Настройка доставки в пункты выдачи

Вы можете настроить доставку заказов в пункт выдачи вместо доставки непосредственно по адресу клиента. Пункты выдачи и принцип их работы могут различаться в зависимости от перевозчика, но чаще всего они представляют собой один из следующих типов местоположений:

• Местные почтовые отделения.
• Пункты-посредники — это розничные предприятия, которые входят в сеть пунктов выдачи перевозчика и предлагают услугу самовывоза посылок.
• Специализированные магазины по работе с посылками. У некоторых перевозчиков есть собственные местные магазины по работе с посылками, где можно оставлять, забирать или возвращать упаковки.
• Постаматы (ячейки самообслуживания), расположенные рядом с торговыми центрами, парковками и станциями метро. Эти ячейки доступны круглосуточно, поэтому забрать упаковки можно в любое время.

Во время оформления заказа ваши клиенты могут выбрать способ доставки в пункт выдачи, а затем выбрать пункт выдачи, куда должен быть доставлен их заказ.

После доставки заказа в пункт выдачи ваш клиент получит SMS или уведомление по электронной почте о том, что заказ готов к выдаче. Некоторые пункты выдачи работают круглосуточно, поэтому клиенты могут забирать свои упаковки в любое удобное для них время.

Требования для использования пунктов выдачи

Чтобы использовать пункты выдачи, ваш магазин должен соответствовать одному из следующих требований:

• Ваш магазин и места выполнения заказов находятся во Франции, Италии, Испании или Великобритании, и вы используете одного из следующих перевозчиков, которые поддерживают пункты выдачи:
  • Evri
  • Colissimo
  • Correos
  • Mondial Relay
  • Poste Italiane
• У вашего магазина план Shopify Plus, и вы используете пользовательское приложение с API Pickup Point Delivery Option Generator API. У разработчиков, использующих этот API, есть свои требования к созданию пользовательского приложения.

Что нужно учесть при настройке пунктов выдачи

Прежде чем активировать пункты выдачи, ознакомьтесь со следующими рекомендациями:

• Магазины с планом Shopify Plus, использующие пользовательские приложения с пунктами выдачи, не могут покупать транспортные этикетки. Вы несёте ответственность за координацию доставки заказа в пункт выдачи. Разработчики могут настроить ваше пользовательское приложение так, чтобы оно получало информацию о пункте выдачи для заказа.
• Заказ с доставкой в пункт выдачи, оформленный через перевозчика, который поддерживает пункты выдачи, нельзя отредактировать после размещения. Однако заказ с доставкой в пункт выдачи, оформленный с помощью пользовательского приложения с пунктами выдачи, можно редактировать, включая возможность изменения адреса пункта выдачи. Разработчики могут настроить ваше пользовательское приложение так, чтобы оно позволяло редактировать выбранный пункт выдачи.

Процесс оформления заказа

Если вы активируете пункты выдачи, то клиенты, отвечающие определённым требованиям, увидят их в качестве варианта доставки при оформлении заказа. Клиенты могут выбрать пункт выдачи, куда будет доставлено отправление, с помощью карты или списка.

После выбора пункта выдачи отображается соответствующая информация о нём, например часы работы, адрес, название пункта выдачи и стоимость.

Если пункт выдачи переполнен, он не будет отображаться для клиентов при оформлении заказа до тех пор, пока в нём не освободится место для новых отправлений.

Чтобы доставка в пункт выдачи была доступна вашим клиентам при оформлении заказа, должны быть выполнены следующие требования:

• Все физические товары в корзине могут быть отправлены из одного места расположения.
• В месте выполнения заказа достаточно товарных запасов для выполнения всего заказа.
• На первом шаге оформления заказа клиент не выбрал ускоренный способ оформления. Если клиент оплачивает с помощью Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay или PayPal, доставка в пункты выдачи недоступна.
• Клиент не должен оформлять заказ как B2B-покупатель.

Как работают зоны пунктов выдачи (и как они связаны с зонами доставки)

Когда вы предлагаете пункты выдачи из места выполнения заказа, Shopify использует зоны доставки этого места, чтобы определить, где доступны пункты выдачи.

Зоны пунктов выдачи синхронизированы с зонами доставки

«Зоны» пунктов выдачи не настраиваются отдельно. Вместо этого они формируются на основе зон доставки, настроенных для того же места выполнения заказа, а также всех регионов страны, где находится это место.

Это означает:

• Если место выполнения заказа активировано для пунктов выдачи, то оно наследует те же зоны доставки, которые вы настроили для этого места расположения.
• Если вы добавляете, удаляете или редактируете зоны доставки для этого места, доступность пунктов выдачи обновляется соответствующим образом.

Что обновляется при изменении зон доставки

Поскольку зоны пунктов выдачи отражают зоны доставки, изменения в зонах доставки (например, добавление страны или региона, удаление зоны или изменение мест расположения, из которых осуществляется доставка в зону) также повлияют на то, где клиенты смогут выбирать пункты выдачи при оформлении заказа.

Профили доставки, управляемые приложением, не синхронизируются

Пункты выдачи синхронизируются только с вашей управляемой настройкой доставки. Если ваши настройки доставки контролируются приложением («профиль доставки, управляемый приложением»), то зоны пунктов выдачи не будут отражать зоны, управляемые приложением.

Пример

Если вы активируете пункты выдачи для своего места расположения «Склад (Нью-Йорк)», то:

• И если доставка из этого места расположения в США и Канаду осуществляется через ваши зоны доставки, клиенты в США и Канаде смогут просматривать варианты с пунктами выдачи там, где они доступны.
• Если позже вы удалите Канаду из зон доставки этого места расположения, пункты выдачи больше не будут предлагаться канадским клиентам.

Настройка доставки в пункты выдачи

Вы можете настроить доставку в пункты выдачи для каждого из подходящих местоположений вашего магазина.

Шаги: