Pomoc
Zaloguj

Wysyłka zamówień do klientów za pomocą aplikacji Shopify POS

Klienci mogą chcieć, aby ich zamówienie zostało dostarczone na ich adres podczas realizacji zakupu w aplikacji Shopify POS. Możesz to zrobić, wysyłając zamówienia klientów bezpośrednio z aplikacji Shopify POS.

Pracownicy sprzedaży detalicznej, którzy tworzą zamówienia z wysyłką w aplikacji POS, powinni mieć następujące uprawnienia ustawione na Dozwolone w swojej roli POS:

  • Realizacja zakupu > Wyślij do klienta
  • Klienci > Dodaj klientów > Zarządzaj klientami

Na tej stronie

Kwestie do rozważenia przy wysyłce zamówień do klientów za pomocą aplikacji Shopify POS

Przed rozpoczęciem wysyłki zamówień do klientów za pomocą aplikacji Shopify POS, zapoznaj się z poniższymi kwestiami, aby zapewnić płynny proces wysyłki:

Konfiguracja

  • Musisz dokończyć konfigurację ustawień wysyłki w panelu administracyjnym Shopify. Jeśli ustawienia wysyłki są niekompletne, nie będzie można wysyłać zamówień przy użyciu aplikacji Shopify POS.
  • Urządzenie POS musi być połączone z Internetem, aby można było przetworzyć zamówienie z wysyłką. W przypadku utraty połączenia internetowego nie będzie można zrealizować zamówienia. Jeśli ponowne nawiązanie połączenia będzie niemożliwe, należy anulować transakcję i spróbować ponownie po przywróceniu połączenia internetowego na urządzeniu POS.

Pozycje w zamówieniu z wysyłką

  • Wszystkie pozycje w zamówieniu z wysyłką są oznaczone jako niezrealizowane, gdy zamówienie jest składane osobiście.
  • Opcja ukrywania produktów z wyczerpanym zapasem w panelu administracyjnym Shopify nie dotyczy aplikacji Shopify POS. Pracownicy mogą nadal sprzedawać produkty, gdy dostępne zapasy osiągną poziom zerowy lub niższy. Aplikacja Shopify POS ostrzega pracowników przed sprzedażą pozycji, która jest niedostępna. Jeśli zapas któregokolwiek z produktów dodanych do koszyka jest wyczerpany, wyświetlany jest komunikat o błędzie informujący, że zapas produktu został wyczerpany.
  • W jednym koszyku możesz umieścić pozycje do wysyłki i pozycje do odbioru osobistego. Dowiedz się więcej o wysyłce i odbiorze osobistym w aplikacji Shopify POS.

Odliczenia z zapasów

Wysyłka całego zamówienia na adres klienta

Aby wysłać całe zamówienie na adres klienta za pomocą aplikacji Shopify POS, wykonaj następujące kroki.

Kroki:

  1. W aplikacji Shopify POS dodaj pozycje do koszyka, a następnie naciśnij opcję Realizacja zakupu.

  2. W koszyku aplikacji Shopify POS naciśnij opcję Dodaj klienta:

    • Aby utworzyć nowego klienta, naciśnij Dodaj nowego klienta, wprowadź dane kontaktowe klienta, a następnie naciśnij Dodaj klienta.
    • Aby wyszukać istniejącego klienta, wpisz jego imię i nazwisko w polu Szukaj klientów, a następnie wybierz klienta, którego dotyczy zamówienie.

  3. W koszyku aplikacji Shopify POS naciśnij opcję Dodaj adres wysyłki:

    • Jeśli klient ma adres wysyłki w swoim profilu klienta, wybierz adres wysyłki klienta z listy, a następnie naciśnij przycisk Zapisz.
    • Jeśli klient nie ma adresu wysyłki w swoim profilu klienta, naciśnij opcję Dodaj adres wysyłki, a następnie wprowadź adres wysyłki klienta w polach.

  4. W koszyku aplikacji Shopify POS naciśnij opcję Metoda wysyłki, aby potwierdzić lub wybrać metodę wysyłki dla zamówienia:

    • Aby wybrać stawkę wysyłki, naciśnij preferowaną metodę wysyłki z dostępnej listy. Wyświetlane stawki to obowiązujące stawki oparte na wadze, cenie lub obliczone przez przewoźnika, które zostały skonfigurowane w panelu administracyjnym Shopify. Wyświetlane są tylko te stawki wysyłki, które mają zastosowanie do bieżącego koszyka (na podstawie skonfigurowanych reguł stawek wysyłki). Jeśli nie są wyświetlane żadne stawki, oznacza to, że nie ma stawek mających zastosowanie. Możesz dodać nowe stawki na stronie ustawień Wysyłka i dostawa w panelu administracyjnym Shopify.
    • Aby wprowadzić niestandardową stawkę wysyłki, naciśnij opcję Niestandardowa stawka wysyłki, wprowadź kwotę wysyłki, a następnie naciśnij przycisk Gotowe.

  5. Naciśnij opcję Realizacja zakupu, wybierz metodę płatności, a następnie zrealizuj płatność.

  6. Wybierz metodę dostarczenia paragonu do zamówienia klientowi.

  7. Naciśnij przycisk Gotowe, aby sfinalizować zamówienie.

Zamówienie jest początkowo oznaczone jako niezrealizowane i może być teraz zrealizowane. Jeśli chcesz zrealizować zamówienie za pomocą aplikacji Shopify POS, możesz użyć opcji Wyślij ze sklepu, aby je zrealizować.

Dodawanie kafelka inteligentnej siatki do wysyłki wszystkich pozycji

Jeśli często korzystasz z czynności wysyłki, możesz skonfigurować skrót do tej funkcji na ekranie głównym, dodając dla niej kafelek.

Kroki:

  1. W aplikacji Shopify POS naciśnij opcję Dodaj kafelek w inteligentnej siatce.

  2. Naciśnij opcję Czynność, a następnie Wyślij wszystkie pozycje.

  3. Naciśnij przycisk Gotowe.