常見商品 CSV 匯入問題的解決方案

如果上傳商品 CSV 檔案時出現問題，請先查看下列解決方案是否有符合的情況。若仍無法解決，請聯絡 Shopify 支援服務。

錯誤訊息

已達每日子類建立上限，請重試

針對擁有 500,000 個以上產品子類選項的商店 (不含 Plus 商店)，在 24 小時內透過 CSV 上傳 (或 API) 建立的新子類不得超過 10,000 個。這段 24 小時的期間會從當日首次上傳的時間起算。

出貨服務不得為空白

您必須輸入使用中的出貨服務名稱。若未使用出貨服務，則此欄位應設為 manual。

已忽略第 #-## 行，因為控制代碼 example 已存在

控制代碼可用來唯一識別每一個商品。請確保 CSV 中每筆商品都有唯一的控制代碼。

已忽略第 #-## 行，因為沒有包含商品資料

這表示至少有一筆商品只有控制代碼，卻沒有產品名稱。

此行的引號格式不正確

當您要匯入的 CSV 檔案含有不允許的字元時，就會出現此錯誤。要修正此問題，請記得您的 CSV 檔案必須採用 UTF-8 編碼。

有時候，此錯誤是由 missing or stray quote 引起。

標頭檢查不正確

請先移除該行的圖片，再試一次。若問題因此排除，請嘗試將圖片改存放在其他位置。

CSV 標頭無效：缺少標頭

CSV 檔案的第一行應為：

Handle,Title,Body (HTML),Vendor,Type,Tags,Published,Option1 Name,Option1 Value,Option2 Name,Option2 Value,Option3 Name,Option3 Value,Variant SKU,Variant Grams,Variant Inventory Tracker,Variant Inventory Qty,Variant Inventory Policy,Variant Fulfillment Service,Variant Price,Variant Compare-at Price,Variant Requires Shipping,Variant Taxable,Variant Barcode,Image Src,Image Alt Text

請確認第一行結尾沒有多餘的空白字元。

庫存政策不在清單中

庫存政策必須設為 'deny' 或 'continue'。

庫存數量不得為空白

必須設定庫存數量。若未追蹤庫存，請確定「Variant Inventory Tracker」保持空白；否則系統會要求提供庫存數量。

庫存數量不是數字

您必須以數值輸入庫存品項數量。

此行有缺漏或多餘的引號

可能是因為 Excel 或其他試算表程式將引號轉成彎引號 (智慧引號)。這些引號必須改為直引號。要解決此問題，請用文字編輯器開啟檔案，使用搜尋取代功能，將 “ “ 取代為如下這種引號：" "。

另一個可能的原因是檔案中多出引號。請用文字編輯器開啟檔案，找到發生錯誤的那一行。檢查各欄位是否有多餘引號，並將其移除。

產品類別無效

您輸入的產品類別與 Shopify's Standard Product Taxonomy 中列出的完整產品類別頁面路徑或類別 ID 不相符。您必須完全符合頁面路徑或類別 ID 其中之一。

驗證失敗：嘗試下載圖片時發生錯誤

缺少圖片檔案。

驗證失敗：getaddrinfo: nodename nor servname provided, or not known

當圖片網址有誤時，會出現此錯誤。圖片網址的前面必須有 http://，而且必須是可以公開存取的圖片直接連結。

驗證失敗：選項不得重複

當商品的選項重複時，就會出現此錯誤。可能是您建立的商品有兩個子類使用相同的選項值 (例如 2 個中號、顏色皆為黑色的商品)。如果選項值確實唯一，那可能是該商品在 CSV 的其他位置重複出現，且控制代碼相同。

驗證失敗：價格不得為空白

此行必須填寫價格。

驗證失敗：上傳的圖片超過 2,000 萬像素的上限

產品圖片大小上限為 5,000 x 5,000 px，或 2,500 萬像素。請縮小圖片或改用其他圖片。

驗證失敗：值必須是有效的產品參照

當您的 CSV 嘗試在中繼欄位中參照某商品，但該商品尚未存在於商店時，就會出現此錯誤。由於中繼欄位中的產品參照必須指向已存在的商品，您可以先將該商品新增至商店，再在中繼欄位中參照它，以修正此問題。

建議分階段匯入商品。首先，先在不含中繼欄位值的情況下，將商品匯入商店。接著，把中繼欄位值加回 CSV 檔案，再執行一次匯入以覆蓋商品。如此可更新所有商品使其包含所需的中繼欄位值，並確保在中繼欄位中參照之前，商品已存在於您的商店。

常見問題

匯出的檔案出現亂碼。是否支援多國語言？

Shopify 支援 UTF-8 編碼所涵蓋的任何語言或字元。若您在商品說明中看到異常字元，通常表示 CSV 檔案並未使用 UTF-8 編碼。要修正此問題，請用文字編輯器開啟檔案並重新儲存，並確保指定為 UTF-8 編碼。

我嘗試上傳 CSV 檔案時，出現了 Choose column headings 視窗

當 CSV 檔案的標頭不正確時，就會顯示此視窗。您可以從下拉式選單選擇正確的標頭，以協助將 CSV 檔案匯入 Shopify。