, dostosować nagłówek i stopkę oraz dodać niestandardowe informacje do paragonów. Paragony możesz dostosować w kanale Point of sale w panelu administracyjnym, przechodząc do opcji Ustawienia > Dostosowywanie paragonu.

Dostosuj logo

1. Na stronie Dostosowywanie paragonu w kanale POS wybierz lokalizację POS z menu rozwijanego.
2. Kliknij Prześlij logo, a następnie kliknij Dodaj obraz. Obraz musi mieć wymiary 400 px na 200 px.
3. Opcjonalnie: Wybierz szerokość logo z menu rozwijanego.
4. Kliknij Zapisz.

Dostosuj nagłówek lub stopkę

1. Na stronie Dostosowywanie paragonu w kanale POS wybierz lokalizację POS z menu rozwijanego.
2. Wykonaj jedną z następujących czynności:
   • Kliknij Nagłówek, aby dodać niestandardowy nagłówek do paragonów.
   • Kliknij Stopka, aby dodać niestandardową stopkę do paragonów.
3. Kliknij Zapisz.

Dodaj informacje niestandardowe

1. Na stronie Dostosowywanie paragonu w kanale POS wybierz lokalizację POS z menu rozwijanego.
2. Zaznacz pole wyboru obok dowolnych z poniższych szczegółów, aby wyświetlić je na paragonach:
   • Pokaż inne logo dla każdej lokalizacji
   • Pokaż adres lokalizacji
   • Pokaż numer telefonu lokalizacji
   • Pokaż pole łącznej sprzedaży
   • Pokaż SKU
   • Pokaż cenę do porównania
   • Pokaż kod rabatowy
   • Pokaż pracownika przypisanego do sprzedaży
   • Pokaż pracownika przy kasie
   • Pokaż notatkę do zamówienia
   • Pokaż informacje o kliencie
   • Pokaż kod kreskowy 1D lub 2D
   • Pokaż niestandardowy kod QR
3. Kliknij Zapisz.

Ustaw domyślną liczbę kopii paragonu drukowanych po transakcji

Możesz wybrać domyślną liczbę paragonów drukowanych po każdej udanej transakcji.

Kroki:

1. W panelu administracyjnym Shopify kliknij Punkt sprzedaży.
2. Kliknij Ustawienia > Dostosowanie paragonu.
3. Kliknij Liczba drukowanych paragonów.
4. Wprowadź niestandardową liczbę całkowitą, a następnie kliknij Zapisz.

Krok 10: Dodaj pracowników POS

Zaproś użytkowników do swojego sklepu na stronie Ustawienia > Użytkownicy w panelu administracyjnym Shopify i przypisz im rolę z uprawnieniem sklepowym Dostęp do punktu sprzedaży. Dowiedz się więcej o zarządzaniu użytkownikami.

Aby uzyskać dostęp do Shopify POS za pomocą konta Shopify lub poświadczeń logowania, użytkownicy muszą mieć rolę z uprawnieniem sklepowym Dostęp do punktu sprzedaży.

Użytkownicy z ograniczonymi uprawnieniami administratora i pracownicy mający dostęp tylko do aplikacji POS nie mogą uzyskać dostępu do Shopify POS, chyba że właściciel sklepu, właściciel organizacji lub użytkownik z rolą użytkownika posiadającą uprawnienie Konfigurowanie nowych lub zaktualizowanych urządzeń POS zaloguje się najpierw do Shopify POS.

W przypadkach, gdy Shopify POS korzysta również z innych aplikacji, użytkownik logujący się po raz pierwszy musi mieć również rolę z uprawnieniami na poziomie sklepu dla tych aplikacji, aby zalogować się po raz pierwszy. W sekcji Uprawnienia aplikacji wybierz poszczególne aplikacje przeznaczone dla Shopify POS.

Dodaj dostęp do POS dla pracowników z uprawnieniami administratora

Możesz zezwolić obecnym użytkownikom panelu administracyjnego Shopify na dostęp do kanału Punkt sprzedaży i aplikacji POS, dodając uprawnienie sklepowe Dostęp do punktu sprzedaży do istniejącej roli lub utworzyć nową rolę w celu dostępu do Shopify POS.

Po przypisaniu roli do użytkownika zostanie mu automatycznie przypisana domyślna rola POS.

Jeśli Twój sklep jest częścią organizacji, możesz przyznać dostęp do wielu sklepów w organizacji za pomocą tej samej roli niestandardowej, ale nadal zarządzasz pracownikami mającymi dostęp tylko do aplikacji POS oddzielnie dla każdego sklepu w organizacji.

Dodaj pracownika mającego dostęp tylko do aplikacji POS

Możesz dodać pracowników z dostępem tylko do aplikacji POS na ekranie Pracownicy w aplikacji Shopify POS lub w sekcji Ustawienia > Użytkownicy w panelu administracyjnym Shopify. Dowiedz się więcej o dodawaniu użytkowników z dostępem tylko do POS.

Dodaj pracownika mającego dostęp tylko do aplikacji POS z poziomu Shopify POS

Jeśli jesteś właścicielem sklepu lub masz uprawnienie Zarządzanie pracownikami Punktu sprzedaży, możesz dodać pracowników mających dostęp tylko do aplikacji POS bezpośrednio w aplikacji Shopify POS.

Kroki:

1. W Shopify POS naciśnij …, a następnie Pracownicy.
2. Naciśnij Dodaj nowego pracownika.
3. W sekcji Informacje o pracowniku wprowadź wymagane szczegóły.
4. W sekcji Dostęp do aplikacji POS naciśnij Edytuj.
5. Opcjonalnie: Aby uzyskać dostęp do listy uprawnień w ramach każdej roli, wybierz rolę, a następnie naciśnij Wyświetl uprawnienia.
6. Wybierz rolę, a następnie naciśnij Zapisz.
7. Opcjonalnie: Jeśli chcesz utworzyć inny PIN niż domyślny, wykonaj następujące czynności:
8. W sekcji Bezpieczeństwo naciśnij Edytuj.
9. Naciśnij Generuj losowy PIN lub użyj klawiatury, aby wprowadzić PIN. Pracownicy używają tego kodu PIN, aby uzyskać dostęp do Shopify POS. Upewnij się, że pracownicy znają swój PIN.
10. Naciśnij Zapisz.

Dodaj pracownika z dostępem tylko do aplikacji POS z poziomu panelu administracyjnego Shopify

Właściciele sklepów oraz pracownicy z uprawnieniem Zarządzaj pracownikami Point of Sale mogą dodawać pracowników z dostępem tylko do aplikacji POS w sekcji Ustawienia > Użytkownicy w panelu administracyjnym Shopify. Możesz kontrolować uprawnienia pracowników w aplikacji Shopify POS, przypisując im odpowiednią rolę POS.

Kroki:

1. W panelu administracyjnym Shopify przejdź do sekcji Ustawienia > Użytkownicy.

2. Kliknij Dodaj użytkowników.

3. Kliknij kartę Point of Sale.

4. W sekcji Użytkownicy kliknij Dodaj użytkowników.

5. W oknie dialogowym Dodaj użytkownika wprowadź dane kontaktowe użytkownika.

6. Kliknij Dodaj użytkownika.

7. W sekcji Role kliknij Przypisz.

8. Wybierz rolę POS.

9. Opcjonalnie: Jeśli chcesz utworzyć kod PIN inny niż domyślny, w sekcji PIN kliknij Generuj losowy PIN lub wprowadź kod PIN. Pracownicy używają tego kodu PIN, aby uzyskać dostęp do aplikacji Shopify POS. Upewnij się, że Twoi pracownicy znają swój PIN.

10. Kliknij Zapisz.

Krok 11: Zarządzanie zapasami

Zarządzanie zapasami jest dostępne dla wszystkich sprzedawców Shopify. Lokalizacje, które subskrybują Shopify POS Pro, mogą również uzyskiwać dostęp do przepływów pracy zarządzania zapasami bezpośrednio w aplikacji Shopify POS.

Aplikacja Stocky została wycofana ze sklepu Shopify App Store 2 lutego 2026 r. i po 31 sierpnia 2026 r. nie będzie już dostępna. Aby przygotować się na tę zmianę, zapoznaj się z sekcją Migracja z aplikacji Stocky do systemu zarządzania zapasami Shopify.

System zarządzania zapasami Shopify pomaga w zarządzaniu zapasami za pomocą następujących funkcji:

• Korygowanie ilości zapasów
• Zarządzanie produktami z niskim stanem zapasów za pomocą aplikacji Shopify Flow
• Drukowanie etykiet za pomocą aplikacji Retail Barcode Labels
• Realizowanie i odbieranie transferów zapasów w aplikacji Shopify POS
• Tworzenie zamówień zakupu i zarządzanie nimi
• Zarządzanie transferami zapasów i wysyłkami
• Tworzenie raportów o zapasach

Krok 12: Konfiguracja odbioru w sklepie

Możesz skonfigurować dla klientów opcję odbioru zamówień online w dowolnie wybranej lokalizacji, np. w punkcie sprzedaży detalicznej, korzystając z odbioru w sklepie lub odbioru na ulicy.

Aby to zrobić, włącz opcję odbioru w sklepie dla każdej lokalizacji, do której klienci mogą udać się po odbiór zamówień.

Stawka wysyłki dla odbioru w sklepie jest ustawiona na Darmowa i nie można jej zmienić.

Przed skonfigurowaniem odbioru w sklepie

Aby zaoferować odbiór w sklepie, musisz wykonać następujące zadania:

• Sprawdź, czy konfiguracja routingu zamówień dla zamówień online jest skonfigurowana zgodnie z potrzebami Twojej firmy.
• Zapewnij zapasy w każdej lokalizacji odbioru.
• Dezaktywuj wszelkie aplikacje do odbioru.
• Upewnij się, że każda osoba przygotowująca pozycje do odbioru lub oznaczająca zamówienia jako odebrane ma dostęp do panelu administracyjnego Shopify.
• Zaktualizuj wszelkie nazwy lokalizacji, aby klienci wiedzieli, gdzie udać się po odbiór zamówienia.
• Pozwól każdej lokalizacji odbioru w sklepie realizować zamówienia online.

Domyślnie zezwolenie lokalizacji na realizację zamówień online oznacza również, że zamówienia online inne niż z odbiorem mogą pobierać zapasy z lokalizacji odbioru lub punktów sprzedaży detalicznej. Pamiętaj, aby sprawdzić konfigurację routingu zamówień i w razie potrzeby ją zmodyfikować. Jeśli dla produktu zaznaczono opcję Kontynuuj sprzedaż, gdy zapas się wyczerpie, zamówienia z odbiorem w sklepie mogą być składane w lokalizacjach, w których nie ma zapasów.

Możesz również skonfigurować lokalizację tak, aby realizowała wyłącznie zamówienia z odbiorem w sklepie.

Skonfiguruj opcję odbioru w sklepie

Musisz skonfigurować opcję odbioru w sklepie dla każdej lokalizacji, do której klienci mogą się udać po odbiór zamówień.

Konfiguracja obejmuje aktywację odbioru w sklepie, wybór przewidywanego czasu odbioru wyświetlanego klientom przy realizacji zakupu oraz określenie instrukcji odbioru w powiadomieniu Zamówienie gotowe do odbioru.

1. W panelu administracyjnym Shopify przejdź do sekcji Ustawienia > Wysyłka i dostarczanie.

2. W sekcji Odbiór w sklepie kliknij Skonfiguruj lub ikonę ›.

3. W sekcji Twoje lokalizacje wybierz lokalizację, dla której chcesz skonfigurować odbiór w sklepie.

4. Wybierz Ta lokalizacja oferuje odbiór w sklepie.

5. W sekcji Przewidywana data odbioru wybierz z menu rozwijanego czas przetwarzania dla odbioru w sklepie. Ta informacja jest wyświetlana klientom.

6. W sekcji Powiadomienie o zamówieniu gotowym do odbioru wprowadź instrukcje odbioru dla klientów. To pole zastępuje wszelkie dostosowania zmiennej email_body w szablonie powiadomienia Gotowe do odbioru.

7. Kliknij Zapisz.

Wyświetlaj klientom dostępność odbioru

Niektóre szablony umożliwiają wyświetlanie dostępności odbioru w sklepie na stronach produktów. Na każdej stronie produktu w sekcji dostępności odbioru wyświetlana jest informacja o dostępności produktu oraz szacowany czas odbioru.

Po aktywowaniu odbioru w sklepie strona produktu wyświetla informację, czy produkt jest dostępny do odbioru w jednej lub kilku lokalizacjach odbioru w sklepie. Informacja ta jest wyświetlana tylko dla produktów, które znajdują się w magazynie co najmniej jednej lokalizacji odbioru i mają włączone ustawienie Produkt fizyczny w sekcji Wysyłka w szczegółach wariantu produktu.

Kroki:

1. W panelu administracyjnym Shopify przejdź do sekcji Produkty.

2. Wybierz produkt.

3. W sekcji Warianty wybierz wariant.

4. W sekcji Wysyłka aktywuj ustawienie Produkt fizyczny.

5. Kliknij Zapisz.

Jeśli masz aktywny odbiór w sklepie tylko dla jednej lokalizacji, wyświetlana jest ta lokalizacja i dostępność odbioru w niej. Klienci mogą kliknąć Wyświetl informacje o sklepie, aby dowiedzieć się więcej o lokalizacji odbioru.

Jeśli masz aktywny odbiór w sklepie dla więcej niż jednej lokalizacji, sekcja dostępności odbioru wyświetla lokalizację i dostępność odbioru dla jednego ze sklepów. Klienci mogą kliknąć Sprawdź dostępność w innych sklepach, aby sprawdzić dostępność produktu we wszystkich lokalizacjach z aktywnym odbiorem.

Dodaj kafelek odbioru w sklepie do ekranu głównego

Jeśli dodasz kafelek odbioru w sklepie do ekranu głównego, możesz szybko znaleźć wszystkie zamówienia, które należy przygotować do odbioru lub oznaczyć jako odebrane.

Po dodaniu kafelka wyświetlona zostanie na nim liczba zamówień, które należy przygotować do odbioru. Możesz nacisnąć kafelek Odbiór w sklepie, aby wyświetlić zamówienia wymagające Twojej uwagi.

Kroki:

1. W aplikacji Shopify POS naciśnij Dodaj kafelek w inteligentnej siatce.

2. Przejdź do sekcji Realizacja > Wyświetl zamówienia z odbiorem.

3. Naciśnij Dodaj.

4. Na ekranie Strona główna naciśnij Gotowe.

Dowiedz się więcej o odbiorze w sklepie dla zamówień online.

Krok 13: Wysyłka dla klientów w sklepie

Jeśli masz aktywną ochronę przed nadsprzedażą produktów, do zamówienia z wysyłką do klienta możesz dodać tylko towary dostępne w magazynie. Jeśli zapas któregokolwiek z produktów dodanych do koszyka wyczerpie się, wyświetlony zostanie komunikat o błędzie informujący, że pozycji z wyczerpanym zapasem nie można wysłać. Zapobiega to składaniu zamówień, których nie można zrealizować z powodu braku zapasów.

Wyświetlane stawki to odpowiednie stawki według wagi, ceny lub stawki obliczone przez przewoźnika, skonfigurowane w panelu administracyjnym Shopify. Wyświetlane będą tylko stawki wysyłki mające zastosowanie do bieżącego koszyka (na podstawie skonfigurowanych reguł stawek wysyłki). Jeśli nie są wyświetlane żadne dostępne stawki, oznacza to brak stawek możliwych do zastosowania. Możesz dodać nowe stawki na stronie ustawień Wysyłka i dostarczanie w panelu administracyjnym Shopify.

Kroki:

1. Dodaj wszystkie pozycje do koszyka.
2. Opcjonalnie: Aby dodać klienta do koszyka, wykonaj następujące kroki:
   1. Naciśnij Klienci.
   2. Wybierz klienta z listy klientów.
   3. Naciśnij Dodaj do koszyka na ekranie szczegółów klienta.
3. W aplikacji Shopify POS naciśnij Więcej działań, a następnie Wyślij do klienta. Alternatywnie, jeśli dodano kafelek inteligentnej siatki dla tego działania, naciśnij Wyślij do klienta na ekranie głównym.
4. Wprowadź adres e-mail i numer telefonu klienta, a następnie naciśnij Dalej.
5. Na ekranie Dodaj szczegóły wysyłki wykonaj jedną z następujących czynności:
   • Wprowadź szczegóły wysyłki klienta.
   • Naciśnij wcześniej podany adres.
6. Na ekranie Wybierz metodę wysyłki wykonaj jedną z następujących czynności:
   • Aby wybrać jedną z obliczonych stawek wysyłki, naciśnij preferowaną metodę wysyłki z dostępnej listy.
   • Aby wprowadzić niestandardową stawkę wysyłki, naciśnij Niestandardowa stawka wysyłki, wprowadź kwotę wysyłki i naciśnij Gotowe.
7. Naciśnij Realizacja zakupu, wybierz metodę płatności i przetwórz płatność.
8. Wybierz metodę dostarczenia paragonu do zamówienia klientowi i naciśnij Gotowe.

Zamówienie jest początkowo oznaczane jako niezrealizowane i nie można go zrealizować w aplikacji POS. Musisz zrealizować zamówienie w panelu administracyjnym Shopify, gdy wszystko będzie gotowe do wysyłki pozycji zamówienia do klienta.

Krok 14: (Opcjonalnie) Skonfiguruj swój sklep online

Możesz kontynuować konfigurację sklepu online, wykonując następujące czynności:

• Skonfiguruj wysyłkę.
• Zadbaj o atrakcyjny wygląd swojej strony internetowej.
• Złóż kilka zamówień testowych.
• Skonfiguruj domenę.
• Skonfiguruj pozycjonowanie stron (SEO), aby odnieść sukces.
• Odwiedź Shopify App Store, aby znaleźć aplikacje, które pomogą Ci zarządzać firmą.