Варианты настройки новой страницы благодарности и статуса заказа
Shopify представила новую платформу для оформления заказов и аккаунтов. Она более безопасна, совместима с будущими обновлениями и позволяет с лёгкостью настраивать страницы оформления заказа и аккаунтов клиентов. Она включает в себя новую версию страниц благодарности и статуса заказа, которые можно настроить в редакторе оформления заказа и аккаунтов.
Если вы ранее настраивали страницы благодарности и статуса заказа с помощью несовместимых приложений, скриптов или пикселей, вам необходимо обновить и заменить существующие настройки, чтобы вы и ваши клиенты могли и дальше пользоваться преимуществами безопасной платформы Shopify для оформления заказов.
Если вы ещё не обновили страницы благодарности и статуса заказа, следуйте персональному руководству по обновлению в панели администратора Shopify. Оно поможет вам настроить новые страницы благодарности и статуса заказа на основе установленных приложений и настроек, которые есть на ваших текущих страницах.
В этой статье описаны различные доступные решения для настройки страниц благодарности и статуса заказа по категориям, включая следующие варианты (если они доступны):
- Встроенные функции Shopify
- Приложения из Shopify App Store
- Пользовательские приложения
Подробнее об обновлении страниц благодарности и статуса заказа: для магазинов на тарифе Shopify Plus и для магазинов на других тарифах.
На этой странице
Коллекции приложений по категориям
Многие популярные настройки для страниц благодарности и статуса заказа можно выполнить с помощью приложений. Воспользуйтесь списками ниже со ссылками на подборки приложений в Shopify App Store, чтобы найти то, что подходит для вашего бизнеса.
Приложения для отслеживания и аналитики
Новые страницы благодарности и статуса заказа поддерживают пиксели приложений для отслеживания и аналитики. Настроить их можно с помощью любого приложения из следующих коллекций Shopify App Store:
- A/B-тестирование и эксперименты
- События клиентов и отслеживание конверсий
- Запись сеансов и тепловые карты
Подробнее о пикселях приложений.
Приложения для настройки страниц
Приложения в следующих коллекциях Shopify App Store содержат блоки, которые можно использовать для настройки новых страниц благодарности и статуса заказа.
Подробнее об использовании блоков.
Другие способы настройки страниц благодарности и статуса заказа
Некоторые популярные настройки для новых страниц благодарности и статуса заказа можно реализовать с помощью существующих функций Shopify или путём установки приложений из Shopify App Store, которые интегрируются с блоками. Некоторые настройки также можно выполнить с помощью пользовательских приложений, созданных вами или разработчиком.
Если на ваших текущих страницах благодарности и статуса заказа есть настройки из следующих категорий, рассмотрите варианты их замены.
Доступность
Новые страницы благодарности и статуса заказа, а также их блоки разработаны с учётом требований доступности и соответствуют Руководству по обеспечению доступности веб-контента (WCAG) и Добровольному шаблону доступности продуктов (VPAT). Обновления, связанные с доступностью, применяются автоматически. Подробнее об этом читайте в «Заявлении Shopify о доступности».
Проверка адреса
| Параметр настройки | Описание |
|---|---|
| Функции Shopify | Оформление заказа в Shopify включает настройки автозаполнения и проверки адреса в панели администратора Shopify, когда вы настраиваете параметры сбора адресов. |
| Shopify App Store | Найдите приложения с дополнительными функциями проверки адреса в подборке «Проверка адреса» в Shopify App Store. |
| Пользовательские приложения | С помощью расширений интерфейса оформления заказа вы можете проверять адреса, отображать ошибки и предлагать варианты, которые клиенты могут принять. Разработчики также могут настраивать поставщика услуг автозаполнения адресов. |
Аутентификация
В течение определённого времени клиенты могут просматривать страницу статуса своего заказа без входа в аккаунт. По истечении этого времени срок действия ссылки истекает, и отображается сокращённое представление страницы. Способы аутентификации клиента для просмотра сведений о заказе по истечении этого времени зависят от используемой вами версии аккаунтов клиентов:
- Если вы используете новую версию аккаунтов клиентов, то для просмотра сведений о заказе клиенты могут либо войти в свой аккаунт, либо запросить новую ссылку на адрес электронной почты или номер телефона, которые они указали при оформлении заказа.
- Если вы используете устаревшие аккаунты или у вас отключены ссылки для входа, то клиенты могут только запросить новую ссылку на адрес электронной почты или номер телефона, которые они указали при оформлении заказа.
Клиентам также может быть предложено войти в аккаунт на новой странице статуса заказа в следующих случаях:
- Блок, который вы добавили на страницу статуса заказа, требует аутентификации
- Клиент переходит со страницы статуса заказа на другую страницу аккаунта, если вы используете новую версию аккаунтов клиентов
Вы также можете подключить собственного поставщика идентификационных данных к аккаунтам клиентов.
Комплекты
| Параметр настройки | Описание |
|---|---|
| Функции Shopify | Shopify Bundles — это бесплатное приложение от Shopify, которое позволяет создавать и редактировать фиксированные комплекты товаров и мультиупаковки в панели администратора Shopify. Подробнее о комплектах товаров. |
| Shopify App Store | Найдите приложения с дополнительными функциями для создания комплектов в подборке «Приложения для комплектов товаров» в Shopify App Store. Многие приложения для допродаж и перекрёстных продаж также включают в себя функции для работы с комплектами товаров. |
| Пользовательские приложения | Разработчики могут использовать Cart Transform API для настройки ценообразования и мерчандайзинга позиций в корзине, которые применяются к страницам благодарности и статуса заказа. Сюда входят следующие типы настроек:
|
Трансграничная торговля
Используйте инструменты Shopify для международных продаж, чтобы управлять глобальными продажами и расширять их.
Настройки для каждого рынка в отдельности не поддерживаются на страницах благодарности и статуса заказа.
Локализация
| Параметр настройки | Описание |
|---|---|
| Функции Shopify | Текст по умолчанию на страницах благодарности и статуса заказа уже переведён на несколько языков. Вы можете отредактировать его в редакторе контента темы. |
| Shopify App Store | Если вы используете блок, интегрированный с приложением из Shopify App Store, свяжитесь с разработчиком приложения, чтобы уточнить, поддерживает ли оно несколько языков. |
Навигация
| Параметр настройки | Описание |
|---|---|
| Навигация на странице статуса заказа | Новая страница статуса заказа — это страница аккаунта клиента. Если вы используете новую версию аккаунтов клиентов, навигация по страницам аккаунта отображается в шапке вашего магазина в меню аккаунта клиента. Если вы всё ещё используете устаревшие аккаунты клиентов или скрыли аккаунты клиентов, то навигация в шапке не отображается на новой странице статуса заказа. |
| Навигация на странице благодарности | Вы можете использовать такие приложения, как Shopify Checkout Blocks, чтобы настроить шапку и футер страницы благодарности, добавив в них текст, ссылки или изображения. Изменения в шапке отображаются под названием вашего магазина, а в футере — под навигацией в нижней части страницы. |
| Навигация в футере | Когда вы добавляете правила магазина, они автоматически отображаются в виде ссылок в футере на страницах благодарности и статуса заказа. |
Способы оплаты
| Параметр настройки | Описание |
|---|---|
| Функции Shopify | Чтобы узнать, какие способы оплаты доступны в вашем регионе, см. разделы Shopify Payments, «Сторонние платёжные системы» и «Дополнительные способы оплаты». |
| Shopify App Store | Найдите приложения с дополнительными способами оплаты в подборке «Приложения для способов оплаты» в Shopify App Store. |
| Пользовательские приложения | Разработчики могут переименовывать, изменять порядок и сортировать способы оплаты, доступные клиентам при оформлении заказа, с помощью Payment Customization Function API. |
Оплата по частям
| Параметр настройки | Описание |
|---|---|
| Функции Shopify | Shop Pay Installments предлагает клиентам возможность оплачивать заказы по частям при их оформлении и поддерживается в некоторых странах. Подробнее о требованиях для использования Shop Pay Installments. |
| Shopify App Store | Найдите приложения с дополнительными возможностями оплаты по частям в подборке «Оплата по частям» в Shopify App Store. |
Пункты выдачи
| Параметр настройки | Описание |
|---|---|
| Функции Shopify | Доставка в пункты выдачи поддерживается в некоторых странах. Подробнее о требованиях к использованию пунктов выдачи. |
| Shopify App Store | Найдите приложения с дополнительными опциями для пунктов выдачи в коллекции «Пункты выдачи» Shopify App Store. |
| Пользовательские приложения | Разработчики могут создавать пользовательские пункты выдачи для отображения при оформлении заказа с помощью API Pickup Point Delivery Option Generator. |
Ценообразование
| Параметр настройки | Описание |
|---|---|
| Shopify App Store | Найдите больше приложений для оптимизации ценообразования в коллекции «Приложения для ценообразования» в Shopify App Store. |
| Пользовательские приложения | Разработчики могут использовать Cart Transform API для настройки ценообразования и мерчандайзинга позиций в корзине, которые применяются к страницам благодарности и статуса заказа. Сюда входят следующие типы настроек:
|
Конфиденциальность и безопасность
| Параметр настройки | Описание |
|---|---|
| Функции Shopify | Shopify Checkout — это безопасная система, и все магазины по умолчанию соответствуют стандарту PCI. Узнайте больше о соответствии стандарту PCI. Анализ на предмет мошенничества от Shopify позволяет выполнять оценку риска для каждого заказа. |
| Shopify App Store | Найдите приложения с дополнительными опциями для конфиденциальности и безопасности в коллекции «Конфиденциальность и безопасность» в Shopify App Store. |
| Пользовательские приложения | Shopify защищает информацию о клиентах, гарантируя, что пользовательские приложения безопасно обрабатывают защищённые данные клиентов. Пользовательские приложения с необходимыми областями доступа могут взаимодействовать с защищёнными данными клиентов. Разработчики также могут использовать API Customer Privacy, чтобы улучшить процесс получения от клиентов согласия на использование файлов cookie. |
Повторный заказ
| Параметр настройки | Описание |
|---|---|
| Функции Shopify | Новая страница статуса заказа по умолчанию содержит кнопку «Купить снова». Вы можете скрыть кнопку «Купить снова» в редакторе оформления заказов и аккаунтов. |
| Shopify App Store | Найдите приложения с дополнительными опциями для повторного заказа в коллекции «Повторный заказ» в Shopify App Store. |
Возвраты и обмены
| Параметр настройки | Описание |
|---|---|
| Функции Shopify | Новая страница статуса заказа включает самостоятельные возвраты, что позволяет клиентам отправлять запросы на возврат товаров. Узнайте, как настроить самостоятельные возвраты. |
| Shopify App Store | Найдите приложения с дополнительными опциями для возвратов и обменов в коллекции «Возвраты и обмены» в Shopify App Store. |
Планирование самовывоза или доставки
| Параметр настройки | Описание |
|---|---|
| Функции Shopify | Вы можете установить ожидаемые даты самовывоза, выбрав время обработки при настройке самовывоза из магазина. |
| Shopify App Store | Найдите приложения с дополнительными опциями для планирования самовывоза или доставки в коллекции «Планирование самовывоза или доставки» в Shopify App Store. |
Доставка и выполнение заказов
| Параметр настройки | Описание |
|---|---|
| Функции Shopify | Когда вы настраиваете доставку и выполнение заказов для своего магазина, вы можете настроить профили доставки, ожидаемые даты доставки, местную доставку и самовывоз из магазина. Вы также можете настроить маршрутизацию заказов, чтобы автоматически направлять заказы в места выполнения на основе набора правил. |
| Shopify App Store | Найдите приложения с дополнительными опциями для доставки и выполнения заказов в коллекции «Доставка и выполнение заказов» в Shopify App Store. |
| Пользовательские приложения | Разработчики могут настраивать параметры доставки и использовать API Order Routing Location Rule Function или API Fulfillment Constraints для настройки выполнения заказов. Узнайте больше о создании пользовательских приложений для маршрутизации заказов. |
Оформление
| Параметр настройки | Описание |
|---|---|
| Функции Shopify | Вы можете настроить брендинг для новых страниц благодарности и статуса заказа с помощью редактора оформления заказов и аккаунтов. Для дополнительных настроек брендинга можно использовать API Checkout Branding. |
| Shopify App Store | Вы можете использовать редактор брендинга в приложении Shopify Checkout Blocks, работающем на базе API Checkout Branding, чтобы настраивать внешний вид страниц благодарности и статуса заказа без изменения кода. |