Uluslararası kargoyla ilgili dikkat edilmesi gerekenler

Bazı ülke ve bölgelerin uluslararası kargo ile ilgili özel gereklilikleri vardır. Bu bölgelere kargo gönderebilmek için neleri değiştirmeniz gerekebileceğini belirlemek üzere aşağıdaki ülkeleri inceleyin. Bu sayfa, uluslararası kargoyla ilgili özel kuralları olan yerlerin kapsamlı bir listesi değildir. Bu bölgelerdeki müşterilerden sipariş kabul etmeden önce, kargo göndermek istediğiniz ülke ve bölgelerin kargo yasalarını her zaman araştırın.

Bu sayfada

Kanada'dan Amerika Birleşik Devletleri'ne uluslararası kargo

Kargo ayarlamanıza bağlı olarak, Shopify'da Kanada'dan Amerika Birleşik Devletleri'ne kargo göndermek için kullanabileceğiniz kargo şirketlerini inceleyin:

ABD'ye yapılan gönderimler için DAP (Delivered At Place) kargo yöntemini kullanıyorsanız Shopify üzerinden ABD'ye yapılan gönderimlerde kargo şirketleri desteğinizi DAP veya DDP ile çeşitlendirmeyi düşünebilirsiniz:
ABD'ye gönderilen kargolar için DDP (Gümrük Vergileri Ödenmiş Teslimat) kargoyu kullanıyorsanız ABD'ye kargo göndermek için Canada Post DDP veya DHL Express DDP seçeneklerini kullanabilirsiniz.

Posta kargo şirketlerinin gümrük vergisi hesaplamalarını ve CUSMA uyumluluğunu anlama

Canada Post gibi posta kargo şirketleri, ticari kargo şirketlerinden farklı bir gümrük vergisi hesaplama yöntemi kullanır. Bu durum, CUSMA (Kanada-Amerika Birleşik Devletleri-Meksika Anlaşması)/USMCA (Amerika Birleşik Devletleri-Meksika-Kanada Anlaşması) gibi tercihli ticaret anlaşmalarının uygulanma şeklini etkiler.

Posta kargo şirketleri, ürününüzün Armonize Sistem kodu veya CUSMA uyumluluk durumundan bağımsız olarak, menşe ülkeye (COO) dayalı sabit oranlı bir tarife uygulamak zorundadır. Amerika Birleşik Devletleri'ne yapılan Canada Post kargo gönderileri, ürünlerinizin CUSMA tercihli oranlarına hak kazanıp kazanmadığına bakılmaksızın ABD Küresel Ek Gümrük Vergisine (Bölüm 122) göre sabit oranlı gümrük vergisine tabi tutulur. Bu, ürünleriniz CUSMA uyumlu olsa ve gerekli belgelere sahip olsanız bile posta kargo şirketlerinin tercihli antlaşma oranlarını uygulayamayacağı anlamına gelir. Bu durum posta sisteminin bir kısıtlamasıdır ve ayarlamalarınızdaki bir hata değildir.

Ancak, Shopify yöneticinizde posta gümrük vergisi oranlarını etkinleştirebilirsiniz. Bu ayar etkinleştirildiğinde, Amerika Birleşik Devletleri'ne gönderilen paketler için gümrük vergilerini ad valorum (kargo içeriğinin değerine göre) ve menşe ülkeye dayalı olarak hesaplar. Bu ayar hakkında daha fazla bilgi edinmek için Posta gümrük vergisi oranları bölümüne bakın. Posta gümrük vergisi oranlarını kullanmak istiyorsanız ürünlerinize bir COO eklendiğinden emin olun. Ürününüz için hem bir Armonize Sistem kodu hem de bir menşe ülke yoksa gümrük vergisi hesaplamaları gerçekleştirilmez.

CUSMA tercihli oranlarından yararlanmak istiyorsanız DDP gönderileri için DHL Express gibi ticari kargo şirketlerini kullanın. Ticari kargo şirketleri, doğru gümrük vergisi oranlarını hesaplamak için AS kodlarını ve tercihli anlaşmaları uygulayabilir.

ChitChats veya Stallion Express gibi yeniden kargolama hizmetleri ticari kargo şirketleri olarak kabul edilir ve kargo etiketlerine tercihli antlaşma oranlarını uygulayabilir.

Posta kargo şirketleri gümrük vergisi hesaplaması için AS kodlarını kullanmasa bile ürünlerinize AS kodları eklemeyi düşünebilirsiniz. Gümrük işlemleri için AS kodları gerekebilir ve ticari kargo şirketleri bu kodları doğru gümrük vergisi hesaplamaları için kullanır.

Uluslararası kargo gönderirken dikkat edilmesi gerekenler

Ürünlerinizi uluslararası olarak satıyorsanız kargo şirketi sınırlamaları ve sınırların kapanması nedeniyle değişen düzenlemelerden etkilenebilirsiniz. Kargo ayarlarınızın, mevcut hizmetlerle güncel olduğundan emin olun.

Müşterilere sunduğunuz kargo seçeneklerinin gerçekten mümkün olduğundan emin olmak için kargo ayarlarınızda değişiklik yapmanız gerekebilir. Kargo ayarlarınızda değişiklik yapmanız gerekirse bu değişiklikleri müşterilerinize bildirmeniz gerekir.

Kargo sınırlamalarınızı kontrol edin

Sınırlar ve kargo sınırlamaları değişebilir ve müşteri siparişlerinizi gönderme kabiliyetinizi etkileyebilir. Müşterilerinize hâlâ kargo gönderip gönderemeyeceğinizden emin olmak için kargo gönderdiğiniz her ülke için sınır durumunu ve yerel kargo şirketi bilgilerini kontrol edin.

29 Ağustos 2025 itibarıyla Amerika Birleşik Devletleri'ne gönderilen kargolar için de minimis geçerli değildir. Sonuç olarak, bazı kargo şirketleri Amerika Birleşik Devletleri'ne kargo gönderimini kısıtlayabilir veya durdurabilir. Amerika Birleşik Devletleri'ne kargo gönderiyorsanız kargo şirketinizin bu durumdan etkilenmediğini teyit edin. Bu değişiklikler ve gümrük vergileri ile ithalat vergileri maliyetlerinizi nasıl yöneteceğiniz hakkında daha fazla bilgi edinin.

Bir ülkeye kargo gönderemiyorsanız siparişleri nerelere gönderebileceğinizi yansıtacak şekilde kargo profillerinizi güncellemeniz ve düzenlemeniz gerekir.

Siparişlerinizin bir kısmını göndermek için üçüncü bir taraftan yararlanıyorsanız onların da siparişleri gönderip gönderemeyeceğini kontrol etmeniz gerekir. Üçüncü tarafın siparişleri gönderme kabiliyetine bağlı olarak, mağazanızda sunduğunuz ürünleri güncellemeniz ve değiştirmeniz gerekebilir.

Kargodaki değişiklikler hakkında müşterilerinizi bilgilendirin

Sınırların kapanması veya kargo şirketi sınırlamaları nedeniyle herhangi bir siparişi gönderme kabiliyetiniz değişirse değişiklik olduğunu müşterilerinize bildirmeniz gerekir.

Müşterilerinize, siparişlerinin teslimatında gecikmeler olabileceğini bildirmek için e-posta gönderebilirsiniz. Müşterilerinizle iletişim kurmak, durumu izlediğinizi ve siparişlerinin teslim edilmesini önemsediğinizi göstererek onların içinin rahat etmesini sağlar. Müşterilere, siparişlerinin kontrolünüz dışındaki durumlardan etkilenebileceğini bildirmek, müşteri beklentilerini yönetmenize de yardımcı olur.

Ödeme sayfasındaki ek adres alanları

Ülkeye bağlı olarak ödeme sayfasındaki kargo ve fatura adresi formunda aşağıdaki değişiklikler yapılır:

Ödeme sayfasındaki Adres alanı, Sokak adı ve Bina numarası ek alanlarıyla değiştirilir.
Ek bir Mahalle alanı eklenir.

Bu alanların tümü zorunludur ve Shopify Checkout ile devam edebilmek için doldurulmalıdır.

Bu ek adres alanları, yalnızca müşteri ödeme sırasında aşağıdaki ülke veya bölgelerden birini seçtiğinde görüntülenir:

Brezilya
Kuveyt
Panama
Peru
Filipinler

Ek adres alanları için dikkate alınması gerekenler

Ödeme sayfasındaki ek adres alanları için dikkate alınması gereken aşağıdaki noktaları inceleyin:

Geçmiş bir geçici çözüm olarak ödeme sayfanızda ödeme adresi alanlarındaki varsayılan etiketler yeniden adlandırıldıysa veya adres bilgilerini okuyan ya da düzenleyen uygulamalar veya kişiselleştirmeler kullanıyorsanız mağazanızın ödeme sayfasında ek adres alanları kullanılamaz. Bu durum, ödeme sırasında yanlışlıkla yinelenen alanların görüntülenmesini veya adres alanı verilerine dayanan uygulama ya da kişiselleştirmelerde istenmeyen çakışmaların meydana gelmesini önler.
PayPal gibi belirli hızlandırılmış ödeme seçenekleri, ek alanları gerektirmez. Bu, müşterilerin alanlar doldurulmamış olsa bile satın alma işlemlerini tamamlayabileceği anlamına gelir.

Ödeme sayfasındaki ek vergi alanları

Belirli ülkelerdeki ve bölgelerdeki müşterilere satış yapıyorsanız ödeme sırasında ek zorunlu alanlar gösterilebilir (ilgili ülkeler ve ödeme senaryoları hakkındaki bilgiler için Ek vergi alanlarının bulunduğu ülkeler ve bölgeler bölümüne bakın). Bu alanlar, müşteri eksiksiz ve geçerli bir kargo adresi girdikten sonra Ek Bilgiler başlıklı bölümde ödeme bilgileriyle birlikte gruplandırılarak gösterilir. Yalnızca bir ülke veya bölge seçildiğinde bu alanlar gösterilmez.

Bu ülkelerdeki ve bölgelerdeki müşteriler bu alanlara ek bilgiler girer. Müşteriniz, belirli bir ülke veya bölgede ikamet edenlere özgü bilgilere sahip olmayan bir yabancı uyruklu ise çoğu durumda bu alanlara pasaport numarasını girebilir.

Bir müşteri sipariş verdikten sonra, ek bilgilerini sipariş ayrıntıları sayfasında bulabilirsiniz.

Ek vergi alanlarıyla ilgili önemli noktalar

Ödeme sayfasındaki ek vergi alanlarıyla ilgili aşağıdaki önemli noktaları gözden geçirin:

Ek vergi alanları yalnızca online mağazada görüntülenir. Shopify POS'ta veya mobil uygulamada görüntülenmez.
Erken erişimde olan alanlar hariç, ek vergi alanları tüm mağazalar için varsayılan olarak etkindir. Erken erişim alanları yalnızca siz talep ettiğinizde etkinleştirilir. Shopify yöneticinizde ek vergi alanlarını etkinleştirecek veya devre dışı bırakacak bir ayar yoktur ve ödeme formu seçenekleriniz bu alanları kontrol etmez.
Hangi ülkelerin, bölgelerin veya tekil alanların gösterileceğini seçemezsiniz. Ek vergi alanları, geçerli tüm ülkeler ve bölgeler için birlikte etkinleştirilir veya devre dışı bırakılır.
Ek vergi alanlarını devre dışı bırakmak veya yeniden etkinleştirmek için Shopify Destek ekibiyle iletişime geçin.
Yönetici panelinde bir siparişin vergi alanlarını düzenleyemezsiniz. Güncellemeler yalnızca orderUpdate mutasyonu kullanılarak yapılabilir. Müşteriniz yanlış bilgi girerse bilgileri güncellemek için bir uygulama kullanabilir veya siparişi iptal edip müşteriden siparişini yeniden vermesini isteyebilirsiniz. GraphQL Admin API'yi kullanarak vergi alanlarını nasıl güncelleyeceğiniz hakkında daha fazla bilgi edinin.
Ek vergi alanları kullanan herhangi bir ülkeye veya bölgeye kargo gönderiyorsanız müşterinin bilgilerini kargo etiketine eklemeniz gerekebilir. Kargo etiketinde ek bilgi bulunmayan paketler imha edilebilir veya iade edilebilir.
Brezilya'ya veya Çin'e gönderilen siparişlerde DHL Express ile Kargo aracılığıyla satın alınan kargo etiketlerine bilgiler otomatik olarak eklenir. Kargo etiketlerini üçüncü taraf bir kargo şirketinden satın alıyorsanız veya bir tedarikçi sizin adınıza etiket satın alıyorsa ek bilgileri kargo etiketlerine eklediklerinden emin olmak için hizmet sağlayıcınızla iletişime geçin.
Managed Markets kullanılarak gönderilen uluslararası siparişlerde, müşteri vergi kimlik numaraları Brezilya, Çin ve Güney Kore de dahil olmak üzere, zorunlu olduğu ülkeler için ticari faturalara eklenir.

Ek vergi alanlarına sahip ülkeler ve bölgeler

Ek vergi alanlarına sahip ülkeler ve bölgeler
Ülke/bölge	Kargo başlangıç/varış yeri	Gerekli bilgiler
Brezilya	Varış yeri Brezilya	Cadastro de Pessoas Físicas (CPF) veya Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica (CNPJ) Brezilya'daysanız müşteri için resmi faturayı düzenlerken CPF/CNPJ numarasını kullanmanız gerekir. Brezilya dışındaysanız müşterinin CPF/CNPJ numarasını kargo etiketine eklemeniz gerekir.
Çin	Varış yeri Çin, gönderim yeri Çin dışı	Çin Halk Cumhuriyeti Yerleşik Kimlik Kartı (yerleşik kimliği)
İtalya	Varış yeri İtalya, mağaza fatura ülkesi İtalya	Codice Fiscale (CF) ve Posta Elettronica Certificata (PEC) Her işlem fatura gerektirmediği için bu alanlar zorunlu değildir. İtalya'da bulunuyorsanız ve müşteriniz bu alanlara bilgi girerse vergi düzenlemeleri ve kontrolü için müşterinize fatura düzenlemeniz gerekir. Ödeme sayfasında alanlar doldurulduysa sipariş ayrıntıları sayfasında bir banner görüntülenir.
Meksika	Varış yeri Meksika, gönderim yeri Meksika dışı	Registro Federal de Contribuyentes (RFC)
Güney Kore	Varış yeri Güney Kore, gönderim yeri Güney Kore dışı	Kişisel Gümrükleme Kodu (PCCC)

Aşağıdaki ülke ve bölgelerde ek vergi alanları erken erişim aşamasında kullanılabilir:

Erken erişim aşamasında olan ek vergi alanlarına sahip ülkeler ve bölgeler
Ülke/bölge	Kargo başlangıç/varış yeri	Gerekli bilgiler
Şili	Varış yeri Şili	Rol Único Tributario (RUT)
Kolombiya	Varış yeri Kolombiya	Cédula (kimlik numarası) ve Tipo Cédula (kimlik türü)
Kosta Rika	Varış yeri Kosta Rika	Identificación (kimlik numarası)
Ekvador	Varış yeri Ekvador	Cédula de Identidad (CI) veya Registro Único de Contribuyentes (RUC)
Guatemala	Varış yeri Guatemala	Número de Identificación Tributaria (NIT)
Endonezya	Varış yeri Endonezya	Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP)
Malezya	Varış yeri Malezya	Vergi Kimlik Numarası (TIN) veya Kayıt Numarası
Meksika	Varış yeri Meksika, mağaza fatura ülkesi Meksika	Registro Federal de Contribuyentes (RFC), Régimen Fiscal (kimlik türü) ve Uso de CFDI (vergi kullanımı) Bu alanlar zorunlu değildir çünkü her işlem için fatura gerekmez. Meksika'da bulunuyorsanız ve müşteriniz bu alanlara bilgi girerse vergi düzenlemeleri ve kontrolü için müşterinize bir fatura düzenlemeniz gerekir. Ödeme sırasında alanlar doldurulduysa sipariş ayrıntıları sayfasında bir banner görüntülenir.
Paraguay	Varış yeri: Paraguay	Cédula de Identidad Civil (CI) veya Registro Único del Contribuyente (RUC)
Peru	Varış yeri: Peru	Documento Nacional de Identidad (DNI), Registro Único del Contribuyente (RUC) veya Carné de Extranjería (CE)
Portekiz	Varış yeri: Portekiz	Número de Identificação Fiscal (NIF)
İspanya	Varış yeri: İspanya	Número de Identificação Fiscal (NIF) veya Documento Nacional de Identidad (DNI)
Tayvan	Varış yeri: Tayvan, gönderim Tayvan dışından	Ulusal Kimlik Numarası
Türkiye	Varış yeri: Türkiye	Türkiye Cumhuriyeti Kimlik Numarası (T.C. Kimlik No.)

Ödemede ek vergi alanlarının nasıl gösterileceğini özelleştirmek için tema düzenleyiciyi kullanabilirsiniz.

GraphQL Admin API'yi kullanarak vergi alanları oluşturma ve sorgulama hakkında daha fazla bilgi edinin.

Uluslararası kargo kesintileri

Gönderim yaptığınız yere bağlı olarak kargo ek ücretleri, kesintiler veya hizmetin askıya alınması gibi durumlarla karşılaşabilirsiniz. Kargo operasyonlarındaki kesintileri kargo şirketinizin kargo uyarı sayfasını inceleyerek veya destek ekipleriyle iletişime geçerek takip edebilirsiniz.