Zarządzanie wymaganymi informacjami przy realizacji zakupu w Shopify POS
Możesz skonfigurować informacje o kliencie i pracowniku, które chcesz gromadzić podczas realizacji zakupu, i zarządzać nimi. Gromadzenie informacji o klientach podczas realizacji zakupu może być pomocne w prowadzeniu kampanii marketingowych, przypisywaniu klientów, budowaniu relacji z klientami (clienteling) i obsłudze gwarancji. Gromadzenie informacji o pracownikach podczas realizacji zakupu może również pomóc w optymalizacji działań sprzedażowych.
Na tej stronie
Wymagania dotyczące informacji wymaganych przy realizacji zakupu w Shopify POS
Przed skonfigurowaniem informacji wymaganych przy realizacji zakupu w Shopify POS upewnij się, że aplikacja Shopify POS jest zaktualizowana do najnowszej wersji, aby ustawienia walidacji realizacji zakupu działały poprawnie.
Uwagi dotyczące informacji wymaganych przy realizacji zakupu w Shopify POS
Przed skonfigurowaniem informacji wymaganych przy realizacji zakupu w Shopify POS zapoznaj się z poniższymi uwagami:
- Wymagane informacje są egzekwowane podczas realizacji zakupu. Pracownicy mogą dodawać pozycje do koszyka bez wymaganych informacji, ale przed sfinalizowaniem zakupu zostaną poproszeni o podanie brakujących danych.
- Jeśli ustawisz zbieranie danych klienta na Wymagane, klienci, którzy nie wyrażą zgody na podanie swoich informacji, nie będą mogli sfinalizować zakupu. Może to zmniejszyć sprzedaż w Twoim sklepie. Rozważ użycie opcji Zalecane, aby umożliwić pracownikom pominięcie zbierania danych, gdy klienci nie wyrażą zgody.
Ustawienia wymaganych informacji przy realizacji zakupu w Shopify POS
Możesz skonfigurować, jakie dane klienta są gromadzone podczas realizacji zakupu w Shopify POS, a także określić, czy pracownikom przypisuje się daną sprzedaż.
Gromadzenie danych klienta podczas realizacji zakupu
Możesz wybrać, czy chcesz gromadzić następujące dane klienta podczas realizacji zakupu:
- Imię
- Nazwisko
- Dane kontaktowe
- Tylko numer telefonu
- Tylko adres e-mail
- Adres e-mail lub numer telefonu
- Zarówno adres e-mail, jak i numer telefonu
Zapoznaj się z poniższą tabelą, aby dowiedzieć się więcej o dostępnych opcjach gromadzenia danych klientów:
| Opcja | Opis |
|---|---|
| Niewymagane | Gromadzenie danych klienta nie jest wymagane, a pracownicy nie są proszeni o wprowadzanie informacji o kliencie podczas realizacji zakupu. |
| Zalecane | Gromadzenie danych klienta jest zalecane, ale pracownicy mogą pominąć gromadzenie informacji o kliencie. Ta opcja może być przydatna, gdy klient nie wyraża zgody na podanie swoich danych. |
| Wymagane | Gromadzenie danych klienta jest wymagane, a pracownicy nie mogą pominąć gromadzenia informacji o kliencie. Ta opcja może uniemożliwić klientom sfinalizowanie zakupu i zmniejszyć sprzedaż w sklepie, gdy klient nie wyraża zgody na podanie swoich danych. |
Dodawanie pracownika do sprzedaży podczas realizacji zakupu
Możesz zdecydować, czy chcesz dodać pracownika do sprzedaży podczas realizacji zakupu, co powoduje przypisanie jej temu pracownikowi. Domyślnie nowe sklepy automatycznie przypisują sprzedaż pracownikowi przy kasie. Dowiedz się więcej o dodawaniu pracownika do sprzedaży. Zapoznaj się z poniższą tabelą zawierającą dostępne opcje dodawania pracownika do sprzedaży:
| Opcja | Opis |
|---|---|
| Wymagane | Włącz, aby wymagać dodawania pracownika do każdej sprzedaży. Po włączeniu pracownicy nie mogą usuwać przypisania innych pracowników do pozycji pojedynczych. Gdy opcja jest wyłączona, pracownicy nie są proszeni o dodawanie pracowników do sprzedaży podczas realizacji zakupu. |
| Ręczne dodawanie pracowników do sprzedaży | Gdy dodawanie pracownika jest wymagane, podczas realizacji zakupu pracownicy są proszeni o wybranie pozycji sprzedaży i dodanie określonego pracownika. |
| Automatyczne przypisywanie sprzedaży do pracownika przy kasie | Gdy wymagane jest dodanie pracownika, sprzedaż jest automatycznie przypisywana do pracownika, który pracuje przy kasie. Przypisany pracownik nie jest widoczny dla pracownika zalogowanego w Shopify POS, a wyświetlane są jedynie zmiany dotyczące automatycznie przypisanego pracownika. |
Dostosuj wymagane informacje przy realizacji zakupu
Możesz dostosować informacje o klientach i pracownikach, które chcesz zbierać podczas realizacji zakupu. Ustawienia dotyczące wymaganych informacji przy realizacji zakupu możesz zmienić w dowolnym momencie w kanale sprzedaży Point of Sale.
Kroki:
W panelu administracyjnym Shopify przejdź do Punkt sprzedaży > Ustawienia.
W sekcji Dostosowanie kliknij dowolny element, który można dostosować, aby otworzyć edytor POS.
Kliknij ikonę
na pasku menu edytora POS.Opcjonalnie: Kliknij Wymagane informacje o kliencie i wybierz, czy podczas realizacji zakupu chcesz pobierać imię, nazwisko i dane kontaktowe klienta.
Opcjonalnie: kliknij Dodaj pracownika do sprzedaży, włącz Wymagane, aby wymagać dodawania pracownika do każdej sprzedaży, i ustaw pole Wybór na opcję Automatyczny lub Ręczny.
Kliknij Zapisz.