Миграция из Clover

В этом руководстве описывается, как перенести ваш магазин из Clover в Shopify. Вы можете использовать это руководство как отправную точку и справочный материал, чтобы не упустить ни одной ключевой задачи по настройке.

Шаг 1. Решите, как перенести контент и данные вашего магазина Clover в Shopify

После создания магазина в Shopify просмотрите свой существующий магазин Clover и решите, какие данные и контент вы хотите перенести в Shopify. Это может стать хорошей возможностью избавиться от старого, неэффективного контента и придать вашему сайту и бизнесу свежий вид. Вы можете перенести из Clover следующие данные:

• товары
• клиенты
• история заказов (заказы, которые уже были выполнены)
• отзывы

Вам также необходимо решить, как вы будете переносить каждый тип контента. Ознакомьтесь со следующими методами миграции:

Приложение Store Migration от Shopify

Приложение Store Migration — это новое собственное приложение, которое позволяет легко импортировать товары из Clover в Shopify в несколько кликов.

Прежде чем использовать приложение Store Migration, ознакомьтесь со следующими моментами:

• Shopify поддерживает только 3 опции для товара. Если у товара больше 3 опций, они не будут импортированы. Эту проблему можно решить с помощью сторонних приложений или метаполей.
• Shopify не поддерживает цены для разных мест расположения. Цены будут автоматически установлены на самом высоком уровне для товара.
• Этот метод импорта не переносит товарные запасы по местам расположения. Их нужно импортировать отдельно или настроить вручную.

Шаги:

1. Начните бесплатный пробный период в Shopify и заполните форму регистрации. При заполнении формы выберите следующие ответы:

• На вопрос «Let’s get started. Which of these best describes you?» выберите «I'm already selling online or in person.».
• На вопрос «Are you currently selling through another platform?» выберите «Clover».

2. После создания магазина и получения доступа к панели администратора Shopify установите приложение Store Migration, нажав на ссылку в руководстве по настройке.
3. После установки приложения Store Migration выполните следующее действие:

• Экспортируйте свои товары и клиентов из Clover в формате CSV и загрузите CSV-файл в приложение, не внося в него никаких изменений.

4. После загрузки CSV-файла нажмите «Импортировать», чтобы начать процесс импорта товаров.
5. После завершения импорта отобразится отчёт с количеством импортированных позиций. Если при импорте возникли проблемы, в отчёт также будет включён список позиций с описанием проблемы.

В оставшейся части этого руководства рекомендуется использовать CSV-файлы, если это возможно, но также отмечаются другие варианты, когда использование CSV нецелесообразно.

Шаг 2. Экспорт данных о товарах из Clover

Вы можете экспортировать данные о товарах из Clover в CSV-файл. Экспортировать можно только полный список товаров, частичный экспорт не поддерживается.

Шаги:

1. Авторизуйтесь в Clover.
2. На панели управления Clover нажмите «Items» > «Item List».
3. Нажмите ⋮, а затем — «Export».
4. Назовите файл CloverItemDownload.csv и сохраните его на свой компьютер.

Шаг 3. Редактирование CSV-файла с товарами перед импортом в Shopify

Прежде чем импортировать CSV-файл в Shopify, его необходимо отредактировать.

Вы можете скачать и просмотреть шаблон CSV-файла для товаров, а затем отредактировать файл CloverItemDownload.csv, чтобы он соответствовал этому формату. Рекомендуется работать в другой вкладке CSV-файла. В этой вкладке можно скопировать заголовки столбцов, а затем скопировать и вставить данные импорта из Clover в шаблон CSV-файла для товаров Shopify. Перед импортом убедитесь, что ваш CSV-файл содержит только данные вашего магазина, отформатированные по шаблону CSV-файла для товаров Shopify.

Если вы используете образец файла, обязательно ознакомьтесь со следующими деталями:

• Образец файла содержит три примера товаров, у двух из которых есть несколько вариантов. Ваш файл импорта, вероятно, будет содержать больше товаров и вариантов. Если вы используете образец файла для создания собственного файла импорта, обязательно удалите все примеры товаров.
• Образец файла включает столбец Inventory quantity столбец, который используется только для магазинов с одним местом расположения. Если вы используете несколько мест расположения и хотите импортировать или экспортировать количество товаров, то используйте CSV-файл товарных запасов.
• Образец файла включает столбцы CSV для международной торговли, но они оставлены пустыми, поскольку для примеров товаров нет уникальных цен при продаже за границу.

Для редактирования отформатированной версии CSV-файлов можно использовать Google Таблицы. Вы также можете редактировать файл с помощью других популярных приложений для работы с электронными таблицами, таких как Microsoft Excel или Numbers.

Изучите приведённую ниже таблицу сопоставления типов данных Clover и Shopify. Удалите из файла экспорта Clover все столбцы, не упомянутые в таблице. В CSV-файле товаров Shopify есть столбцы, которых нет в файле экспорта товаров из Clover. Эти столбцы не перечислены ниже, но их также может потребоваться проверить. Узнайте больше на странице what each column requires in the product CSV file.

Изучите приведённую ниже таблицу, в которой сопоставляются типы данных Clover и Shopify:

Шаг 4. Импорт данных о товарах в Shopify

После того как вы подготовите файл CloverItemDownload.csv и внесёте все необходимые изменения, вы можете импортировать товары из Clover в Shopify.

Шаги:

1. В панели администратора Shopify перейдите в раздел «Товары».

2. Нажмите «Импортировать».

3. Нажмите «Добавить файл», а затем выберите CloverItemDownload.csv.

4. Снимите флажок «Опубликовать новые товары во всех каналах продаж», а затем нажмите «Загрузить и посмотреть».

5. Проверьте детали импорта, а затем нажмите «Импортировать товары».

​​После загрузки CSV-файла на вашу электронную почту, указанную при настройке магазина Shopify, придёт письмо с подтверждением. Ознакомьтесь с решениями распространённых проблем или более общей информацией об импорте товаров с помощью CSV-файла.

Шаг 5. Проверка и упорядочение товаров после импорта

После импорта товаров в Shopify убедитесь, что вся информация импортирована правильно. Такие данные, как цена, вес и товарные запасы, могут повлиять на ваш бизнес, если они импортированы неверно.

Распространённые ошибки при импорте

Проверка и упорядочение товаров

1. Проверьте данные о товарах, включая описание, изображения, варианты, цену и метаописание.
2. Создайте коллекции товаров, чтобы упорядочить их по категориям. Это поможет вам сгруппировать товары как в панели администратора Shopify, так и на вашем внешнем веб-сайте.
3. Изучите информацию о товарных запасах и передачах, чтобы отслеживать их в своём бизнесе. Ознакомьтесь с доступными приложениями для управления запасами, чтобы определить, нужны ли они вашему бизнесу.

Проверка и упорядочение товаров

1. Проверьте данные о товарах, включая описание, изображения, варианты, цену и метаописание.
2. Создайте коллекции товаров, чтобы упорядочить их по категориям. Это поможет вам сгруппировать товары как в панели администратора Shopify, так и на вашем внешнем веб-сайте.
3. Изучите информацию о товарных запасах и передачах, чтобы отслеживать их в своём бизнесе. Ознакомьтесь с доступными приложениями для управления запасами, чтобы определить, нужны ли они вашему бизнесу.

Шаг 6. (Необязательно) Экспорт данных о клиентах из Clover

Вы можете экспортировать данные о клиентах из Clover в CSV-файл. Экспортировать можно только полный список клиентов, частичный экспорт не поддерживается.

Шаги:

1. Авторизуйтесь в Clover.
2. В панели управления Clover нажмите «Customers» > «Customer List».
3. Нажмите значок ⋮, а затем нажмите «Download».
4. Назовите файл CloverCustomerDownload.csv и сохраните его на свой компьютер.

Шаг 7. (Необязательно) Редактирование CSV-файла с данными о клиентах перед импортом в Shopify

Перед импортом в панель администратора Shopify CSV-файл необходимо отредактировать. Скачайте и просмотрите шаблон CSV-файла для импорта клиентов, а затем измените файл CloverCustomerDownload.csv, чтобы он соответствовал этому формату. Рекомендуем работать на отдельной вкладке CSV-файла. Там вы можете скопировать заголовки столбцов, а затем скопировать и вставить данные из Clover в шаблон CSV-файла для импорта клиентов Shopify.

Для редактирования отформатированных CSV-файлов рекомендуется использовать Google Таблицы, хотя могут подойти и многие другие популярные редакторы электронных таблиц, например Microsoft Excel или Numbers.

Проверьте в экспортированном файле столбцы, которые соответствуют типам данных Shopify. Некоторые столбцы, доступные в CSV-файле для импорта клиентов Shopify, отсутствуют в файле экспорта клиентов из Clover. Подробнее о требованиях к каждому столбцу в CSV-файле для импорта клиентов.

Шаг 8. (Необязательно) Импорт данных о клиентах в Shopify

После того как вы подготовите файл CloverCustomerDownload.csv и внесёте все необходимые изменения, вы можете импортировать данные о клиентах из Clover в Shopify.

Шаги:

1. В панели администратора Shopify перейдите в раздел «Клиенты».

2. Нажмите «Импортировать».

3. Нажмите «Добавить файл», а затем выберите CloverCustomerDownload.csv.

4. Нажмите «Импортировать клиентов».

5. Проверьте детали импорта, а затем нажмите «Импортировать клиентов».

6. Просмотрите сводку по импорту клиентов, а затем нажмите «Просмотреть всех клиентов».

Шаг 9. (Необязательно) Импорт отзывов в Shopify

Экспортировать или перенести отзывы из Clover в Shopify невозможно. Однако вы можете импортировать их вручную с помощью стороннего приложения из Shopify App Store. Для импорта отзывов можно использовать следующие приложения:

• Judge.me
• Loox
• Yotpo

Шаг 10 (необязательно). Экспорт истории заказов из Clover

Вы можете экспортировать данные о заказах из Clover в CSV-файл. Заказы можно экспортировать с использованием фильтров и по датам.

Шаги:

1. Авторизуйтесь в Clover.
2. В панели управления Clover нажмите «Sales activity» > «Orders».
3. Используйте фильтры, чтобы выбрать заказы, которые вы хотите экспортировать.
4. Нажмите «EXPORT ORDERS FROM THIS PAGE».
5. Назовите файл CloverOrdersDownload.csv и сохраните его на компьютер.

Шаг 11 (необязательно). Импорт истории заказов в Shopify

Вы можете использовать сторонние приложения для миграции из Shopify App Store, чтобы перенести историю заказов из Clover в Shopify. Для импорта истории заказов можно использовать следующие приложения:

• Matrixify
• LitExtension Store Migration
• EZ Importer

Шаг 12. Настройте внешний вид своего веб-сайта

Чтобы вам было проще начать, при открытии аккаунта Shopify на странице «Темы» в панели администратора уже установлена тема по умолчанию. Настройте тему, чтобы ваш веб-сайт выглядел так, как вы хотите. Если вы хотите настроить для своего интернет-магазина другую тему, её можно добавить через панель администратора Shopify.

Чтобы добавить тему для своего интернет-магазина, выберите один из следующих вариантов:

• Добавьте бесплатную тему из панели администратора.
• Купите платную тему в Shopify Theme Store. Платные темы необходимо приобрести, прежде чем их можно будет опубликовать в интернет-магазине, однако перед покупкой вы можете опробовать платную тему.

Добавление бесплатной темы из панели администратора

Бесплатные темы разрабатываются Shopify. Поддержку по настройке бесплатных тем оказывает Shopify.

Шаги:

Добавление темы из Theme Store

Платные темы разрабатываются сторонними дизайнерами. Помощь в настройке сторонних тем предоставляет разработчик темы.

Шаги:

1. Перейдите в Shopify Theme Store и выберите тему. Если у вас ещё действует бесплатный пробный период, выберите бесплатную тему, чтобы избежать каких-либо списаний.
2. Если вы выбрали бесплатную тему, нажмите «Добавить тему» или «Начать с этой темы». Если вы выбрали платную тему, нажмите «Купить» для её приобретения. Стоимость платных тем не возвращается. Чтобы убедиться, что тема вам подходит, вы можете опробовать её перед покупкой.
3. Для платных тем нажмите «Подтвердить», чтобы одобрить платёж. Тема будет добавлена на страницу «Темы» в вашей панели администратора.

Пробное использование платной темы в вашем магазине

Вы можете опробовать платную тему, чтобы посмотреть, как она будет выглядеть с вашими товарами, цветами бренда и стилем, прежде чем принять решение о покупке. Во время предварительного просмотра темы вы можете вносить в неё изменения с помощью редактора тем. Все внесённые вами изменения сохранятся после покупки темы. Вы можете просмотреть до 19 платных тем, что позволит вам сравнить их перед покупкой.

Шаги:

1. Перейдите в Shopify Theme Store и выберите платную тему.
2. Нажмите «Опробовать тему». Загрузится предварительный просмотр темы для вашего интернет-магазина.
3. Выполните одно из следующих действий:
   • Чтобы прекратить предварительный просмотр темы, нажмите «Закрыть предпросмотр».
   • Чтобы приобрести тему, нажмите «Купить».
   • Чтобы изменить настройки темы с помощью редактора тем, нажмите «Настроить тему».

Если вы решите не покупать тему, она всё равно будет добавлена на страницу «Темы» в вашей панели администратора. Платные темы, которые вы пробуете, помечаются меткой «Пробная тема».

Шаг 13. Настройте доставку

Вам необходимо правильно настроить тарифы и способы доставки перед запуском магазина — так вам не придётся возвращать клиентам деньги за завышенную стоимость или писать им по электронной почте с просьбой доплатить, если вы взяли недостаточную плату для покрытия расходов на доставку заказа.

Дополнительную информацию о доставке и выполнении заказов можно найти здесь.

Шаги:

1. Проверьте адрес своего магазина, чтобы получать точные тарифы на доставку в зависимости от вашего местоположения. Если вы отправляете товары из других мест, добавьте их в качестве пунктов отправки.
2. Создайте зоны доставки, чтобы доставлять заказы в разные регионы, штаты и страны.
3. Если вы используете тарифы доставки, рассчитываемые перевозчиком, то настройте габариты отправления. Многие перевозчики используют для расчёта тарифов доставки объёмный вес (высоту, вес и глубину упаковки).
4. Настройте тарифы доставки для созданных вами зон доставки.
5. Выберите подходящую для вашего бизнеса стратегию доставки. Прежде чем принять решение, может быть полезно рассмотреть несколько вариантов, чтобы найти тот, который отвечает вашим потребностям.
6. Решите, как вы будете выполнять заказы. Вы можете выполнять и отправлять заказы самостоятельно или воспользоваться сервисом фулфилмента, который будет делать это за вас.

Шаг 14. Настройка налогов

Взимание налога с продаж — важная часть ведения бизнеса. В зависимости от вашего местоположения к вашим товарам применяются разные правила и нормы, касающиеся налога с продаж. Чтобы убедиться, что ваш магазин соответствует этим правилам, ознакомьтесь с процессом настройки налогов в Shopify.

Взимание налогов в зависимости от места назначения доставки

При настройке доставки вы можете применять налоги на доставку к своим товарам в зависимости от налоговых правил провинции, штата или региона клиента. Shopify рассчитывает их автоматически.

Если вам нужно скорректировать налоги вручную в зависимости от региона с уникальными налоговыми ограничениями или определённой коллекции товаров, вы можете сделать это с помощью переопределения налогов.

Отслеживание налогов

При настройке налогов для ваших товаров вам нужно продумать, как отслеживать их в течение года.

Если вы не знаете, какую систему использовать для отслеживания налогов, ознакомьтесь с бухгалтерскими приложениями в Shopify App Store.

Шаг 15. Настройка поставщика платежей

Чтобы клиенты могли вам платить, необходимо настроить поставщика платежей. Он позволяет безопасно принимать платежи по кредитным картам. Shopify Payments доступен в определённых странах, также существует множество поддерживаемых сторонних поставщиков платежей.

Настройка поставщика платежей

1. Выберите поставщика платежей от Shopify или одного из поддерживаемых сторонних поставщиков.
2. Активируйте Shopify Payments или стороннего поставщика платежей в панели администратора Shopify.
3. Выберите способ приёма и авторизации платежей, когда клиенты совершают покупки в вашем магазине.

После настройки поставщиков платежей вам нужно настроить страницу оформления заказов, чтобы обрабатывать заказы клиентов.

Настройка оформления заказов

1. Настройте выполнение заказов и авторизацию платежей.
2. Добавьте политики вашего магазина, чтобы клиенты могли ознакомиться с ними перед завершением оформления заказа.
3. Отредактируйте настройки информации о клиентах при оформлении заказа и решите, хотите ли вы собирать адреса электронной почты для информирования клиентов о событиях и акциях.

Шаг 16. Размещение тестовых заказов

Теперь, когда вы настроили параметры оплаты, проведите несколько транзакций, чтобы убедиться, что всё работает. Создание тестового заказа поможет вам понять процесс, который проходят ваши клиенты при покупке товаров. Доступ ко всем заказам клиентов можно получить на странице «Заказы» в панели администратора Shopify.

Вы можете создавать тестовые заказы для нескольких типов транзакций:

• завершение успешной и неудачной транзакции
• возврат платежа и отмена заказа
• выполнение или частичное выполнение заказа
• архивирование успешного заказа

Когда вы создаёте заказы, оформляете по ним возвраты и выполняете их, вы будете видеть электронные письма, которые получают ваши клиенты при каждом действии. Вы можете отредактировать шаблоны этих писем на странице «Уведомления» в панели администратора Shopify.

Шаг 17. Добавление персонала в магазин

Если у вас есть персонал, который помогает вам управлять магазином, вы можете добавить сотрудников в свой магазин Shopify. У каждого сотрудника будут личные реквизиты для входа. Вы также можете установить разрешения для каждого сотрудника, чтобы ограничить доступ к определённым разделам магазина и обеспечить безопасность конфиденциальной информации.

Подробнее об управлении персоналом.

Шаг 18. Настройка домена

При настройке магазина Shopify вы можете купить новый домен или перенести домен, связанный с вашим существующим магазином, в новый аккаунт Shopify.

Получение нового домена

Вы можете купить новый домен непосредственно в Shopify.

Шаги:

1. Купите домен через Shopify.
2. Назначьте свой домен Shopify основным, чтобы именно он отображался для клиентов в браузере, результатах поиска и социальных сетях.
3. Настройте переадресацию электронной почты, чтобы письма, отправленные клиентами на адрес вашего пользовательского домена, перенаправлялись на ваш личный адрес.

Подключение или перенос существующего домена в Shopify

Если у вас есть существующий домен, выполните следующие действия, чтобы указать его для вашего магазина Shopify.

Вы можете использовать свой существующий домен, но структура ссылок на отдельные страницы в Shopify, скорее всего, отличается от вашего предыдущего сервиса. Это означает, что старые ссылки на определённые страницы, вероятно, не будут загружаться у клиентов. Например, ваша старая страница с политикой доставки могла иметь URL example.com/policies/shipping-policy, а в Shopify у неё может быть такой URL: example.com/pages/shipping-policy.

Чтобы клиенты не попадали на страницы с ошибками, перед переносом домена вы можете заранее настроить переадресацию URL для страниц, которые ваши клиенты могли добавить в закладки, или для ссылок из сторонних источников. Таким образом, если после переноса домена они перейдут по старой ссылке, то будут перенаправлены на новую, а не увидят страницу с ошибкой.

Шаг 19. Миграция в Shopify POS

Если у вас есть розничная точка или вы продаёте в точке продажи, вы можете настроить Shopify POS для личных продаж клиентам. После импорта данных магазина и настройки вашего магазина Shopify вы можете добавить «Точку продаж» в качестве канала продаж в панели администратора Shopify.

Настройка Shopify POS

Прежде чем начать продажи, необходимо настроить Shopify POS.

Убедитесь, что ваш персонал, товары и места расположения настроены для личных продаж. Подробнее о настройке Shopify POS см. в руководстве «Начало работы с Shopify POS».

Настройка Tap to Pay

В зависимости от вашей страны вы можете настроить Tap to Pay на iPhone с помощью Shopify POS или Tap to Pay на Android с помощью Shopify POS.

Вы также можете настроить Tap to Pay в приложении Shopify.

Оборудование

Если вы мигрируете с Clover на Shopify POS, некоторое ваше оборудование может быть совместимым. Список оборудования, которое поддерживает Shopify POS, см. в статье «Поддерживаемое POS-оборудование».

Узнайте больше о миграции, воспользовавшись контрольным списком по запуску Shopify POS.

Шаг 20: (необязательно) Настройка SEO для успешного продвижения

Вы можете настроить поисковую оптимизацию (SEO) для своего магазина Shopify, чтобы сохранить его позиции в результатах поиска.

Настройка перенаправлений

Вы можете настроить перенаправления для всех важных страниц, чтобы сохранить свой SEO-рейтинг. После запуска магазина рекомендуется проверить, какие страницы вашего сайта получают больше всего трафика, и убедиться, что для них настроено перенаправление в ваш магазин Shopify. Вы также можете использовать CSV-файл для импорта перенаправлений.

Шаги:

1. В панели администратора Shopify перейдите в раздел «Контент» > «Меню».

2. Нажмите «Просмотреть перенаправления URL».

3. Нажмите «Создать перенаправление URL».

4. В поле «Перенаправить с» введите старый URL, с которого вы хотите перенаправлять посетителей.

5. В поле «Перенаправить на» введите новый URL, на который вы хотите перенаправлять посетителей. Если вы хотите перенаправить на главную страницу вашего магазина, введите /.

6. Нажмите «Сохранить перенаправление».

Проверка работоспособности перенаправлений

После настройки перенаправлений и запуска магазина убедитесь, что они работают правильно: введите исходный URL в веб-браузере и проверьте, что он перенаправляет на целевой URL. Следует проверить все самые посещаемые страницы вашего прежнего магазина, чтобы убедиться, что они перенаправляют на ваш магазин Shopify.

Редактирование мета-описаний

Мета-описание — это краткий текст, который отображается в результатах поисковой системы. Мета-описание можно задать для веб-страниц, страниц товаров, страниц коллекций и записей в блоге в Shopify. Убедитесь, что у каждой страницы есть уникальное мета-описание, написанное простым и понятным языком. Хорошее описание побуждает больше людей переходить по ссылке на ваш магазин.

В панели администратора Shopify есть несколько разделов, где можно редактировать мета-описание. Чтобы оптимизировать магазин для поисковых систем, рекомендуется отредактировать следующие мета-описания:

• Укажите заголовок и описание для вашего интернет-магазина.
• Отредактируйте отображение вашего товара в результатах поиска.
• Отредактируйте описание ваших блогов для поисковых систем.
• Отредактируйте описание ваших страниц для поисковых систем.

Проверка и отправка карты сайта в Google

Все магазины Shopify автоматически создают файл sitemap.xml, который содержит ссылки на все ваши товары, основное изображение товара, страницы, коллекции и записи в блоге. Этот файл используется поисковыми системами, такими как Google и Bing, для индексации вашего сайта, чтобы страницы вашего магазина отображались в результатах поиска. Отправка файлов карты сайта в Google Search Console помогает Google находить и индексировать страницы вашего сайта.

Файлы карты сайта создаются автоматически. Их можно найти в корневом каталоге доменов вашего магазина Shopify, например johns-apparel.com/sitemap.xml.

Сгенерированные файлы карты сайта содержат ссылки на отдельные карты сайта для ваших товаров, коллекций, блогов и веб-страниц. Файлы карты сайта автоматически обновляются, когда вы добавляете новую веб-страницу, товар, коллекцию, изображение или запись в блоге в свой интернет-магазин Shopify.

Процесс сканирования и индексации вашего сайта может занять некоторое время, и Google не даёт гарантий, сколько именно.

После запуска вашего сайта его индексация в Google может занять от нескольких дней до нескольких недель. Чтобы проверить статус, введите в строке поиска Google site: и затем ваш домен, например: site:shopify.com.

Узнайте больше о поиске и отправке карты сайта в Google.

Использование приложения для SEO

Вы можете использовать приложение для SEO-продвижения вашего сайта. SEO-приложения могут помочь оптимизировать изображения, повысить скорость работы сайта и отслеживать неработающие ссылки.

Просмотрите SEO-приложения в Shopify App Store.