Aplikacja Customer View

Aplikacja Customer View umożliwia użycie urządzenia z systemem Android jako wyświetlacza dla klienta w Shopify POS. Podczas realizacji zakupu w widoku klienta wyświetlane są następujące informacje o jego koszyku:

• nazwa, ilość i cena pozycji pojedynczych
• nazwa klienta
• rabaty
• podatki
• suma zamówienia i suma częściowa

Wymagania dotyczące urządzenia

Twoje urządzenie musi spełniać następujące wymagania:

• urządzenie z systemem Android w wersji 7.0 (Nougat) lub nowszej
• tablet 7–8-calowy
• mieć dostęp do sklepu Google Play

Ograniczenia aplikacji Customer View

Aplikacja Customer View nie obsługuje podpisów.

Parowanie Shopify POS i Customer View

Po sparowaniu aplikacji Customer View z urządzeniem Shopify POS pozostaje ona sparowana. Aplikacja Customer View jest wyświetlana w widoku poziomym lub pionowym na tabletach z systemem Android i tylko w widoku pionowym na urządzeniach POS z systemem Android.

Aplikacja Customer View jest powiązana z aplikacją Shopify POS za pośrednictwem sieci lokalnej. Upewnij się, że oba urządzenia są połączone z tą samą siecią lokalną za pomocą Wi-Fi lub połączenia Ethernet.

Kroki:

1. W aplikacji Shopify POS naciśnij ikonę > Skonfiguruj sprzęt.
2. Naciśnij opcję Wyświetlacz dla klienta, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby pobrać aplikację Customer View na swoje urządzenie, a następnie sparować ją z Shopify POS.
3. Aby utrzymać połączenie lub umożliwić aplikacjom automatyczne ponowne łączenie, sprawdź, czy obie aplikacje działają na pierwszym planie.

Jeśli wyjdziesz z aplikacji Shopify POS lub urządzenie przejdzie w stan uśpienia, a ekran zgaśnie, może pojawić się baner Rozłączono, przejdź do Shopify POS, aby połączyć ponownie. Odblokowanie urządzenia lub otwarcie aplikacji Shopify POS powinno ponownie połączyć aplikację Customer View. Jeśli to nie zadziała, naciśnij opcję Nie działa? Sparuj ponownie i postępuj zgodnie z krokami parowania.

Aplikacja Customer View może połączyć się z siecią lokalną przez Wi-Fi lub sieć Ethernet, ale zmiana sposobu połączenia (między siecią Wi-Fi i Ethernet) bez przejścia procesu parowania od początku nie jest możliwa.

Jeśli problemy z parowaniem nadal będą występować, wykonaj kroki opisane w sekcji Rozwiązywanie problemów.

Odłączanie aplikacji Customer View od Shopify POS

Możesz w dowolnym momencie odłączyć aplikację Customer View od Shopify POS.

Kroki:

1. W aplikacji Shopify POS naciśnij ikonę .

2. W sekcji Sprzęt naciśnij Customer View.

3. Naciśnij Zapomnij Customer View.

Dostosowywanie wyświetlacza aplikacji Customer View

Możesz użyć edytora wyświetlania w panelu administracyjnym Shopify, aby wprowadzić następujące zmiany:

• Ustawianie kolorów marki
• Dostosowywanie ekranu bezczynności
• Wyświetlanie akceptowanych typów kart
• Dodawanie niestandardowej wiadomości z podziękowaniem
• Dostosowywanie wyświetlania obrazu produktu

Rozwiązywanie problemów

Jeśli występują problemy z łącznością między Shopify POS a aplikacją Customer View, wykonaj następujące kroki.

Kroki:

1. Sprawdź, czy urządzenie z aplikacją Customer View jest podłączone do zasilania.
2. Sprawdź, czy połączenie sieciowe jest stabilne.
3. Sprawdź, czy urządzenia znajdują się w tej samej sieci. Powinny one współdzielić ten sam identyfikator SSID, jeśli korzystają z sieci Wi-Fi.
4. Odłącz aplikację Customer View od aplikacji Shopify POS.
5. Zamknij aplikację Shopify POS i aplikację Customer View.
6. Otwórz aplikacje Shopify POS i Customer View, a następnie sparuj je.
7. Jeśli aplikacja Customer View nadal nie nawiązuje połączenia, skontaktuj się z Pomocą techniczną Shopify.