Настройка устаревших аккаунтов клиентов и управление ими
Устаревшие аккаунты клиентов позволяют вашим клиентам входить в систему, используя адрес электронной почты и пароль. Клиенты также могут принимать приглашения в аккаунт или создавать новый аккаунт на странице входа.
Устаревшие аккаунты клиентов поддерживают Multipass, но не поддерживают B2B. Подробнее о различиях между устаревшими и новыми аккаунтами клиентов.
На этой странице
Настройка устаревших аккаунтов клиентов
Вы можете выбрать использование устаревших или новых аккаунтов клиентов в интернет-магазине и при оформлении заказа.
Ссылка обычно находится в шапке магазина, но ее размещение может зависеть от темы. Ссылка для входа также отображается на странице оформления заказа.
Шаги:
В панели администратора Shopify перейдите в Настройки > Аккаунты клиентов.
Чтобы отобразить ссылку для входа в интернет-магазине, в разделе Ссылки для входа включите кнопку переключения Показывать ссылки для входа.
В разделе Выберите версию аккаунтов клиентов выберите Устаревшие.
Приглашение клиентов к созданию аккаунтов
Вы можете отправлять клиентам приглашения, чтобы побудить их активировать аккаунт. Они получат электронное письмо с предложением создать собственный пароль. Приглашение по электронной почте действительно только в течение 30 дней.
Вы можете создать электронное письмо с приглашением в аккаунт для отдельных клиентов или для всех ваших клиентов.
Клиенты также могут нажать Создать аккаунт на странице входа, чтобы создать новый аккаунт самостоятельно.
Электронное письмо с приглашением имеет тему и текст по умолчанию. Вы можете отредактировать содержимое письма с приглашением в разделе Настройки > Уведомления > Клиенты > Приглашение в аккаунт клиента. Для получения дополнительной информации см. Редактирование шаблонов уведомлений.
Отправка индивидуальных приглашений в аккаунт
Вы можете приглашать создать аккаунт только существующих клиентов. Если вы хотите пригласить нового клиента создать аккаунт, вам нужно создать этого клиента в разделе Клиенты панели администратора Shopify.
Шаги:
В панели администратора Shopify перейдите в раздел Клиенты.
Нажмите на имя клиента, которого хотите пригласить.
Нажмите Отправить приглашение в аккаунт.
Необязательно: отредактируйте содержимое поля Тема.
В поле Пользовательское сообщение добавьте сообщение для клиента. Если оставить это поле пустым, клиенту будет отправлено сообщение по умолчанию.
Нажмите Просмотреть, а затем нажмите Отправить уведомление.
Управление устаревшими аккаунтами клиентов
Вы можете отправлять клиентам письма для сброса пароля, отключать их аккаунты и управлять брендингом устаревших аккаунтов клиентов.
Сброс пароля клиента
Ваши клиенты могут самостоятельно сбросить пароль на странице входа. Пароль должен содержать от 5 до 40 символов. Допускается использование специальных символов.
Вы также можете отправить клиентам письмо для сброса пароля из панели администратора Shopify.
Шаги:
В панели администратора Shopify перейдите в раздел Клиенты.
Нажмите на имя клиента, которому вы хотите отправить письмо для сброса пароля.
Нажмите Другие действия, а затем выберите Сбросить пароль.
Отключение аккаунта отдельного клиента
Вы можете отключить аккаунт отдельного клиента. Если настройки аккаунтов клиентов требуют входа в систему перед оформлением заказа, и вы отключите аккаунт клиента, он не сможет оформить заказ в вашем магазине.
Отключение аккаунта клиента не удаляет его профиль. Информацию об удалении профиля клиента см. в разделе Удаление профилей клиентов.
Шаги:
В панели администратора Shopify перейдите в раздел Клиенты.
Нажмите на имя клиента, чей аккаунт вы хотите отключить.
Нажмите Отключить аккаунт.
Настройка брендинга устаревших аккаунтов клиентов
Вы можете настроить устаревшие аккаунты клиентов в настройках темы интернет-магазина с помощью редактора тем.
Шаги:
В панели администратора Shopify перейдите в раздел Интернет-магазин > Темы.
Найдите тему, которую вы хотите изменить, и нажмите Настроить.
В выпадающем меню в шапке выберите Устаревшие аккаунты клиентов.
Управление функцией «Вход через Shop» для устаревших аккаунтов клиентов
Вход с помощью Shop позволяет вашим клиентам входить в систему, используя реквизиты для входа в аккаунт Shop. Клиенты, которые используют Shop Pay в других магазинах, также могут быть распознаны при посещении вашего магазина.
Эта функция доступна для классических аккаунтов клиентов и включена по умолчанию для магазинов без Shop Pay. Вы можете включить или выключить вход с помощью Shop в настройках аккаунтов клиентов.
Шаги:
В панели администратора Shopify перейдите в Настройки > Аккаунты клиентов.
В разделе Аутентификация нажмите Управлять.
Нажмите Выключить или Включить рядом с пунктом «Вход с помощью Shop».
Обновление устаревших аккаунтов клиентов
Клиенты могут обновлять данные своего аккаунта, войдя в него с витрины вашего магазина.
Шаги:
- Клиент переходит в ваш интернет-магазин и нажимает кнопку входа.
- Клиент вводит свой адрес электронной почты и пароль.
- В разделе Детали аккаунта клиент нажимает Просмотреть адреса.
- Клиент нажимает Изменить, чтобы обновить детали доставки, адрес или адрес доставки по умолчанию.
Скрытие устаревших аккаунтов клиентов
Если вы больше не хотите, чтобы клиенты переходили в аккаунты клиентов из интернет-магазина или при оформлении заказа, вы можете скрыть ссылки на аккаунты клиентов.
Шаги:
В панели администратора Shopify перейдите в Настройки > Аккаунты клиентов.
В разделе Ссылки для входа выключите переключатель Показывать ссылки для входа.