Помощь
Войти

Продажа услуг или цифровых товаров

Добавляя товар в магазин, вы можете указать, что продаёте цифровой товар или услугу, чтобы не взималась плата за доставку. Если вы продаёте цифровой товар, вам также потребуется приложение, чтобы предоставлять клиентам ссылку на загрузку. Существуют и приложения для продажи услуг, а не товаров.

На этой странице

Отключение доставки для цифрового товара или услуги

Если вы продаёте цифровой товар для загрузки или услугу, вам необходимо отключить для них доставку.

Действия:

Компьютер

  1. В панели администратора Shopify перейдите в раздел «Товары».

  2. На странице «Товары» выберите товар или создайте новый.

  3. Необязательно: если у товара есть варианты, нажмите на тот, который хотите отредактировать.

  4. В разделе «Доставка» убедитесь, что параметр «Физический товар» отключён.

  5. Нажмите «Сохранить».

Мобильное устройство
  1. В приложении Shopify коснитесь значка Товары.
  2. Коснитесь товара или создайте новый.
  3. Необязательно: если у товара есть варианты, коснитесь того, который хотите отредактировать.
  4. Коснитесь раздела «Доставка», а затем коснитесь параметра «Физический товар», чтобы отключить его.
  5. Коснитесь кнопки «Сохранить» или ✓.

Приложения для загрузки цифровых товаров

Чтобы предоставить клиентам ссылку на загрузку цифрового товара, необходимо использовать приложение из Shopify App Store. Например, для этого отлично подойдет бесплатное и простое приложение Digital Products от Shopify.

В Shopify App Store доступны и другие сторонние приложения. Выберите то, которое лучше всего соответствует вашим потребностям.

После установки приложения проверьте его настройки, чтобы убедиться, что клиенты получают цифровой товар в нужное время с помощью выбранного вами способа доставки, например по электронной почте, по ссылке для доступа или после входа в приложение. Для получения дальнейших инструкций обратитесь к документации конкретного приложения.

Приложения для бронирования услуг

Чтобы предоставить клиентам ссылку для бронирования вашей услуги, установите приложение из Shopify App Store. Это позволит вашим клиентам легко бронировать ваши услуги, мероприятия или записи.

После установки приложения проверьте его настройки, чтобы убедиться, что клиенты могут забронировать услугу. Убедитесь, что вы настроили такие параметры, как доступное время, вместимость и периодичность/разовость. Для получения дальнейших инструкций обратитесь к документации конкретного приложения.

Настройка шаблонов писем

После того как вы настроите цифровой товар или услугу, вы можете изменить шаблоны писем, чтобы клиенты знали, чего ожидать от своего заказа:

  • При продаже цифрового товара для загрузки большинство соответствующих приложений отправляют клиенту письмо со ссылкой на загрузку. Проверьте настройки приложения в панели администратора Shopify, чтобы убедиться, что всё настроено правильно.
  • При продаже услуги необходимо описать в шаблоне письма, как она работает, чтобы клиенты понимали, что вы предоставляете. Проверьте настройки приложения в панели администратора Shopify, чтобы убедиться, что всё настроено правильно.

Дополнительную информацию о шаблонах писем см. в разделе «Настройка шаблонов писем».

Выполнение смешанных заказов

Если заказ содержит как физические, так и цифровые или не требующие доставки товары, то его выполнение зависит от типа места выполнения заказа:

  • Для заказов, выполняемых сторонними логистическими поставщиками (3PL), физические и цифровые товары отображаются в одной карточке выполнения заказа.
  • Для всех остальных мест выполнения заказа физические и цифровые товары разделяются на отдельные карточки выполнения заказа.

Дальнейшие действия

После создания цифрового товара вам следует разместить тестовый заказ, чтобы убедиться, что всё работает правильно.