Çin'de satış yapmak için mağaza kurulumu kontrol listesi
Bu kontrol listesi, Çin ana karası veya Hong Kong ÖİB'den faaliyet gösteren satıcıların Shopify mağazalarını kurmalarına yardımcı olur ve bu bölgeye özgü yaygın sorunları ele alır.
Bu sayfada
Başlamadan önce
Başlamadan önce ağ erişimi ve planlama ile ilgili aşağıdaki notları inceleyin.
Ağ ve erişim notları
- Shopify sunucuları Çin ana karasında bulunmadığından bağlantı hızları değişiklik gösterebilir. Shopify'ın alt işleyicileri hakkında daha fazla bilgi edinin.
- Ağ ortamınıza bağlı olarak bazı üçüncü taraf uygulamalarda bağlantı sınırlamaları olabilir. Uygulama geliştiricilerine, Çin'deki satıcılara yönelik uygulama destekleri hakkında soru sorabilirsiniz. Uygulamalarla ilgili yardım alma hakkında daha fazla bilgi edinin.
- Çin'deki güvenlik duvarları sık sık Google'dan yazı tipi yükleme isteklerini engeller; bu da sayfa yüklemelerinin yavaşlamasına veya zaman aşımına neden olur. Yavaş sayfa yüklemelerini ve zaman aşımlarını azaltmaya yardımcı olması için web uyumlu yazı tiplerini veya Monotype yazı tiplerini kullanabilirsiniz. Bu yazı tipleri, Shopify ücretsiz temalarının en son sürümlerinde Yazı Tipi Seçici ile kullanılabilir. Üçüncü taraf temanın web uyumlu yazı tiplerine veya Monotype yazı tiplerine sahip olduğundan emin olmak için tema belgelerini incelemeniz gerekebilir. Temanız için nereden destek bulabileceğiniz hakkında daha fazla bilgi edinin.
Kurulum öncesi planlama
Mağazanızı oluşturmadan önce aşağıdaki planlama adımlarını tamamlayın.
1. Hesap ve işletme kurulumu
Mağazanızı kaydettirmek ve ödeme seçeneklerini belirlemek için aşağıdakileri tamamlayın.
Dikkat edilmesi gerekenler
- Ticari kuruluşunuzun konumu, müşterileriniz için ödeme sayfasında mevcut olan ödeme seçeneklerini belirler:
- Çin ana karası: Üçüncü taraf ödeme sağlayıcılarını kullanın. Her sağlayıcının kendi doğrulama gereklilikleri vardır.
- Hong Kong ÖİB: Shopify Payments, fiziksel varlık doğrulamasıyla kullanılabilir veya üçüncü taraf sağlayıcıları kullanabilirsiniz.
- Farklı Shopify planları, sınır ötesi satış için farklı özellikler sunar:
- Basic: Uluslararası satış araçları, 50 adede kadar pazar, yerel para birimi fiyatlandırması
- Grow: Tüm Basic özellikleri artı 5 personel hesabı, kapsamlı raporlar, aylık ücret karşılığında kargo şirketi hesaplamalı kargo ekleme
- Advanced: Tüm Grow özellikleri artı 15 personel hesabı, ödeme sayfasında gümrük vergilerini ve ithalat vergilerini tahsil etme, abonelik maliyetine dahil kargo şirketi hesaplamalı kargo
- Plus: Tüm Advanced özellikleri artı sınırsız personel hesabı, 9 genişleme mağazası, B2B pazarları
Hong Kong ÖİB işletme türü tanımlaması
İşletmenizle Shopify Payments'ı kullanmayı planlıyorsanız kurulum sırasında işletme türünüzü seçmeniz gerekir. İşletme Kayıt Numarası (BRN) belgeniz varsa bilgiler belgenizde yer alır. İşletme türünüzü belirlemek için aşağıdakileri inceleyin:
- Şahıs işletmesi: BRN yok, özel olarak iş yapıyor (Hong Kong ÖİB'de ikamet etmeli)
- Şahıs şirketi: BRN üzerinde "Individual", "Proprietorship", 獨資 veya 独资 yazar (Hong Kong ÖİB'de ikamet etmeli)
- İş ortaklığı: BRN içinde "partnership", 合夥 veya 合伙 geçer
- Kâr amacı gütmeyen kuruluş: Hong Kong ÖİB'de yardım kuruluşu/kâr amacı gütmeyen kuruluş olarak kayıtlı
- Şirket: Diğer tüm kayıtlı işletmeler
Hong Kong ÖİB BRN'sine sahip Çin sakinleri; Shopify Payments'ı şirket, iş ortaklığı veya kâr amacı gütmeyen kuruluş olarak kullanabilir ancak şahıs işletmesi veya şahıs şirketi olarak kullanamaz.
Shopify Payments doğrulama belgeleri (Hong Kong ÖİB kuruluşları)
Hong Kong ÖİB'de Shopify Payments'a başvururken aşağıdaki belgeleri hazır bulundurun:
- İşletme ruhsatı veya kuruluş belgesi
- Devlet tarafından verilmiş kimlik (Hong Kong ÖİB kuruluşları için Hong Kong ÖİB Kimlik Kartı)
- İşletme adresi kanıtı (aşağıdakilerden biri):
- Ticari kira veya kiralama sözleşmesi
- İşletme adına düzenlenmiş hizmet faturası
- İşletme sigorta belgesi
- Üçüncü taraf depo hizmet sözleşmesi
- Kayıtlı konumdan kargo operasyonlarının yapıldığına dair kanıt (aşağıdakilerden biri):
- Gönderim kayıtları veya kargo şirketi faturaları
- Konumdan yapılan gönderimleri gösteren takip bilgilerini içeren Shopify sipariş numaraları
Shopify Payments kurulumu
Mağazanızı ve ödeme seçeneklerinizi yapılandırmak için aşağıdaki adımları uygulayın.
2. Ödeme sağlayıcısı kurulumu
Bir ödeme sağlayıcısı seçip ayarlamadan önce aşağıdakileri inceleyin.
Dikkat edilmesi gerekenler
- Çin Ana Karası operasyonları üçüncü taraf ödeme sağlayıcılarını gerektirir.
- Hong Kong ÖİB operasyonları Shopify Payments'ı (fiziksel varlık doğrulaması ile) veya üçüncü taraf sağlayıcıları kullanabilir.
- Üçüncü taraf ödeme sağlayıcıları ek Shopify işlem ücretlerine neden olur.
- Yüksek ters ibraz oranları ödeme hesabının askıya alınmasına neden olabilir.
Ödeme sağlayıcısı seçme
Üçüncü taraf ödeme sağlayıcılarını araştırırken şunları göz önünde bulundurun:
- Hedef pazarlarınızda hangi ödeme yöntemlerinin popüler olduğu (kredi kartları, dijital cüzdanlar, yerel ödeme yöntemleri)
- Sağlayıcının ürün türünüzü ve sektörünüzü destekleyip desteklemediği
- İşlem ücretleri ve ödeme takvimleri
- Hedef bölgeleriniz için para birimi desteği
- Sağlayıcının doğrulama gereklilikleri ve onay süreci
Kullanılabilir Çin için ödeme sağlayıcıları hakkında daha fazla bilgi edinin.
Çin'deki satıcılar için ödeme ayarlama hakkında daha fazla bilgi edinin.
Üçüncü taraf ödeme sağlayıcısı kurulumu
Bir üçüncü taraf ödeme sağlayıcısı eklemek ve yapılandırmak için aşağıdakileri tamamlayın.
Shopify Payments kurulumu (Hong Kong ÖİB kuruluşları)
Hong Kong ÖİB'deyseniz ve uygunsanız Shopify Payments'ı etkinleştirmek için aşağıdakileri tamamlayın.
3. Kargo ve gönderim kurulumu
Çin'deki satıcılar için sınır ötesi gönderim hakkında daha fazla bilgi edinin.
Dikkat edilmesi gerekenler
- Bir bölge için kargo ücretlerinin eksik olması, ürünlerin o bölgedeki müşterilere "tükendi" olarak görünmesine neden olur. Hedef müşterileriniz için ihtiyacınız olan tüm bölgeleri ve kargo ücretlerini ayarladığınızdan emin olun.
- Takip numaralarının senkronize olması için gönderim konumunun doğru şekilde yapılandırılması gerekir.
- Kargo firması tarafından hesaplanan kargo ücreti (CCS), Grow planında ek bir ücret karşılığında kullanılabilir veya Advanced planı ve üstünde abonelik ücretine dahildir.
- İndirimli kargo etiketleri yalnızca ABD, Kanada, Birleşik Krallık veya Avustralya çıkışlı kargolar için kullanılabilir.
- Birden fazla gönderim konumunuz varsa sipariş yönlendirmeyi ayarlama ve gönderim konumlarını yönetme hakkında bilgi edinin.
- Yoğun sezonlar (Black Friday, Noel) teslimat sürelerini önemli ölçüde artırabilir. Envanteri planladığınızdan ve müşteri beklentilerini buna göre belirlediğinizden emin olun.
Kargo masrafı hesaplamalarını anlama
Nakliye firmaları genellikle hangisi daha büyükse, gerçek ağırlık veya boyutsal ağırlık üzerinden ücretlendirme yapar:
- Gerçek ağırlık: Paketlenmiş ürünün tartıdaki gerçek ağırlığı
- Boyutsal ağırlık: Uzunluk × Genişlik × Yükseklik ÷ 5000 (bazı kargo şirketleri 6000 kullanır)
- İlk ağırlık + devamı: İlk birim için taban ücret (örneğin ilk 500 gr), ek ağırlık için indirimli ücret
Örnek: 2 kg ağırlığındaki 40×30×20 cm'lik bir paketin boyutsal ağırlığı 4,8 kg'dir (40×30×20÷5000). Nakliye firması 2 kg yerine 4,8 kg üzerinden ücret alır.
Gönderim modeli seçenekleri
Bir gönderim modeli seçerken ürün tedariki, kargo hızı gereksinimleri ve hedef pazarlarınızı göz önünde bulundurun.
| Model | Teslimat Süresi | En Uygun Olduğu Durum | Gerekli Sermaye |
|---|---|---|---|
| Çin'den kendi kendine gönderim | 10-30 gün | Ürün deneme, düşük sipariş hacmi | Düşük |
| Stoksuz satış | 15-40 gün | Deneme aşaması, sınırlı bütçe | Çok düşük |
| Üçüncü taraf depo | 2-5 gün | Günde 10-20+ istikrarlı sipariş, öngörülebilir talep | Yüksek |
| Hibrit model | Değişir | İşini büyüten satıcılar, hız ve maliyet dengesi | Orta |
Ambalaj optimizasyonu ipuçları
Nakliye firmaları genellikle boyutsal ağırlığa göre ücret aldığından ambalaj optimizasyonu maliyetleri düşürebilir:
- Hacmi azaltmak için kıyafetleri, battaniyeleri ve yumuşak ürünleri vakumla sıkıştırın
- Kargo sırasında deformasyonu önlemek için hafif ama hacimli ürünlerde sert kutular kullanın
- Küçük ürünler için kalın köpük dolguyu petek kağıt veya baloncuklu torbalarla değiştirin
- Kutu boyutlarındaki her 5 cm'lik azalma, paket başına kargo maliyetlerinde tasarruf sağlayabilir
Stoksuz satış uygulaması kurulumu
Stoksuz satış kullanıyorsanız uygulamanızı ve konumlarınızı bağlamak için aşağıdakileri tamamlayın.
Kargo bölgeleri ve ücretleri
Müşterilerin ödeme sayfasında doğru teslimat seçeneklerini görmesi için konumları ve kargo ücretlerini ayarlayın.
4. Markets yapılandırması
Nerede satış yaptığınızı ve her bölgedeki müşterilerin mağazanızı nasıl deneyimleyeceğini tanımlayın.
Dikkat edilmesi gerekenler
- Yapılandırılmış kargo ücretleri olmayan bölgelerdeki müşteriler için ürünler "tükendi" olarak görüntülenebilir.
- Markets yapılandırması kargo bölgeleriyle uyumlu olmalıdır.
- Yedek bölge, tanımladığınız pazarların dışındaki müşterilerin deneyimini belirler.
Markets'ı ayarlama
Nerede satış yaptığınızı ve her bölgenin nasıl ele alınacağını tanımlamak için aşağıdakileri tamamlayın.
5. Ürün ayarlama
Ürün ekleyin, bunları konumlara atayın ve her pazar için doğru görünmeleri amacıyla envanteri ayarlayın.
Dikkat edilmesi gerekenler
- Ürünler aşağıdaki durumlarda "tükendi" olarak görüntülenir:
- Yapılandırılmış kargo ücretlerine sahip bir konuma atanmamışlardır.
- Envanter sıfırdır ve "stok tükendiğinde satışa devam et" seçeneği etkinleştirilmemiştir.
- Ürün yayınlanmamıştır veya etkin değildir.
- Müşterinin bölgesi için Markets etkin değildir.
- Stoksuz satış uygulamaları kullanıldığında envanter doğrudan Shopify'da değil, uygulama tarafından yönetilir.
- Her ürün varyasyonu doğru gönderim konumuna atanmalıdır.
Ürün ekleme
Ürünlerinizi ekleyip düzenleyin ve doğru gönderim konumlarına atayın.
Envanter konumu ataması
Envanter ve kargo işlemlerinin doğru çalışması için her ürün varyasyonunun doğru konuma atandığından emin olun.
6. Alan adı ayarlama
Müşterilerin mağazanızı seçtiğiniz adreste bulabilmesi için özel alan adı bağlayın.
Dikkat edilmesi gerekenler
- Üçüncü taraf alan adları Shopify'a bağlanabilir.
- DNS yayılımı genellikle 24-48 saat sürer ancak 72 saati bulabilir.
- Alan adı sağlayıcısı arayüzleri değişiklik gösterdiğinden kayıt şirketinizin özel talimatlarını izlediğinizden emin olun.
- Alan adınızın tüm hedef pazarlarınızdaki müşteriler tarafından erişilebilir olup olmayacağını değerlendirin.
Alan adınızı ayarlayın
Müşterilerin mağazanıza ulaşabilmesi için özel alan adınızı bağlayın ve birincil olarak ayarlayın.
23.227.38.65adresini işaret eden A kaydı ekleyin2620:0127:f00f:5::adresini işaret eden AAAA kaydı ekleyin (sağlayıcınız IPv6'yı destekliyorsa)- shops.myshopify.com adresini işaret eden www için CNAME kaydı ekleyin
7. Mağaza tasarımı ve dil
Çin'deki satıcılar için online mağaza kurulumu hakkında daha fazla bilgi edinin.
Dikkat edilmesi gerekenler
- Harici kaynak bağımlılıkları nedeniyle bazı temalar Çin anakarasından erişildiğinde yavaş yüklenebilir.
- Çin'deki güvenlik duvarları Google Fonts'u sıklıkla engellemektedir: Web uyumlu yazı tipleri veya Monotype yazı tipleri (en son tema sürümlerinde Yazı Tipi Seçicisi'nde mevcuttur) kullanın.
- Çok dilli mağazalar için Translate & Adapt uygulaması, bir üçüncü taraf çeviri uygulaması veya bir CSV dosyasıyla manuel çeviriler gerekir.
- Tarih biçimlerinin ve teslimat süresi ekranlarının farklı diller için ayarlanması gerekebilir.
- Basitleştirilmiş Çince ve Geleneksel Çince ayrı dil seçenekleridir. Hedef müşterilerinize göre seçim yapın.
Tema kurulumu
Bir tema seçip özelleştirin ve bölgenizden nasıl yüklendiğini test edin.
Çoklu dil kurulumu
Her pazardaki müşterilerin içeriği kendi dillerinde görmesi için diller ve çeviriler ekleyin.
8. Yasal konular ve uyumluluk
Çinli ihracatçılar için yasal ve uyumluluk bilgileri hakkında daha fazla bilgi edinin.
Dikkat edilmesi gerekenler
- Net para iadesi ve iade politikaları, ters ibrazları önlemeye yardımcı olur. Çözüm süreci boyunca müşteri sorgularına hemen yanıt verdiğinizden emin olun.
- Gerçekçi kargo süreleri, sınır ötesi teslimat için uygun müşteri beklentileri oluşturur.
- Satış vergisi yükümlülükleri hedef pazara göre değişir (örneğin ABD eyaletlerinin ekonomik nexus eşikleri vardır).
- Uluslararası kargolarda gümrük gecikmelerini, cezaları veya el koyma işlemlerini önlemek için Armonize Sistem kodları gereklidir.
- AB satışları, üretici bilgileri ve AB Sorumlu Kişi ayrıntıları dahil olmak üzere GPSR (Genel Ürün Güvenliği Tüzüğü) uyumluluğu gerektirir.
- GDPR (AB) ve ABD eyalet gizlilik yasaları, müşteri verileri için belirli gizlilik gerekliliklerine sahiptir.
Yaygın olarak kısıtlanan ürün kategorileri
Uluslararası satış yapmadan önce ürünlerinizin varış ülkelerinde kısıtlanmadığını doğrulayın. Aşağıdaki ürün türleri varış ülkesine bağlı olarak kısıtlanmış olabilir:
- Piller ve elektronik cihazlar
- Güzellik/kozmetik (parfümler, aerosoller, oje)
- Yiyecek ve içecekler
- Vitaminler, takviyeler, reçetesiz ilaçlar
- CBD ve kenevir ürünleri
- Tütün ürünleri
Mağaza politikaları
Ayarlar > Politikalar bölümünde politika eklediğinizde, politikalar ödeme sayfanızın altbilgisine otomatik olarak bağlanır. Mağaza politikaları ekleme hakkında daha fazla bilgi edinin.
Armonize Sistem kodları ve menşe ülke
Uluslararası kargoların gümrükten gecikmeden geçmesi için ürünlere gümrük bilgileri ekleyin.
Vergi yapılandırması
Yükümlülüklerinizin olduğu bölgeler için vergi tahsilatını ayarlayın.
Ödeme sayfasında gümrük vergileri (Yalnızca Advanced/Plus planları)
Advanced veya Plus planındaysanız ödeme sayfasında, Gümrük Vergileri Ödenmiş Teslimat olarak da bilinen gümrük ve ithalat vergilerini tahsil edebilirsiniz.
Belirli ülkeler için ödeme sayfası alanları
Shopify, belirli ülkeler için gerekli vergi kimlik numarası alanlarını otomatik olarak görüntüler. Bunların doğru çalıştığını doğrulayın:
- Brezilya: CPF (şahıs işletmesi vergi kimlik numarası) veya CNPJ (işletme vergi kimlik numarası) vergi kimliği
- Güney Kore: Kişisel Gümrükleme Kodu (PCCC)
- İtalya: Codice Fiscale (CF) ve PEC
- Meksika: RFC vergi kimliği
- Çin: Yerleşik Kimlik Kartı numarası
Ödeme ve hesap sayfalarınızı özelleştirme
Ödeme ve hesaplar düzenleyicisiyle ödeme ve hesap sayfalarınızı özelleştirebilirsiniz. Shopify Plus planındaysanız sayfalarınızı Checkout API ile düzenleyebilirsiniz.
İsteğe bağlı: Ödeme sayfanıza zorunlu bir onay adımı ekleme
Ödeme işlemi sırasında, müşterilerinize sipariş ayrıntılarını gözden geçirme fırsatı vermek için bir onay adımı zorunlu kılabilirsiniz. Ayrıca, onay adımı sırasında müşterinizin politikalarınızı okuduğunu ve kabul ettiğini onaylamak için özel bir mesaj ekleyebilirsiniz.
By completing your order, you agree to our {{ terms_of_service }}, {{ refund_policy }}, {{ shipping_policy }}, and have viewed our {{ contact_information }}.9. Lansman öncesi test
Mağazanızı lansmana hazırlama hakkında daha fazla bilgi edinin.
Dikkat edilmesi gerekenler
- Farklı bölgelerden test yapmak, kargo ve pazar yapılandırması sorunlarını belirlemeye yardımcı olur.
- Test siparişleri, ödeme sayfasından gönderime kadar tüm akışı doğrular.
Ödeme sayfası testi
Ödemelerin ve kargonun doğru görüntülendiğini teyit etmek için farklı bölgelerden ödeme akışını test edin.
Sipariş yönetimi testi
Gerçek siparişleri yönetmeye hazır olmak için sipariş gönderimi, para iadesi ve iptal işlemlerini test edin.
10. Mağazanızın lansmanını yapın
Mağazanızı müşteriler için yayına almak üzere aşağıdaki adımları tamamlayın.
11. Pazarlama ayarlaması
Hedef pazarlarınızdaki müşterilere ulaşmak için mağazanızın tanıtımını yapın ve satış kanallarını bağlayın.
Dikkat edilmesi gerekenler
- Çin'deki satıcılar Facebook uygulamasını ve Instagram by Meta uygulamasını doğrudan kullanamaz.
- Facebook Reklamları, Çin'deki yetkili bir Facebook Reklam bayisi aracılığıyla ayarlama yapılmasını gerektirir.
- Hem bayiden hem de Facebook'tan onay almak 2-3 iş günü sürebilir.
- Facebook kampanyalarındaki müşteri etkileşimlerini takip etmek için yine de Meta pikseli eklenebilir.
- Her satış kanalının bölgenize, ürün türlerinize ve Shopify planınıza dayalı uygunluk gereklilikleri vardır.
Facebook Reklamları ayarlaması (Çin merkezli satıcılar)
Çin'deyseniz ve Facebook Reklamları yayınlamak istiyorsanız yetkili bir bayi ile çalışın ve aşağıdakileri tamamlayın.
- Çin'de geçerli cep telefonu numarası
- Geçerli e-posta adresi
- Çin İşletme Lisansının taranmış kopyası (JPEG veya PNG)
- 18 haneli işletme lisans numarası
- Lisansta belirtildiği şekliyle işletme adı
- Lisansta belirtildiği şekliyle işletme adresi
Meta Pikseli entegrasyonu
Facebook kampanyalarınızın etkisini ölçmek için mağazanıza Meta pikselini ekleyin.
Diğer satış kanalları
Online mağazanıza ek olarak harici web sitelerinde ve diğer kanallarda satış yapabilirsiniz.
İşletmenizi tanıtma
Daha fazla müşteriye ulaşmak için bulunabilirliği artırın ve mağazanızı tanıtın.
12. Lansman sonrası
Lansmandan sonra, siparişleri izleyin ve mağazanızı sahtekarlığa ve ters ibrazlara karşı koruyun.
Dikkat edilmesi gerekenler
- Ters ibraz oranları izlenir ve yüksek oranlar ödeme hesabının askıya alınmasına neden olabilir.
- Müşterilerle hızlı iletişim kurmak itirazları önlemeye yardımcı olur.
- Fazla satışı önlemek için stoksuz satış envanteri senkronize kalmalıdır.
- Fatura ve kargo adresleri eşleşmeyen sınır ötesi siparişler ekstra doğrulama gerektirir.
Sahtekarlık önleme
Sahtekarlık analizi ve sipariş koruması hakkında daha fazla bilgi edinin.
Sürekli izleme
Sorunlara hızlı bir şekilde yanıt verebilmek için siparişleri, ters ibrazları ve envanteri takip edin.