تخصيص قوالب إشعارات البريد الإلكتروني

يحتوي متجرك على قوالب إشعارات متعددة يمكنك الوصول إليها في قسم الإشعارات في مسؤول Shopify.

يمكنك تخصيص إشعارات البريد الإلكتروني عن طريق إضافة شعار أو تغيير نظام الألوان لجميع القوالب في نفس الوقت. يمكنك أيضاً تعديل محتوى إشعارات البريد الإلكتروني بشكل فردي.

قبل أن تتمكن من تعديل النص الأصلي وعنوان الموضوع لإشعارات البريد الإلكتروني، يجب عليك تأكيد عنوان البريد الإلكتروني للمرسل.

للحصول على معلومات حول قوالب SMS، راجع إشعارات SMS.

إضافة شعار إلى قوالب بريدك الإلكتروني

اختيار الألوان لقوالب رسائل بريدك الإلكتروني

تغيير لغة قوالب رسائل بريدك الإلكتروني

تعتمد اللغة الافتراضية التي تُعرض بها قوالب رسائل بريدك الإلكتروني على لغة قالبك وأي تعديلات أجريتها على القوالب:

• إذا لم تُجرِ أي تغييرات على قوالب رسائل بريدك الإلكتروني، فعندما تغيّر لغة القالب الخاص بك، تتغير أيضاً لغة قالب البريد الإلكتروني.
• إذا كنت قد أجريت تغييرات على كل من نص وعنوان قوالب رسائل بريدك الإلكتروني، فإن تغيير لغة القالب الخاص بك لا يغير لغة قوالب رسائل البريد الإلكتروني.
• إذا كنت قد أجريت تغييرات فقط على عنوان قوالب رسائل بريدك الإلكتروني، فإن تغيير لغة القالب الخاص بك لا يغير لغة قوالب رسائل البريد الإلكتروني.
• إذا كنت قد أجريت تغييرات فقط على نص قوالب رسائل بريدك الإلكتروني، فإن تغيير لغة القالب الخاص بك يغير العنوان إلى اللغة الجديدة ولكنه لا يغير لغة نص قوالب رسائل بريدك الإلكتروني.

إزالة علامة Shopify التجارية في تذييل البريد الإلكتروني

يتضمن قالب التذييل الافتراضي علامة Shopify التجارية التي تُعرض في تذييل البريد الإلكتروني كـ Powered by Shopify لعملائك. يمكنك إزالة علامة Shopify التجارية في تذييل البريد الإلكتروني. إذا كان متجرك يعمل بخطة Shopify Plus، فلن تكون هناك أي علامة تجارية لـ Shopify في تذييلات رسائل البريد الإلكتروني لإشعارات العملاء.

الخطوات:

تخصيص قوالب رسائل بريد إلكتروني محددة

اختبار تغييراتك

عندما تقوم بتخصيص قالب إشعار، يمكنك معاينة التغييرات في مسؤول Shopify أو إرسالها عبر البريد الإلكتروني لمراجعة كيف ستُعرض لعملائك.

الخطوات:

1. لمعاينة تغييراتك غير المحفوظة، انقر على معاينة.
2. لإرسال الإشعار كرسالة بريد إلكتروني تجريبية، انقر على إرسال بريد إلكتروني تجريبي. يتم إرسال البريد الإلكتروني إلى الحساب الذي استخدمته لتسجيل الدخول إلى مسؤول Shopify.
3. إذا كنت راضيًا عن التغييرات، فأغلق نافذة المعاينة وانقر على حفظ.

إضافة رقم تسجيل ضريبي إلى الفاتورة

في بعض البلدان والمناطق، قد تحتاج إلى تضمين رقم تسجيلك الضريبي في فواتير العملاء أو الإشعارات الأخرى. في أستراليا وكندا والهند، قد تحتاج الأنشطة التجارية التي تفرض ضريبة السلع والخدمات (GST) إلى تضمين رقم تسجيلها. في الاتحاد الأوروبي، قد تحتاج إلى تضمين رقم تعريف ضريبة القيمة المضافة (VAT).

تحقق مع محاسبك الضريبي أو جهة حكومية لمعرفة ما إذا كنت بحاجة إلى تضمين الرقم.

لعرض رقمك في إشعار بريد إلكتروني، اتبع الخطوات التالية:

1. افتح قالب البريد الإلكتروني المحدد الذي ترغب في تعديله.
2. في منطقة نص البريد الإلكتروني (HTML)، أدخل رقم التسجيل أو التعريف الخاص بك في مكان مناسب. قم بتضمين HTML للتأكد من تنسيق المخرجات بشكل صحيح.
3. اختياري: للتحقق من عرض تخصيصاتك بشكل صحيح، عاين تغييراتك.
4. انقر على حفظ.

في المثال التالي، أضاف مالك المتجر عنوانه ورقمه الضريبي بعد شعار متجره في إشعار تأكيد الطلب.

<table class="row">
    <tr>
      <td class="shop-name_cell">
        {%- if shop.email_logo_url %}
          <img src="{{shop.email_logo_url}}" alt="{{ shop.name }}" width="{{ shop.email_logo_width }}">
          <p>150 Elgin St, Ottawa  K2P 1L4  GST# 123456789</p>
        {%- else %}
          <h1 class="shop-name_text">
            <a href="{{shop.url}}">{{ shop.name }}</a>
          </h1>
        {%- endif %}

بدلاً من ذلك، يمكنك شراء وتنزيل تطبيق فواتير من Shopify App Store. يتيح لك تطبيق الفواتير تضمين الرقم الضريبي في الفواتير.

إضافة بند الرسوم الجمركية إلى قالبي تأكيد الطلب واسترداد الطلب

إذا كنت تحصّل الرسوم الجمركية وضرائب الاستيراد، فتحقق من احتواء رسائل البريد الإلكتروني للإشعارات على بند الرسوم الجمركية بحيث يكون لدى عملائك سجل بدفع هذه الرسوم.

إذا كنت تستخدم القوالب الافتراضية لقالبي البريد الإلكتروني تأكيد الطلب واسترداد الطلب، فسيتم تحديث رسائل بريدك الإلكتروني تلقائيًا لتتضمن بند الرسوم الجمركية. لست بحاجة إلى إجراء أي تغييرات.

إذا قمت بتخصيص قالبي البريد الإلكتروني تأكيد الطلب واسترداد الطلب، فيمكنك إضافة التعليمات البرمجية التالية إلى قوالب رسائل بريدك الإلكتروني لإضافة بند الرسوم الجمركية.

{% if current_total_duties %}

<tr class="subtotal-line">
 <td class="subtotal-line__title">
   <p>
     <span>Duties</span>
   </p>
 </td>
 <td class="subtotal-line__value">
   <strong>{{ current_total_duties | money }}</strong>
 </td>
</tr>

{% endif %}

إضافة شروط الدفع إلى فواتير الطلبات

تحدد شروط الدفع التاريخ الذي يجب فيه سداد المبلغ المستحق للطلب.

إذا قمت بتخصيص قالب البريد الإلكتروني فاتورة الطلب، فيمكنك إضافة التعليمات البرمجية التالية إلى قوالب رسائل بريدك الإلكتروني لإضافة تواريخ استحقاق الدفع، بما في ذلك الاستحقاق عند التنفيذ.

{% assign due_date = payment_terms.next_payment.due_at | default: nil %}

{% if payment_terms.type == 'receipt' and due_date == nil %}
   {% assign due_date = 'now' %}
{% endif %}

{% if payment_terms.type == 'fulfillment' and payment_terms.next_payment.due_at == nil % }
  <h2> Payment of {{ order.total_outstanding | money }} is due on fulfillment </h2>
{% else %}
  <h2>Payment of {{ order.total_outstanding | money }} is due {{ due_date | date: format: 'date' }}</h2>
{% endif %}

لعرض اسم شرط الدفع في قالب رسائل بريدك الإلكتروني، اتبع هذه الخطوات:

 1. ابحث عن القسم التالي إذا كان موجوداً:

{% if shipping_address or billing_address or shipping_method %}

 2. استبدله بما يلي:

{% if shipping_address or billing_address or shipping_method or payment_terms %}

 3. في منطقة نص البريد الإلكتروني (HTML)، أدخل اسم شروط الدفع الخاصة بك في مكان مناسب.

{% if payment_terms %}
    <td class="customer-info__item">
      <h4>Payment</h4>
      <p> Terms: {{ payment_terms.name }} </p>
    </td>
  {% endif %}

 4. انقر على حفظ.

في المثال التالي، أضاف مالك المتجر شروط الدفع الخاصة به في قسم معلومات العميل بعد shipping_method.

لمزيد من التفاصيل، ارجع إلى مرجع Liquid لـ payment_terms.

إضافة رسالة مخصصة إلى الإشعارات

يمكنك إضافة رسالة مخصصة إلى عدة إشعارات، بما في ذلك:

• عملية دفع متروكة
• التواصل مع العميل
• تنشيط العميل
• فاتورة مسودة الطلب

الخطوات:

1. أدِخل رسالة مخصصة في الحقل النصي.
2. انقر على معاينة.
3. تحقّق من ظهور الرسالة بشكل صحيح، ثم انقر على إرسال بريد إلكتروني تجريبي.

تنسيق قوالب رسائل البريد الإلكتروني باستخدام CSS المضمّن

يمكنك استخدام CSS المضمّن لتنسيق قوالب رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك عن طريق تجاوز ورقة الأنماط الافتراضية وهي: <link rel="stylesheet" type="text/css" href="/assets/notifications/styles.css">. يضمّن محرر القوالب أي وسوم أنماط في القالب تلقائيًا. ويحافظ على استعلامات الوسائط للمساعدة في تسهيل إنشاء رسائل بريد إلكتروني متجاوبة. لا يمكن تضمين أوراق الأنماط الخارجية وأوراق الأنماط المرفوعة مع أصول القالب، لذا يوصى بتضمين تنسيق CSS في وسم <style> في الجزء <head> من قوالبك.

العودة إلى الإصدار السابق أو الافتراضي من قالب بريد إلكتروني

يمكنك العودة إما إلى إصدارك السابق أو إلى الإصدار الافتراضي من قالب إشعارات البريد الإلكتروني.

عندما تعود إلى الإصدار السابق أو الافتراضي، فإنك تستبدل محتوى القالب فقط. أي تخصيصات أجريتها على الشعار أو اللون في إشعارات بريدك الإلكتروني لن تتغير.

الخطوات:

1. من مسؤول Shopify، انتقل إلى الإعدادات > الإشعارات.

2. انقر على فئة الإشعارات ذات الصلة.

3. انقر على قالب الإشعار الذي تريد عرضه.

4. انقر على العودة إلى.

5. من القائمة المنسدلة، حدد السابق أو الافتراضي.

6. انقر على حفظ.

التحويل التلقائي لرسائل البريد الإلكتروني ذات النص العادي

تُحوَّل قوالب رسائل البريد الإلكتروني بتنسيق HTML إلى نص عادي لبرامج البريد الإلكتروني التي تتطلب عرض هذا الإصدار، مثل تطبيق البريد في Apple Watch.