الترحيل من Amazon

يوضح هذا الدليل كيفية ترحيل متجرك من Amazon إلى Shopify. يمكنك استخدام هذا الدليل كنقطة انطلاق وكمرجع للتأكد من عدم نسيان أي مهام إعداد أساسية.

الخطوة 1: تحديد كيفية ترحيل محتوى وبيانات متجرك في Amazon إلى Shopify

بعد إنشاء متجرك على Shopify، راجع متجرك الحالي على Amazon وحدد البيانات والمحتوى الذي تريد ترحيله إلى Shopify. قد تكون هذه فرصة جيدة لمسح المحتوى القديم ضعيف الأداء، وإضفاء مظهر جديد على موقعك وعملك. قد ترغب في ترحيل البيانات التالية من Amazon:

• المنتجات
• المراجعات

تحتاج أيضًا إلى تحديد كيفية ترحيل كل نوع من أنواع المحتوى. راجع طرق الترحيل التالية:

تطبيق Store Migration من Shopify

تطبيق Store Migration هو تطبيق جديد من تطوير Shopify يتيح لك استيراد منتجاتك من Amazon إلى Shopify بسهولة ببضع نقرات.

قبل استخدام تطبيق Store Migration، راجع الاعتبارات التالية:

• تسمح Shopify بـ 3 خيارات للمنتج فقط. لن يتم استيراد خيارات المنتجات التي تحتوي على أكثر من 3 خيارات. يمكن معالجة هذا الأمر من خلال تطبيقات تابعة لجهات خارجية أو الحقول الوصفية.
• لا تدعم منصة Shopify الأسعار حسب الموقع. سيتم تعيين الأسعار تلقائيًا إلى السعر الأعلى للمنتج.
• لا تقوم طريقة الاستيراد هذه باستيراد المخزون حسب الموقع. يجب معالجة ذلك عن طريق استيراد منفصل أو تعيينه يدويًا.

الخطوات:

1. ابدأ فترة تجريبية مجانية لـ Shopify، وأكمل نموذج التسجيل. عند إكمال النموذج، حدد الإجابات التالية:

• لسؤال "لنبدأ. أي مما يلي يصفك على أفضل نحو؟"، حدّد "أبيع بالفعل عبر الإنترنت أو بصفة شخصية".
• لسؤال "هل تبيع حاليًا عبر منصة أخرى؟"، حدّد "Amazon".

2. بعد إنشاء متجرك وحصولك على حق الوصول إلى مسؤول Shopify، ثبّت تطبيق Store Migration بالنقر على الرابط في دليل الإعداد.
3. بعد تثبيت تطبيق Store Migration، قم بالإجراء التالي:

• صدّر منتجاتك وعملائك من Amazon بتنسيق CSV وارفع ملف CSV إلى التطبيق، دون الحاجة إلى إجراء تغييرات على ملف CSV.

4. بعد رفع ملف CSV الخاص بك، انقر على استيراد لبدء عملية استيراد المنتجات.
5. بعد اكتمال الاستيراد، يتم عرض تقرير بعدد العناصر التي تم استيرادها. وإذا كانت هناك مشاكل في عملية الاستيراد، فسيتم تضمين قائمة بالعناصر تحتوي على وصف للمشكلة.

يوصي باقي هذا الدليل باستخدام ملفات CSV متى كانت متوفرة، ولكنه يشير إلى خيارات أخرى عندما لا يكون استخدام CSV ممكنًا.

الخطوة 2: تصدير بيانات منتجاتك من Amazon

يمكنك تصدير بيانات منتجاتك من Amazon إلى ملف CSV.

الخطوات:

1. من حسابك على Amazon، انقر على ☰ > المخزون (Inventory) > تقارير المخزون (Inventory reports).
2. حدد نوع التقرير (Report type) > تقرير القوائم النشطة (Active Listings Report).
3. اختياري: لتغيير المعلومات التي يتم إنشاؤها في التقرير، يمكنك النقر على تخصيص الأعمدة في هذا التقرير.
4. انقر على طلب تقرير (Request report)، ثم سيتم إنشاء التقرير.
5. بعد إنشاء التقرير، انقر على تنزيل (Download). سَمِّ الملف AmazonProductDownload.csv، واحفظه على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

الخطوة 3: تعديل ملف CSV للمنتج قبل استيراده إلى Shopify

تحتاج إلى تعديل ملف CSV الخاص بك قبل أن تتمكن من استيراده إلى Shopify.

يمكنك تنزيل وعرض قالب CSV للمنتجات ثم تعديل ملف AmazonProductDownload.csv لمطابقة هذا التنسيق. قد ترغب في العمل في علامة تبويب أخرى لملف CSV الخاص بك. في علامة التبويب الأخرى، يمكنك نسخ رؤوس الأعمدة، ثم نسخ ولصق بيانات استيراد Amazon الخاصة بك في قالب CSV لمنتجات Shopify. تأكد من أن ملف CSV الخاص بك يحتوي فقط على بيانات قالب CSV لمنتجات Shopify من متجرك قبل استيراده.

إذا كنت تستخدم نموذج الملف، فتأكد من مراجعة التفاصيل التالية:

• يحتوي نموذج الملف على ثلاثة منتجات كمثال، ويحتوي اثنان منها على بعض المتغيرات. من المحتمل أن يحتوي ملف الاستيراد الخاص بك على عدد أكبر من المنتجات والمتغيرات. إذا كنت تستخدم نموذج الملف لإنشاء ملف الاستيراد الخاص بك، فتأكد من إزالة جميع أمثلة المنتجات.
• يتضمن نموذج الملف العمود Inventory quantity ، والذي يُستخدم فقط للمتاجر التي لها موقع واحد. إذا كنت تستخدم مواقع متعددة وترغب في استيراد كميات المخزون أو تصديرها، فاستخدم ملف CSV للمخزون.
• يحتوي نموذج الملف على أعمدة CSV دولية، ولكنها تُترك فارغة نظرًا لعدم وجود أي تسعير فريد لأمثلة المنتجات عند بيعها دوليًا.

يمكنك استخدام جدول بيانات جوجل (Google Sheets) لتعديل النسخة المنسقة من ملفات CSV الخاصة بك. كما يمكنك تعديل الملف باستخدام تطبيقات جداول البيانات الشائعة الأخرى، مثل Microsoft Excel أو Numbers.

راجع الجدول التالي لمعرفة الأعمدة التي تعيّن من نوع بيانات Amazon إلى نوع بيانات Shopify. أزِل أي أعمدة أخرى غير مذكورة في الجدول من تصدير Amazon الخاص بك. هناك بعض الأعمدة المتوفرة في ملف CSV لمنتجات Shopify غير الموجودة في تصدير عناصر Amazon الخاص بك. لم يتم سرد هذه الأعمدة أدناه ولكن قد تحتاج إلى مراجعتها أيضًا. تعرّف على المزيد حول ما يتطلبه كل عمود في ملف CSV للمنتجات.

راجع الجدول التالي الذي يُعيّن أنواع بيانات Amazon مع أنواع بيانات Shopify:

الخطوة 4: استيراد بيانات عناصرك إلى Shopify

بعد حصولك على ملف AmazonProductDownload.csv وإكمال أي تعديلات ضرورية، يمكنك استيراد عناصر Amazon الخاصة بك إلى Shopify.

الخطوات:

1. من مسؤول Shopify، انتقل إلى المنتجات.
2. انقر على استيراد.
3. انقر على إضافة ملف، ثم حدد AmazonProductDownload.csv.
4. قم بإلغاء تحديد نشر منتجات جديدة في جميع قنوات المبيعات، ثم انقر على رفع ومعاينة.
5. راجع التفاصيل حول عملية الاستيراد، ثم انقر على استيراد المنتجات.

​​بعد رفع ملف CSV الخاص بك، ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني من Shopify إلى حساب بريدك الإلكتروني المستخدم لإعداد متجر Shopify الخاص بك. اقرأ بعض الحلول للمشكلات الشائعة، أو مزيد من المعلومات العامة حول استيراد المنتجات باستخدام ملف CSV.

الخطوة 5: التحقق من منتجاتك وتنظيمها بعد الاستيراد

بعد استيراد منتجاتك إلى Shopify، تحقق من استيراد جميع معلوماتك بشكل صحيح. إذ يمكن أن تؤثر التفاصيل، مثل السعر والوزن والمخزون، على عملك في حال عدم استيرادها بشكل صحيح.

مراجعة أخطاء الاستيراد الشائعة

مراجعة منتجاتك وتنظيمها

1. راجع تفاصيل منتجاتك، بما في ذلك وصف المنتج، والصور، والمتغيرات، والسعر، والوصف التعريفي.
2. أنشئ مجموعات منتجات لتنظيم منتجاتك في فئات، مما يساعدك في تجميع منتجاتك في كل من مسؤول Shopify وموقعك الإلكتروني الخارجي.
3. تعرّف على مخزون المنتجات وعمليات النقل لتتبع المخزون في عملك. راجع تطبيقات المخزون المتاحة لتحديد ما إذا كان أي منها ضروريًا لعملك.

الخطوة 6: (اختياري) استيراد مراجعاتك إلى Shopify

لا يمكنك تصدير المراجعات أو ترحيلها من Amazon إلى Shopify. ومع ذلك، يمكنك استيراد مراجعاتك يدويًا باستخدام تطبيق تابع لجهة خارجية من Shopify App Store. يمكن أن تساعدك التطبيقات التالية في استيراد مراجعاتك:

• Judge.me
• Loox
• Yotpo

الخطوة 7: اجعل موقعك الإلكتروني يبدو رائعًا

لمساعدتك في البدء، تحتوي صفحة القوالب في المسؤول الخاص بك على قالب افتراضي تم إعداده عند فتح حساب مع Shopify. ستحتاج إلى تخصيص قالبك للحصول على المظهر الذي تريده لموقعك الإلكتروني. وإذا كنت ترغب في تخصيص قالب مختلف لمتجرك الإلكتروني، فيمكنك إضافته من خلال مسؤول Shopify.

لإضافة قالب لمتجرك الإلكتروني، اختر أحد الخيارات التالية:

• إضافة قالب مجاني من داخل المسؤول.
• شراء قالب مدفوع من Shopify Theme Store. على الرغم من أن القوالب المدفوعة تتطلب الشراء قبل أن تتمكن من نشرها في متجرك الإلكتروني، إلا أنه يمكنك تجربة قالب مدفوع قبل شرائه.

إضافة قالب مجاني من المسؤول

تُطوّر Shopify القوالب المجانية. وتتوفر المساعدة بشأن تخصيصات القوالب المجانية بدعم من Shopify.

الخطوات:

إضافة قالب من Theme Store

يُطوّر مصممون تابعون لجهات خارجية القوالب المدفوعة. ويتم تقديم المساعدة بشأن تخصيصات القوالب التابعة لجهات خارجية بواسطة مصمم القالب.

الخطوات:

1. تفضّل بزيارة Shopify Theme Store واختر قالبًا. إذا كنت لا تزال في فترة الإصدار التجريبي المجاني الخاص بك، فاختر قالبًا مجانيًا لتجنب دفع أي رسوم.
2. إذا اخترت قالبًا مجانيًا، فانقر فوق إضافة قالب أو البدء بهذا القالب. وإذا اخترت قالبًا مدفوعًا، فانقر فوق شراء لشرائه. لا يمكن استرداد مبالغ القوالب المدفوعة. وللتأكد من أنه يناسب احتياجاتك، يمكنك تجربة قالب مدفوع قبل شرائه.
3. للقوالب المدفوعة، انقر فوق موافقة للموافقة على الدفع. ستتم إضافة القالب إلى صفحة القوالب في المسؤول الخاص بك.

تجربة قالب مدفوع في متجرك

يمكنك تجربة قالب مدفوع لمعاينة مظهره مع منتجاتك وألوان علامتك التجارية ونمطها، قبل الالتزام بشراء القالب. عند معاينة قالب، يمكنك إجراء تخصيصات باستخدام محرر القوالب. ويتم حفظ أي تغييرات تجريها عند شراء القالب. يمكنك معاينة ما يصل إلى 19 قالبًا مدفوعًا، مما يتيح لك مقارنة القوالب المختلفة قبل الشراء.

الخطوات:

1. تفضّل بزيارة Shopify Theme Store واختر قالبًا مدفوعًا.
2. انقر فوق تجربة القالب. سيتم تحميل معاينة للقالب لمتجرك الإلكتروني.
3. نفِّذ أحد الإجراءات التالية:
   • لإيقاف معاينة القالب، انقر فوق إغلاق المعاينة.
   • لشراء القالب، انقر فوق شراء.
   • لتعديل إعدادات القالب باستخدام محرر القوالب، انقر فوق تخصيص القالب.

إذا اخترت عدم شراء القالب، فسيظل القالب المدفوع مُضافًا إلى صفحة القوالب في المسؤول الخاص بك. وتحمل القوالب المدفوعة التي تقوم بتجربتها علامة إصدار تجريبي للقالب.

الخطوة 8: إعداد الشحن

تحتاج إلى إعداد أسعار الشحن وطرق الشحن بشكل صحيح قبل الإطلاق — فأنت لا ترغب في الاضطرار إلى إرجاع الأموال للعملاء بسبب فرض رسوم زائدة عليهم، أو إرسال رسائل بريد إلكتروني للعملاء تطلب منهم دفع المزيد لأنك لم تحصّل مبلغاً كافياً لتغطية شحن طلباتهم.

لمزيد من المعلومات حول شحن الطلبات وتلبيتها، انقر هنا.

الخطوات:

1. راجع عنوان متجرك للحصول على أسعار شحن دقيقة بناءً على موقعك. وإذا كنت تشحن من أماكن أخرى، فأضفها كـ مواقع.
2. أنشئ مناطق شحن للسماح بالشحن إلى مناطق وولايات وبلدان مختلفة.
3. إذا كنت تستخدم أسعار الشحن المحسوبة من قِبل شركة النقل، فـ هيّئ أبعاد شحنتك. تستخدم العديد من شركات النقل الوزن الحجمي (ارتفاع الطرد ووزنه وعمقه) لحساب أسعار الشحن.
4. قم بإعداد أسعار الشحن لمناطق الشحن التي تنشئها.
5. اختر استراتيجية شحن تناسب عملك. قد تجد أنه من المفيد الاطلاع على بعض الخيارات للعثور على ما يلبي احتياجاتك قبل اتخاذ قرار.
6. حدّد الطريقة التي تريد بها تلبية طلباتك. يمكنك تلبية الطلبات وشحنها بنفسك أو استخدام خدمة تلبية طلبات تقوم بشحن الطلبات نيابةً عنك.

الخطوة 9: تهيئة الضرائب

يُعد تحصيل ضريبة المبيعات جزءاً مهماً من إدارة عملك. وبناءً على موقعك، توجد قواعد ولوائح مختلفة حول ضريبة المبيعات تنطبق على منتجاتك. وللتأكد من استيفاء متجرك لهذه القواعد، خصص بعض الوقت لفهم عملية إعداد الضرائب في Shopify.

تحصيل الضرائب بناءً على وجهات الشحن الخاصة بك

عندما تقوم بـ إعداد الشحن الخاص بك، يمكنك تطبيق ضرائب الشحن على منتجاتك بناءً على اللوائح الضريبية الإقليمية أو الخاصة بالولاية أو المقاطعة للعميل. ويتم حساب هذه الضرائب تلقائياً بواسطة Shopify.

إذا كنت بحاجة إلى تعديل الضرائب يدوياً، بناءً على منطقة ذات قيود ضريبية فريدة أو بناءً على مجموعة محددة من المنتجات، فيمكنك القيام بذلك باستخدام تجاوز ضريبي.

تتبع الضرائب الخاصة بك

عند تهيئة إعدادات الضرائب لمنتجاتك، تحتاج إلى التفكير في كيفية تتبع ضرائبك على مدار العام.

إذا لم تكن متأكداً من النظام الذي يجب استخدامه لتتبع ضرائبك، فقد ترغب في مراجعة بعض تطبيقات المحاسبة في Shopify App Store.

الخطوة 10: إعداد مزوّد عمليات الدفع

للتأكد من قدرة العملاء على الدفع لك، تحتاج إلى إعداد مزوّد عمليات دفع. يتيح لك مزوّد عمليات الدفع قبول مدفوعات بطاقات الائتمان بأمان. تتوفّر خدمة Shopify Payments في بلدان معينة، وتتوفّر مجموعة متنوعة من مزوّدي عمليات الدفع الخارجيين المدعومين.

إعداد مزوّد عمليات دفع

1. حدّد مزوّد عمليات دفع من Shopify أو من جهة خارجية مدعومة.
2. نشّط Shopify Payments أو مزوّد عمليات دفع خارجياً في مسؤول Shopify.
3. اختر كيف تريد تحصيل المدفوعات وتفويضها عندما يشتري العملاء شيئاً من متجرك.

بعد إعداد مزوّدي عمليات الدفع لديك، تحتاج إلى تهيئة صفحة الدفع الخاصة بك حتى تتمكن من معالجة طلبات العملاء.

إعداد صفحة الدفع الخاصة بك

1. قم بإعداد تلبية طلباتك وتفويض الدفع.
2. أضف سياسات متجرك حتى يتمكن عملاؤك من عرض سياساتك قبل إكمال عملية الدفع.
3. قم بتعديل إعدادات معلومات العميل الخاصة بصفحة الدفع وحدّد ما إذا كنت تريد جمع عناوين البريد الإلكتروني لتحديث العملاء حول الفعاليات والعروض الترويجية.

الخطوة 11: إجراء بعض الطلبات التجريبية

الآن وقد قمت بتهيئة إعدادات الدفع الخاصة بك، يجب عليك تجربة بضع معاملات للتأكد من أن كل شيء يعمل بسلاسة. سيساعدك إجراء طلب تجريبي على فهم العملية التي يمر بها عملاؤك عند شراء منتجاتك. يمكنك الوصول إلى جميع الطلبات التي يقدمها العملاء من صفحة الطلبات في مسؤول Shopify.

يمكنك إجراء طلبات تجريبية لبضعة أنواع مختلفة من المعاملات:

• إكمال معاملة ناجحة ومعاملة فاشلة
• استرداد أموال طلب وإلغاؤه
• تلبية طلب أو تلبيته جزئياً
• أرشفة طلب ناجح

أثناء قيامك بإنشاء الطلبات واسترداد أموالها وتلبيتها، سوف ترى رسائل البريد الإلكتروني التي يتلقاها عملاؤك لكل إجراء. يمكنك تعديل قوالب رسائل البريد الإلكتروني هذه من صفحة الإشعارات في مسؤول Shopify.

الخطوة 12: إضافة موظفين إلى متجرك

إذا كان لديك موظفون يساعدونك في إدارة متجرك وتشغيله، فيمكنك إضافة أعضاء فريق العمل إلى متجر Shopify الخاص بك. يمتلك كل موظف بيانات اعتماد تسجيل دخول شخصية. يمكنك أيضاً تعيين أذونات لكل موظف لتقييد الوصول إلى مناطق معينة من متجرك والحفاظ على أمان المعلومات الحساسة.

تعرف على المزيد حول إدارة الموظفين.

الخطوة 13: إعداد نطاقك

عند إعداد متجر Shopify الخاص بك، يمكنك شراء نطاق جديد أو نقل النطاق المرتبط بمتجرك الحالي إلى حساب Shopify الجديد الخاص بك.

الحصول على نطاق جديد

يمكنك شراء نطاق جديد مباشرةً من Shopify.

الخطوات:

1. اشترِ نطاقك من خلال Shopify.
2. عيّن نطاق Shopify الخاص بك كنطاق أساسي ليصبح النطاق الذي يُعرض للعملاء في متصفحاتهم وفي نتائج البحث وعلى وسائل التواصل الاجتماعي.
3. قم بإعداد إعادة توجيه البريد الإلكتروني بحيث يُعاد توجيه رسائل البريد الإلكتروني التي يرسلها العملاء إلى عنوان البريد الإلكتروني لنطاقك المخصص إلى عنوان بريدك الإلكتروني الشخصي.

ربط نطاق حالي أو نقله إلى Shopify

إذا كان لديك نطاق حالي، فاتبع هذه الخطوات لتوجيه نطاقك إلى متجر Shopify الخاص بك.

يمكنك استخدام نطاقك الحالي، ولكن من المحتمل أن بنية روابط Shopify للصفحات الفردية تختلف عن خدمتك السابقة، مما يعني أن الروابط القديمة لصفحات معينة لن يتم تحميلها على الأرجح للعملاء. على سبيل المثال، ربما كان لصفحتك القديمة المتعلقة بسياسة الشحن رابط URL هذا example.com/policies/shipping-policy، ولكن على Shopify قد تصبح هذه الصفحة الآن example.com/pages/shipping-policy.

لمساعدة العملاء على تجنب الوصول إلى صفحات خطأ، قبل نقل نطاقك، يمكنك إعداد عمليات إعادة توجيه عناوين URL مسبقًا لأي صفحات ربما يكون عملاؤك قد أضافوها إلى الإشارات المرجعية، أو للروابط من مصادر خارجية. بهذه الطريقة، إذا زاروا الرابط القديم بعد نقل النطاق، فسيتم إعادة توجيههم إلى الرابط الجديد بدلاً من ظهور صفحة خطأ.