付款授權與請款

完成請款後，即會向您的顧客收費。預設情況下，系統會針對信用卡付款與部分其他付款方式自動請款，但若手動請款更符合您的業務需求，您可以將商店設定變更為手動請款。

在 credit card payment process 中，付款會先取得授權，之後必須在 authorization period 內請款。請款時，系統會將信用卡資訊傳送至顧客的銀行進行處理。

額外付款方式和當地付款方式的處理方式與信用卡不同，但許多服務供應商皆支援手動和自動請款。如果您的商店設定為手動請款，但您新增了不支援手動付款的其他付款服務供應商，則系統會對由該供應商處理的訂單自動請款。

如果您使用 Shopify Payments、其他信用卡付款服務供應商，或其他付款方式的服務供應商，您需要決定如何向顧客請款。付款可透過下列方式進行：

• Automatically at checkout：在銷售當下請款；若為其他付款方式，則於該供應商完成付款處理時請款。結帳時自動請款為預設設定。此選項可節省您處理訂單的時間，大多數商家都會採用。
• Automatically when order is fulfilled：結帳時會先完成付款授權，若在付款授權期間到期前整筆訂單已完成出貨作業，系統會自動請款。若您需要在授權到期前或更早的時間請款，則可 capture the payment manually。您也可以設定通知電子郵件，於授權到期前 1 日提醒您。
• Automatically capture per fulfillment (Shopify Plus plan only)：結帳時會先完成付款授權，之後每當有商品項目完成出貨作業時，系統會自動請款。此請款方式可取代 Automatically when order is fulfilled。若您需要在授權到期前或更早的時間請款，則可 capture the payment manually。您也可以設定通知電子郵件，於授權到期前 1 日提醒您。
• 手動：當訂單的付款狀態為 已授權，您需要 請款 ，才能收到該筆訂單的款項。信用卡付款必須在授權期間內請款。手動請款會在訂單處理流程中增加等待時間與額外步驟。您可能會因下列原因而選擇手動請款：
  • 在決定是否請款或取消訂單之前，先檢視訂單的 fraud analysis。
  • 遵循會計準則，要求在完成出貨作業時請款。
  • 遵循地方法規，規定線上商家必須至少提供一種可讓顧客在交貨時付款的付款方式。
  • 使用受支援的付款服務供應商，以進行 multiple payments 的請款。
  • 使用可自動請款的第三方應用程式。若同時在 Shopify 中啟用自動請款設定，又使用第三方應用程式自動請款，可能會發生衝突並產生未預期的行為。

如果您使用 Shopify Payments，系統便會自動將每筆付款遞送至最有可能授權的付款處理商。這麼做可提高授權率，且您無需進行任何額外設定。

什麼是信用卡授權期間？

所有信用卡付款服務供應商都設有授權期間，以允許對顧客的信用卡進行扣款。授權程序會先檢查該信用卡是否有效，接著確認卡片是否有足夠的可用額度以完成交易。

授權期間在一定時間後會結束。授權期間的長度視您的信用卡付款服務供應商而定。您必須在授權期間內請款，才能收取訂單款項。

Shopify Payments 提供 7 天的授權期間。

顧客銀行對帳單上的預授權保留款

當付款完成授權時，顧客的銀行可能會在其帳戶上顯示一筆待處理的扣款或保留款。即使該筆付款已請款或訂單已取消，這筆保留款仍可能在原始授權後最多 30 天內出現在顧客的銀行對帳單上。實際時程取決於顧客的往來銀行與發卡機構。

若顧客詢問不明扣款，而您已確認他們曾在您的商店下過單，您可說明這是暫時性的預授權保留款，銀行稍後會解除。

延長授權期間

使用 Shopify Plus 方案的商家，在結帳時使用部分信用卡時可享有延長授權期間。

延長授權期間會依信用卡的發卡銀行而異。有些卡片可能不支援延長授權期間，因此您應留意訂單頁面上即將到期的授權。

如果您在標準 7 天授權期間之後才手動請款，除標準信用卡手續費外，該筆交易還會額外收取 1.75% 的費用。

如果有付款未在 7 天內完成請款，而您不想支付這筆費用，請取消該訂單並建立新訂單。授權到期日會顯示在訂單頁面上。

在結帳時設定自動請款

對新商店而言，結帳時自動請款預設為啟用。如果您目前使用手動請款，但想變更商店設定，您可以啟用自動請款。

啟用結帳時自動請款後，使用信用卡付款的顧客會在交易成立時自動扣款，而使用部分其他付款方式的顧客則會在該付款服務供應商完成處理時扣款。

步驟：

在出貨時設定自動請款

啟用出貨時自動請款後，訂單在結帳時會顯示為已授權。在授權期間內，只要整筆訂單完成出貨，即會自動請款。出貨時自動請款僅適用於啟用此功能後建立的訂單；已在處理中的訂單不會自動請款。

若您需要在授權到期前或更早的時間請款，您可以手動請款。

限制

出貨時自動請款有以下限制：

• 僅能在授權期間內請款。
• 必須整筆訂單都已出貨才能自動請款。部分出貨的訂單不會自動請款。
• 您的付款服務供應商必須支援授權期間。
• 若向企業對企業 (B2B) 顧客開立的訂單與訂單草稿，或來自 B2B 結帳頁面的訂單沒有有效授權與「出貨時付款」的付款條件，則必須手動進行請款。
• 此功能與要求在開始出貨流程前將訂單狀態設為「已付款」的訂單出貨應用程式不相容。

步驟：

設定依出貨自動請款

啟用依出貨自動請款後，訂單會在結帳時先完成授權。

當商品項目與適用稅額在授權期間內完成出貨時，系統便會自動請款。任何剩餘付款金額 (例如運費、手續費和關稅)，則會在整筆訂單於授權期間內完成出貨時自動請款。自動依出貨請款功能僅適用於在該功能啟用後所成立的訂單。

若您需要在授權到期前或更早的時間請款，您可以手動請款。

限制與需求

依出貨自動請款有以下限制：

• 僅能在授權期間內請款。
• 您的付款服務供應商必須支援授權期間，以及同一筆授權可多次請款。
• 在以下情況，將不是依每次出貨請款，而是等整張訂單全部出貨時才請款：
  • 您已在訂單中新增出貨時到期的付款條款。
  • 該訂單由 B2B 公司下訂，且 location payment terms 設為 出貨時到期。
• 未使用 出貨時到期 付款條款的 B2B 結帳所建立的訂單，必須手動請款。
• 若訂單出貨應用程式在開始出貨作業前需要訂單為已付款狀態，則無法搭配依出貨自動請款使用。
• 並非所有付款方式都支援 多次部分請款。若不支援多次部分請款，系統會在第一次出貨時對整張訂單請款。
• 依出貨請款的折扣適用方式如下：
  • 品項層級折扣已包含在該品項小計中，並會在每次出貨時計入。
  • 訂單層級折扣會自訂單總計扣除，並平均分攤至每次出貨。
  • 運費折扣會在最後一次出貨時請款。

在以下情況下，依出貨請款的自動化會移除：

• 出貨作業遭取消
• 手動請款
• 有品項被退回
• 訂單已部分或全部退款

步驟：

設定手動請款

啟用手動請款後，顧客在您的網路商店使用信用卡及部分其他付款方式付款時，不會在交易當下自動扣款。若要收款，您需要在授權期間內capture payment manually。

您可以手動請款訂單全額，或部分付款。若您使用支援此功能的第三方付款供應商，或使用 Shopify Plus，則可以進行多次部分付款。

若手動請款比自動請款更適合您的業務，請啟用手動請款。

步驟：