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佈景主題支援

在自訂佈景主題之前，請先確認您瞭解可獲得的支援層級。若您只進行基本自訂，可向佈景主題開發者取得支援。若您要對佈景主題進行大幅變更，請參考我們的 additional resources for theme support 清單。

如需瞭解 Shopify 不支援的自訂項目，請參考我們的 design policy。

本頁內容

在哪裡取得佈景主題支援

您可獲得的支援取決於佈景主題的開發者。

Shopify 免費佈景主題的支援

如果您使用的是 Shopify 的免費佈景主題，Shopify 支援服務或許能協助您進行特定的預先定義自訂作業。如果您使用的是Basic 以上方案，則可使用最多 60 分鐘的免費設計支援服務，使用時間以 15 分鐘為單位計算。

如需瞭解詳情，請參閱 Shopify Design Policy。

若您未使用 Shopify 免費佈景主題，則您的佈景主題是由第三方佈景主題開發者製作。若要尋求協助，您可以在電腦或行動裝置的瀏覽器中，於 Shopify 管理介面檢視該佈景主題的支援文件。您也可以直接聯絡佈景主題開發者取得支援。

步驟：

  1. 在 Shopify 管理介面中，前往 線上商店 > 佈景主題。

  2. 找到您要編輯的佈景主題，然後按一下 編輯佈景主題。

  3. 點擊佈景主題名稱。

  4. 按一下 檢視文件 或 取得支援。

Shopify 設計政策

如果您使用的是 Shopify 的免費佈景主題，Shopify 支援服務或許能協助您進行特定的預先定義自訂作業。Shopify 支援服務不會撰寫自訂程式碼，亦不會任意變更程式碼。在聯絡 Shopify 支援服務前，請先確認提供您佈景主題支援服務的對象。

由於各個佈景主題的運作方式不同，Shopify 支援服務可協助的變更類型會依您使用的佈景主題而異。

若您使用 Basic plan or higher，即可使用最多 60 分鐘的免費設計支援（亦稱設計時間），並以 15 分鐘為一單位記錄。若要了解特定自訂項目需要多少時間才能完成，請查看自訂說明中的 設計時間。

佈景主題支援團隊會追蹤他們在您提出的每項佈景主題修改要求上所花費的時間。若您已用完整個 60 分鐘的免費設計支援，便可聘僱 Shopify 合作夥伴以取得進一步協助。 瞭解 hiring a Shopify Partner 的詳情。

支援的佈景主題與自訂項目

Shopify 支援服務可替 free themes from Shopify 進行部分自訂。Shopify 支援服務會視個案評估是否符合自訂資格。若您想要的自訂項目未列在您的佈景主題支援的自訂項目中，Shopify 支援服務仍有可能協助。

為確保自訂能為您的業務帶來正面成長，請思考您期望透過此次自訂取得哪些改善，以及它將如何影響您的顧客。

限制

儘管 Shopify 支援服務可支援多種基本自訂項目，但請注意，Shopify 無法協助處理以下工作：

  • 編輯結帳頁面。
  • 自訂或疑難排解包含重大程式碼變更的佈景主題。
  • 安裝、移除或修改 third-party apps（非 Shopify 開發的 app）。
  • 自訂或疑難排解第三方程式碼。此處指非 Shopify 開發的程式碼，包括來自 forums 與 Shopify 合作夥伴的程式碼，以及位於 AI-generated theme blocks 中的任何程式碼。
  • 自訂或疑難排解您在 Shopify 管理介面的 rich text editor 中加入的內容，例如頁面與網誌文章。
  • 為佈景主題新增字型。
  • 編輯圖片，包括裁切、調整色彩描述檔、移除背景。
  • 進行會向顧客提供誤導或欺騙性資訊的變更。
  • 自訂翻譯服務，包括 order printer 與電子郵件通知範本。

準備就 Shopify 免費佈景主題聯絡 Shopify 支援服務

在聯絡 Shopify 支援服務之前，請先完成下列步驟：

如果您已完成商店設定，且想要的自訂無法透過佈景主題編輯器達成，您可以聯絡 Shopify 支援服務，請他們審查您的要求。

支援的瀏覽器

佈景主題的版面配置、瀏覽體驗與購物操作需支援以下瀏覽器與版本：

電腦版瀏覽器

  • Safari：Mac 最新兩個版本
  • Chrome：Mac 與 PC 最新三個版本
  • Firefox：Mac 與 PC 最新三個版本
  • Edge：PC 最新兩個版本

行動版瀏覽器

  • 行動版 Safari：iOS 最新兩個版本
  • 行動版 Chrome：Android 與 iOS 的最新三個版本
  • Samsung Internet 瀏覽器：Android 最新兩個版本

Webview 與其他應用程式

佈景主題在以下應用程式的 Webview 中呈現時，必須支援瀏覽與購買動作：

  • Instagram：Android 和 iOS 最新版
  • Facebook：Android 與 iOS 的最新版本
  • Pinterest：Android 與 iOS 的最新版本

其他資源

Shopify 不提供大規模或進階的佈景主題自訂。您可以改用下列其他支援資源。

佈景主題設計討論區

Shopify Design 論壇提供如何編輯 HTML、CSS 或 Liquid 以自訂您的網路商店的指引。若您需要編輯佈景主題檔案的協助，請在「Shopify Design」論壇張貼您的問題。您也可以搜尋貼文，瞭解其他 Shopify 商家如何運用其佈景主題。

商店意見回饋論壇

您可以在「Feedback On My Store」論壇，針對商店的配色、字型及其他設計決策，請教建議並取得意見回饋。

app 支援

若要取得某個 app 的協助，請前往 設定 > app，然後在該 app 的 … 功能表中按一下 取得支援。

如果您需要某個未安裝在商店中的第三方 app 的協助，請在 Shopify App Store 找到該 app。在該 app 頁面底部的 支援 區段，參考應用程式開發人員的文件，或傳送訊息給應用程式開發人員。

富文本編輯器

如果您需要使用 富文本編輯器 進行內容格式設定的協助，建議嘗試安裝 app來編輯商店中的頁面。

網站效能報表與建議

快速的網路商店能改善顧客的購物體驗、提升商店能見度，並提高轉換。您可以在 Shopify 管理介面的 分析 > Reports 頁面中，檢視 成效 類別的報表，瞭解您的商店相較於產業標準，以及與您相近的其他 Shopify 商店之表現。如需改善網路商店網站效能的協助，請參考 Improving your online store performance。

其他功能

若要為佈景主題新增其他功能，例如側邊欄、圖片縮放、額外的素材輪播或無限捲動，建議改用其他佈景主題。若目前的佈景主題沒有您需要的功能，請到 Theme Store 尋找更符合需求的佈景主題。您也可以到 Shopify App Store 尋找提供該功能的第三方 app。

Shopify 合作夥伴

Shopify 合作夥伴是經驗豐富的業界專家，深諳建立、更新與最佳化 Shopify 佈景主題。

深入瞭解hiring a Shopify Partner。

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