Akceptowanie płatności za pomocą aplikacji Shopify POS z funkcją Tap to Pay on iPhone

Możesz używać Tap to Pay on iPhone w Shopify POS, aby akceptować zbliżeniowe karty kredytowe lub debetowe oraz wszystkie portfele cyfrowe bez konieczności posiadania sprzętu płatniczego. W przypadku transakcji wymagających podania kodu PIN podczas korzystania z Tap to Pay on iPhone automatycznie pojawia się ekran jego wprowadzania. Funkcja Tap to Pay on iPhone jest dostępna w każdym planie Shopify, a transakcje podlegają opłatom za transakcje osobiste kartą kredytową z Shopify Payments.

Funkcja Tap to Pay on iPhone podlega Warunkom użytkowania terminala Stripe dla użytkownika końcowego.

Wymagania dotyczące korzystania z funkcji Tap to Pay on iPhone

Aby korzystać z funkcji Tap to Pay on iPhone, musisz spełnić następujące wymagania:

• Twój sklep musi mieć siedzibę w jednym z następujących regionów:
  • Ameryka Północna: Kanada, Stany Zjednoczone (z wyłączeniem Portoryko).
  • Europa: Czechy, Francja, Niemcy, Irlandia, Włochy, Luksemburg, Holandia, Hiszpania, Szwajcaria, Wielka Brytania.
  • Region Azji i Pacyfiku: Australia, Nowa Zelandia.
• Waluta sklepu musi być zgodna z walutą lokalną jego lokalizacji.
• Musisz mieć aktywowaną usługę Shopify Payments jako dostawcę płatności w swoim sklepie.
• Musisz akceptować płatności Tap to Pay na urządzeniach POS.
• Musisz mieć zainstalowany kanał sprzedaży Punkt sprzedaży w panelu administracyjnym Shopify.
• Musisz mieć zainstalowaną aplikację Shopify POS na swoim iPhonie.
• Musisz mieć połączenie z internetem.
• Na Twoim iPhonie muszą być włączone usługi lokalizacyjne.
• Musisz spełniać wszystkie wymagania dotyczące urządzeń dla sprzętu Shopify POS dla iPhone'a.

Obsługiwane iPhone'y dla funkcji Tap to Pay

Musisz mieć iPhone'a XS lub nowszy model, aby korzystać z funkcji Tap to Pay. Minimalna wymagana wersja systemu iOS zależy od kraju.

Funkcja Tap to Pay nie działa w wersjach beta systemu iOS. Funkcja Tap to Pay na iPhonie jest ograniczona tylko do produktów iPhone i nie jest dostępna na iPadzie.

Możesz zapoznać się z następującymi zasobami dotyczącymi obsługiwanych regionów i urządzeń:

• Sprawdź stronę iPhone'y obsługiwane przez funkcję Tap to Pay firmy Stripe w celu uzyskania listy obsługiwanych modeli iPhone'a i wersji iOS.
• Możesz sprawdzić listę krajów i regionów, w których Apple udostępnia funkcję Tap to Pay, aby zobaczyć, które z nich są obsługiwane przez Stripe.

Stripe to podmiot przetwarzający płatności, z którego korzysta usługa Shopify Payments do przetwarzania płatności.

Aktywuj Tap to Pay on iPhone z poziomu Shopify POS

Jeśli aktywujesz funkcję Tap to Pay on iPhone w Shopify POS po raz pierwszy, musisz zaakceptować warunki świadczenia usług Apple za pomocą swojego konta Apple ID. Konto Apple ID musi należeć do Ciebie lub Twojej firmy. Apple ID możesz później zmienić w portalu Apple Business Connect. Po aktywacji Tap to Pay on iPhone w Shopify POS funkcja będzie automatycznie dostępna na wszystkich dodatkowych kompatybilnych iPhone'ach, na których nastąpi logowanie do Shopify POS za pomocą konta sklepu. Nie jest wymagana żadna dodatkowa konfiguracja.

Kroki:

1. W aplikacji Shopify POS naciśnij ikonę .

2. Naciśnij Ustawienia > Płatności, a następnie wybierz Tap to Pay on iPhone

3. Naciśnij Aktywuj Tap to Pay, a następnie naciśnij Dalej.

4. Zweryfikuj Apple ID i wybierz swój Apple ID:

   1. Naciśnij opcję Kontynuuj z tym Apple ID, aby użyć bieżącego Apple ID, lub Użyj innego Apple ID, aby wybrać inny Apple ID.
   2. Zaakceptuj warunki świadczenia usług firmy Apple.

5. Naciśnij Gotowe.

Aktywuj Tap to Pay on iPhone dla wielu podmiotów

Jeśli korzystasz z planu Shopify Plus lub Enterprise commerce i masz w swojej organizacji wiele podmiotów gospodarczych, możesz aktywować funkcję Tap to Pay on iPhone dla każdego podmiotu w panelu administracyjnym Shopify.

Wymagania dotyczące konfiguracji funkcji Tap to Pay on iPhone dla wielu podmiotów

Aby aktywować funkcję Tap to Pay on iPhone dla każdego ze swoich podmiotów gospodarczych w panelu administracyjnym Shopify, musisz spełnić następujące wymagania:

• Twoja organizacja korzysta z planu Shopify Plus lub Enterprise commerce i ma aktywowaną sprzedaż wielopodmiotową w Shopify Payments w panelu administracyjnym Shopify.
• Każdy podmiot gospodarczy ma własne konto Shopify Payments.
• Twoje punkty sprzedaży detalicznej spełniają ogólne wymagania usługi Tap to Pay na iPhonie.

Kroki:

1. W panelu administracyjnym Shopify przejdź do opcji Ustawienia > Płatności.

2. W sekcji Dostawcy płatności kliknij Shopify Payments.

3. W sekcji konta Shopify Payments kliknij to konto, dla którego chcesz aktywować funkcję Tap to Pay na iPhonie.

4. Kliknij Zarządzaj metodami płatności.

5. Kliknij Osobiście.

6. Kliknij Aktywuj z Apple.

7. Zaloguj się w przeglądarce za pomocą swojego Apple ID, aby zaakceptować Warunki świadczenia usług firmy Apple.

8. Otwórz aplikację Shopify POS na obsługiwanym iPhonie i zaloguj się do swojego sklepu, aby dokończyć konfigurację.

Dezaktywacja funkcji Tap to Pay na iPhonie

Funkcję Tap to Pay on iPhone można dezaktywować na jednym urządzeniu lub na wszystkich urządzeniach zalogowanych do aplikacji Shopify POS w ramach konta sklepu.

Dezaktywuj Tap to Pay na iPhonie dla pojedynczego urządzenia

Kroki:

1. W aplikacji Shopify POS naciśnij ikonę .

2. Naciśnij Ustawienia > Płatności.

3. W sekcji Płatności dezaktywuj funkcję Tap to Pay.

Dezaktywuj Tap to Pay na iPhonie dla wszystkich urządzeń, które są zalogowane do aplikacji Shopify POS na koncie Twojego sklepu

Kroki:

1. W panelu administracyjnym Shopify przejdź do opcji Punkt sprzedaży > Ustawienia.

2. Kliknij opcję Płatności

3. Znajdź Tap to Pay na iPhonie, a następnie użyj przełącznika, aby dezaktywować Tap to Pay.

Dezaktywuj Tap to Pay na iPhonie dla wielu podmiotów

Jeśli korzystasz z planu Shopify Plus lub Enterprise commerce, a w panelu administracyjnym Shopify skonfigurowano sprzedaż wielopodmiotową, możesz dezaktywować Tap to Pay na iPhonie dla wielu podmiotów gospodarczych w jednym miejscu. Musisz wykonać te kroki dla każdego ze swoich kont w panelu administracyjnym Shopify, aby dezaktywować Tap to Pay na iPhonie dla danego podmiotu.

Kroki:

1. W panelu administracyjnym Shopify przejdź do opcji Ustawienia > Płatności.

2. W sekcji Dostawcy płatności kliknij Shopify Payments.

3. W sekcji konta Shopify Payments kliknij to konto, dla którego chcesz dezaktywować funkcję Tap to Pay na iPhonie.

4. Kliknij Zarządzaj metodami płatności.

5. Kliknij Osobiście.

6. Kliknij przełącznik, aby dezaktywować Tap to Pay na iPhonie.

Przyjmowanie płatności za pomocą funkcji Tap to Pay na iPhonie

W przypadku płatności wymagających przeciągnięcia lub włożenia karty z chipem musisz mieć sparowany dodatkowy czytnik kart. Upewnij się, że wybierasz właściwy czytnik kart dla metody płatności klienta podczas realizacji zakupu. Użyj funkcji Tap to Pay on iPhone do płatności zbliżeniowych, a czytnika kart do płatności, które wymagają kontaktu.

W przypadku transakcji wymagających podania kodu PIN podczas korzystania z funkcji Tap to Pay on iPhone automatycznie pojawia się ekran do wprowadzania kodu PIN. Funkcja Tap to Pay on iPhone jest zaprojektowana tak, aby podczas transakcji uniemożliwić wszystkim funkcjom robienia zdjęć, nagrywania filmów, zrzutów ekranu i nagrywania ekranu na iPhonie przechwycenie numeru karty lub informacji o kodzie PIN klienta.

Kroki:

1. W aplikacji Shopify POS dodaj pozycje do koszyka, a następnie naciśnij opcję Realizacja zakupu.

2. Na ekranie Opcje płatności naciśnij Tap to Pay on iPhone.

3. Zostanie wyświetlony interfejs Tap to Pay na iPhonie wskazujący, gdzie klient musi zbliżyć zbliżeniową kartę kredytową, kartę debetową lub portfel cyfrowy na smartfonie bądź smartwatchu.

4. Poproś klienta, aby przytrzymał poziomo kartę zbliżeniową lub urządzenie w górnej części iPhone'a, nad symbolem płatności zbliżeniowych. W przypadku transakcji wymagających podania kodu PIN automatycznie zostanie wyświetlony ekran do jego wprowadzenia. Poczekaj, aż animacja Gotowe zasygnalizuje zakończenie płatności i przetwarzanie transakcji.

5. Wybierz, czy dostarczyć klientowi paragon, a następnie naciśnij przycisk Gotowe.

Usuwanie lub zmiana połączonego Apple ID

Jeśli chcesz usunąć lub zmienić Apple ID powiązany ze sklepem, zapoznaj się z sekcją często zadawanych pytań dotyczących funkcji Tap to Pay on iPhone.

Wprowadzenie zmian w Apple Business Register może potrwać do 15 minut. Jeśli odłączysz sklep, nadal możesz przetwarzać transakcje, o ile funkcja Tap to Pay on iPhone była wcześniej sparowana. Jednak po odłączeniu sklepu tylko pracownicy z uprawnieniem do zarządzania ustawieniami płatności mogą parować i łączyć się z funkcją Tap to Pay on iPhone.

Rozwiązywanie problemów z funkcją Tap to Pay na iPhonie

Jeśli funkcja Tap to Pay on iPhone nie działa, wypróbuj następujące kroki rozwiązywania problemów:

• Sprawdź, czy spełniasz wymagania dotyczące korzystania z funkcji Tap to Pay on iPhone.
• Sprawdź, czy funkcja Tap to Pay on iPhone jest aktywowana dla sklepu.
• Sprawdź, czy funkcja Tap to Pay na iPhonie została aktywowana w panelu administracyjnym Shopify w sekcji kanału sprzedaży Punkt sprzedaży > Ustawienia > Płatności.
• Jeśli Twoja organizacja korzysta ze sprzedaży wielopodmiotowej z Shopify Payments, sprawdź, czy funkcja Tap to Pay na iPhonie została aktywowana dla właściwego konta Shopify Payments przypisanego do danego podmiotu gospodarczego.
• Jeśli aktywujesz Tap to Pay na iPhonie po raz pierwszy, a w panelu administracyjnym Shopify wyświetla się komunikat Konfiguracja niekompletna, upewnij się, że aplikacja POS na iPhonie została otwarta i zalogowano się do sklepu w celu dokończenia konfiguracji w panelu administracyjnym Shopify.
• Sprawdź, czy masz połączenie z internetem. Aplikacja Shopify POS musi łączyć się z internetem przez Wi-Fi lub sieć komórkową urządzenia, aby przetwarzać płatności. Jeśli nie możesz połączyć się z internetem, w trybie offline musisz korzystać z innego typu płatności.
• Sprawdź ustawienia zapory sieciowej.
• Upewnij się, że na urządzeniu jest włączona funkcja Bluetooth i że aplikacja Shopify POS ma niezbędne uprawnienia dostępu do niej.
• Upewnij się, że na urządzeniu są włączone usługi lokalizacji i że aplikacja Shopify POS ma niezbędne uprawnienia dostępu do lokalizacji urządzenia.
• Aby połączyć się z Tap to Pay na iPhonie, tryb testowy Shopify Payments musi być wyłączony.
• W ustawieniach sprzętu Shopify POS upewnij się, że Tap to Pay na iPhonie znajduje się na liście połączonych urządzeń. Jeśli nie jest połączone, sprawdź, czy aktywowano Tap to Pay na iPhonie dla Twojego sklepu.
• iPhone musi być zabezpieczony kodem, aby aktywować Tap to Pay.
• Nie możesz przyjmować płatności Tap to Pay podczas aktywnego połączenia na telefonie iPhone.

Jeśli urządzenie iPhone zostało poddane nieautoryzowanym modyfikacjom, korzystanie z funkcji Tap to Pay on iPhone może być niemożliwe.

Jeśli wyświetli się komunikat, że funkcja Tap to Pay on iPhone jest niedostępna do określonej godziny, musisz poczekać, aż będzie można z niej korzystać. Jeśli błąd będzie nadal występował po tej dacie i godzinie, musisz przywrócić ustawienia fabryczne iPhone'a.

Jeśli proces zatrzyma się na ekranie „Przygotowywanie Tap to Pay na iPhonie”, wykonaj następujące kroki:

• Upewnij się, że opcja Blokada ekranu Tap to Pay jest włączona w sekcji Ustawienia > Shopify POS na Twoim urządzeniu.
• Wymuś zamknięcie aplikacji POS i spróbuj ponownie aktywować Tap to Pay na iPhonie.
• Zresetuj aplikację Shopify POS, przechodząc do menu Ustawienia > Shopify POS > Resetuj konto, a następnie spróbuj ponownie ją aktywować.
• Jeśli masz podłączony czytnik kart, spróbuj go „zapomnieć”, aktywować funkcję Tap to Pay, a następnie ponownie podłączyć czytnik.
• W ostateczności spróbuj odinstalować i ponownie zainstalować aplikację POS.

Jeśli funkcja Tap to Pay on iPhone nadal nie działa, wyślij raport do Pomocy technicznej Shopify z poziomu Shopify POS, naciskając > Pomoc techniczna > Zgłoś błąd. Pomoc techniczna skontaktuje się z Tobą po przesłaniu raportu.

Obsługiwane marki kart

Funkcja Tap to Pay on iPhone akceptuje płatności zbliżeniowe tylko w przypadku następujących marek kart:

• VISA
• MasterCard
• Amex
• Interac (tylko w Kanadzie)
• Diners Club (tylko w Stanach Zjednoczonych)
• Discover (tylko w Stanach Zjednoczonych)
• eftpos AU (tylko w Australii)