為使用 Agentic 方案的商店設定 AI 代理線上店面

加入 Agentic 方案後，您必須在 Shopify 管理介面中完成 Agentic Storefronts 的設定。當您的商店和商品符合要求時，系統會自動將您的商店和商品納入 Shopify 目錄中。

若要瞭解 Shopify Agentic Storefronts 的詳情 (包括產品發掘的相關資訊以及可用的各種 AI 管道)，請參閱《Shopify Agentic Storefronts》。

在 Agentic 方案上使用 AI 代理線上店面的要求和考量事項

若要使用 Agentic 方案在 Agentic Storefronts 上銷售商品，您的商店必須根據您使用的 AI 管道符合以下資格要求：

• 在 ChatGPT 銷售商品的規定。
• 在 Google AI Mode 和 Gemini 銷售商品的規定。
• 在 Meta 銷售商品的規定。
• 在 Microsoft Copilot 銷售商品的規定。

使用 Agentic 方案時，您的商店會出現以下與使用其他 Shopify 方案之商店不同的差異：

• 在代理線上店面的直接銷售功能預設為停用：若要開始在提供直接結帳功能的代理線上店面上銷售商品，您需要在完成代理線上店面設定後，手動加入該 AI 管道並啟用直接結帳功能。若要瞭解相關步驟，請參閱 Google AI Mode 和 Gemini、Meta 與 Microsoft Copilot 的個別管道頁面。ChatGPT 則不需執行此步驟。
• 需要商品資料：除了 Shopify Catalog 的標準商品要求之外，您還需要為每項商品提供外部商品網址，連結至該商品在網路商店上的產品資訊。您可以將商品網址新增至 外部網址標準 Metafield。
• 您無法在 Shopify 中檢視您的 ChatGPT 訂單記錄。您必須使用自己現有的網路商店分析平台。

步驟 1：設定產品發掘

在透過 AI 代理線上店面銷售商品之前，您需要為商店設定產品發掘功能。這可確保 AI 管道能找到您的商品並推薦給顧客。

若要設定產品發掘，請完成下列工作：

• 將商品匯入 Shopify
• 檢閱或編輯商店詳細資訊
• 新增商店政策
• 將現有的網路商店網域新增至 Shopify 管理介面
• 在 Shopify Knowledge Base app 中管理您的常見問題 (選用)
• 將相關商品分組 (選用)

將商品匯入 Shopify

為了讓商品能透過 Agentic Storefront 被發掘，您需要將商品匯入 Shopify 管理介面。如果您的商品符合 Shopify Catalog 的資格，即可供 ChatGPT 和 Microsoft Copilot Agentic Storefront 管道使用。

為了讓商品可供包含 Agentic Storefront 的 Google AI Mode and Gemini 管道使用，您需要安裝 Google & YouTube 銷售管道，並自動同步您的商品和運送資訊。

為了讓商品可供包含 Agentic Storefront 的 Meta 管道使用，您需要安裝 Facebook and Instagram by Meta 銷售管道，並在「產品資料摘要」區段中啟用商品同步功能。

匯入商品後，您還需要讓商品資料在 Shopify 中保持最新狀態，特別是定價和庫存等動態資料。

選擇商品匯入方式時，請考量以下因素：

• 新增商品的頻率
• 商品定價變更的頻率
• 庫存量波動的快慢程度，以及是否需要防止超賣
• 您在 Shopify 管理介面中能處理多少手動更新

例如，如果您有大型商品目錄且定價或庫存變動頻繁，請使用 GraphQL Admin API 或 Webhook 進行即時同步。若目錄較小且不常更新，那麼定期將 CSV 匯入 Shopify 管理介面即可。

檢閱可用的商品匯入方法詳細資訊，及其潛在使用案例。

檢閱或編輯商店詳細資訊

註冊 Agentic 方案時，您必須提供商店的詳細資訊，例如商店名稱、營業地址和聯絡詳細資訊。若要檢閱或更新這些詳細資訊，請參閱管理商店詳細資訊。

新增商店政策

在透過 AI 代理線上店面銷售商品之前，您需要在 Shopify 管理介面中發布下列商店政策：

• 服務條款
• 隱私權政策
• 退貨和退款政策

若要瞭解如何建立並發布這些政策，請參閱新增商店政策。

將現有的網路商店網域新增至 Shopify 管理介面

若要在代理店面上銷售，您需要將現有的網路商店網域新增至 Shopify 管理介面，以便代理店面可以連結回您的商店。

步驟：

1. 在 Shopify 管理介面中，前往「設定」>「網域」。

2. 點擊「新增網域」>「新增現有網域」。

3. 在對話方塊中輸入您現有的商店網域，然後點擊「新增」。

4. 若要驗證您的網域，請在另一個瀏覽器分頁中登入您的第三方網域供應商帳戶，然後將「更新為」欄中的值新增至您的 TXT 記錄。

5. 點擊「我已新增 TXT 記錄」。驗證狀態將更新為「網域已由 Shopify 驗證」。

若要深入瞭解如何將 TXT 記錄新增至特定網域供應商，請參閱《將第三方網域連結至 Shopify》。

在 Shopify Knowledge Base app 中管理您的常見問題 (選用)

Shopify Knowledge Base app 可提供最新的商店事實和常見問題作為可靠的資料來源，藉此幫助 AI 購物代理深入瞭解您的商家，並向顧客展示您的商家特色。

您的 Agentic 方案商店已安裝此 app。深入瞭解「使用 Shopify Knowledge Base app 管理您的商店常見問題」。

將相關商品分組（選用）

如果您在 Shopify 管理介面中將特定子類列為個別商品，並希望將商店中的多項商品分組為 AI 管道上的單一產品資訊，請根據您的使用案例採用下列其中一種方法：

• 合併產品資訊：商店採用 Agentic 企業方案的商家，可使用 Shopify Combined Listings 應用程式將個別商品合併為單一產品資訊。
• 「目錄對應」：使用目錄對應設定自訂子類分組方法。例如，選項結構較複雜的商店應使用目錄對應。
• 「GraphQL Admin API」：若要使用 GraphQL Admin API 建立或管理必須作為個別商品維護的合併商品資訊，請參閱 Shopify 開發者文件中的《關於合併商品資訊》和《建置合併商品資訊》。

步驟 2：設定結帳體驗

新增商品後，您需要進行設定，讓顧客在 AI 管道購物時能完成購買。

若要設定結帳體驗，請完成下列工作：

• 設定付款服務供應商
• 設定您的運送設定
• 設定稅金
• 將自訂網域新增至結帳頁面（選用）
• 設定您的商店折扣 (選用)

設定付款

若要透過代理店面收款，您需要在 Shopify 管理介面中設定付款服務供應商。Shopify Payments 是 Shopify 內建的付款閘道選項。或者，您也可以連結第三方付款服務供應商。如果您連結第三方付款服務供應商，則需要針對第三方付款服務供應商費用新增付款方式。

無論您使用哪一家付款服務供應商，透過代理店面成立的訂單皆必須透過 Shopify 管理介面處理退款。深入瞭解退款訂單。

設定運送設定

設定運送區域和費率，確保結帳時能計算出準確的運送成本：

• 如果您使用以重量計算的運送方式，則必須確保所有商品均已填寫重量欄位。
• 若要使用 GraphQL Admin API 自訂運送邏輯，請使用 Delivery Customization Function API 和 DeliveryProfile 物件。

深入瞭解《建立運送策略》。

設定稅金設定

為確保結帳時能收取準確的稅金，請使用 Shopify Tax、手動稅率或第三方稅務 App 設定稅金收取方式。深入瞭解在 Shopify 管理介面中設定稅金。

將自訂結帳網域新增至 Shopify 管理介面（選用）

系統預設會為您的結帳網域指派 .myshopify.com 網址。在大多數情況下，顧客不會看到此網址，但若未在 Agentic 線上店面結帳頁面進行結帳，則可能會顯示該網址。若您想將自有的自訂網域 (例如 checkout.yourstorename.com) 用於 Shopify 結帳頁面，可以將該網域新增至 Shopify 管理介面。

步驟：

1. 在 Shopify 管理介面中，前往「設定」>「網域」。

2. 點擊「新增自訂結帳網域」。

3. 在對話方塊中輸入您的自訂結帳網址，然後點擊「新增」。

4. 在另一個瀏覽器分頁中登入您的第三方網域供應商，然後將提供的 A 記錄或 CNAME 新增至您的 DNS 記錄。

5. 在 Shopify 管理介面中，點擊「我已更新 DNS 記錄」。您的網域狀態將更新為「DNS 記錄已由 Shopify 驗證」。

設定您的商店折扣 (選用)

如果您想在 agentic 線上店面為顧客提供折扣，可以設定要在結帳頁面上套用的自動折扣和折扣碼。瞭解 Shopify 折扣的詳情。

步驟 3：設定訂單管理

當您透過代理店面收到訂單時，訂單會顯示在 Shopify 管理介面的「訂單」頁面上。如何管理這些訂單取決於您的業務需求和現有的出貨流程。

訂單出貨

您可以透過下列任一方式為訂單出貨：

• 「直接從 Shopify 出貨」：如果您偏好直接從 Shopify 管理介面為代理店面訂單出貨，可以使用內建的訂單管理工具。若要深入瞭解，請參閱《出貨》。
• 「使用現有的訂單管理系統」：如果您偏好使用既有的工作流程為代理店面訂單出貨，則可以搭配 GraphQL Admin API 使用 webhook (例如 orders/create、orders/updated 或 fulfillments/create)，從 Shopify 管理介面匯出代理店面訂單。

如果您在 Shopify 以外的地方為代理店面訂單出貨，則需要在 Shopify 中更新訂單狀態，以便 AI 管道能向顧客提供準確的訂單更新資訊。您可以手動更新訂單狀態，或針對出貨訂單和出貨作業使用 GraphQL Admin API 更新。

顧客通知

您可以在 Shopify 管理介面的「通知」頁面中，管理商店寄送給顧客和員工的電子郵件和 SMS 通知。通知會由特定事件觸發，例如下單、出貨、退款、換貨和帳號變更。

大多數商店的顧客通知皆預設為開啟。對於採用企業級 Agentic 方案的商店，訂單確認通知預設為關閉。您的商店擁有人可以聯絡 Shopify 支援服務，以開啟或關閉特定顧客通知。

步驟 4：啟用人工智慧 (AI) 管道

完成產品發掘、結帳設定和訂單管理設定後，您可以啟用 Agentic 線上店面並開始透過人工智慧 (AI) 管道進行銷售。

若要加入透過提供直接結帳的 Agentic Storefront 進行銷售的行列，請參閱相關管道頁面上的以下步驟，以加入管道並啟用直接結帳功能：

• Google AI Mode and Gemini
• Meta
• Microsoft Copilot