從 eBay 移轉

本指南說明如何將商店從 eBay 移轉至 Shopify。您可以將此指南作為起點與參考，以確保不遺漏任何重要的設定作業。

步驟 1：決定如何將 eBay 商店的內容與資料移轉到 Shopify

在 Shopify 建立商店後，檢視您現有的 eBay 商店，決定要將哪些資料與內容移轉到 Shopify。這也是清理老舊或效能不佳內容，替網站與業務換新面貌的好時機。您可能會想從 eBay 移轉下列資料：

• 商品
• 歷史訂單 (已履行的訂單)
• 評價

您也需要決定各類型內容要用什麼方式移轉。請參考以下移轉方法：

Shopify 商店遷移應用程式

商店遷移應用程式是由 Shopify 推出的全新官方 app，讓您只需點幾下即可輕鬆將 eBay 的商品匯入 Shopify。

在使用商店遷移應用程式前，請先留意下列事項：

• Shopify 最多僅支援 3 個商品選項。超過 3 個的選項不會匯入。您可透過第三方 app 或中繼欄位來因應。
• Shopify 不支援依地點設定價格。價格會自動設為每個商品中的最高價格。
• 此匯入方式不會依地點匯入庫存。您必須另行匯入或手動設定。

步驟：

1. 開始使用 Shopify 的免費試用，並完成註冊表單。填寫表單時，請選擇下列回答：

• 在「Let’s get started. Which of these best describes you?」這題，選取「I'm already selling online or in person.」
• 在「Are you currently selling through another platform?」這題，選取 eBay。

2. 建立商店並可存取 Shopify 管理介面後，按一下設定指南中的連結，安裝商店遷移應用程式。
3. 安裝商店遷移應用程式後，請執行下列操作：

• 將 eBay 的商品與顧客匯出為 CSV 格式，無須修改即可將該 CSV 上傳至 app。

4. 上傳 CSV 檔案後，按一下「匯入」以開始商品匯入流程。
5. 匯入完成後，系統會顯示報告，告知已匯入的品項數量。若匯入有問題，也會列出相關品項及問題說明。

本指南其餘部分在可行時皆建議使用 CSV 檔案；若無法使用 CSV，也會提供其他選項。

步驟 2：自 eBay 匯出商品資料

您可以將 eBay 的商品資料匯出為 CSV 檔案。

步驟：

1. 在 eBay 的 Seller's Hub，前往 Reports > Downloads。
2. 按一下 Download Report。
3. 將 Source 選為 Listings。
4. 選取 Type of listing。您可以匯出 All active listings 或 All unsold listings。無法匯出草稿刊登。
5. 按一下 Download。
6. 將檔案命名為 eBayProductDownload.csv，並儲存至您的電腦。

步驟 3：在匯入至 Shopify 前編輯商品 CSV 檔

在匯入至 Shopify 之前，您需要先編輯 CSV 檔案。

您可以下載並檢視商品 CSV 範本，然後編輯 eBayProductDownload.csv 以符合該格式。您可能會想在 CSV 檔的另一個分頁作業。在另一個分頁中，先複製欄位標題，再將 eBay 的匯入資料複製貼上到 Shopify 商品 CSV 範本。匯入前，請確認您的 CSV 只包含來自商店、符合 Shopify 商品 CSV 範本的資料。

如果您使用範例檔，請務必留意以下事項：

• 範例檔包含 3 個範例商品，其中 2 個具有數個子類。您的匯入檔可能包含更多商品與子類。若您以範例檔建立自己的匯入檔，請務必移除所有範例商品。
• 範例檔包含 Inventory quantity 欄，僅適用於只有單一地點的商店。如果您使用多個 地點，且想匯入或匯出庫存數量，請使用 庫存 CSV 檔案。
• 範例檔包含 國際 CSV 欄位，但由於範例商品在國際銷售時沒有獨立定價，因此這些欄位是空白的。

您可以使用 Google Sheets 編輯 CSV 的格式化版本。也可以使用其他常見的試算表應用程式編輯，例如 Microsoft Excel 或 Numbers。

請參考下表，瞭解 eBay 的資料類型如何對應 Shopify 的資料類型。請將 eBay 匯出檔中未在表內提及的其他欄位移除。Shopify 的產品 CSV 另有一些欄位不在 eBay 品項匯出中，這些欄位未列於下方，但也可能需要檢閱。瞭解詳情：產品 CSV 檔案中每個欄位的需求。

請參考下表，瞭解 eBay 與 Shopify 的資料類型對應：

步驟 4：將產品資料匯入 Shopify

取得 eBayProductDownload.csv 檔案並完成必要的編輯後，您即可將 eBay 產品匯入 Shopify。

步驟：

1. 在 Shopify 管理介面中，前往 Products。

2. 按一下「匯入」。

3. 按一下「新增檔案」，然後選取 eBayProductDownload.csv。

4. 取消勾選「將新產品發布到所有銷售管道」，然後按一下「上傳並預覽」。

5. 檢視匯入詳情，然後按一下「匯入產品」。

上傳 CSV 檔案後，Shopify 會寄送確認電子郵件到您用來設定 Shopify 商店的電子郵件帳戶。請參閱常見問題的解決方法，或使用 CSV 檔案匯入產品的更多一般資訊。

步驟 5：匯入後確認並整理產品

將產品匯入 Shopify 後，請確認所有資訊皆正確匯入。價格、重量與庫存等詳情若未正確匯入，可能會影響您的營運。

檢視常見匯入錯誤

檢視並整理您的產品

1. 請檢視您的產品詳情，包括產品說明、圖片、子類、價格，以及中繼描述。
2. 建立產品系列以將產品整理成類別，有助於您在 Shopify 管理介面與外部網站上分組產品。
3. 瞭解產品庫存與調撥，以便追蹤您的庫存。檢視可用的庫存 app，評估是否需要使用。

步驟 6：(選用) 將評論匯入 Shopify

無法將評論從 eBay 匯出或移轉至 Shopify。不過，您可以使用 Shopify App Store 的第三方 app 手動匯入評論。以下 app 能協助您匯入評論：

• Judge.me
• Loox
• Yotpo

步驟 7：(選用) 從 eBay 匯出您的訂單記錄

您可以將 eBay 的訂單資料匯出成 CSV 檔案。您也可以依篩選條件與日期匯出訂單。

步驟：

1. 在 eBay Seller's Hub 中，前往 Reports > Downloads。
2. 按一下 Download Report。
3. 將 Source 設為 Orders。
4. 選取報表類型。選擇 Paid and shipped 以匯出所有歷史訂單。
5. 按一下 Download。
6. 將檔案命名為 eBayOrdersDownload.csv，並儲存到您的電腦。

步驟 8：(選用) 將訂單記錄匯入 Shopify

您可以使用 Shopify App Store 的第三方移轉 app，將訂單記錄從 eBay 移轉至 Shopify。以下 app 能協助您匯入訂單記錄：

• eBay Integration & Sync
• LitCommerce Amazon eBay Etsy
• eBay Importer

步驟 9：讓您的網站看起來更出色

為協助您起步，當您開通 Shopify 帳戶時，管理介面的 Themes 頁面已設定一款預設佈景主題。您需要自訂佈景主題，才能讓網站呈現您期望的樣貌。若您想為網路商店自訂其他佈景主題，也可透過 Shopify 管理介面新增。

若要為網路商店新增佈景主題，請選擇下列其中一種方式：

• 在管理介面中新增免費佈景主題。
• 從 Shopify Theme Store 購買付費佈景主題。付費佈景主題需購買後才能發布到網路商店，但您可在購買前先試用付費佈景主題。

從管理介面新增免費佈景主題

免費佈景主題由 Shopify 開發。針對免費佈景主題的自訂協助由 Shopify 提供支援。

步驟：

從 Shopify Theme Store 新增佈景主題

付費佈景主題由第三方設計師開發。第三方佈景主題的自訂協助 由佈景主題設計師提供。

步驟：

1. 前往 Shopify Theme Store 並選擇佈景主題。若您仍在免費試用期間，請選擇免費佈景主題以避免產生任何費用。
2. 如果您選擇的是免費佈景主題，請按一下 新增佈景主題 或 以此佈景主題開始。如果您選擇的是付費佈景主題，請按一下 購買 以購買該佈景主題。付費佈景主題不可退款。為確保符合您的需求，您可以在購買前先 試用付費佈景主題。
3. 若為付費佈景主題，請按一下 核准 以核准付款。系統會將該佈景主題新增至 Shopify 管理介面的 佈景主題 頁面。

在您的商店中試用付費佈景主題

您可以先試用付費佈景主題，預覽其與您的商品、品牌色彩與風格搭配後的效果，再決定是否購買。預覽佈景主題時，您可以使用佈景主題編輯器進行自訂。購買佈景主題後，您在預覽期間所做的任何變更都會保留。您最多可預覽 19 種付費佈景主題，方便在購買前比較不同主題。

步驟：

1. 前往 Shopify Theme Store，選擇付費佈景主題。
2. 按一下 試用佈景主題。系統會為您的網路商店載入該佈景主題的預覽。
3. 請執行以下任一動作：
   • 若要停止預覽該佈景主題，按一下 關閉預覽。
   • 若要購買該佈景主題，按一下 購買。
   • 若要使用佈景主題編輯器修改佈景主題設定，按一下 自訂佈景主題。

如果您選擇不購買該佈景主題，該付費佈景主題仍會新增至 Shopify 管理介面的 佈景主題 頁面。試用中的付費佈景主題會顯示 佈景主題試用 標籤。

步驟 10：設定運送

在上線前必須正確設定運費費率與運送方式。避免因收費過高而必須退款，或因收費不足以涵蓋訂單運送成本而需要寄送電子郵件向顧客補收運費。

如需訂單運送與出貨作業的更多資訊，請點選 此處。

步驟：

1. 確認商店地址，以便根據您的地點取得準確的運費費率。若您也會從其他地方出貨，請將其新增為 地點。
2. 建立運送區域，以便運送至不同地區、州/省與國家/地區。
3. 如果您使用貨運業者計算的運費費率，請 設定貨件尺寸。許多貨運業者會使用材積重 (包裹的高度、重量與深度) 來計算運費費率。
4. 設定運費費率，套用至您建立的運送區域。
5. 選擇適合您業務的運送策略。在做出決定之前，不妨先瀏覽一些 選項，找出符合需求的選項。
6. 決定如何處理您的訂單出貨。您可以自行出貨與運送，或使用 出貨服務 代為運送訂單。

步驟 11：設定稅金

收取銷售稅 是營運的重要一環。依您所在位置，商品適用的銷售稅規則與法規各有不同。為確保您的商店符合規定，請先瞭解 Shopify 的 稅金設定流程。

依運送目的地收取稅金

在 設定運送 時，您可以依顧客所在的省/州或地區稅務規範，將 運送稅額 套用至商品。Shopify 會自動計算。

如果需要根據具有特殊稅務限制的地區，或特定商品系列手動調整稅金，您可以使用 稅金覆寫。

追蹤稅金

在設定商品的稅金時，您需要考量 全年如何追蹤稅金。

若不確定要用哪種系統追蹤稅金，您可以到 Shopify App Store 瀏覽一些 會計類 app。

步驟 12：設定付款服務供應商

為確保顧客能付款給您，您需要設定 付款服務供應商。付款服務供應商可讓您安全地接受信用卡付款。Shopify Payments 在特定國家/地區提供，同時也支援多種 第三方付款服務供應商。

設定付款服務供應商

1. 從 Shopify 或受支援的第三方 Select a payment provider。
2. 在您的 Shopify 管理介面中，Activate Shopify Payments 或 a third-party payment provider。
3. 當顧客在您的商店購物時，Choose how you want to capture and authorize payments。

設定付款服務供應商後，您還需要設定結帳頁面，才能處理顧客訂單。

設定結帳頁面

1. Set up your order fulfillment 與 payment authorization。
2. 為了讓顧客在完成結帳前能查看您的政策，Add your store's policies。
3. 編輯結帳頁面的 customer information settings，並決定是否要 collect email addresses，以便向顧客發送活動與促銷相關更新。

步驟 13：建立幾筆測試訂單

現在您已完成付款設定，建議先測試幾筆交易，以確認一切正常運作。Running a test order 有助於您了解顧客在購買商品時所經歷的流程。您可以在 Shopify 管理介面的 Orders 頁面查看顧客的所有訂單。

您可以針對數種不同類型的交易執行測試訂單：

• completing a successful and a failed transaction
• refunding and canceling an order
• fulfilling or partially fulfilling an order
• archiving a successful order

當您建立、退款與出貨訂單時，您會 see the emails，也就是顧客針對每個動作會收到的電子郵件。您可以在 Shopify 管理介面的 Notifications 頁面 edit the templates。

步驟 14：將員工新增至您的商店

如果有人員協助您管理與營運商店，您可以將這些員工新增至您的 Shopify 商店。每位員工都有個人登入資訊。您也可以為每位員工設定權限，以限制其存取商店特定區域，並確保敏感資訊安全。

瞭解詳情managing staff。

步驟 15：設定您的網域

在設定 Shopify 商店時，您可以購買新網域，或將現有商店使用的網域轉移到新的 Shopify 帳號。

取得新網域

您可以直接從 Shopify 購買新網域。

步驟：

1. 透過 Shopify Purchase 您的網域。
2. Set your Shopify domain as your primary，如此一來，顧客在瀏覽器、搜尋結果與社群媒體上看到的就會是該網域。
3. Set up email forwarding，讓寄到您自訂網域電子郵件地址的顧客郵件，會轉寄到您的個人電子郵件地址。

將既有網域連接或轉移到 Shopify

如果您已有網域，請依照 these steps，將網域指向您的 Shopify 商店。

您可以繼續使用既有網域，但 Shopify 的各頁連結結構可能與您先前的服務不同，這表示顧客可能無法載入指向特定頁面的舊連結。例如，您過去的運送政策頁面網址可能是example.com/policies/shipping-policy，但在 Shopify 上，該頁面可能會變成example.com/pages/shipping-policy。

為避免顧客進入錯誤頁面，在轉移網域之前，您可以先為顧客可能加入書籤的頁面，或來自第三方的連結，set up URL redirects。如此一來，轉移網域後，顧客若造訪舊連結，會被導向新連結，而不會看到錯誤頁面。