الترحيل من eBay

يوضح هذا الدليل كيفية ترحيل متجرك من eBay إلى Shopify. يمكنك استخدام هذا الدليل كنقطة انطلاق وكمرجع للتأكد من عدم نسيان أي مهام إعداد رئيسية.

الخطوة 1: تحديد كيفية ترحيل محتوى وبيانات متجر eBay الخاص بك إلى Shopify

بعد إنشاء متجرك على Shopify، راجع متجر eBay الحالي الخاص بك وحدد البيانات والمحتوى الذي تريد ترحيله إلى Shopify. يمكن أن تكون هذه فرصة جيدة للتخلص من المحتوى القديم منخفض الأداء، ومنح موقعك وعملك مظهرًا جديدًا. قد ترغب في ترحيل البيانات التالية من eBay:

• المنتجات
• الطلبات السابقة (الطلبات التي تم تجهيزها بالفعل)
• المراجعات

تحتاج أيضًا إلى تحديد كيفية رغبتك في ترحيل كل نوع من أنواع المحتوى. راجع طرق الترحيل التالية:

تطبيق Store Migration من Shopify

تطبيق Store Migration هو تطبيق جديد من الطرف الأول يتيح لك استيراد منتجاتك بسهولة من eBay إلى Shopify بنقرات قليلة.

قبل استخدام تطبيق Store Migration، راجع الاعتبارات التالية:

• يسمح Shopify بـ 3 خيارات للمنتج فقط. لن يتم استيراد خيارات المنتجات التي تحتوي على أكثر من 3 خيارات. يمكن معالجة ذلك عبر تطبيقات طرف ثالث أو حقول وصفية.
• لا يدعم Shopify الأسعار حسب الموقع. سيتم تعيين الأسعار تلقائيًا إلى أعلى سعر للمنتج.
• لا تستورد طريقة الاستيراد هذه المخزون حسب الموقع. يجب التعامل مع هذا من خلال استيراد منفصل أو تعيينه يدويًا.

الخطوات:

1. ابدأ فترة تجريبية مجانية لـ Shopify، وأكمل نموذج تسجيل الاشتراك. عند إكمال النموذج، حدد الإجابات التالية:

• بالنسبة للسؤال "لنبدأ. أي مما يلي يصفك بأفضل شكل؟"، حدد "أنا أبيع بالفعل عبر الإنترنت أو شخصيًا".
• بالنسبة لسؤال "هل تبيع حاليًا من خلال منصة أخرى؟"، حدد eBay.

2. بعد إنشاء متجرك وحصولك على إمكانية الوصول إلى مسؤول Shopify، ثبِّت تطبيق Store Migration بالنقر على الرابط الموجود في دليل الإعداد.
3. بعد تثبيت تطبيق Store Migration، قم بالإجراء التالي:

• قم بتصدير منتجاتك وعملائك من eBay بتنسيق CSV وحمِّل ملف CSV في التطبيق، دون الحاجة إلى إجراء تغييرات على ملف CSV.

4. بعد تحميل ملف CSV الخاص بك، انقر على "استيراد" لبدء عملية استيراد المنتجات.
5. بعد اكتمال الاستيراد، يتم عرض تقرير يوضح عدد العناصر التي تم استيرادها. إذا كانت هناك مشكلات في الاستيراد، فسيتم أيضًا تضمين قائمة بالعناصر تتضمن وصفًا للمشكلة.

يوصي الجزء المتبقي من هذا الدليل باستخدام ملفات CSV عند توفرها، ولكنه يشير إلى خيارات أخرى عندما لا يكون استخدام CSV ممكنًا.

الخطوة 2: تصدير بيانات منتجاتك من eBay

يمكنك تصدير بيانات منتجاتك من eBay إلى ملف CSV.

الخطوات:

1. من Seller's Hub في eBay، انتقل إلى Reports > Downloads.
2. انقر على Download Report.
3. حدد Source كـ Listings.
4. حدد Type (نوع) الإدراج. يمكنك تصدير All active listings (جميع الإدراجات النشطة) أو All unsold listings (جميع الإدراجات غير المباعة). لا يمكنك تصدير الإدراجات المسودة.
5. انقر على Download.
6. سمّ الملف eBayProductDownload.csv، واحفظه على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

الخطوة 3: تعديل ملف CSV لمنتجاتك قبل استيراده إلى Shopify

تحتاج إلى تعديل ملف CSV الخاص بك قبل أن تتمكن من استيراده إلى Shopify.

يمكنك تنزيل وعرض قالب CSV للمنتجات ثم تعديل ملف eBayProductDownload.csv الخاص بك ليتطابق مع ذلك التنسيق. قد ترغب في العمل في علامة تبويب أخرى لملف CSV الخاص بك. في علامة التبويب الأخرى، يمكنك نسخ عناوين الأعمدة، ثم نسخ ولصق بيانات استيراد eBay الخاصة بك في قالب CSV لمنتجات Shopify. تأكد من أن ملف CSV الخاص بك يحتوي فقط على بيانات قالب CSV لمنتجات Shopify من متجرك قبل استيراده.

إذا كنت تستخدم نموذج الملف، فتأكد من مراجعة التفاصيل التالية:

• يحتوي نموذج الملف على ثلاثة أمثلة لمنتجات، واثنان منها يحتويان على بعض المتغيرات. من المحتمل أن يحتوي ملف الاستيراد الخاص بك على المزيد من المنتجات والمتغيرات. إذا كنت تستخدم نموذج الملف لإنشاء ملف استيراد خاص بك، فتأكد من إزالة جميع أمثلة المنتجات.
• يتضمن نموذج الملف Inventory quantity ، وهو عمود يُستخدم فقط للمتاجر التي تمتلك موقعًا واحدًا. إذا كنت تستخدم مواقع متعددة وتريد استيراد كميات المخزون أو تصديرها، فاستخدم ملف CSV للمخزون.
• يتضمن نموذج الملف أعمدة CSV الدولية، ولكنها تُركت فارغة لعدم وجود أي تسعير فريد لأمثلة المنتجات عند بيعها دوليًا.

يمكنك استخدام Google Sheets لتعديل الإصدار المنسق من ملفات CSV الخاصة بك. يمكنك أيضًا تعديل الملف باستخدام تطبيقات جداول البيانات الشائعة الأخرى، مثل Microsoft Excel أو Numbers.

راجع الجدول التالي لمعرفة الأعمدة التي تربط نوع بيانات eBay بنوع بيانات Shopify. أزل أي أعمدة أخرى غير مذكورة في الجدول من تصدير eBay الخاص بك. هناك بعض الأعمدة المتوفرة في ملف CSV لمنتجات Shopify والتي لا توجد في تصدير عناصر eBay. هذه الأعمدة غير مدرجة أدناه ولكنها قد تحتاج أيضًا إلى المراجعة. تعرف على المزيد حول ما يتطلبه كل عمود في ملف CSV للمنتجات.

راجع الجدول التالي الذي يربط أنواع بيانات eBay بأنواع بيانات Shopify:

الخطوة 4: استيراد بيانات منتجاتك إلى Shopify

بعد أن يكون لديك ملف eBayProductDownload.csv وإكمال أي تعديلات ضرورية، يمكنك استيراد منتجات eBay الخاصة بك إلى Shopify.

الخطوات:

1. من مسؤول Shopify، انتقل إلى المنتجات.

2. انقر على استيراد.

3. انقر على إضافة ملف، ثم حدد eBayProductDownload.csv.

4. ألغِ تحديد "نشر منتجات جديدة في جميع قنوات المبيعات"، ثم انقر على تحميل ومعاينة.

5. راجع التفاصيل حول الاستيراد، ثم انقر على استيراد المنتجات.

​​بعد تحميل ملف CSV، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني للتأكيد من Shopify على حساب بريدك الإلكتروني المستخدم لإعداد متجر Shopify الخاص بك. اقرأ بعض الحلول للمشكلات الشائعة، أو معلومات أكثر عمومية حول استيراد المنتجات باستخدام ملف CSV.

الخطوة 5: التحقق من منتجاتك وتنظيمها بعد الاستيراد

بعد استيراد منتجاتك إلى Shopify، تحقق من استيراد جميع معلوماتك بشكل صحيح. يمكن أن تؤثر التفاصيل، مثل السعر والوزن والمخزون، على عملك عندما لا يتم استيرادها بشكل صحيح.

مراجعة أخطاء الاستيراد الشائعة

مراجعة منتجاتك وتنظيمها

1. راجع تفاصيل منتجك، بما في ذلك وصف المنتج والصور والمتغيرات والسعر والوصف التعريفي.
2. أنشئ مجموعات منتجات لتنظيم منتجاتك في فئات، مما يساعدك على تجميع منتجاتك في كلٍ من مسؤول Shopify وعلى موقعك الإلكتروني الخارجي.
3. افهم مخزون المنتجات وعمليات النقل لتتبع المخزون في عملك. راجع تطبيقات المخزون المتاحة لتحديد ما إذا كان أي منها ضروريًا لعملك.

الخطوة 6: (اختياري) استيراد تقييماتك إلى Shopify

لا يمكنك تصدير التقييمات أو ترحيلها من eBay إلى Shopify. ومع ذلك، يمكنك استيراد تقييماتك يدويًا باستخدام تطبيق تابع لجهة خارجية من Shopify App Store. يمكن أن تساعد التطبيقات التالية في استيراد تقييماتك:

• Judge.me
• Loox
• Yotpo

الخطوة 7: (اختياري) تصدير سجل طلباتك من eBay

يمكنك تصدير بيانات طلباتك من eBay إلى ملف CSV. ويمكنك تصدير طلباتك بناءً على الفلاتر والتواريخ.

الخطوات:

1. من eBay Seller's Hub، انتقل إلى Reports (التقارير) > Downloads (التنزيلات).
2. انقر على Download Report.
3. حدد Source (المصدر) ليكون Orders (الطلبات).
4. حدد Report type (نوع التقرير). حدد Paid and shipped (تم الدفع والشحن) لتصدير جميع الطلبات السابقة.
5. انقر على Download.
6. قم بتسمية الملف eBayOrdersDownload.csv، واحفظه على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

الخطوة 8: (اختياري) استيراد سجل طلباتك إلى Shopify

يمكنك استخدام تطبيقات ترحيل تابعة لجهات خارجية من Shopify App Store لترحيل سجل طلباتك من eBay إلى Shopify. يمكن أن تساعد التطبيقات التالية في استيراد سجل طلباتك:

• eBay Integration & Sync
• LitCommerce Amazon eBay Etsy
• eBay Importer

الخطوة 9: إضفاء مظهر رائع على موقعك الإلكتروني

لمساعدتك في البدء، تحتوي صفحة السمات في المسؤول على سمة افتراضية تم إعدادها عند فتح حساب في Shopify. ستحتاج إلى تخصيص سمتك لجعل موقعك الإلكتروني يبدو بالشكل الذي تريده. إذا كنت ترغب في تخصيص سمة مختلفة لمتجرك الإلكتروني، فيمكنك إضافتها من خلال مسؤول Shopify.

لإضافة سمة لمتجرك الإلكتروني، اختر أحد الخيارات التالية:

• إضافة سمة مجانية من داخل المسؤول.
• شراء سمة مدفوعة من Shopify Theme Store. على الرغم من أن السمات المدفوعة تحتاج إلى شرائها قبل أن تتمكن من نشرها في متجرك الإلكتروني، إلا أنه يمكنك تجربة سمة مدفوعة قبل شرائها.

إضافة سمة مجانية من المسؤول

يتم تطوير السمات المجانية بواسطة Shopify. تتوفر المساعدة في إجراء تخصيصات للسمات المجانية بدعم من Shopify.

الخطوات:

إضافة سمة من متجر السمات

يتم تطوير السمات المدفوعة بواسطة مصممين تابعين لجهات خارجية. تتوفر المساعدة في إجراء تخصيصات للسمات التابعة لجهات خارجية من قِبل مصمم السمة.

الخطوات:

1. قم بزيارة Shopify Theme Store واختر سمة. إذا كنت لا تزال في فترة الإصدار التجريبي المجاني، فاختر سمة مجانية لتجنب دفع أي رسوم.
2. إذا اخترت سمة مجانية، فانقر فوق إضافة سمة أو البدء بهذه السمة. إذا اخترت سمة مدفوعة، فانقر فوق شراء لشراء السمة. السمات المدفوعة غير قابلة للاسترداد. للتأكد من أنها تناسب احتياجاتك، يمكنك تجربة سمة مدفوعة قبل شرائها.
3. للسمات المدفوعة، انقر فوق موافقة للموافقة على الدفع. ستتم إضافة السمة إلى صفحة السمات في المسؤول الخاص بك.

تجربة سمة مدفوعة في متجرك

يمكنك تجربة قالب مدفوع لمعاينة مظهره مع منتجاتك، وألوان علامتك التجارية، وأسلوبك، قبل الالتزام بشراء القالب. عند معاينة قالب، يمكنك إجراء تخصيصات باستخدام محرّر القوالب. تُحفظ أي تغييرات تجريها عند شراء القالب. يمكنك معاينة ما يصل إلى 19 قالبًا مدفوعًا، مما يتيح لك المقارنة بين القوالب المختلفة قبل الشراء.

الخطوات:

1. تفضّل بزيارة متجر قوالب Shopify واختر قالبًا مدفوعًا.
2. انقر على تجربة القالب. سيتم تحميل معاينة للقالب لمتجرك الإلكتروني.
3. نفّذ أحد الإجراءات التالية:
   • لإيقاف معاينة القالب، انقر على إغلاق المعاينة.
   • لشراء القالب، انقر على شراء.
   • لتعديل إعدادات القالب باستخدام محرّر القوالب، انقر على تخصيص القالب.

إذا اخترت عدم شراء القالب، فسيظل القالب المدفوع مضافًا إلى صفحة القوالب في لوحة التحكم. القوالب المدفوعة التي تجربها تحتوي على ملصق تجربة القالب.

الخطوة 10: إعداد الشحن

تحتاج إلى إعداد أسعار الشحن وطرق الشحن بشكل صحيح قبل الإطلاق؛ فأنت لا ترغب في الاضطرار إلى رد أموال العملاء لفرض رسوم زائدة عليهم، أو إرسال بريد إلكتروني إليهم تطلب فيه دفع المزيد لأنك لم تفرض رسومًا كافية لتغطية شحن طلباتهم.

لمزيد من المعلومات حول شحن الطلب وتلبيته، انقر هنا.

الخطوات:

1. راجِع عنوان متجرك للحصول على أسعار شحن دقيقة بناءً على موقعك. إذا كنت تشحن من أماكن أخرى، فأضفها باعتبارها مواقع.
2. أنشئ مناطق شحن للسماح بالشحن إلى مناطق وولايات ودول مختلفة.
3. إذا كنت تستخدم أسعار الشحن المحسوبة بواسطة شركة الشحن، فـ قم بتهيئة أبعاد شحنتك. تستخدم العديد من شركات الشحن الوزن الحجمي (ارتفاع الطرد ووزنه وعمقه) لحساب أسعار الشحن.
4. قم بإعداد أسعار الشحن لمناطق الشحن التي تنشئها.
5. اختر استراتيجية شحن تناسب عملك. قد تجد أنه من المفيد الاطلاع على بعض الخيارات للعثور على ما يلبي احتياجاتك قبل اتخاذ القرار.
6. حدّد الطريقة التي تريد تلبية طلباتك بها. يمكنك تلبية الطلبات وشحنها بنفسك أو استخدام خدمة تلبية طلبات تتولى شحن الطلبات نيابةً عنك.

الخطوة 11: تهيئة ضرائبك

يُعد فرض ضريبة المبيعات جزءًا مهمًا من إدارة عملك. استنادًا إلى موقعك، توجد قواعد ولوائح مختلفة حول ضريبة المبيعات التي تنطبق على منتجاتك. للتأكد من توافق متجرك مع هذه القواعد، خصّص بعض الوقت لفهم عملية إعداد الضرائب في Shopify.

فرض الضرائب بناءً على وجهات الشحن الخاصة بك

عندما تقوم بـ إعداد الشحن، يمكنك تطبيق ضرائب الشحن على منتجاتك بناءً على اللوائح الضريبية الخاصة بمقاطعة العميل أو ولايته أو منطقته. تُحسَب هذه الضرائب تلقائيًا بواسطة Shopify.

إذا كنت بحاجة إلى تعديل الضرائب يدويًا، بناءً على منطقة ذات قيود ضريبية فريدة أو بناءً على مجموعة محددة من المنتجات، فيمكنك القيام بذلك باستخدام تجاوز ضريبي.

تتبع ضرائبك

عند تهيئة إعدادات الضرائب لمنتجاتك، تحتاج إلى التفكير في كيفية تتبع ضرائبك على مدار العام.

إذا لم تكن متأكدًا من النظام الذي يجب استخدامه لتتبع ضرائبك، فقد ترغب في مراجعة بعض تطبيقات المحاسبة في Shopify App Store.

الخطوة 12: إعداد مزوّد عمليات الدفع

للتأكد من قدرة العملاء على الدفع لك، تحتاج إلى إعداد مزوّد عمليات دفع. يتيح لك مزوّد عمليات الدفع قبول مدفوعات بطاقات الائتمان بشكل آمن. يتوفر Shopify Payments في بلدان معيّنة، كما تتوفر مجموعة متنوعة من مزوّدي عمليات الدفع الخارجيين المدعومين.

إعداد مزوّد عمليات الدفع

1. حدد مزوّد عمليات دفع من Shopify أو من جهة خارجية مدعومة.
2. قم بتفعيل Shopify Payments أو مزوّد عمليات دفع خارجي في لوحة تحكم Shopify الخاصة بك.
3. اختر كيفية تحصيل المدفوعات وتفويضها عندما يشتري العملاء شيئًا من متجرك.

بعد إعداد مزوّدي عمليات الدفع، تحتاج إلى تهيئة صفحة الدفع الخاصة بك حتى تتمكن من معالجة طلبات العملاء.

إعداد صفحة الدفع

1. قم بإعداد تلبية طلبك وتفويض الدفع.
2. أضف سياسات متجرك ليتمكن عملاؤك من الاطلاع عليها قبل إتمام الدفع.
3. قم بتعديل إعدادات معلومات العميل في صفحة الدفع، وقرر ما إذا كنت تريد جمع عناوين البريد الإلكتروني لإطلاع العملاء على الفعاليات والعروض الترويجية.

الخطوة 13: إجراء بعض طلبات الاختبار

الآن بعد أن قمت بتهيئة إعدادات الدفع الخاصة بك، يجب أن تجرب بضع معاملات للتأكد من أن كل شيء يعمل بشكل صحيح. سيساعدك إجراء طلب اختبار على فهم العملية التي يمر بها عملاؤك عند شراء منتجاتك. يمكنك الوصول إلى جميع الطلبات التي يقدمها العملاء من صفحة الطلبات في لوحة تحكم Shopify الخاصة بك.

يمكنك إجراء طلبات اختبار لعدة أنواع مختلفة من المعاملات:

• إكمال معاملة ناجحة وأخرى فاشلة
• استرداد أموال طلب وإلغاؤه
• تلبية طلب أو تلبيته جزئيًا
• أرشفة طلب ناجح

أثناء قيامك بإنشاء الطلبات واسترداد أموالها وتلبيتها، سوف تطّلع على رسائل البريد الإلكتروني التي يتلقاها عملاؤك مقابل كل إجراء. يمكنك تعديل قوالب رسائل البريد الإلكتروني هذه من صفحة الإشعارات في لوحة تحكم Shopify الخاصة بك.

الخطوة 14: إضافة موظفين إلى متجرك

إذا كان لديك موظفون يساعدونك في إدارة متجرك وتشغيله، فيمكنك إضافة أعضاء إلى طاقم العمل في متجر Shopify الخاص بك. يمتلك كل موظف بيانات اعتماد شخصية لتسجيل الدخول. يمكنك أيضًا تعيين أذونات لكل موظف لتقييد الوصول إلى مناطق معيّنة في متجرك والحفاظ على أمان المعلومات الحساسة.

تعرّف على المزيد حول إدارة الموظفين.

الخطوة 15: إعداد نطاقك

عند إعداد متجر Shopify، يمكنك شراء نطاق جديد أو نقل النطاق المرتبط بمتجرك الحالي إلى حساب Shopify الجديد.

الحصول على نطاق جديد

يمكنك شراء نطاق جديد مباشرةً من Shopify.

الخطوات:

1. شراء نطاقك من خلال Shopify.
2. تعيين نطاق Shopify الخاص بك كنطاق أساسي ليصبح النطاق الذي يُعرض للعملاء في متصفحهم، وفي نتائج البحث، وعلى وسائل التواصل الاجتماعي.
3. إعداد إعادة توجيه البريد الإلكتروني بحيث يُعاد توجيه رسائل البريد الإلكتروني التي يرسلها العملاء إلى عنوان البريد الإلكتروني لنطاقك المخصص إلى عنوان بريدك الإلكتروني الشخصي.

ربط نطاق حالي أو نقله إلى Shopify

إذا كان لديك نطاق حالي، فاتبع هذه الخطوات لتوجيه نطاقك إلى متجر Shopify.

يمكنك استخدام نطاقك الحالي، ولكن بنية الروابط في Shopify للصفحات الفردية غالباً ما تختلف عن تلك الموجودة في خدمتك السابقة، مما يعني أن الروابط القديمة لصفحات معينة لن يتم تحميلها على الأرجح للعملاء. على سبيل المثال، ربما كان عنوان URL لصفحتك القديمة المتعلقة بسياسة الشحن هو example.com/policies/shipping-policy، ولكن على Shopify قد يصبح مسار الصفحة الآن example.com/pages/shipping-policy.

لتجنب وصول العملاء إلى صفحات الخطأ، يمكنك قبل نقل نطاقك إعداد عمليات إعادة توجيه عناوين URL مسبقًا لأي صفحات قد يكون عملاؤك قد حفظوها في الإشارات المرجعية، أو للروابط القادمة من مصادر خارجية. بهذه الطريقة، إذا زاروا الرابط القديم بعد نقل النطاق، فسيتم إعادة توجيههم إلى الرابط الجديد بدلاً من ظهور صفحة خطأ.