Yardım
Oturum aç

Sipariş yönlendirmeyi ayarlama

Sipariş yönlendirme kuralları, bir müşteri siparişindeki her bir ürünün gönderileceği konumları belirler. Konumların nasıl önceliklendirileceğini belirlemek için sipariş yönlendirme kurallarını ekleyebilir, düzenleyebilir, kaldırabilir ve yeniden düzenleyebilirsiniz.

Ayrıca, her zaman en yakın konumdan gönderim yapma veya en yakın depo konumunuza öncelik verme gibi yaygın sipariş yönlendirme yapılandırmalarını da inceleyebilirsiniz.

Bu sayfada

Sipariş yönlendirme kuralı ekleme

  1. Shopify yöneticinizde Ayarlar > Kargo ve teslimat bölümüne gidin.

  2. Kargo bölümünde Sipariş yönlendirme'ye ve ardından sağ ok simgesine tıklayın.

  3. Kural ekle'ye tıklayın.

  4. Eklemek istediğiniz kurala tıklayın.

  5. Kaydet'e tıklayın.

Sipariş yönlendirme kuralını düzenleme

  1. Shopify yöneticinizde Ayarlar > Kargo ve teslimat bölümüne gidin.

  2. Kargo bölümünde Sipariş yönlendirme'ye ve ardından sağ ok simgesine tıklayın.

  3. Düzenlemek istediğiniz sipariş yönlendirme kuralının yanındaki kalem simgesine tıklayın.

  4. Sipariş yönlendirme kuralınızda düzenlemeleri yapın ve ardından Bitti'ye tıklayın.

  5. Kaydet'e tıklayın.

Sipariş yönlendirme kurallarınızın önceliğini yeniden düzenleme

  1. Shopify yöneticinizde Ayarlar > Kargo ve teslimat bölümüne gidin.

  2. Kargo bölümünde Sipariş yönlendirme'ye ve ardından sağ ok simgesine tıklayın.

  3. Bir sipariş yönlendirme kuralının yanındaki ⠿ simgesine tıklayıp sürükleyin ve önceliği ayarlamak için kuralı taşıyın.

  4. Kaydet'e tıklayın.

Sipariş yönlendirme kuralını kaldırma

  1. Shopify yöneticinizde Ayarlar > Kargo ve teslimat bölümüne gidin.

  2. Kargo bölümünde Sipariş yönlendirme'ye ve ardından sağ ok simgesine tıklayın.

  3. Kaldırmak istediğiniz sipariş yönlendirme kuralının yanındaki çöp kutusu simgesine tıklayın.

  4. Kaydet'e tıklayın.

Yönlendirme kuralı genişletilebilirliği

Varsayılan kurallar da dahil olmak üzere sipariş yönlendirme kuralları, Shopify Functions olarak uygulanır. Üçüncü taraf geliştiriciler kendi özel konum kurallarını uygulayabilir ve bunlara katkıda bulunabilir.

Yönlendirme kuralları bölümünde listelenen varsayılan kurallar dışındaki her kural, özel kural olarak kabul edilebilir. Özel kurallar aşağıdaki şekillerde tanımlanabilir:

  • Shopify yöneticisinde, bir stratejideki kurallar için bunları sağlayan uygulamanın simgesiyle.
  • Shopify yöneticisinde, Kural Ekle mod penceresinde uygulamanın simgesi ve adıyla.
  • GraphiQL'de, kuralla ilişkili uygulamanın shopifyDeveloped alanı ile.

Yaygın sipariş yönlendirme yapılandırmaları

Aşağıda, sipariş yönlendirme kuralları için önerilen yapılandırmalar yer almaktadır. Mağazanızın ihtiyaçlarını karşılayacak kurallar ayarlamak için bunları takip edebilirsiniz.

Her zaman en yakın konumdan gönderim yapma

Siparişin birden fazla pakete bölünmesi anlamına gelse bile kargoların her zaman en yakın konumdan gönderilmesini tercih ediyorsanız tek başına En yakın konumdan gönder kuralını kullanın.

Adımlar:

  1. Shopify yöneticinizde Ayarlar > Kargo ve teslimat bölümüne gidin.

  2. Kargo bölümünde Sipariş yönlendirme'ye ve ardından sağ ok simgesine tıklayın.

  3. Kural ekle'ye tıklayın.

  4. En yakın konumdan gönder'e tıklayın. Bu kural gri renkteyse yapılandırmanızda zaten aktif olduğu anlamına gelir.

  5. Yapılandırmadaki diğer tüm kurallarda, yalnızca En yakın konumdan gönder kuralı kalana kadar x simgesine tıklayın.

  6. Kaydet'e tıklayın.

En yakın depo konumunuzu önceliklendirin

Siparişleri ilk göndermesi gereken, üçüncü taraf lojistik hizmeti veya depo gibi konumlarınız varsa bu konumları depo olmayan konumlarınızın üzerinde sıralayın.

Adımlar:

  1. Shopify yöneticinizde Ayarlar > Kargo ve teslimat bölümüne gidin.

  2. Kargo bölümünde Sipariş yönlendirme'ye ve ardından sağ ok simgesine tıklayın.

  3. Kural ekle'ye tıklayın.

  4. Sıralanmış konumları kullan'a tıklayın.

  5. Kuralı listenin en üstüne taşımak için ⠿ simgesine tıklayıp sürükleyin.

  6. Kuralın yapılandırma mod penceresini açmak için kuraldaki ✎ kalem simgesine tıklayın.

  7. Depo konumlarını en üstteki konum grubuna sürükleyin. Önceliklendirilmemesi gereken konumları en alttaki konum grubunda bırakın.

  8. Bitti'ye tıklayın.

  9. Birden fazla depo konumunuz varsa herhangi bir eşitliği bozmak için sona En yakın konumdan gönder kuralını ekleyin.

  10. Kaydet'e tıklayın.

Sipariş yönlendirmesinde hata giderme

Bir sipariş beklediğiniz konuma atanmazsa aşağıdaki yaygın sorunları ve çözümleri inceleyin. Beklenmeyen sipariş yönlendirme sonuçlarının çoğu, kuralların tasarlandığı gibi çalışmasından kaynaklanır.

Beklenmeyen bir konuma atanan siparişle ilgili hata giderme

Bir sipariş beklemediğiniz bir konuma atandığında aşağıdaki nedenleri sırasıyla kontrol edin:

  • Konum online siparişleri göndermiyordur. Ayarlar > Konumlar bölümünde Online siparişleri bu konumdan gönder seçeneği etkin olmayan bir konum, sipariş yönlendirme sürecinin dışında bırakılır.
  • Konumun adresi doğrulanmamıştır. En yakın konumdan gönder kuralı, doğrulanmamış adrese sahip bir konuma olan mesafeyi ölçemediğinden söz konusu konum atlanır. Konumu gelecekteki siparişlere dahil etmek için adresi doğrulayın.
  • Sipariş verildiğinde konumda stok bitmiştir. Envanter, kurallarınızın önceliklendirdiği girdilerden biridir ve şimdiki değil, sipariş anındaki envanter dikkate alınır. Bu nedenle, o sırada stokta olmayan bir konum atlanabilir.
  • Konum, varış yeri için aktif bir kargo bölgesinde değildir. Konumun, ilgili kargo profilinde varış ülkesini kapsayan aktif bir kargo bölgesine ait olması gerekir. Bölgenin ücretleri olması gerekmez.
  • Müşterinin adresi koordinatlarla eşleştirilememiştir; bu durum ABD dışında daha yaygındır. Bu durumda, En yakın konumdan gönder kuralı atlanır ve bunun yerine en eski konumunuz kullanılır. Siparişi başka bir yerden göndermek için gönderim konumunu değiştirin.
  • İki konum aynı sırada yer alıyordur. Kurallarınız iki konumu aynı öncelik seviyesinde tutarsa daha eski olan konum seçilir. Hangisinin kullanılacağını kontrol etmek için Sıralanmış konumları kullan kuralını ekleyin.

Sipariş verildikten sonra ayarlarınız da değişmiş olabilir. Daha fazla araştırma yapmadan önce sipariş geldikten sonra konumlarınızın, kargo profillerinizin veya yönlendirme kurallarınızın değiştirilip değiştirilmediğini teyit edin.

Yeterli envanteri olmayan bir konuma atanan siparişle ilgili hata giderme

Sipariş yönlendirme, başka bir konumda stok olsa bile bazen siparişi mevcut envanteri olmayan bir konuma atayabilir. Bu beklenen bir durumdur: Satışı kaybetmemeniz için siparişin geçmesine izin verilir. Siparişi göndermeden önce envanteri taşıyabilir veya gönderim konumunu değiştirebilirsiniz.

Sipariş yönlendirme, fazla satışı engellemez. Sahip olmadığınız ürünler için sipariş verilirse stokta olmayan ürünleri satma ayarlarınızı inceleyin.

Birden çok konuma bölünmüş siparişlerle ilgili hata giderme

Sipariş yönlendirme, tek bir konumun siparişi karşılayamadığı durumlarda (örneğin hiçbir konumda tüm ürünlerin stokta bulunmaması veya siparişin tek bir konumdan sunulan kargo seçenekleri için çok ağır olması durumunda) siparişi farklı konumlara bölebilir. Bölünmüş gönderimleri en aza indir kuralı, bölünmeleri azaltır ancak siparişin tek bir konum tarafından tamamlanamadığı durumlarda bölünmeleri engelleyemez.

Uygulanmayan sipariş yönlendirme kurallarıyla ilgili hata giderme

Sipariş yönlendirme yalnızca mağazanızda iki veya daha fazla gönderim konumu varsa geçerlidir. Tek bir konum olduğunda her sipariş bu konuma atanır ve yönlendirme kurallarınız hiçbir etkiye sahip olmaz.