Logowanie do Shopify POS

Do aplikacji Shopify POS możesz zalogować się za pomocą adresu e-mail i hasła, kodu urządzenia lub funkcji Logowanie urządzenia w pobliżu. Po zalogowaniu urządzenia pracownicy tylko z dostępem do aplikacji POS mogą używać swoich kodów PIN do logowania i wylogowywania się z poziomu ekranu blokady aplikacji.

Wymagania dotyczące logowania

Aby zalogować się do aplikacji Shopify POS, użytkownicy potrzebują poświadczeń logowania do konta Shopify lub unikalnego, składającego się z 4 do 6 cyfr osobistego numeru identyfikacyjnego (PIN).

Użytkownicy z ograniczonymi uprawnieniami administracyjnymi i pracownicy z dostępem tylko do aplikacji POS nie mogą uzyskać dostępu do aplikacji Shopify POS, dopóki właściciel sklepu, właściciel organizacji lub użytkownik z rolą Konfiguracja urządzenia POS nie zaloguje się najpierw do aplikacji Shopify POS.

Pracownicy z przypisaną rolą Konfiguracja urządzenia POS mogą, oprócz konfiguracji urządzeń za pomocą adresu e-mail i hasła, zatwierdzać żądania z użyciem funkcji Logowanie urządzenia w pobliżu ze swojego urządzenia, które jest już zalogowane w aplikacji POS, używając do tego kodu PIN.

Jeśli w aplikacji Shopify POS zainstalowano aplikacje POS, użytkownik logujący się po raz pierwszy musi mieć również rolę z uprawnieniami na poziomie sklepu dla tych aplikacji. W sekcji Uprawnienia aplikacji wybierz wszystkie pojedyncze aplikacje przeznaczone dla Shopify POS.

Bezpieczeństwo logowania do Shopify POS

Ze względów bezpieczeństwa, jeśli jakiekolwiek ustawienia związane z konfiguracją konta zostaną zmienione, gdy konto jest zalogowane do Shopify POS, nastąpi wylogowanie konta. Użytkownik musi ręcznie zalogować się ponownie do Shopify POS.

Jeśli którekolwiek z poniższych ustawień konfiguracji konta zostaną zmienione, zalogowany użytkownik zostanie wylogowany z Shopify POS:

• Adres e-mail
• Weryfikacja adresu e-mail
• Hasło

Jeśli korzystasz z SAML (Security Assertion Markup Language) i jest on nieaktywny przez 14 dni, Twoje konto zostanie wylogowane z aplikacji Shopify POS.

Zaloguj się za pomocą funkcji Logowanie urządzenia w pobliżu

Możesz zalogować nowe urządzenie z aplikacją POS, zatwierdzając logowanie z urządzenia, które jest już zalogowane w aplikacji Shopify POS. W zależności od typu urządzenia i połączenia żądanie logowania możesz zatwierdzić przy użyciu funkcji Bluetooth lub kodu QR.

Ustawienie Zezwól na logowanie urządzenia w pobliżu jest domyślnie włączone w Twoim sklepie. Ustawieniami funkcji Logowanie urządzenia w pobliżu możesz zarządzać z poziomu panelu administracyjnego Shopify.

Wymagania dla funkcji Logowanie urządzenia w pobliżu

Zapoznaj się z poniższymi wymaganiami dotyczącymi korzystania z funkcji Logowanie urządzenia w pobliżu:

• Do zatwierdzenia żądania w ramach logowania urządzenia w pobliżu pracownik musi mieć przypisaną rolę Konfiguracja urządzenia POS. Dowiedz się więcej o rolach zarządzanych przez Shopify.
• Aby móc wykrywać urządzenia w pobliżu za pomocą modułu Bluetooth, musisz go włączyć w ustawieniach zarówno na nowym, jak i na zalogowanym urządzeniu.

Kwestie, o których należy pamiętać w przypadku funkcji Logowanie urządzenia w pobliżu

Zapoznaj się z poniższymi kwestiami do rozważenia przy korzystaniu z funkcji Logowanie urządzenia w pobliżu:

• Na urządzeniach iPhone i iPad oraz urządzeniach z systemem Android nowe logowanie na urządzeniu w pobliżu możesz zatwierdzić za pomocą połączenia Bluetooth lub skanując kod QR. W przypadku urządzeń Victa Mobile nowe logowanie możesz zatwierdzić tylko za pomocą kodu QR.
• Aby akceptować żądania logowania, zatwierdzające urządzenie musi mieć połączenie z Internetem. Jeżeli urządzenie zatwierdzające działa w trybie offline, Twoi pracownicy mogą zalogować się na nowym urządzeniu przy użyciu adresu e-mail i hasła lub kodu urządzenia.
• Jeśli urządzenie zatwierdzające było zalogowane przez dłuższy czas, pracownik zatwierdzający żądanie może musieć wprowadzić swój adres e-mail i hasło, aby sfinalizować logowanie na nowym urządzeniu.

Czas trwania logowania na urządzeniu

Podczas zatwierdzania żądania logowania urządzenia w pobliżu możesz wybrać czas, przez jaki urządzenie pozostanie zalogowane w aplikacji Shopify POS. Dostępnymi opcjami czasu trwania logowania zarządza się z poziomu panelu administracyjnego Shopify:

• Tylko dzisiaj: urządzenie jest automatycznie wylogowywane z aplikacji Shopify POS na koniec dnia. Ta opcja jest domyślnie włączona.
• Zawsze: urządzenie pozostaje zalogowane, dopóki się nie wylogujesz. W aplikacji Shopify POS ta opcja jest domyślnie ukryta. Możesz ją udostępnić w panelu administracyjnym Shopify.

Zatwierdź żądanie logowania za pomocą połączenia Bluetooth

Używając połączenia Bluetooth, możesz sprawić, że nowe urządzenie będzie możliwe do wykrycia przez to zalogowane. Na nowym urządzeniu wyświetlany jest kod logowania, umożliwiający upewnienie się, że zatwierdzane jest prawidłowe żądanie.

Kroki:

1. Na nowym urządzeniu otwórz aplikację Shopify POS, aby wyświetlić ekran logowania.
2. Opcjonalnie: naciśnij Włącz, aby włączyć moduł Bluetooth w ustawieniach urządzenia.
3. Przytrzymaj nowe urządzenie w pobliżu zalogowanego urządzenia, na którym włączono moduł Bluetooth.
4. Na zalogowanym urządzeniu zweryfikuj żądanie logowania jedną z poniższych metod:
   • Naciśnij Zweryfikuj w oknie dialogowym żądania logowania.
   • Naciśnij ikonę , a następnie opcję Zaloguj się w aplikacji Shopify POS.
5. Na liście urządzeń potwierdź, że kod logowania jest zgodny z kodem widocznym na nowym urządzeniu, po czym naciśnij Zaloguj dla tego urządzenia.
6. Opcjonalnie: wybierz, jak długo nowe urządzenie ma pozostać zalogowane.
7. Wprowadź swój kod PIN, aby zatwierdzić żądanie.

Na nowym urządzeniu pracownik może wprowadzić swój unikalny kod PIN, aby zyskać dostęp do aplikacji Shopify POS z ekranu blokady.

Zatwierdź żądanie logowania przy użyciu kodu QR

Jeżeli korzystasz z terminala Victa Mobile lub nie możesz nawiązać na urządzeniu połączenia Bluetooth, żądanie logowania możesz zatwierdzić, skanując kod QR aparatem na tym urządzeniu.

Kroki:

1. Na nowym urządzeniu otwórz aplikację Shopify POS, aby wyświetlić kod QR na ekranie logowania.
2. Na zalogowanym urządzeniu naciśnij > Zaloguj się do Shopify POS, a następnie naciśnij Skanuj kod QR, aby zeskanować kod QR za pomocą aparatu urządzenia.
3. Opcjonalnie: W menu Pozostań zalogowanym wybierz, przez jaki czas nowe urządzenie ma pozostać zalogowane.
4. Wprowadź swój kod PIN, aby zatwierdzić żądanie.

Na nowym urządzeniu pracownik może wprowadzić swój unikalny kod PIN, aby zyskać dostęp do aplikacji Shopify POS z ekranu blokady.

Zaloguj się za pomocą adresu e-mail

Jeśli jesteś pracownikiem posiadającym nazwę użytkownika administratora i wymagane poświadczenia, możesz ich użyć, aby zalogować się do aplikacji Shopify POS, gdy masz dostęp do kanału Punkt sprzedaży.

Kroki:

1. Na ekranie logowania Shopify POS naciśnij opcję Zaloguj.
2. Kliknij opcję Zaloguj się ręcznie.
3. Na stronie Shopify wpisz swoją nazwę użytkownika i hasło administratora, a następnie naciśnij opcję Zaloguj.
4. Wprowadź kod uwierzytelniający i naciśnij opcję Zaloguj.
5. Wybierz prawidłowy sklep i lokalizację, aby zakończyć logowanie.

Po zalogowaniu się do Shopify POS naciśnij ikonę , aby powrócić do klawiatury do wprowadzania kodu PIN, co umożliwi innym pracownikom uzyskanie dostępu do aplikacji za pomocą ich kodów PIN.

Zaloguj się za pomocą kodu urządzenia

Możesz zalogować się do Shopify POS zdalnie, aby pracownicy, którzy nie mają poświadczeń administratora, mogli otworzyć Shopify POS na jednym urządzeniu w określonej lokalizacji za pomocą swojego kodu PIN.

Po zdalnym zalogowaniu poproś pracownika na miejscu o zablokowanie ekranu, aby mógł on użyć swojego kodu PIN w celu uzyskania dostępu do aplikacji za pomocą własnego profilu pracownika.

Kroki:

1. Poproś pracownika o naciśnięcie przycisku Zaloguj się na ekranie logowania Shopify POS. Spowoduje to wygenerowanie kodu dla tego urządzenia POS.
2. Poproś pracownika o podanie kodu wyświetlanego w aplikacji Shopify POS.
3. Na komputerze lub urządzeniu POS otwórz stronę aktywacji, a następnie wprowadź kod.
4. Kliknij opcję Dalej.
5. Wprowadź adres e-mail i hasło administratora, a następnie kliknij opcję Zaloguj.
6. Kliknij ponownie opcję Zaloguj, aby potwierdzić, że chcesz zalogować się do Shopify POS na innym urządzeniu.
7. Aby zakończyć proces logowania, poproś pracownika o wybranie prawidłowego sklepu i lokalizacji na ekranie logowania do aplikacji Shopify POS.

Po pomyślnym zalogowaniu się do Shopify POS poproś pracownika o naciśnięcie ikony , aby powrócić do klawiatury do wprowadzania kodu PIN, co umożliwi mu wprowadzenie własnego kodu PIN w celu uzyskania dostępu do Shopify POS za pomocą własnego konta pracownika.

Użyj kodu PIN, aby uzyskać dostęp do Shopify POS

Musisz użyć kodu PIN do POS, aby odblokować aplikację Shopify POS i uzyskać do niej dostęp. Jeśli już zalogowano się do sklepu przy użyciu poświadczeń administratora, można uzyskać dostęp do Shopify POS, używając kodu PIN na ekranie kodu PIN.

Wszyscy pracownicy muszą używać kodu PIN, aby uzyskać dostęp do aplikacji Shopify POS. Jeśli masz status właściciela sklepu lub uprawnienie Zarządzaj pracownikami Punktu sprzedaży, możesz tworzyć kody PIN i nimi zarządzać. Aby dowiedzieć się więcej o ustawianiu kodów PIN, zapoznaj się z sekcją Zarządzanie pracownikami Punktu sprzedaży.

Jeśli nie pamiętasz kodu PIN, możesz zmienić go w panelu administracyjnym Shopify. Musisz mieć uprawnienie Zarządzaj personelem Punktu sprzedaży, aby zmienić kod PIN pracownika.

Wyloguj się z Shopify POS

Tylko pracownik z uprawnieniami do Punktu sprzedaży może wylogować się z aplikacji Shopify POS.

Kroki:

1. W Shopify POS naciśnij opcję Więcej.
2. Naciśnij Ustawienia.
3. Naciśnij opcję Wyloguj.

Rozwiązywanie problemów z dostępem pracowników do Shopify POS

Jeśli jeden z Twoich pracowników ma problemy z dostępem do Shopify POS, możesz spróbować wykonać następujące kroki rozwiązywania problemów:

• Jeśli problem dotyczy pierwszego logowania, które wymaga podania adresu e-mail i hasła w celu skonfigurowania aplikacji Shopify POS, sprawdź, czy konto pracownika ma uprawnienia Dostęp do Punktu sprzedaży i Konfiguruj nowe lub zaktualizowane urządzenia POS.
• Jeśli pracownicy mają problemy z kodem PIN, spróbuj wykonać następujące kroki rozwiązywania problemów:
  • Sprawdź, czy plan subskrypcji dla lokalizacji sklepu jest prawidłowy, ponieważ pracownicy z dostępem tylko do POS nie mogą używać kodu PIN, aby uzyskać dostęp do lokalizacji, które nie korzystają z Shopify POS Pro.
  • Upewnij się, że pracownik nie ma ograniczonego dostępu do danej lokalizacji.
  • Upewnij się, że pracownik używa prawidłowego kodu PIN do logowania. Jeśli pracownik potrzebuje zresetować kod PIN, możesz wygenerować nowy kod PIN.

Możesz także spróbować rozwiązać problemy z aplikacją Shopify POS.

Jeśli powyższe kroki i rozwiązywanie problemów z aplikacją Shopify POS nie przynoszą rezultatów, wyślij raport z aplikacji Shopify POS, a następnie skontaktuj się z Pomocą techniczną Shopify, aby uzyskać dalszą pomoc techniczną.